關于強化飛機設計更改貫徹的管控方法

◎李艷

一、飛機設計更改貫徹的問題及管控方法

1.針對更改數據的管理。

問題分析：以某個飛機制造廠為例，每年需要更改的單數達上千份，但受到多種因素的影響，更改工作難以貫徹落實，其中有5%左右為數據源控制疏忽所導致的問題。分析數據源控制方面的問題來看，常見原因包括以下幾點：更改單的手續不全或者內容出錯；更改類別不能明確劃分，致使更改范圍模糊，無法準確確定；更改內容的可行性不強；飛機設計更改的成本偏高，且與更改收益的差值較大。受到上述因素的影響，更改單難以貫徹執行，這為飛機制造生產帶來了較大的影響。

設計更改貫徹數據的管控思路。為實現設計更改的高效落實，首先應確保設計更改內容的全面性、合理性和可操作性。為此，需要在執行更改任務前，開展設計更改內容的系統評價工作，并且要求結合更改單的執行表現和執行需求，制定相對完善的設計更改單評價管理機制，可以借助信息技術和網絡技術，形成系統化的模塊，用于對更改單的全面評價，確保各類數據和內容的合理性。

數據源頭管控的方法。以組織召開評審會的形式，對到廠更改單的貫徹實施范圍，貫徹指令預編制情況及貫徹實施分工合理性等多個項目進行審核，有效杜絕了此類問題反復發生，確保更改單生效后，各單位可按設計要求組織貫徹實施。對不滿足要求的更改單提出合理化修改意見并反饋至設計所，直至修改完成后重新進行評審。

2.更改過程的管控方法。

經過前期的更改單評價處理后，基本可以保障更改單在理論層面上的可行性，為貫徹更改單，應做好更改過程的管控，尤其是對于其中的要點監控環節，應給予足夠的重視。從質量管理的角度來分析，針對更改單貫徹過程的管控應包括資源管理、職責管理、生產過程管理和質量檢驗、改進管理幾個方面。因此，在進行更改單過程的貫徹管控時，也應從資源、職責、生產和驗收幾個方面入手，具體管控措施如下：

（1）要求相關的管理人員具備較強的責任意識和管理意識，能夠根據更改單的內容和飛機設計的實際，確立更改單的貫徹方案，并且實時對更改單的貫徹狀況進行監督，為促進更改單的貫徹效率，可依據自身的生產能力，編制相關的控制表單，確保飛機設計更改方案得到高效落實。

（2）加強管理責任的落實水平，要求在設計更改貫徹過程中存在的問題均有人承擔相關的管理責任，且能夠及時歸類和處理問題，保障更改單的有效執行。為達成上述管理目標，需要對各個部門組織人員的管理責任進行有效明確，根據以往的設計更改貫徹問題，細分管理責任，以確保在發生問題的第一時間找出責任人，并且由相關責任人協商處理好各類問題，縮短問題處理的時間，促使設計更改的如期完成。

（3）更改單貫徹時，專項管控團隊對實施單位編制的指令性文件進行審查，避免因指令編制錯誤造成的錯貫徹、漏貫徹情況發生，提升貫徹質量。

（4）對貫徹實施結果進行機上狀態核查，確保實物狀態符合設計更改要求。

3.實施記錄的管控方法。

實施記錄指的是，執行某項操作后，對于相關表現和數據的記錄。一般而言，在設計更改貫徹的全過程均需要進行實施記錄工作，一旦某個環節未形成實施記錄，便會為后期的審核和認證工作帶來一定的困擾。這主要是由于實施記錄可以真實的反饋設計更改的實施過程，而在沒有實施記錄的情況下，很難確定對應的項目操作是否實施。特別是在沒有現場目擊的情況下，實施記錄便成為見證更改單實施過程的重要憑證。因此，需要密切關注實施記錄的管理情況，盡量保障實施記錄的內容真實可靠，能夠真實反饋設計更改的實施過程，確保在后期管理時，能夠有詳盡的資料作為支持。為保障實施記錄管控的可靠性，需對相關的實施流程和記錄填寫的展開進行全面審查，主要審查內容有：

（1）實施與否：實施驗收情況審查；

（2）實施內容正確與否：貫徹指令版次審查、貫徹架次及批次審查；

（3）填寫規范性審查：質量文件記錄完整性審查。

4.實施狀態的核查管控。

狀態核查作為狀態確認最直接有效的手段。利用關口把控的方式，認真排查問題隱患，避免問題向外部遺留。以即將鉛封、轉場的架次作為核查工作開展的重心。組織團隊成員及工程技術人員定期從已歸零項目中選取重點項目開展機上實物貫徹狀態核查工作，逐項查找問題。核查結束后形成核查報告并通過糾正措施流程督辦問題歸零，嚴格執行獎懲。

貫徹狀態實物核查的優點包括：有效控制問題向外場遺留，將問題及時暴露并解決在可控范圍內；相比于狀態普查更節省人力、物力及時間，把控關注重點；實物狀態核查有助于管控人員和相關工作人員充分的認識專項工作重要性，樹立員工的“敬畏之心”，從而提升專項管控水平。

二、設計更改貫徹管控的考評內容

從貫徹實施過程及結果的“文、文相符性”和“文、實相符性”出發，利用貫徹單（貫徹過程記錄）規范、完整性審查和實物更改狀態核查的方式進行過程監控，統計暴露問題數量。按照問題的影響程度的大小（是否造成機上實物狀態影響）進行扣分，計算分值“S2”。績效考核得分評價公式S=S1-S2，最終得分“S”將被納入單位專項KPI及質量績效進行考核，以此衡量貫徹實施單位的管控效果，并采取正激勵的方式將考評結果與貫徹實施單位獎勵掛鉤。鼓勵大家主動作為，認真管理。

結語：飛機制造生產中，保證產品狀態與設計要求相一致是保障飛機制造質量的關鍵內容，在同類型的相關制造行業中也將此作為重要的生產目標。設計更改貫徹工作作為控制飛機制造生產實施過程的重要管控手段，對于提升飛機制造質量，保證產品狀態與設計要求相一致具有積極作用。為發揮飛機設計更改貫徹的作用，還需做好相關的監督管理和績效考評工作，促使其得到規范化開展。