美國社區大學學生信息素養教育研究及實踐述評*

劉麗輝

(濟南職業學院圖書館，山東濟南 250014)

信息素養概念最早產生于美國社會信息化過程中的信息產業領域。1974年，美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基在給美國圖書館和信息科學委員會的報告中首次提出信息素養的概念，他將信息素養解釋為利用大量的信息工具和主要信息源使問題得到解答的技能[1]。保羅·澤考斯基認為，公民的信息素養對于新技術革命中美國經濟的發展和財富的積累至關重要，應在社會各個領域廣泛開展公民的信息素養教育。信息素養逐步受到越來越廣泛的關注。2003年，《布拉格宣言》宣布信息素養是公民獲得終身學習的一項基本人權。美國總統奧巴馬于2009年將每年的10月定為國家信息素養月。

信息素養教育在美國受到高度重視。美國社區大學圖書館早在上個世紀80年代就已經開始進行學生的信息素養教育，其理論研究和實踐成果也已經相當豐富，筆者對這些成果進行梳理并對照國內現狀提出建議，以期對國內高職院校學生信息素養教育研究和實際工作提供參考。

1 美國社區大學學生信息素養教育研究

為了比較全面的了解美國社區大學圖書館開展學生信息素養教育的基本情況，筆者利用LISA數據庫、EBSCO數據庫、ProQuest數據庫和北大圖書館未名學術搜索等信息源進行檢索，選取檢索詞community college與information literacy運用布爾邏輯運算符“and”進行組配檢索，檢索方式選取主題詞匹配，經篩選去重，截止到2020年4月3日，共得到相關檢索結果308篇，其中期刊文章280篇，書籍、電子書28部。

1.1 數量分析

為了比較全面的了解社區大學學生信息素養教育研究的發展脈絡，筆者對研究成果按照年代順序進行了梳理。從成果數量的角度，社區大學學生的信息素養教育研究存在三個明顯的發展時期：萌芽期(20世紀90年代以前)，研究成果2篇；發展期(90年代初至90年代末)，研究成果8篇；繁榮期(2000年以后)，研究成果297篇。

(1)萌芽期

社區大學對學生信息素養教育的研究最早出現在1985年，學者Person，Ruth J和Phifer，Kenneth O在《學術圖書館對素養教育的支持》(Support for Literacy Education in Academic Libraries)中表示，社區大學圖書館通過提供書目指導、圖書文獻以及教學資料支持學生素養能力的提升[2]。早期對信息素養的認識更多與圖書館資源的利用有關。

(2)發展期

20世紀90年代，計算機技術和網絡通信技術實現了里程碑式的發展，除了傳統的文獻信息源，還出現了大量的電子信息和網絡信息，信息高速公路環境下學生信息素養能力開始受到關注[3]。同時，美國圖書館協會(American Library Association ，ALA)于1989年對外公布了信息素養主席委員會《最終報告》，信息素養概念經過多次修訂最終得以確定。美國圖書館協會對信息素養教育工作的重視為社區大學學生信息素養教育的開展提供了良好的外部環境，社區大學學生的信息素養教育研究成果的數量進一步提升，研究主題范圍進一步擴大。

(3)繁榮期

2000年，美國大學和研究圖書館協會(The Association of College & Research Libraries，ACRL)發布《高等教育信息素養能力標準》(Information Literacy Competency Standard for Higher Education)(以下稱《標準》)，這是國際范圍內為數不多且具有廣泛影響力的主要信息素養參照標準之一。《標準》的頒布極大地推動了信息素養教育工作的開展。美國社區大學圖書館協會(American Association of Community Colleges ，AACC)發表信息素養立場聲明，指出社區大學圖書館員應該比以往任何時候更關心學生和教師的信息素養教育，培養學生為具備信息素養能力的學習者[4]。同時，Leslie A.Warren和Guest Columnist認為認證機構、專業組織以及教育部等外部力量鼓勵社區大學內部更自主地接受并且創造機會將信息素養教育以新穎的方式融合進課程當中去，因而極大地推動了社區大學信息素養教育的發展和壯大[5]。2000年以后，社區大學重視學生的信息素養教育，其研究成果也進入了空前繁榮的發展階段。

伴隨著WEB2.0技術帶來的信息環境的改變，2015年以后，社區大學信息素養教育出現新的發展趨勢，表現為對《高等教育信息素養框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education)(以下簡稱《框架》)的關注[6][7]以及利用WEB2.0工具進行圖書館教學等方面[8]。

1.2 主題分析

美國社區大學學生信息素養教育主題研究與信息素養教育實踐密切相關。總體來看，涉及信息素養教育制度化研究、信息素養教育相關影響因素研究兩個方面。

1.2.1 信息素養教育制度化研究

制度化是開展信息素養教育最理想的狀態，因為制度化意味著活動、結構和價值觀成為組織不可分割和可持續的一部分，意味著最高程度最持久地被組織接受。信息素養教育制度化一直是社區大學圖書館員追求的目標。Sharon A.Weiner認為實現信息素養教育制度化并沒有普遍適用的策略，有效的溝通、必要的校園關系、機構知識、有益的獎勵、宣傳、權力以及流程都是相關的影響因素[9]。社區大學的信息素養教育制度化首先需要明確社區大學的組織規范和機構偏好，有針對性地制定相應的策略。

1.2.2 信息素養教育相關影響因素研究

(1)合作

搜集、整合高質量信息源的能力是有效解決問題的前提，對學生開展信息素養教學首先需要了解學生的信息需求及其信息搜集習慣。Lloyd的研究表明讓圖書館員去熟悉每一個專業領域幾乎是不可能的，圖書館員必須依靠職業老師幫忙來界定課程中需要的技能，并且幫助職業老師創造有意義的任務來使得學生獲得信息素養能力的提升，合作是信息素養教育的必要的組成部分，開展合作將大大提高圖書館的效能[10]。

Angeley和Purdue也表示，一個成功的信息素養課程，圖書館員與教師與管理者之間的合作是很必要的，而且需要得到來自更高的行政管理層的必要的支持[11]。

(2)實踐

Andretta認為實踐中的變化，即學習行為，對學習過程的記憶和轉化有積極的影響。Brush表示大多數工程類教學文獻表明，教學的最好的方法是學生能夠利用計算機來開展自己的研究，最好是有一個實際的研究任務，將多種不同學習風格的教學技術與從學生需求出發設計的學習活動結合到一起，當學生有一個具體的、感知的信息需求的時候，信息素養教學即可被改進，學生可以獲得終生學習技能的提升[12]。

(3)評估

信息素養教育的有效開展需要必要的教學評估。對各個層次的教學來說，開展教學評估都是教學過程的最基本要求。社區大學的信息素養教育同樣需要知道學生的學習效果。Leslie A.Warren和Guest Columnist表示，評估結果通過向學生提供關于教育進步方面的反饋直接讓學生獲益，在此基礎上，學生可以制定他們的下一步計劃從而實現最終的目標。信息素養教育屬于學習目標的一部分，因此必須符合評估活動[13]。

2001年，肯特州立大學開始研發標準化評估信息素養技能評估工具——信息素養技能標準(Standardized Assessment of Information Literacy Skills SAILS)，并于2006年開始運行。SAILS以ACRL高等教育信息素養能力標準為基礎設置測試問題，提供群體測試和個人測試兩個部分，是一個普遍適用的有效可靠的信息素養標準化評估工具[14]。此外，信息素養專家Neely，Teresa Y依據ACRL信息素養能力標準，搜集27個機構的信息素養評估最佳的做法和實際樣本評估案例，為學生的信息素養評估提供了有益參考[15]。

(4)教學策略

Barbara Blummer建議針對社區大學學生寬泛的年齡群、技能水平的參差不齊、興趣的多樣性以及教育背景的差異，應實施一種多樣化的信息素養教學方法。他認為可以借鑒博金森的學習環境模型，提供一種建構主義信息素養教學方法，來滿足社區大學學生的多種需求[16]。在該模型中，向學生提供信息資源的途徑是多方面的、是變化的，包括圖書館傳統的書目教學、在線課程、與教師合作提供基于問題的學習練習等。信息素養教育與真實世界緊密聯系，學生自主利用當前熱門技術動手實踐，比如在基于問題的學習中，利用文字處理器或創建PPT來組成解決方案等。該模型為學生提供多種水平的建構組件，比如利用HTML創建他們自己的網頁，利用WEBQuest構建、發展自己感興趣的話題等。博金森表示，現象域意味著呈現現象的專用區，意味著任務可監督可操作。模型中將現象域融合進信息素養教學，在在線教學中充分利用游戲軟件，激發學生的學習熱情，讓學生在充滿樂趣的享受中實現信息素養能力的提升。最后，圖書館應是整個任務的管理者，其中包括與教師合作確定基于課程內容的信息素養技能，以及對學生多種學習方式提供有針對性的多樣化的教學模式和個性化處理等。

借鑒博金森的學習環境模型開展信息素養教育，更強調學習環境的創建，教師和圖書館員通過基于問題的學習講授技能。Brown、Collins和Duguid認為基于問題的學習通過讓學生在真實領域的活動中獲取、發展和利用認知工具，能夠更好地達到促進領域里學習發生的目的。博金森學習環境模型為社區大學信息素養教育開展提供了一個創新性的思路。

另外，Don Latham和Melissa Gross認為博物館、圖書館服務機構制定的“分析、檢索和評估過程模型”，易于理解、便于記憶，并且是多種信息素養教育的基礎，非常適合社區大學中低技能學生發展信息素養教學中應用[17]。

2 美國社區大學學生信息素養教育實踐

根據實踐活動的內容，可以把社區大學學生信息素養教育大致分為三類：參照標準類、教學類和評估類。

2.1 信息素養參照標準類實踐

信息素養參照標準是開展信息素養教育的主要依據。在具體的教學中，美國社區大學以ACRL制定的信息素養能力六項參照標準為依據，并且將其細化為具體的行動方案。比如，美國都市社區大學圖書館針對“標準一——確定所需信息的性質、范圍”，做出如下安排[18]：

(1)在整個研究過程中鼓勵學生記錄日志，項目的每一個階段包括主題確定、初步研究、階段性評估、研究回顧、主題細化等，每次至少一項記錄。如果學生能對日志如何幫助自己培養更好的研究技能進一步做出解釋，將額外獲得10個學分。

(2)安排時間組織學生以小組的模式或一對一的模式，對研究課題進行討論。以確定某個主題是否過于寬泛(如，世界歷史)或過于狹隘、晦澀(如，獼猴桃作為甜點的歷史)。

(3)讓學生認識到應利用多種類型的信息資源作為材料，鼓勵學生與圖書館工作人員一起確定適當的資源。

(4)安排圖書館課程。讓學生了解館際互借流程以及替代材料的獲取方面的信息，了解版權和合理適用方面的知識。

(5)鼓勵學生在最初的信息收集之后，再次審視研究主題：支持論文的數據是否充分？提供的信息是否過多，研究主題的范圍確定是否合理等。

行動方案的制定讓《標準》更具可操作性，為信息素養教學的順利開展提供了基礎。

2.2 信息素養教學類實踐

美國社區大學從實際出發采用多種形式開展學生的信息素養教育活動。波特蘭社區學院圖書館制定研究框架支持、引導低年級學生獲取信息素養認知領域的進步。框架的設計將信息素養教學目標與專業課程、大學的人才培養目標相匹配，將批判性思維與技能學習相結合，從大學前水平的準備到學術素養的進步，逐步推進學生信息素養能力的提升[19]。皇后社區大學以組織圖書館參觀的方式，解決不同文化背景來源的學生普遍存在的語言溝通障礙、不熟悉信息技術以及缺少圖書館研究技能方面的困難，圖書館參觀成為學生信息素養教育的入門課[20]。伊利諾伊杜佩奇社區大學創新性將游戲融合進信息素養教學中，更好地調動學生學習的興趣[21]。田納西州佩里西比亞技術社區大學發展在線圖書館教學，講授大學的開放獲取和圖書館利用課程來幫助兼職學生公平地獲取信息素養技能的提升[22]。謝爾頓州立社區學院圖書館與當地公共圖書館和大學圖書館等多機構合作創建信息素養的教學環境，每學期為800多名學生提供圖書館教學[23]。

此外，Burkhardt，Joanna M和MacDonald，Mary C依據《高等教育信息素養能力標準》編制出50門課程學習資料，提供給大學和社區大學的信息素養教學館員。這些課程資料覆蓋研究規劃、信息收集以及資源質量評估等方面，簡便易用，通過主動學習、基于問題的學習和基于資源的學習提升學生信息素養的理解和應用技能[24]。

2.3 評估類實踐

海灣地區的社區大學圖書館員基于ACRL信息素養成果的相關指標構建評估測試。包括47個多選題、配對和簡答題以及12個基礎練習，并將此作為學生完成信息素養能力結業的依據[25]。伊莉社區大學圖書館利用SAILS對三個校區的學生進行群體測試。選取的學生樣本包括低、中、高各個年級，同時也全面涵蓋各個主修專業，測試的具體問題為SAILS的8項技能集合，涉及研究策略、信息源檢索以及與信息倫理相關的經濟、法律和社會問題等，并根據測試結果有針對性地制定信息教學方案[26]。

3 美國社區大學學生信息素養教育對我國的啟示和建議

美國社區大學學生信息素養教育已經是常規且熱門的圖書館服務項目。伴隨著信息技術對社會各個領域越來越廣泛和深入的影響，信息素養教育的重要性將會受到越來越多的關注和認可。比較而言，我國高職院校學生信息素養教育發展還比較滯后，存在著對信息素養教育的重視不夠、缺乏適合我國高職教育特點的成型的信息素養能力標準、教學模式落后、館員能力欠缺、教學方法簡單等多方面的問題[27][28]。實踐方面，系統性的信息素養教育在我國高職院校還未得到普遍性的開展。

信息社會，學生的信息素養能力對其學習、個人生活以及未來的職業發展都具有重要意義。高職院校應重視學生信息素養能力的培養，將信息素養能力作為高職院校人才培養目標的重要組成部分進行明確，在具體的落實上可參考國外的成功經驗，比如圣路易社區大學將信息素養課程納入學分，借此保障學生獲取信息素養提升的學習質量。信息素養能力培養目標是高職院校開展信息素養教學的綱領和依據，我國高職院校可借鑒國外成熟的信息素養能力標準，依據教育部高校圖工委頒布的《全國高職高專院校圖書館建設指南》，設計符合我國國情特點的高職生信息素養能力培養目標，為高職院校學生信息素養教育指明方向。在教學上，應充分認識到高職學生知識基礎、信息能力普遍偏弱的特點，分層次、系統化地開展教學。對新入學的低年級學生制定內容簡單、形式輕松的基礎課程，吸引新生對信息素養課程的學習興趣；對高年級的學生則應利用現代信息技術、社交媒體平臺等系統性開展信息素養教學，真正實現學生信息素養能力的提升。