激勵措施在醫院人力資源管理的運用

文| 曾令黃

激勵措施在醫院人力資源管理中的重要性

提高醫院的核心競爭力

醫院的人力資源管理是一種制度，決定醫院核心競爭力的不是人，也不是物，而是制度。一個好的制度可以更好、更有效地利用資源，以至于吸納更多人才。正如華為總裁任正非所說：“人才不是華為的核心競爭力，華為的核心競爭力是對人才進行管理的制度?！币虼?，做好人力資源管理可以有效推動醫院的發展。要想做好人力資源管理，科學、有效的激勵措施必不可少。激勵措施的實施可以使各部分、各科室形成一個整體，使醫院的核心競爭力大大加強。

調動醫護人員的積極性

人的本性就是懶惰的，如果沒有一種可以激勵他們消除惰性去積極工作的機制，則無法激發其努力工作。為充分調動醫院員工的工作積極性，需要在員工的薪酬方面花費精力。醫院應制訂合理的薪酬制度，避免工作人員的工資收入差異過大。此外，在考核方面，一些醫院對不同的工作職位采取相同的考核方式，導致部分員工不滿，降低了其工作積極性。科學、合理的激勵機制能夠大大提高醫護人員的工作積極性，激勵其為醫院作出更大貢獻，造福更多患者。

為工作人員創造良好的氛圍

激勵在一定程度上具備競爭的意識，所以激勵能夠營造出良好的競爭氛圍，讓員工在工作的過程中能夠將壓力轉化成動力，有助于醫院工作人員的發展進步。同時，在競爭的環境中，能夠提高醫院工作人員的工作效率，有助于醫院激勵措施的不斷完善，促進醫院人力資源管理的發展。

有助于留住高素質人才

激勵措施在醫院的人力資源管理中能夠幫助醫院留住專業的技術人才，人才隊伍建設能夠直接促進醫院的發展，能夠為醫院的發展提供更多的動力。對人才進行物質與精神的激勵，讓高素質的人才能夠更好地為醫院服務，為醫院的發展作出更多的貢獻。激勵措施能夠讓醫院的工作人員不斷地進行自我調節，提高工作效率的同時促進醫院工作人員掌握更多的知識和技能，提高醫院人才的綜合素質，促進醫院醫療隊伍的不斷發展。

提高醫院人力資源管理效率的激勵措施

制定合理的薪酬機制

在薪酬機制的構建上，醫院可以參考企業工作經驗，適當把職工服務進行量化處理，根據市場發展情況，制定迎合醫院運營發展要求的薪酬激勵體系。醫院作為服務性機構，省級部門需要結合全省各個城市及單位職工情況，綜合思考各個層級職工工作本質和工作類型，制定統一又具有差異特點的薪酬體系，在該體系中，通過融入各個薪酬標準和類型，極大限度地滿足了各級職工工作要求，充分調動職工工作潛力和熱情。此外，在薪酬制定上，醫院應采取短期薪酬激勵和長期薪酬激勵兩種方式，其中短期薪酬激勵獲取的效果比較明顯，對新入職職工有著一定作用。為了給醫院挽留更多的專業人才，則需要采取長期薪酬激勵方式，鼓勵職工，提升職工對醫院的認可度和滿意度。

優化勞動力配置

在醫院用人上，一般秉持“有升有降”的標準，但是在實際工作中，只要職工沒有出現較大的工作錯誤，基本不會出現降職現象，在這種情況下，使得職工升職難度比較大。醫院和企業在本質上存在差異，只要職工具有一定工作潛力，努力給企業創造更高效益，就可以得到薪酬或者職位上的變化。醫院具有特有的運營特點，醫院職工更注重無欲無求，職工晉升需要經過時間的磨合，前者有職位空缺，后者才能迎頭追上。為了轉變該現象，醫院應做好改革工作，重新分配崗位任務，讓有才能的人員能夠在對應崗位中在發光發熱，給社會提供更專業的服務。

優化激勵方案

1.精神激勵。精神激勵主要強調的在于對職工情感及精神上的關注和尊重，讓職工感受到單位的關心和關懷，從而增強職工對醫院的歸屬感和認同感。在此過程中，需要管理人員從醫院實際入手，做好工作考量和分析工作，科學設定激勵措施，以便更好地滿足人員工作要求，提升人力資源管理水平。

一方面，管理人員應結合每個職工工作情況，如果職工在工作上表現突出，應該適當提供鼓勵和獎勵，給人員樹立工作信心。

另一方面，管理人員應主動和職工交流，根據職工心理訴求，讓職工感受醫院對其關注和關心，減少人才流失。例如，管理人員應定期和醫護人員交流，掌握其工作及生活中遇到的問題，并試圖提供一些幫助。此外，應該及時聽取基層人員工作建議，對其提出的可行性建議適當采納，并根據采納建議修改醫院運營管理戰略，讓職工可以感受到醫院對其的重視，激發職工工作潛力，給醫院發展做出貢獻。

2.物質獎勵。物質獎勵是激勵措施中最為直接的展現形式，對提升職工工作效率和潛力有著直接影響。首先，醫院可以通過薪酬方式調動職工工作積極性，如發放獎金、補貼等，讓職工為了獲取更多的績效而努力工作，實現醫院效益最大化。其次，醫院通過給職工處理實際工作中各個問題而吸引更多優秀人才，如處理職工住房、培訓等問題，在幫助職工處理實際問題時，也能提升人員對醫院的認同感和歸屬感，給提升醫院工作效率和水平打下扎實基礎。

3.晉升激勵。晉升激勵是人力資源管理中主要采取的激勵措施，將其應用到醫院中，可以有效提升醫療人員工作潛力和水平。針對工作平穩性來說，醫院工作和其他企業比較，穩定性比較高，因此，這也預示著醫院工作可以滿足當前職工對工作穩定性的基本要求。所以，醫院相關人員應該把工作精力放置在職位晉升上，并通過在醫院內部構建完善的晉升工作體系，滿足醫院人員升職要求?？傮w來看，通過采取晉升激勵方式，不但能夠有效提升職工工作潛力，在某種程度上也能激發其工作上進心。從醫院角度來說，在晉升激勵措施的作用下，能夠改變醫院工作格局，讓醫院整體工作效率得到提升，這對醫院今后的發展有著重要意義，一方面，可以促進醫院各項工作順利進行，另一方面，也能幫助醫院發展目標順利實現，給醫院挽留更多的專業人才，給醫院從業人員提供晉升空間，讓其工作能力得到醫院的重視，從而使他們將更多精力和時間投放于工作中，實現醫院人力資源管理水平的提升。

綜上，醫院在實際的發展過程中，要利用適當的激勵措施，對員工的工作行為進行約束。醫院在提供高質量服務的基礎上，應當創新管理機制，并結合醫院的戰略性發展目標，將員工的基本績效與醫院的發展直接掛鉤。只有緊跟時代的發展腳步，采取多元化的管控方式，才能夠有效激發員工的主觀能動性，將其工作價值發揮出來，促進醫院的健康穩定發展，在多變的市場環境中占據更加有利的地位。