財務共享服務數字化轉型路徑探析

□ 文| 袁本厚

企業數字化轉型要點

明確數字化戰略目標

在數字經濟環境下，大部分企業不注重改變經營策略，為了將數字化轉化為企業戰略目標，必須基于自我認知確定展現目標，使企業探索出科學轉型路線。按照相關研究顯示，企業不注重統一整體戰略和數字化戰略，將無法實現收支平衡。此外，在高層次方面，數字化戰略應當面向未來，能夠在全局性與方向性問題上做出科學決策，將其作為企業發展戰略。企業應當按照數字化成熟度，同時考慮到運營模式、領導力與信息數據要素，確保發展目標的科學性，維護數字化轉型的整體協調性。

提供數字化人才與文化保障

在企業生產經營過程中，科學技術的影響非常大，主要表現在生產力方面，所以人才資源在企業發展資源中占據重要地位，以此促進數字化轉型發展。融合企業業務模式與新技術，打造數字化應用人才，提供核心的戰略技術。所以，企業領導層應當促進數字化轉型，對企業決策模式進行更新升級，升級為決策性因素，全面促進數字化轉型。對于企業業務人員來說，必須提升數字化運營能力，且職能部門必須加強數字化運營能力，職能部門強化數字管理理念與技能。企業注重人才保障，深度研究和分析數字化轉型的相關問題。根據業務數字化需求，改變人員素質要求，合理安排不同環節的知識結構，將數字化素養作為業務與知識的重要基石。此外，注重企業數字化人才保障，加大信息技術研究開發力度，以此實現運維保障與集成應用，提升信息服務保障能力。

設置組織保障，促進數字化轉型

為了實現企業數字化轉型發展，首先應當促進組織與架構轉型。明確數字化組織的基本框架，利用組織架構實現數字化轉型。企業應當建立科學的數字化轉型組織，細致劃分轉型的重點責任主體，確保組織目標、考核激勵機制制定的科學性。合理協調技術部門、業務部門，促進數字化轉型。企業按照自身實況，合理選擇數字化項目組與轉型辦公室，通過多元化方式促進數字化轉型與升級。按照相關研究可知，傳統企業在進行數字化轉型時，可以借助以下模式：第一，分散模式：業務單位建立數字化項目團隊，負責業務數字化工作。在開展工作時，需要由技術企業和咨詢單位支持，IT部門主要負責維護系統運行；第二，IT支持模式：業務單位負責重點的數字化項目，IT部門負責人工智能、云計算、大數據研究，不同業務部門可以開展數字化轉型活動。第三，IT共享模式：通過數字化資源實現集中共享，高度集成專業技能集成化。業務部門產生需求后，由IT部門重點開發數字化項目。在應用此種模式時，IT人員必須深入理解業務，提出科學方案。第四，混合共享模式：共享服務中心負責資源開發，業務部門設置開發人員與設計人員。數字化項目開發人員調配資源池，在完成項目后，將開發資源返回到資源池，確保其他項目調用。

基于數字技術，重塑客戶體驗

數字技術對消費者的信息獲取行為、通信能力的影響較大，可以拉近消費者與企業的距離，同時確保企業發現消費者需求。在企業數字化轉型期間，應當將消費者需求作為切入點，以此實現數字化客戶體驗。企業利用客戶畫像，通過數字技術對產品交付模式及服務模式進行創新，以此滿足客戶需求。按照部分學者的研究顯示，企業數字化轉型期間，主要是通過互聯網技術，為企業提供較強的數字化能力的過程，優化客戶體驗、實現產品服務數字化。在技術持續更新與升級中，還可以對企業工作流程、數據處理進行優化，深度挖掘數據信息。在數字化時代，必須將開放作為業務流設計的重要基礎。建立生態系統平臺，以此提升客戶體驗度。

肇慶中院經審理認為，被告人鄧強為國家工作人員，利用職務便利，為他人謀取利益，非法收受他人財物，數額巨大，其行為已構成受賄罪。被告人鄧強在接受調查期間除如實交代收受林中偉賄賂的事實外，還主動交代了辦案機關尚未掌握的同類犯罪事實，且歸案后已退清受賄的贓款，依法可對其從輕處罰。

財務共享服務數字化轉型路徑

制定數字化轉型戰略

財務共享服務數字化轉型過程中，應當對企業數字化程度進行衡量，制定科學的數字化戰略，包括開始時間、轉型模式和數字化方向等。我國處于重要經濟轉型時期，數字經濟成為國家戰略實施的重要方式。部分企業管理人員認識到業務與財務融合的重要性。對于企業數字化轉型的基礎，應當關注財務領域的數字化轉型，以此實現財務共享。

基于轉型模型分析，主要涉及到漸進式改革與顛覆式改革。其中，顛覆式改革需要應用新管理思路與技術；漸進式改革具備穩定過程，整體發展速度不快。通過實際調研可知，財務組織注重成本結構改革，將資源配置到數字功能與技術中，改變數據理解，優化整合數據，以此處理數據增長、創新速度問題，實現企業數字化轉型。

注重轉型文化和人才保障

企業組織文化能夠提升員工認同感，促進企業創新轉型，還可以全面落實和執行轉型戰略。在制定財務共享戰略后，能夠高度融合業務與技術，財務組織比較關注數字轉型的文化。對于財務共享服務轉型來說，重點塑造創新文化和數字文化。通過文化創新改革，能夠對組織文化特征進行顛覆，建立科學的管理會計體系。數字文化要求財務人員能夠正確認識到數字化含義，按照數據方式，轉變傳統記錄習慣，養成數字化思維模式，全面轉變工作模式，高效應用于數據決策、數據管理與數據創新中。

基于服務的數據采集與連接

數據采集、管理與互聯，已經成為數字化轉型的重要追求。確保數據的實時化獲取，可以密切關注和掌握企業經營情況，提升企業響應能力，同時可以建立大數據中心。

因此，企業可以通過第三方系統，實現數據采集連接。由于多數企業業務流程沒有存儲到數據共享平臺內，因此不能準確了解貨物信息，且無法實現數據的實時化抽取及分析展示。基于財務共享服務，可以建立以采購、稅務、商旅為一體的共享模式，幫助企業實現結構化數據到非結構化數據的轉型，擴展內部數據。

提升數據處理能力

第一，通過數據湖技術，提升異構數據存儲與處理能力。相比于數據庫技術，數據湖具備多種數據存儲類型與處理模式。對于數據存儲來說，傳統數據庫多采用分層邏輯組織方式，結構化特征明顯。數據湖屬于不同類型、來源與外部數據的載體，無需預設結構存儲數據，能夠將數據轉化為特定模式，以此實現數據采集與存儲。

第二，通過云計算技術，加快數據計算速度。大數據能夠深入挖掘數據價值，因此必須加快數據計算速度。財務共享服務中心可以將設備轉移到“云”內，以此實現同構計算節點互換、動態負載平衡等，同時能夠加強計算能力，滿足數據應用需求。利用數據庫技術、數據湖技術和數據挖掘技術，能夠對不同財務數據進行識別，同時分析序列模式、離散程度與關聯性。

實行業財稅共享機制

按照企業信息化發展進程可知，數字化技術的推廣應用，并非只關聯到IT部門，而是基于業務轉型需求所獲得的成果。在數字化技術發展中，逐漸與稅務系統、業務系統相融合，以此提升財務管理智能化水平，還能夠轉變為智能財務管理系統。

共享中心模式為企業帶來新型業務拓展模式，確保企業在新增業務板塊中，能夠通過共享中心能力為新業務板塊賦能，以此降低業務板塊成本增長幅度，加強企業系統服務能力，以免成本無限增長，縮減利潤空間。企業發展過程中，面臨國際化、規模化和集約化發展挑戰，所以必須做好財務預測、分析與控制決策問題，通過數字化技術提升管理會計信息化水平，以此做好分析管理工作，確保管理人員作出準確判斷，全面加強企業競爭能力、業財稅共享可以處理核算成本下降問題，優化整合業務，促進系統間聯系與數據共享。

企業財務共享中心建設與優化升級中，業財稅共享屬于數字技術發展結果，能夠促進企業數字化轉型，實現協調發展。同時還能夠促進財務工作流程改革，以此提升財稅服務的效率與人性化，幫助企業建立財務共享中心。

結束語

綜上所述，數字化轉型期間，技術應用的復雜度比較高，不僅要處理信息化問題，還需要注重數字技術應用的選擇性，以此實現應用目的。企業應當轉變傳統思維，深度挖掘數據價值。在財務共享服務數字化轉型期間，應當降低技術應用復雜性，實現數據打通和整合，借鑒科學建設理念，以此提升財務數字化與智能財務連接價值。