高校圖書館社會化服務(wù)問題探析

李曙英

（綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152061）

高校圖書館是高校三大支柱之一，是高校廣大教師科研、教學(xué)活動及學(xué)生學(xué)習(xí)不可或缺的重要場所；高校圖書館也是其所在區(qū)域內(nèi)的圖書資料匯集中心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為所在區(qū)域科學(xué)文化事業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，是高校圖書館應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的社會責(zé)任。

長期以來，高校圖書館的職責(zé)被限定在為本學(xué)校教師、學(xué)生及其他工作人員提供學(xué)習(xí)、科研及教學(xué)工作提供支持。高校圖書館一般并不對外提供服務(wù)。圖書館是高校建設(shè)的重要部門，每年都要訂購大量的各種圖書資料，館藏圖書品種及數(shù)量一般都十分豐富，是高校所在區(qū)域的精神文化資源中心。[1]另一方面，一墻之隔的校園之外，眾多讀者渴望通過讀書提高技能、開闊視野或豐富精神生活，但由于不是高校的一員而無法借閱到相關(guān)圖書。

文化建設(shè)是把我國建設(shè)成富強(qiáng)、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現(xiàn)代化國家的重要內(nèi)容之一。十八大以來，我國開展了全民閱讀活動，此后在政府工作報告和《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》等系列報告和規(guī)劃中也多次對開展全民閱讀活動、建設(shè)書香社會提出了明確要求。在建設(shè)文化強(qiáng)國成為全民共識的背景下，高校圖書館突破圍欄束縛，充分發(fā)揮自身圖書資料豐富的優(yōu)勢，為所在區(qū)域文化建設(shè)提供更多服務(wù)的必要性就凸顯出來了。[2]

一、高校圖書館服務(wù)社會現(xiàn)狀及原因

（一）高校圖書館社會化服務(wù)理論研究不夠成熟。目前，主張高校圖書館要面向社會開放的觀點(diǎn)基本成為主流觀點(diǎn)。但對高校圖書館對社會開放的程度大小又有不同主張，有人引用圖書館學(xué)的開山鼻祖G.諾德的著名論點(diǎn)，即：“圖書和圖書館的價值只有在利用中才能得到實(shí)現(xiàn)，即使對最卑微的能多少獲益的人也不要加以限制，要讓人們借閱”，[3]主張高校圖書館應(yīng)全面、無條件地向每個社會成員開放，徹底改高校圖書館的專屬性。認(rèn)為只有這樣才能夠真正服務(wù)社會，引領(lǐng)社會文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書館應(yīng)有的職能。有人認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該適度向社會開放，以服務(wù)本高校為主，服務(wù)社會為輔，在完成服務(wù)高校師生本職工作的基礎(chǔ)上承擔(dān)起自身的社會責(zé)任。這種觀點(diǎn)有其合理性：其一，高校師生是一個以教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)為核心內(nèi)容的群體，數(shù)量龐大，高校圖書館必須首先滿足這一群體對圖書資料的基本需求，這是高校圖書館的本職工作。其二，高校圖書館是對人員素質(zhì)要求較高的場所，它要求每一個入館人員要有較高的自我管理、自我約束能力，否則會影響甚至破壞高校圖書館的安靜的環(huán)境和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，高校圖書館無門檻地對社會開放目前條件還不成熟。我們認(rèn)為：目前使高校圖書館向社會全面開放，為每位社會成員提供無差別的服務(wù)，條件還不夠成熟，適度開發(fā)高校圖書館有其合理性。但這只是一個過渡階段，從長遠(yuǎn)來看，隨著社會的快速發(fā)展和國民素質(zhì)的不斷提高，高校圖書館將來會逐步減少其專屬性，最終成為公共圖書館。高校圖書館要采取多種方式，積極主動為社會提供服務(wù)。

（二）高校圖書館服務(wù)社會的實(shí)踐不夠深入。作為等學(xué)校一個重要組成部分，高校圖書館一般是與高校一同建立和發(fā)展起來的，是“象牙塔”中的一部分。由于多方面因素的制約，我國高校圖書館服務(wù)社會還不夠深入。目前高校圖書館社會服務(wù)實(shí)踐工作較好的有北京大學(xué)圖書館、廣州大學(xué)圖書館、海南大學(xué)圖書館、深圳大學(xué)圖書館等。

服務(wù)社會方式比較單一，一般僅僅是允許符合條件的校外讀者辦理圖書借閱證，借還紙質(zhì)圖書，對辦借閱證的對象還規(guī)定了一些限制條件。由于缺乏對社會化服務(wù)項目的宣傳，一些高校所在社區(qū)居民并不了解高校圖書館這一服務(wù)項目，使高校圖書館服務(wù)社會的實(shí)踐活動長期處于低迷狀態(tài)。

二、高校圖書館服務(wù)社會路徑

（一）全面開展和進(jìn)一步完善校外讀者圖書借閱服務(wù)。面向校外讀者提供圖書借閱服務(wù)是目前高校圖書館服務(wù)社會的主要方式，這種方式目前存在的問題一是開展這項社會的高校圖書館不夠普遍，相當(dāng)一部分高校圖書館沒有開展這項業(yè)務(wù)，或者只是停留在制度層面，沒有到實(shí)處；[4]二是開展這項服務(wù)的高校圖書館存在著對外宣傳不夠，其所在社區(qū)多數(shù)居民不了解這項服務(wù)，參與者過少的問題。三是一些高校圖書館對校外讀者辦理圖書借閱手續(xù)限制條件較多。降低對校外讀者的不必要限制、廣泛宣傳高校圖書館服務(wù)社會的基本內(nèi)容，是提高面向校外讀者服務(wù)質(zhì)量的重要手段。

（二）走出高校圖書館，積極參與全民閱讀活動。習(xí)近平主席在黨的十九大報告中指出：我國要“在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走，在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。”全面建成小康社會，意味著要全面提高我國國民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會是提高國民素質(zhì)的重要途徑，高校圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮自身的文化引領(lǐng)作用，積極參與所在區(qū)域的文化建設(shè)，如，定期走進(jìn)社區(qū)，組織圖書交流會、積極支持社區(qū)文化館的建設(shè)。與基層社會組織合作，評選讀書先進(jìn)分子等。

（三）積極支持我國“農(nóng)家書屋”工程建設(shè)。“農(nóng)家書屋”是黨和政府為了解決農(nóng)民“買書難、借書難、讀書難”的問題，而開展的一項投資空前巨大的農(nóng)村文化建設(shè)工程，到目前為止，該項工程中央和地方政府投資總額已超過300億元，在我國大多數(shù)具備條件的行政村都建立了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的“農(nóng)家書屋”。[5]隨著投資的不斷追加和社會捐贈圖書的增加，“農(nóng)家書屋”的藏書量也在逐年增長。科學(xué)管理圖書和通過組織各種讀書活動來提高“農(nóng)家書屋”圖書的利用率的問題就變得十分突出，高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與地方政府有關(guān)部門合作，幫助定期培訓(xùn)“農(nóng)家書屋”管理人員，提高“農(nóng)家書屋”管理人員的業(yè)務(wù)水平，捐贈圖書，組織農(nóng)民讀書，定期舉辦圖書交流會等。通過這些形式多樣的活動，就能夠不斷提高廣大農(nóng)民閱讀能力，高校圖書館也很好的盡到了自身的社會責(zé)任。