探究“互聯網+”視閾下醫院檔案管理創新措施

溫建科

（鄆城縣楊莊集鎮中心衛生院，山東 菏澤 274717）

傳統檔案管理方式，不僅費時、費力，而且醫院檔案的日益增多，也使得管理工作越發困難。新時期，醫院檔案的管理工作已經對醫院的效益、管理以及決策都產生了一定的影響，“互聯網+”視閾下醫院檔案管理的作用不僅僅局限于檔案的存儲和查閱，還應該包括檔案的收集、整理以及分析等。

1 “互聯網+”在醫院檔案管理中的作用

隨著我國醫療改革政策的不斷深化落實，對于醫院檔案管理方面提出了更高的要求，“互聯網+”視閾下的醫院檔案管理工作，不僅能夠提高檔案管理的效率、準確度以及完整度，而且還能夠極大程度上減輕檔案管理人員的工作壓力，提升工作質量，有助于新醫改政策的有效落實。除此之外，“互聯網+”作用下的醫院檔案管理，能夠有效提高檔案查找、調動的效率，在相等時間內，信息化檔案管理方式不僅能夠減輕工作人員壓力，而且還極大程度地提高了檔案管理的準確性，減少人為失誤帶來的損失，有效提高了檔案管理工作的服務效率和準確性，提高了醫院服務水平[1]。

2 “互聯網+”視閾下醫院檔案管理的問題

2.1 檔案管理理念落后

在“互聯網+”視閾下，我國信息水平不斷提升，雖然信息技術已經滲透到醫院檔案管理工作當中，但是，仍然有一些醫院檔案管理的觀念較為落后，缺乏創新。在使用計算機進行檔案管理的過程中，雖然形式上已經由紙質檔案轉向了電子檔案，但是仍舊采用的是傳統管理理念和模式，使得信息技術的作用沒有得到充分發揮。

2.2 檔案管理體系不完善

當前，很多醫院檔案管理工作信息化水平較低，仍然處于由紙質檔案單純地通過掃描等措施轉變為電子檔案的階段。醫院內部缺乏完善的檔案管理系統以及相關制度，使得檔案管理工作較為盲目，缺乏一定的規范性和標準性。

2.3 管理人員專業能力較低

醫院檔案管理人員作為實施檔案管理工作的一線人員，其專業知識、文化水平以及職業素養等方面對于檔案管理工作有著直接的影響。而當前，很多醫院的檔案管理人員缺乏專業能力和素養，在信息技術操作方面也不是十分熟練，嚴重阻礙了醫院檔案管理工作的開展和進步。

3 醫院檔案創新管理策略

3.1 改變檔案管理理念

在新醫改政策以及“互聯網+”視閾下，傳統的檔案管理理念顯然已經不能夠滿足當前大量的、要求高的檔案管理工作。因此，想要推行醫院檔案的創新管理，首要步驟就是轉變檔案管理理念，不僅要醫院領導、檔案管理工作人員加強對于檔案管理的重視程度，意識到檔案管理工作對于醫院經營管理的意義和作用，加強對于檔案管理工作的監督和指導，還需要挖掘和探索適合當前互聯網背景下的檔案管理的理念，強化數據分析的作用。除此之外，在檔案管理工作開展過程中，醫院不同部門、不同崗位、不同科室也要明確自身的任務和責任，落實每個人的崗位職責，從整體上提升檔案管理水平。

3.2 完善信息化檔案管理體系

在“互聯網+”視閾下傳統醫院檔案管理工作模式得到了前所未有的沖擊，信息化檔案管理方式成為新時代的寵兒，在檔案存儲、管理以及查閱方面為檔案管理工作人員帶來了極大的便利。但是與此同時，由于醫院檔案管理工作信息化水平較低，也使得“互聯網+”的作用沒有得到充分的發揮，因此，醫院需要進一步完善信息化檔案管理體系，提升醫院檔案信息化管理水平。

第一，完善檔案管理系統。在“互聯網+”視閾下，醫院檔案管理信息化是其必然發展趨勢，而檔案管理的信息化建設不僅包括了信息化存儲和管理，還包括了檔案信息化分析。在“互聯網+”視閾下，醫院檔案管理不再局限于存儲和查閱，還包括對于檔案信息的數控分析和修改等多種作用，在醫院的經營管理過程中，有著十分重要的地位。因此，建設和完善檔案管理系統，不僅有助于檔案的存儲、管理以及利用，對于醫院的決策和發展也有著重要意義。在互聯網的支持下，醫院需要加強檔案系統與各個科室之間的聯系，在各科室的幫助之下，加強檔案的信息化轉化，完善電子檔案管理系統的自動檢索、分類、統計等相關功能，強化數據分析作用，保障檔案的完整、準確、安全，提升檔案管理工作的效率。

第二，建立檔案管理制度。檔案管理制度是檔案管理人員以及各科室對計算機中檔案進行管理和操作的執行標準以及守則規范，也是執行檔案管理工作的主要依據，對于確保檔案管理工作的質量和水平有著重要意義。首先，檔案管理制度需要明確信息化視角下檔案管理工作的操作流程以及相關標準；其次，建立科學合理的獎懲機制，通過獎勵機制提升檔案管理工作人員的積極性，通過懲罰機制，加強對于檔案管理人員的約束，以此提高檔案管理工作的有效性，加強工作人員責任感，降低人為失誤引發的檔案管理問題；最后，制度的建立并不是一勞永逸的，檔案管理工作人員在實際工作過程中如果發現制度中存在不合理情況需要及時向上級反饋，共同商討解決措施，以此不斷完善制度。

3.3 提升管理人員職業素質

醫院可以通過提升工作人員的職業素質和專業能力，組建新時期專業檔案管理團隊，確保檔案管理工作的質量。一方面，醫院可以引進專業、高素質檔案管理人才，充實人力資源；另一方面，加強對于檔案管理人員的培訓，建立科學培訓體系，針對工作人員專業知識、信息化管理技術以及思想品德方面，通過培訓、技術指導、專家講座以及外出學習等方式，提升檔案管理人員的綜合素質。

4 結束語

綜上所述，創新醫院檔案管理，不僅是新醫改落實的基本要求，也是提升醫院服務質量的重要舉措。在此過程中，需要醫院改變傳統檔案管理理念，進一步構建和完善信息化檔案管理體系，還需要提升檔案管理人員的職業素質。相信在“互聯網+”的扶持下醫院檔案管理水平將會得到進一步提升。