實施柔性管理模式提高人力資源管理水平

◎岳偉欣

在當前事業單位人力資源管理工作中，單純依靠硬性規定來約束員工行為的管理模式越來越無法與事業單位發展需求相適應，而且還易使員工產生抵觸情緒。柔性管理作為一種新型的人力資源管理模式，其在具體實施過程中，是基于員工角度來分析問題，并與單位人力資源管理要求和員工個人需求相結合，合理設置管理內容，規范員工行為，并在單位內部構建良好的氛圍，促進單位各項工作的有序開展。

一、柔性管理模式概述

柔性管理是基于硬性管理而言，其與以人為本的管理理念更具符合性，在當前事業單位人力資源管理工作廣泛應用。在柔性管理模式下，更注重與員工的溝通交流，同時將單位發展目標與個人發展目標相結合，并通過營造良好的工作環境氛圍，朝著共同的目標努力，實現雙方共贏。相較于制度化的人力資源管理模式，柔性管理模式具有較強的模糊性特點，其沒有具體和明確的標準，同時在管理工作中也沒有科學的數據參考。通過從心理和思想上實現對員工的管理，具體管理工作實施過程中也具有一定的模糊性。柔性管理更側重于尊重和平等，其在人力資源管理工作中將人情和人性有效的融合在一起，充分的發揮員工的優勢，并以此來為員工分配適宜的工作崗位，將員工個人價值在工作中能夠得到最大化的體現，進一步激發員工工作的積極性和主動性，從而為事業單位各項工作有序開展打下堅實的基礎。

二、事業單位人力資源實施柔性管理的必要性

在事業單位人力資源管理工作中，具體管理效能與員工職業化程度和工作積極性息息相關。特別是對于服務型事業單位而言，更需要重視柔性管理模式在人力資源管理工作中的應用，通過激發員工工作的積極性，使員工個人發展與單位的發展保持一致性，從而實現共贏的局面。目前事業單位各項改革不斷推進，事業單位發展過程中內外部環境發生了較大的變化，通過應用柔性管理模式來提升事業單位人力資源管理的戰略性。由于事業單位員工較多，而且員工素質參差不齊，通過采用柔性管理模式，可以進一步促進員工綜合素質的提升，并打造一支高素質的人才隊伍，優化事業單位人力資源結構，實現人力資源的優化配置和合理利用。另外，柔性管理模式在事業單位人力資源管理工作中的實施，還能夠針對當前單位內部人事矛盾僵化的問題進行改善，協調好管理者與員工之間的關系，在單位營造良好的氛圍，促進各項工作的協調有序開展。

三、利用柔性管理模式提升人力資源管理水平的措施

1.樹立人力資源柔性管理理念。

在事業單位人力資源管理工作中，要求管理人員要重視自身管理理念的轉變，通過樹立柔性管理理念，以此來有序的開展人力資源管理工作。對于單位現有的人力資源管理人員，宜重視現代化管理理念的灌輸，摒棄原來的僵化管理模式，針對人力資源實施柔性管理，確保人力資源管理工作能夠取得較好的成效。在實際柔性管理模式應用過程中，需要認識到柔性管理是一個長期的過程，無法在短時間內獲得效果，需要持之以恒，將柔性管理模式在事業單位人力資源管理工作的各個環節貫徹落實，確保能夠獲得預期的效果。

2.制定柔性的考核機制。

在實際人力資源柔性管理實施過程中，作為一種目標管理，需要明確上下級的分工，同時還要具有清晰的目標，為員工發揮自身的才能提供有效的空間，并強化績效考核，通過采取合理的績效指標，并針對目標進行細分，將分解的目標落實到每一個人。同時還要采取更具科學性和合理性的激勵措施，構建一套更為完善的柔性激勵機制，根據員工偏好來制定具體的獎懲措施，以此來激發員工工作的熱情，使其努力做好崗位工作。

3.建立柔性的人才培養和開發計劃。

事業單位在人力資源柔性管理工作中，需要充分尊重職員的獨立性和個性，并積極開展人才培訓和開發工作，以此來進一步激發職員的潛能，更好地發揮出職員的重要作用。通過開展多種形式的專業技能培訓，有效提高職員的整體素質，確保為事業單位的發展奠定良好的基礎。而且在柔性的培養和開發過程中，人力資源能夠快速轉化為人力資本。即要實際工作中，通過完善事業單位崗位分析和流程設計，使事業單位職員自身體能與所處崗位保持良好的匹配度，以更好地發揮出自身的優勢。同時單位能夠為職員提供更多的培訓和學習教育機會，有利于提高職員的業務能力和職業道德素質，使其樹立起強烈的責任感和事業心，能夠自愿為單位的發展而不斷努力。

4.構建民主化決策機制。

傳統人力資源管理模式中，決策層主要為領導層和指揮層，人數較少，而且管理決策自上而下，不僅決策具有較強的主觀性，而且員工只能是決策的被動執行者，這也易引發員工抵觸情緒。但在具體實施柔性管理模式下，通過構建民主化決策機制，領導的決策需要充分的考慮員工的感受，同時單位領導層與員工之間強化交流和溝通，在實際工作中能夠積極聽取員工意見和建議，在單位內部營造良好的民主環境，員工能夠暢所欲言，其建立和意見能夠及時反饋至決策層。

5.營造良好的文化氛圍。

首先，樹立以人為本的人力資源柔性管理意識。要能夠樹立“管理就是服務”和“以人為本”的理念。要在對職員特長以及人格特質充分了解的基礎上，將其安排到合適的崗位，使其有更為廣闊的空間施展才能。要在單位中營造人文關懷氛圍，在職員的身心健康、職稱晉升、業務培訓、福利待遇和工作環境的改善等方面做出努力，使職員有較強的歸屬感。在進行決策和政策執行的過程中，要以平等的心態與職員進行思想交流和意見交換，使職員的尊重需求得以滿足。其次，要能夠樹立“管理就是服務”的管理文化氛圍。單位管理者要有較強的服務意識，管理者要努力在單位內部營造一種相互協作、彼此接納的良好工作氛圍，要努力在單位內部營造出和諧、寬容、諒解的文化氛圍，使各個部門之間的職員可以團結一致，與集體有一種榮辱與共的一體感，共同為單位目標而奮斗。

四、結束語

公平性是柔性管理的最大特點，在實際柔性化人力資源管理工作中，管理人員能夠基于員工角度來開展工作，而且單位發展與員工個人發展的有效結合，能夠進一步激發員工工作的積極性。并通過構建更為完善的管理機制，重視信息技術手段的應用，增強單位領導層與員工之間的互動性和部門之間的聯系溝通，確保信息的暢通，營造良好的環境氛圍，為事業單位各項工作的有序開展打下堅實的基礎。