疫情防控期間高校精準(zhǔn)做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生教育與幫扶工作淺析

◎李音鵬

2020 年新春伊始，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國人民的心，在此期間，高校中存在的家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生也廣泛受到了社會(huì)各界的關(guān)注，各高校明確職責(zé)，切實(shí)做好家庭存在經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶工作，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)和不穩(wěn)定因素，早發(fā)現(xiàn)，早解決，尤其在疫情防控特殊時(shí)期，將思想教育與切實(shí)幫扶有效整合，對(duì)高校幫扶工作有著極大的幫助。本文將側(cè)重對(duì)疫情防控期間，高校精準(zhǔn)落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生幫扶工作的相關(guān)途徑展開研究。

一、疫情防控階段資助工作面臨的現(xiàn)狀

1.學(xué)生層面：疫情防控期間各高校采取網(wǎng)絡(luò)授課形式，面對(duì)第一次以這種形式上課學(xué)生會(huì)感到不適應(yīng)，進(jìn)而使學(xué)生感覺到課業(yè)壓力較大；尤其是一些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，家里沒有無線網(wǎng)絡(luò)只能通過使用手機(jī)流量觀看網(wǎng)絡(luò)課程，手機(jī)流量費(fèi)用的支付在經(jīng)濟(jì)層面也給學(xué)生加大的壓力；學(xué)生由于過度關(guān)注健康所衍生的焦慮與緊張情緒，也會(huì)增加學(xué)生健康、情緒等多重心理壓力。

2.老師層面：由于寒假期間學(xué)生分布在全國各地，每個(gè)學(xué)生及家庭的情況在短時(shí)內(nèi)較難精準(zhǔn)掌握。面對(duì)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息傳達(dá)、快速、高效等多項(xiàng)工作內(nèi)容與嚴(yán)格要求時(shí)老師需要克服諸多困難，強(qiáng)抓時(shí)間，精準(zhǔn)排查，情緒始終處于高度緊張狀態(tài)。在高強(qiáng)度、超時(shí)長的狀態(tài)下，部分老師無時(shí)、無處緩解自己的緊張情緒，而難以緩和的情緒狀態(tài)，又進(jìn)一步影響著工作的質(zhì)量與效率，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生思想教育深度普及難、工作形式缺少創(chuàng)新，學(xué)生信息保護(hù)不足、宣傳教育遲滯，典型引路不足等問題。

3.管理層面：在疫情防控期間各級(jí)對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶政策接踵而至，面對(duì)各級(jí)文件，作為高校管理人員需要充足的時(shí)間仔細(xì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并將文件精神逐級(jí)傳達(dá)落實(shí)，但在疫情防控期間依舊存在高校資助工作流程、手續(xù)不夠簡化，不能夠快速、高效的完成相關(guān)工作等問題。

二、應(yīng)對(duì)的措施

1.建立完善的心理健康引導(dǎo)體系。

家庭困難學(xué)生在疫情防控期間更容易出現(xiàn)一些心理問題，這就需要建立完善的心理健康引導(dǎo)體系。第一，困難學(xué)生要有完善的心理檔案，特殊階段的心理形式可多樣，但內(nèi)容應(yīng)該涵蓋困難學(xué)生的家庭情況、個(gè)人情況、思想狀況等，記錄過程中要確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。第二，對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行定期訪談，了解他們的思想狀況和心理動(dòng)態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們存在心理問題時(shí)，要及時(shí)關(guān)注并進(jìn)行心理疏通，將他們的思想引回正軌。第三，要加強(qiáng)心理健康知識(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳，針對(duì)這些貧困大學(xué)生的實(shí)際情況，開展相關(guān)的講座，使他們多掌握心理健康知識(shí)，進(jìn)而能根據(jù)自身情況及時(shí)作出自我調(diào)節(jié)，促進(jìn)身心健康發(fā)展。此階段需要加強(qiáng)各學(xué)院、學(xué)校心理健康教育中心、助學(xué)中心等部門之間的資源共享和即時(shí)聯(lián)動(dòng)，確保工作合力的形成。

2.高度重視思想引領(lǐng)。

疫情防控階段，學(xué)生分布在全國各地，每個(gè)學(xué)生身處的環(huán)境、所處地區(qū)疫情嚴(yán)重程度、地區(qū)給予的關(guān)心幫扶政策以及學(xué)生自身心理承受能力等均有不同，這些客觀因素給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶工作帶來了較大的難度。這種情況下思政教育工作者更要講求方法，注重細(xì)節(jié)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容傳遞給學(xué)生，并在此過程中引導(dǎo)學(xué)生的思想朝著正確方向前進(jìn)。思想政治教育內(nèi)容需要與時(shí)俱進(jìn)，教育形式同樣需要多元化，真正幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生樹立必勝信念，激發(fā)他們勇敢面對(duì)、樂觀自信、心存感恩的主觀意識(shí)。使得他們能夠在正確、輕松的氛圍中更好的學(xué)習(xí)生活。

3. 充分利用榜樣和典型開展勵(lì)志教育。

在疫情防控期間通過多種形式宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和傳頌先進(jìn)人物事跡，通過勵(lì)志教育引導(dǎo)受資助的貧困生樹立良好的心態(tài)，把他們感興趣的問題作為重點(diǎn)問題來解決，用講述典型人物案例的方式，讓他們發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)人物的優(yōu)點(diǎn)，從而建立正確的人生價(jià)值觀，提高自身的綜合素質(zhì)。有選擇性的向?qū)W生灌輸理論知識(shí)，使他們更好地了解自身優(yōu)點(diǎn)，從而樹立起自信心；引導(dǎo)貧困生正確看待貧困的意識(shí)，讓他們意識(shí)到疫情防控期間貧困的局面是暫時(shí)的，知識(shí)是改變命運(yùn)的可靠途徑，使他們以積極熾熱的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)和生活。正確有效的利用學(xué)校公眾賬號(hào)、微博、抖音等形式，將貧困大學(xué)生努力成才的事跡進(jìn)行宣傳，使其他貧困生從他們的事跡中找到在貧困中砥礪奮進(jìn)的方向，從而摒棄自卑心理，樹立自強(qiáng)、自立意識(shí)，積極努力的開展今后的生活和學(xué)習(xí)，勇敢面對(duì)貧困，在不斷努力中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

4. 掌握工作技巧尊重受助者本人意愿。

在疫情防控階段，各級(jí)、各類困難幫扶工作均在開展，在此期間既要保證各項(xiàng)政策精準(zhǔn)傳達(dá)到位，解讀清晰，又要在信息傳達(dá)和工作落實(shí)的過程中掌握工作技巧，做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)系與“點(diǎn)對(duì)面”的工作傳達(dá)的有效區(qū)分。在工作開展過程中每一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的情況都比較負(fù)責(zé)，特別是因疫情原因臨時(shí)致貧的學(xué)生，這部分學(xué)生群體往往是因家庭突遭變重大變故或本人、親人罹患病情，他們本人的精神和心理壓力已經(jīng)較大，因此更要注重保護(hù)困難學(xué)生的個(gè)人隱私，要尊重學(xué)生個(gè)人意愿。避免給學(xué)生造成雙重的心理壓力和負(fù)擔(dān)。

5.強(qiáng)化宣傳，簡化流程。

在疫情防控階段，資助信息的宣傳主要包括幫扶政策宣傳、資助先進(jìn)做法和受助先進(jìn)典型三個(gè)方面，在宣傳時(shí)要確保政策宣傳及時(shí)、精準(zhǔn)、覆蓋群體正確，以保障應(yīng)助盡助。由于疫情防控階段具有特殊性，簡化一切繁雜過程，突出“特事特辦，高效資助，應(yīng)助盡助”是工作過程中應(yīng)該遵循的工作思路，既要做到護(hù)航助力，又要保障效率優(yōu)先，以保障能夠能夠真正在第一時(shí)間給學(xué)生真正的幫扶。

三、結(jié)語

總之，對(duì)高校而言，如何在疫情防控期間精準(zhǔn)地做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶工作是幫助困難學(xué)生度過難關(guān)、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、服務(wù)國家教育扶貧大局的重要問題。因此，高校應(yīng)當(dāng)將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶工作作為高校疫情防控期間精準(zhǔn)扶貧的重要內(nèi)容，不斷地從思想引導(dǎo)、心理引導(dǎo)、激勵(lì)教育、工作技巧、簡化工作流程等各方面入手，精準(zhǔn)做好疫情防控期間家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。