試談大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)

黃曉玉

（湖北省圖書館，湖北 武漢 430070）

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)資源越來越豐富，學術(shù)資源獲取途徑也越來越便捷，傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館的重要性被削弱。所以在新的大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)字圖書館想要立足于發(fā)展，就要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，來擴充學術(shù)資源，推出多樣化服務(wù)，滿足讀者的需求，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。

1 大數(shù)據(jù)時代基本特征

所謂的大數(shù)據(jù)，“大”在其類型上的復雜，以及數(shù)量上的巨大，大數(shù)據(jù)一般都至少涉及兩種不同的形式的數(shù)據(jù)。其主要的特征為以下四個方面：數(shù)量大、類型多、速度快、價值高。首先，大數(shù)據(jù)包含了海量的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)在量級上，已經(jīng)從最初的TB，升至ZB。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計，我國的一半以上的企業(yè)，每天所生成的數(shù)據(jù)信息，就超過1TB，甚至有一部分企業(yè)會有更多的數(shù)據(jù)生成，這其中就包括圖書館的信息資源。其次，大數(shù)據(jù)除了包含傳統(tǒng)的文本形式的數(shù)據(jù)以外，還包括更多種類繁多的數(shù)據(jù)類型，比如音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫、歷史記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)的共享性和交叉型越來越高，所以數(shù)據(jù)開發(fā)者，有意識的挖掘，這些數(shù)據(jù)信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，將這些數(shù)據(jù)源進行整合。隨著數(shù)據(jù)信息的增多，增加了數(shù)據(jù)處理的難度。主要是因為這些數(shù)據(jù)具有動態(tài)性，是在不斷的隨機變化的。所以這就對于數(shù)據(jù)分析工作人員，提出了更高的技術(shù)上的要求，要求他們對紛繁龐雜的信息，能夠進行最快速的處理，對于一些具有時效性的數(shù)據(jù)，要實時進行分析處理。最后，在海量的數(shù)據(jù)資源中，運用技術(shù)手段對其進行篩選、分析，從中提取出價值比較高的知識信息，并且投入到現(xiàn)實生活、生產(chǎn)中進行應用，以此能夠?qū)崿F(xiàn)更大價值的 創(chuàng)造。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字圖書館的應用

1）讀者管理。在信息時代背景下，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，這就要求數(shù)字圖書館，要能夠跟緊時代步伐，充分利用新媒體的先進技術(shù)，實現(xiàn)圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從原有的館藏資源重心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心。在大數(shù)據(jù)的分析下，能夠?qū)τ脩舻臄?shù)據(jù)信息，進行多種途徑下的收集，比如說通過郵件、移動終端、社交媒體等，并對其分析、處理，對讀者的閱讀需求和服務(wù)需要，進行準確地把握，了解當今人們閱讀心理的動向。同時，圖書館還可以精準地對讀者進行篩選，針對不同類型的讀者，可以為其提供不同的服務(wù)類型。比如說對于具有潛在閱讀傾向的讀者，可以通過大數(shù)據(jù)，對其喜好、心理年齡特點，為其提供給符合其閱讀口味的圖書的推薦；對于流失傾向的用戶，要對其借閱數(shù)據(jù)進行收集，并且對其進行分析、定位，在用戶流失之前，提前做好挽回措施，維系圖書館與用戶之間的和諧關(guān)系。2）營銷管理。大數(shù)據(jù)背景下，能夠利用大數(shù)據(jù)平臺，對讀者的基本數(shù)據(jù)信息、借閱記錄，進行快速的處理、分析，把一個巨大的讀者群，根據(jù)其不同的閱讀習慣，進行分類，以此讓讀圖書管理人員能夠有針對性的，通過不同讀者的知識文化水平、閱讀習慣、閱讀訴求等，對其進行個性化的服務(wù)，推薦滿足其當下需要的產(chǎn)品，一改傳統(tǒng)的被動、一體的服務(wù)模式。這種大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，能夠進一步完善圖書館的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升讀者用戶的滿意度。

3 大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字圖書館面臨的機遇

1）資源的多樣化。對于數(shù)據(jù)圖書館來說，提升圖書館的服務(wù)水平，最直接的方式就是擴充館內(nèi)的資源儲藏量。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，對于數(shù)據(jù)信息的獲取更加方便、快捷。所以數(shù)據(jù)館內(nèi)的圖書資源在內(nèi)容、種類上，也在不斷的豐富，從單一的文獻資源，逐漸走向多元，對更多領(lǐng)域的資源比如說教育資源，進行相應的補充和增設(shè)，能夠充分滿足讀者的需求，為其提供多樣的資源。同時在對數(shù)據(jù)的分析之下，數(shù)字圖書館能夠?qū)τ脩舻拈喿x習慣進行掌握，并且主動為其推薦各種圖書資源，實現(xiàn)智能化、人性化的產(chǎn)品服務(wù)，讓讀者在閱讀中，能夠有一個舒適的用戶體驗，提高數(shù)字圖書館的市場競爭力。2）信息處理能力的加強。由于大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)信息的龐雜，使得在對這些數(shù)據(jù)處理起來的時候，過程更加的復雜、繁瑣。對于數(shù)字圖書館來說，如果充分利用這樣的機遇，深入開發(fā)這些數(shù)據(jù)資源的潛在價值，并且審視自我數(shù)據(jù)建設(shè)之中，所出現(xiàn)的種種缺陷，在對用戶信息進行分析的基礎(chǔ)上，能夠?qū)︷^內(nèi)資源進行科學、合理的安排和調(diào)整，滿足不同水平用戶的需要，促進圖書館服務(wù)的智能化。通過對高端產(chǎn)品的推出，有效區(qū)別于傳統(tǒng)的學術(shù)資源片區(qū)，為圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造無限的可能。3）服務(wù)的智能化。傳統(tǒng)的服務(wù)模式所提供的服務(wù)是被動地、單一的，無法讓讀者獲得很好的用戶體驗，在讀者走進圖書館時，面對海量的圖書資源時，就會感到迷茫，找不到自己明確的閱讀定位，所以就沒法很好地實現(xiàn)資源的獲取。而大數(shù)據(jù)時代，讓圖書館能夠根據(jù)用戶的需要，主動為其定制個性化的圖書產(chǎn)品服務(wù)，并且在咨詢服務(wù)上，也進行相應的創(chuàng)新和優(yōu)化，在人工智能客服之外，還可以增設(shè)專家資源，增進與讀者之間的溝通交流，提升品牌形象。

4 大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1）數(shù)據(jù)分析人才的短缺。大數(shù)據(jù)時代，越來越需要數(shù)據(jù)方面的專業(yè)型人才。新技術(shù)的出現(xiàn)，使得專業(yè)人才要用大量的精力，去投入學習，并且對其進行實時的整理、分析。在開展數(shù)據(jù)處理工作時，主要是在強大豐富的數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。當前的數(shù)字圖書館，隨著各種的平臺軟件的更迭，技術(shù)在數(shù)字圖書館的發(fā)展中，越來越發(fā)揮著重要作用。但是就目前的形勢來看，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的專業(yè)人才，在儲備上明顯不足。由于大數(shù)據(jù)是最近幾年的新興發(fā)展技術(shù)，各大高校中對于該專業(yè)的建設(shè)，依然還停留在一個初級階段，甚至有的學校沒有這個專業(yè)的設(shè)置，這樣在人才培養(yǎng)方面，無法提供一個良好的發(fā)展條件，直接導致該技術(shù)方面專業(yè)型人才的緊缺。缺少了相關(guān)技術(shù)人員的加持，對數(shù)字圖書館來說，是一個前進道路上的一大阻礙。2）信息存儲能力的不足。由于信息時代，數(shù)據(jù)資源大量產(chǎn)出，海量的數(shù)據(jù)資源隨即帶來的，就是對存儲能力的考驗。對于數(shù)字圖書館而言，在數(shù)據(jù)存儲方面的能力極為有限，這也就影響其在新時代的發(fā)展。數(shù)字圖書館主要是以信息技術(shù)為依托的，不同于傳統(tǒng)的圖書館，主要通過數(shù)字，來實現(xiàn)對資源的查找，把圖書館的資源，用符號來進行表達，大大降低了輻射范圍。然后在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，變得微乎其微，在網(wǎng)絡(luò)資源豐富的今天，大數(shù)據(jù)所具有的海量存儲，對圖書館的存儲能力來說，是一個巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。3）儲存信息的不安全性。數(shù)字圖書館實行大數(shù)據(jù)，首先就要革新現(xiàn)有的技術(shù)水平，與此同時，也要對傳統(tǒng)的服務(wù)模式做出改變。數(shù)字圖書館在信息安全維護方面，存在著明顯不足。隨著大數(shù)據(jù)的應用，這既使得數(shù)據(jù)信息，具有廣泛性、開放性的特點，數(shù)字圖書館相較于傳統(tǒng)的圖書館，在技術(shù)方面進行了優(yōu)化、升級。所以在用戶運用數(shù)字圖書館，進行瀏覽、 搜索、 登記操作中，采取了許多有效措施，進一步完善對用戶信息的保護，提升安全性，為用戶的信息安全，提供了有力的技術(shù)保障。由于大數(shù)據(jù)下，海量數(shù)據(jù)信息類型逐漸變得復雜、廣泛，大數(shù)據(jù)更能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的信息安全的保護。由于數(shù)字圖書館在相關(guān)技術(shù)方面，遠遠落后于大數(shù)據(jù)，所以數(shù)字圖書館的用戶信息，在安全度上，就不如大數(shù)據(jù)那么高。

5 總結(jié)

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字圖書館雖然面臨著一些前所未有的挑戰(zhàn)，同時也獲得了一定的發(fā)展的機遇。數(shù)字圖書館要優(yōu)化、提升技術(shù)水平，信息資源的建設(shè)要擺在首位，不斷加強信息處理能力、信息分析能力，才能夠推動數(shù)字圖書館，在大數(shù)據(jù)時代更好的發(fā)展。