特殊時期圖書館“云館配”模式的實踐

王全軍

（三峽大學圖書館，湖北 宜昌 443002）

1 網上“云館配”的優勢

在特殊時期，我館通過北京人天和湖北三新提供的云采購平臺進行了網上采購實踐，我們發現，相對于傳統書目圈選和現場采購，網上云館配主要有以下幾個方面的優勢。

1）擺脫了圖書館管理系統的本地依賴，不受時空限制，采訪人員可以隨時隨地通過網絡進行采選。同時，將平臺推薦給師生，讓師生一起參與選書，受到大家的歡迎，尤其是一些老師和研究生。

2）平臺提供的選書模式比較豐富，可以按學科分類、出版社、推薦圖書、暢銷書等分類瀏覽、采選圖書，也可以通過薦購和批量形式進行選擇。不僅能滿足采購人員的批量采選，還能精準滿足院系師生的個性化需求。

3）采購人員在平臺上選書時可以看到圖書的封面、內容提要、作者簡介、目錄等信息，有的書還提供了部分內容的試讀，突破了傳統書目圈選只能看到書目的局限，就有點像我們在書展選書，可以看到實書，對圖書的基本情況能夠了然于胸，極大地方便了采購人員的選擇。

4）平臺的界面親和友好，可以使圖書館的品種選擇更加符合需求化、精準化、終端化和專業化的要求，從而有效提高館藏的質量。

總體而言，網上采選具有成本低、參與人數不限、時間靈活的優勢，不僅在特殊時期，在以后的常規工作中也可作為常態化選書的 方式。

2 平臺需要完善的問題

在實踐中，我們也發現目前平臺存在的一些需要完善的地方。

1）采選平臺數據無法與館藏數據查重，這是目前圖書館使用“云館配平臺”面臨的最大問題。所有通過平臺采選的圖書，均要重新導入本館系統進行查重和發訂，無形中增加了采購工作的流程和 難度。

2）各個平臺間的數據無法進行交互，致使同時使用多平臺的圖書館無法即時掌握整體的選書情況。

3）各個平臺界面不一，使用方法不一，采選模式大相徑庭，對于使用多平臺的圖書館，需要館員和讀者熟悉各種界面。于館員而言，不利于使用；于讀者來說，不利于推廣。

有些平臺提供的批量采選功能，在操作上與傳統的書商直接提供征訂書目的方式沒有區別，依然需要從平臺導出原始數據，然后導入系統再進行選擇和查重。這一功能，沒有彰顯平臺在云采購方面的 優勢。

除此之外，還有云平臺上涵蓋的出版社是否全，可供書目品種提供和更新是否及時準確等方面還有待于進一步考察。

3 對平臺的幾點建議

對圖書館來說如何提升圖書采選質量滿足更多讀者的需求是永恒的話題，尤其是在以用戶為中心的服務理念下，讓更多的讀者參與選書就顯得尤為重要。

對于圖書館選書而言，提升館藏質量是永恒的追求目標。一方面，需要我們以用戶為中心，廣辟薦購途徑，滿足越來越多的師生的個性化需要；另一方面，也需要我們無論在藏書內容質量方面，還是結構質量方面，都要通過完善的機制建設和具體實踐來嚴把質量關。

首先，目前的云采購平臺都實現了讀者直接參與采選后再由館員后臺對推薦數據進行選擇的功能。我認為這是非常好的一種做法，不僅可以讓更多的師生參與選書，而且杜絕了一些不符合館藏策略的圖書進入圖書館。但是，在實踐中我們發現，平臺沒有提供讀者身份認證的功能，對于是否是本校讀者薦選的圖書無法進行認定。因此，建議為每一家圖書館的讀者提供專用薦購通道，并且可以通過一些技術手段，進行讀者身份識別，以過濾掉非本校的讀者。

其次，我們還發現讀者在平臺的薦購信息，沒有提供自動反饋功能。因此，讀者就無法直接獲得自己所薦購圖書的最終處理結果，久而久之，就會逐漸失去薦購的興趣。因此，如果平臺能夠設置類似“讀者薦購排行榜”“最佳薦購達人”之類的功能，對促進讀者參與選書可以起到一定的激勵作用。同時，圖書館也可以依據這些數據以“服務報告”或“獎勵”的形式在師生中進行宣傳，可以有效地增強讀者薦購的力度，以提升館藏圖書的質量和利用效果。

第三，我們還希望平臺可以多借鑒一些好的商業平臺的做法，如京東、當當等，能夠增加書評或推薦級別等功能，或者對接百度或豆瓣上的書評信息，以有效地幫助采購人員選擇優秀的、有價值的 圖書。

以上都是從平臺角度來談的，而對出版社而言，做為館配的上游鏈條，出版圖書的質量直接影響著圖書館藏書的采選質量，如何要做到好中選優，筆者認為，通過云采購的方式，能夠更加強化圖書館與出版社之間的溝通與交流。如果出版社在圖書銷售的同時，把工作做得更細一些，更多的從圖書館采購的實際考慮，通過平臺多推薦一些優秀的圖書，提供一些針對各高校圖書館的重點學科、重點出版社的推薦圖書專區，對圖書館選書肯定是具有更為直接的幫助。因為，所有的圖書都是出版社經過精心策劃的，哪些書比較好，內容價值高，比較符合哪些讀者對象的需求，出版社的編輯可能更清楚，當然這種方式是需要建立在彼此誠信的基礎上的。

云采購平臺實際上是在出版社和圖書館之間架起了一個很好的溝通橋梁，通過這個平臺，也可以策劃一些如“名家薦書”、“作者與讀者面對面”之類的活動，或者是一些與資源建設相關的講座或研討交流活動，這樣，不僅可以吸引讀者參與，也可以成為采購人員之間、出版社與采購人員之間以及出版社與讀者之間交流的通道，達到雙方共贏，進而促進圖書館藏書質量的不斷完善和優化。

總之，在特殊時期，云平臺在館員不能返校或在異地、非工作日等情況下，作為圖書采購的一種手段，起到了積極的輔助采購作用。希望云館配平臺以及云采購模式能夠在大家的共同努力下，不斷修正，不斷完善，更好地為圖書館文獻資源建設服務。