圖書館人力資源管理工作探析

◎呂薇

一、圖書館人力資源管理

人力資源的社會發展的主體，在現階段文化事業上更是知識信息的發起者和傳播者，對于圖書館發揮著至關重要的作用。圖書館的本職工作是為讀者提供服務，其管理模式的改革，應緊扣于提高讀者滿意度，改善讀者服務質量。傳統的以文獻實物為主的管理方式，存在對象單一和效率值低下的問題。而隨著信息化、網絡化進程的加快，讀者對信息的需求發生了很大的變化，如何系統地進行文獻信息服務工作是現如今的重要課題。圖書館員是圖書館人力資源管理的中心所在，也是開展讀者服務工作的有力實施者。因此，人力資源整合與管理，直接關乎館員職業素質的提升和圖書館文化形象的塑成。從當前圖書館人力資源管理的實踐看，還存在著一定的問題，主要表現在，一是管理模式相對滯后，傳統的圖書館管理模式存在著干部隊伍建設薄弱的問題，一些管理者對圖書館專業知識缺乏深入了解。館員存在只進不出，只上不下的狀態，對于館員的考核只是走過場，新員工即使業務能力突出，也不得不論資排輩，把職位或工資提升的機會拱手相讓。這種狀態嚴重地阻礙了激勵和競爭管理機制的建立，時間久了必然會打擊員工的積極性，大家貢獻不同，沒有得到相應的回報，這種管理模式必將制約圖書館事業的蓬勃發展。二是圖書情報專業知識技能不足，隨著信息時代的到來，圖書館的工作方式發生了巨大變化，這要求館員要能在面對龐大的信息流時提取有用的材料，有效評估和整合電子信息資源。在綜合領域上，它還要求圖書館員具有一定的管理和創新能力，這對圖書館員，特別是非圖書館科學專業人員來說，并不是一個很小的壓力和挑戰。三是圖書館員職業倦怠，因圖書館服務工作的自身特點，職業倦怠的出現次數趨于高位。人們對圖書館工作的深入了解不夠，社會上普遍認為圖書館的工作簡單輕松，只是做一些諸如圖書借還服務的簡單勞動，沒有技術含量。尤其是長期從事某一項具體工作的館員，工作熱情不再高漲，加之受到輿論的影響，許多館員把圖書館定位成一個邊緣機構，把自己的工作定位成僅僅是管理圖書的重復勞動。這直接影響了館員的情緒，在工作中總表現出消極的工作狀態，在缺少成就感的情況下形成了職業倦怠。四是人員結構不盡合理，目前我國的大多圖書館中，在年齡結構上，年齡組分布不均，老中青相結合的人員隊伍中，以老中年館員的人數居多，青年館員占比不足。從職稱結構來看，不少圖書館高級職稱人員較少，中級職稱人員比例不足一半，青年圖書館員中為具有初級職稱的人員大有人在，這幾方面給開展高質量、深層次的信息服務工作造成了一定的阻礙。

二、圖書館人力資源管理工作思路

圖書館是新時代滿足人民群眾對美好生活向往的重要精神領域服務陣地。在圖書館為新時代經濟社會高質量發展提供服務的過程中，強化圖書館自身建設，特別是人力資源管理，實現圖書館自身管理水平與質量提升，更好的提供公益服務是當前各類、各級圖書館所要面臨迫切需要解決的問題。對于當前圖書館人力資源管理工作中存在的問題，應突出問題導向，進行創新與高質量的人力資源管理，提升圖書館自身管理與社會服務的質量。對圖書館人力資源管理工作高質量開展而言，可以從以下幾個方面進行探索與實踐。一是新時代圖書館人力資源管理工作應學習借鑒先進人力資源管理模式，實現創新人力資源管理模式的本地化應用。圖書館人力資源管理工作首先應明確管理目標、管理內容、管理措施等工作開展的具體內容，通過學習借鑒先進的人力資源管理模式，提升人力資源管理的實效性。二是新時代圖書館人力資源管理工作應加強業務培訓與業務學習，使圖書館專業技術人員能夠適應、勝任新時代圖書館管理工作需要。隨著全民閱讀時代的到來，圖書館公益服務功能的多樣化，對傳統借閱為主的圖書館管理工作提出了新的要求，這就要求圖書館人力資源管理工作應結合新時代新要求，加強圖書館專業技術人員的業務培訓和業務學習，使圖書館工作人員的綜合素養和專業技術能力不斷提升，適應新時代圖書館工作的需要。三是新時代圖書館人力資源管理工作應善于應用人力資源管理的激勵機制、績效考核機制等管理措施，激發內生動力，提升圖書館服務能力與服務水平。在圖書館人力資源管理工作中應善于運用不斷創新發展的人力資源管理措施，特別是適合于事業單位的激勵機制、績效考核機制等創新機制與圖書館管理工作實際相結合，更好的調動圖書館專業技術人員工作積極性和能動性。四是新時代圖書館人力資源管理工作應積極創造人才成長與晉升環境，提升圖書館專業技術人員工作積極性。圖書館人力資源管理工作在完成內部人力資源管理工作的基礎上，也應積極對外聯絡和溝通，為圖書館專業技術人員在業務能力提升、職稱晉升、行政級別提拔等方面創造環境和條件，發揮圖書館人力資源管理工作的作用，激發圖書館內生動力，更好的服務新時代經濟社會高質量發展。

三、圖書館人力資源管理工作建議

新時代圖書館在滿足人民群眾對美好生活向往的目標和要求中發揮了日益重要的作用，圖書館人力資源管理工作也應不斷創新、提升質量，更好的適應新時代經濟社會高質量發展的需求。對于新時代圖書館人力資源管理工作，本文提出以下工作建議。一是加強新時代人力資源管理理論學習，通過不斷深化的人力資源管理理論學習指導圖書館人力資源管理工作實踐，提升圖書館人力資源管理的水平和質量。二是注重圖書館人力資源管理工作問題梳理與業務總結，突出問題導向，動態化的進行圖書館人力資源管理工作的問題梳理，及時發現，及時整改，同時加強圖書館人力資源管理工作的業務總結，不斷提升圖書館人力資源管理的實效。三是善于應用信息技術進行人力資源管理工作，隨著信息技術的不斷發展，為人力資源定性、定量管理提供了更為實用的技術支持，因此，在圖書館人力資源高質量管理的目標實現過程中，應善于運用信息技術進行人力資源管理工作的開展，使圖書館人力資源管理工作更具加科學、嚴謹。