企業人力資源管理中勞動關系問題的應對分析

文| 傅 莉

企業發展與員工發展具有緊密的聯系，企業在面臨競爭時，要依賴于穩定協調的勞動關系，凝聚員工的智慧與勞動，為企業發展提供動力。改善勞動關系時，應當強化勞動合同管理、完善人資管理方法、發揮工會職能作用、落實以人為本理念，通過科學的勞動關系管理來提高企業核心競爭力。

勞動關系問題概述

1.勞動爭議問題。勞動爭議問題時現代企業人力資源管理中，需要亟待解決與應對的重要方面。勞動爭議產生與企業和員工之間，這種爭議普遍是由對勞動關系理解的矛盾引起。在企業與員工之間的勞動關系存續期間，二者形成了法律上的雇傭與被雇傭關系，這種基于勞動而產生的關系，可以依法確定，也可以依法解除。但在勞動關系中，由于人力資源管理中存在薄弱之處，使得企業和員工對勞動關系的理解上出現了矛盾。當這種勞動關系爭議產生，就需要企業及時有效地進行解決，以便可以更好地維護雙方的權利義務，并形成企業內部穩定的工作狀態，這也是企業發展與員工價值實現的重要依托。

2.勞動保障問題。勞動保障是基于國家法律法規確認的，企業員工享有的勞動保障權利。企業員工在工作中，需要在養老方面、醫療方面、住房方面等都獲得法律賦予的權利，這是對企業員工最基本權利的一種維護，也是企業承擔社會責任的重要體現。只有賦予企業員工應享有的保障，才能解決員工的后顧之憂，使員工可以全心全意地為企業創造價值。相反，如果企業沒有給予員工相應的勞動保障，不僅員工的切身利益無法得到維護，企業也容易在保障缺失中受到處罰和損失。

3.勞動報酬問題。勞動報酬是勞動關系存續期間，企業員工用自己的勞動交換的平等報酬。企業人力資源管理中較為常見的報酬問題，一般是對報酬數量、報酬發放等存在不滿。勞動報酬的支付應當符合勞動平等原則，體現出勞動者的貢獻情況，做到同工同酬。當勞動關系中的這種勞動報酬出現偏差，就會引起員工較大的矛盾沖突，影響到企業員工對企業的歸屬感和信任感，進而對企業人力資源價值發揮產生阻礙作用。

企業人力資源中的勞動關系管理途徑

1.強化勞動合同管理。企業人力資源管理中，應當將勞動合同作為優化勞動關系的基礎。勞動合同是明確企業和員工雙方權利義務的法律文書，在勞動合同中將勞動者所享受的保障、薪酬等進行詳細落實，可以很好地避免勞動關系問題的出現。當企業與勞動者對勞動關系存在不同理解使，可以參照勞動合同的條款進行有效解決。企業人力資源管理人員，承擔相員工解釋勞動合同條款的義務，對于員工對勞動關系理解有誤差的內容，要以勞動法規為準繩進行詳細說明。

員工也可以依照勞動合同的規定來保證自身的權利，對于企業侵犯員工勞動權益的行為，可以將勞動合同作為證據進行維權，從而使企業與員工都能夠在勞動合同框架內履行責任，提高勞動關系的穩定性。

2.完善人資管理方法。人力資源管理是企業維系良好的勞動關系的關鍵。企業應當不斷完善人力資源管理框架，努力使企業與員工的發展目標相一致。企業人力資源要重視對員工技能和職業感的培養，提高員工的職業能力，并建立科學合理的人力資源考核機制，使員工能夠在公開平等的環境下勞動，并獲得相應的勞動報酬。企業人力資源管理，要結合企業發展實際，通過構建全面有效的勞動關系，增強企業勞動關系的有序性。

3.發揮工會職能作用。工會是員工組織，企業在協調勞動關系時，應當重視工會作用的發揮。企業應當鼓勵工會更多行使服務權利，使工會真正發揮員工組織價值。工會應當立足于員工利益，通過明確工會規章制度，使工會成為員工的組織代表，可以為員工與企業之間搭建聯系的紐帶。工會要對國家相關的勞動法規等進行細致的學習，掌握勞動關系的要領，在企業中起到監督的作用。工會還要做好勞動關系調節工作，當企業與員工之間存在勞動爭議等問題時，要做好溝通和申訴等輔助，維護員工的勞動權益和企業與員工的和諧關系。

4.落實以人為本理念。在以人為本理念指導下，企業應當從傳統的強制性管理轉變為人性化的管理，通過這種轉變可以提高企業對員工的尊重，為員工職業發展提供更多的機會。以人為本理念中，企業要想員工之所想，站在員工立場去審視人力資源管理工作。企業要關心員工生活、關注員工成長，營造一個積極向上的工作氛圍，使員工能夠在工作中獲得勞動的滿足感，形成企業的勞動凝聚力，構建健康的勞動關系。

結束語

勞動關系是企業人力資源管理的重要內容，也是維系企業正常運行的關鍵。企業與員工之間的勞動關系，構建成企業人力資源的基礎，在企業發展中，和諧穩定的勞動關系是發揮勞動價值的保障。人力資源管理中，要對存在的勞動關系問題進行梳理和分析，找到勞動關系問題的解決切入點，提高企業應對勞動關系的能力，實現企業發展與員工發展的共贏局面。