看清技術的另一面會讓你獲得未來競爭力

王爽

利用新技術的“另一面”，廣大中小企業將有更多的“超車”機會

電影《她》中，男主人公西奧多與善解人意的薩曼莎（人工智能操作系統）展開了一場另類“戀愛”。薩曼莎不僅能幫西奧多把工作、生活都安排得妥妥當當，還能欣賞西奧多寫的情書，回應他時常冒出的古怪想法，無時無刻地陪伴著他。薩曼莎不僅崇拜著他，深愛著他，溫暖著他，而且沒有任何要求，不惹任何麻煩，堪稱完美女友。

這個電影對人類的警示之一是：如果連“女朋友”都可以被人工智能替代，那么還有什么工作崗位是不能被替代的？別急，技術發展還有它的另一面。

中國圖象圖形學會人機交互專委會副主任、北京小小.牛創意科技有限公司創始人曹翔在接受《中外管理》專訪時表示：雖然技術的發展挑戰了人類的工作崗位，但人類的突圍，恰恰又在對技術的使用上——通過更多新技術讓人類的創造力成為現實。

人機交互現狀：拿掉人與電腦之間的那塊“玻璃”

人與機器的交流，從最初的文本交流開始，歷經鼠標操作、多點觸控，再到如今流行的體感技術。交互界面越來越簡單，方式越來越便捷。

都說“未來已來”，那么，我們現在正處在怎樣的未來形成過程里？

中國圖象圖形學會人機交互專委會副主任曹翔博士形象地表述為：以前的人機交互，不管是鼠標操作還是手指觸控，人與電腦之間始終隔著一塊玻璃。但現在的人機交互技術，則正在“打破現實與數字之間的界限，融為一體”。人機交互的一大趨勢就是：消除現實世界與虛擬世界之間的界限。

而拿掉人與電腦之間的“玻璃”后，人與電腦的交互方式將“千變萬化”。

因為“機器”的概念，早紀不局限于電腦、手機。人與機器交互的應用場景，也早就拓展到了方方面面。“每種場景都會有一種最合適的交互方式。例如：開車時，語音可能是最便利的交互方式;玩游戲時，手勢操作會讓人最有沉浸感。”曹翔談道，“近年來常提到的AR、VR，其實就是讓真實世界和虛擬世界的界限越來越模糊。所謂的‘增強現實就是數字內容疊加在這個真實世界上;‘虛擬現實則是整個人進入到虛擬世界中。

拿掉人與電腦之間的“玻璃”后，新型人機交互方式，使人們可以獲得更加復合的情感體驗、更精細的操作控制。在表面上，是一場視覺呈現和交互方式的變革，在深層，則正在引發娛樂、藝術、教育、醫療等一系列領域的根本性變革。

新技術在幫助人有更強的創造力和實現力

本來人工智能就已經在取代簡單重復，以及高度依賴數據的工作崗位。如今，新型人機交互方式蓬勃發展的背景下，未來的人類做什么呢？曹翔的答案是創造——雖然傳統的工作逐步被機器取代，但創造力會成為人最核心的競爭力。

但是，思想無圍欄，創造有門檻。職場人做怎樣的轉型，才能具備機器也無法替代的創造力？甚至普通如我們，創意又該怎么展現出來？

突破口依然在“技術”二字上。雖然技術發展挑戰了人類的工作崗位，但人類的突圍，恰恰又在對技術的使用上。

曹翔表示：“‘創造這個詞已經說得很明白，‘創是創意，是靈感;‘造是把這個創意變成現實。”而這兩方面都要通過技術來幫助每個人完成。

曹翔以自己的技術舉例道：即興的涂鴉，對個人的想法和能力幾乎沒有限制，但如何通過技術，讓每個人的創意成為內容成果，甚至內容產品呢？曹翔帶領團隊為此開發了一款名為“Wonder?Painter”的技術，猶如小時候《神筆馬良》動畫片里的情形：用戶的任意涂鴉——畫任何物體，甚至就是用戶自己，通過拍照錄入軟件后，都立刻能在軟件中“活”起來，成為動畫中活靈活現的角色。“你可以天馬行空地涂鴉，畫一匹馬、一條魚，甚至世界上不存在的生物，技術都能去理解你的用意，把它轉化成為可以向別人展示分享的生動形態。”曹翔如是表示。

未來，面對機器的挑戰，什么樣的人才能有前途？正是那些不僅有創造力，并且會通過新技術實現自己創造成果的人。

當我們看到越來越多的技術挑戰人類工作崗位的時候，也應看到，有越來越多的技術，在幫助人類有更強的創造力和實現力。

技術的終點不是挑戰人，而是為人服務

“很多人有想法有創意，但就卡在如何實現上”，新技術卻可以為他們提供展現的舞臺。這在“內容創業”行業里表現得尤為突出，技術為有創意的人提供了無限的實踐空間。

例如：傳統的故事敘述方式，是依賴故事本身的吸引力抓住受眾。在如今內容泛濫的時代，受眾稍微覺得不滿，就可能離開。但新技術給我們帶來了創造“互動故事”的能力，“互動故事”有遠超傳統敘事方式的吸引力。

曹翔解釋道：當一個故事的主角是受眾自己創作的，或者就是他自己的形象，他就會帶著強烈的好奇心和參與感，把這個故事看完。而且，每次創作的內容可以不同，受眾不僅愿意自己看完，還會有興趣多體驗幾次，分享給其他人的動力也更大。

用新技術獲得創造“互動故事”的能力，只是一個技術給人賦能的重要方向。曹翔表示：技術社區Free?Code Camp上，有個熱]的帖子談道，“在技術領域，競爭的最大看點已不是誰有更好的技術，而是誰能夠將技術變為一種商業化的服務。”

技術的終點不是挑戰人，而是為人服務。

責任編輯：李靖