淺析社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入

(西北大學(xué) 陜西 西安 710000)

一、闡釋公益旅行

對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，公益旅行是一個(gè)全新的事物；對(duì)于其發(fā)源地——?dú)W美國(guó)家而言，它的歷史也較短。我們可以看到，公益旅行的英文voluntourism由volunteer與tourism組合，是一個(gè)不折不扣的全新英文詞匯，可以直譯為“志愿者旅行”。

通過(guò)對(duì)公益旅行本身詞義的拆分，可以發(fā)現(xiàn)其蘊(yùn)含的是以旅行為名，公益為責(zé)的理念。旨在旅行的途中承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，幫助需要幫助的人，也有說(shuō)法將其稱為“負(fù)責(zé)任的旅行”。

二、社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入

公益旅行所強(qiáng)調(diào)的利他主義的價(jià)值觀念與社會(huì)工作所強(qiáng)調(diào)的助人自助的工作理念在某一程度上不謀而合，說(shuō)明社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入是有意義的；公益旅行實(shí)踐過(guò)程中理論依據(jù)與指導(dǎo)的缺失與社會(huì)工作實(shí)際應(yīng)用中對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的建構(gòu)與運(yùn)用在一定情境上的對(duì)應(yīng)彌補(bǔ)，說(shuō)明社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入是有必要的；公益旅行所具有的專業(yè)、組織性與社會(huì)工作所具有的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)性在某一特質(zhì)上的契合，說(shuō)明社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入是有效可行的。

(一)公益旅行中需要社會(huì)工作予以支持的部分

公益旅行可分為旅行與志愿服務(wù)的提供兩項(xiàng)目標(biāo)。志愿服務(wù)的提供體現(xiàn)在對(duì)需要幫助的人給予物質(zhì)上的幫扶、精神上的引導(dǎo)和資源和支持系統(tǒng)方面的構(gòu)建。

為了保證公益旅行高效率、高質(zhì)量的達(dá)成既定的兩項(xiàng)目標(biāo)，需要對(duì)公益旅行進(jìn)行有效的方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)。這包括對(duì)需要幫助的人的情況調(diào)研與需求分析評(píng)估、對(duì)目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定、對(duì)公益旅行過(guò)程的計(jì)劃、對(duì)具體實(shí)施方案模式的考量與設(shè)計(jì)、對(duì)服務(wù)效果的預(yù)測(cè)與反饋評(píng)估以及對(duì)公益旅行的反思與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等內(nèi)容。另外，為了確保公益旅行的完成度與有效度，需要對(duì)志愿者本身進(jìn)行具有專業(yè)、針對(duì)性的系統(tǒng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，這是由志愿者身份的多樣與復(fù)雜性和志愿者在知識(shí)水平、能力層次、價(jià)值觀念、志愿經(jīng)歷的差異等方面所共同決定的。

(二)公益旅行中社會(huì)工作的介入途徑

通過(guò)對(duì)予以支持的部分介入公益旅行，需要社會(huì)工作嚴(yán)密、規(guī)范的職業(yè)行為，細(xì)致、奇妙的分析應(yīng)對(duì)，靈活、藝術(shù)的方法運(yùn)用。對(duì)于志愿者所提供服務(wù)質(zhì)量的介入，在志愿者前期方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)中表現(xiàn)為運(yùn)用社會(huì)工作的調(diào)研方法、詳細(xì)目標(biāo)的設(shè)定、工作過(guò)程和信息反饋與效果評(píng)估機(jī)制為方案的選擇與規(guī)劃的確定提供專業(yè)、行之有效的建議與指導(dǎo)；在志愿者向需要幫助的人傳遞新的、重要的價(jià)值訊息與構(gòu)建完整的社會(huì)資源支持系統(tǒng)中表現(xiàn)為應(yīng)用社會(huì)工作系統(tǒng)的理論體系、專業(yè)的文化信念和職業(yè)的倫理操守為志愿者的服務(wù)內(nèi)容提供明確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐笈c規(guī)范。對(duì)于志愿者本身的介入，在價(jià)值觀引導(dǎo)方面體現(xiàn)為向志愿者傳遞價(jià)值中立、尊重、接納、個(gè)別化和去標(biāo)簽化等價(jià)值理念；在理論知識(shí)體系的建立方面體現(xiàn)為向志愿者傳遞助人、干預(yù)和計(jì)劃與評(píng)估等實(shí)務(wù)理論以及細(xì)致、靈活的應(yīng)用；在專業(yè)服務(wù)方法的教授方面體現(xiàn)為向志愿者傳遞個(gè)案、小組、社區(qū)等工作模式以及針對(duì)性、藝術(shù)性的運(yùn)用。

通過(guò)對(duì)全過(guò)程的意見(jiàn)指導(dǎo)與組織參與介入公益旅行，需要社會(huì)工作自身的資源條件的支持、社會(huì)認(rèn)知接受程度的提升和公益旅行組織與社會(huì)組織的包容接納。在當(dāng)今中國(guó)，公益旅行的萌芽、初始狀態(tài)與社會(huì)工作的起步、發(fā)展階段決定了兩者的不完善、不成熟的形態(tài)模式。公益旅行對(duì)于社會(huì)工作全過(guò)程參與和指導(dǎo)的介入方式的認(rèn)知、包容與接受程度仍待商榷。

(三)公益旅行中社會(huì)工作價(jià)值觀的介入

公益旅行中，最需要關(guān)注也是最難以解決的部分是志愿者如何向需要幫助的人傳遞全新的、重要的價(jià)值訊息和志愿者本身的價(jià)值觀引導(dǎo)。其中，志愿者本身的價(jià)值觀念對(duì)于其志愿行為的影響與文化訊息的傳遞是重要的、有決定意義的。因此，公益旅行中社會(huì)工作價(jià)值觀的介入是極為必要的。

在筆者看來(lái)，對(duì)于志愿者本身需要介入的價(jià)值理念有：尊重個(gè)別化，欣賞個(gè)人與群體的差異，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角看待個(gè)體，承認(rèn)個(gè)人能力；保持價(jià)值中立的原則，去除已有價(jià)值觀念、既有邏輯或經(jīng)驗(yàn)常識(shí)的影響，去標(biāo)簽化；接納與自身價(jià)值理念、文化觀點(diǎn)、生活行為等具有明顯差異的個(gè)體，愿意向他們傳授知識(shí)、技巧或價(jià)值觀念，注意個(gè)人感覺(jué)與需求和專業(yè)志愿服務(wù)關(guān)系的區(qū)別與距離；堅(jiān)持需要幫助的人的平等參與和自決，做到換位思考等內(nèi)容。對(duì)于志愿者價(jià)值訊息的傳遞需要介入的價(jià)值理念有：參與權(quán)利、增權(quán)視角、關(guān)愛(ài)與互助合作、可持續(xù)發(fā)展等觀念。

三、對(duì)于該種介入模式的批評(píng)

(一)對(duì)于此模式的社會(huì)認(rèn)知度

對(duì)于公益旅行是什么、如何界定公益旅行、參與者應(yīng)做出怎樣的行動(dòng)或選擇運(yùn)用何種模式才能被認(rèn)定為公益旅行、如何對(duì)公益旅行的效果做出反饋與評(píng)估等問(wèn)題，當(dāng)今世界所給出的答案很少且并不全面完整。這些情況都對(duì)公益旅行的社會(huì)普及推廣程度、公眾認(rèn)知接受程度以及群體參與熱情與參與機(jī)會(huì)的形成造成一定的障礙與難度。在筆者觀點(diǎn)中，公益旅行是公益與志愿的有機(jī)結(jié)合，是以旅行為主，公益次之的旅行方式，不是刻意為了志愿而去志愿，公益志愿效果是旅行的衍生。另外，公益旅行與慈善捐贈(zèng)、志愿服務(wù)不同。公益旅行傾向于參與者利用個(gè)人時(shí)間和志愿行為，為需要幫助的人們提供力所能及的服務(wù)。當(dāng)然，公益旅行也包含時(shí)間較短與異地性質(zhì)等特點(diǎn)。

對(duì)于當(dāng)今中國(guó)而言，社會(huì)工作相對(duì)于公益旅行來(lái)說(shuō)，在服務(wù)行為中社會(huì)工作有著較為完善的理論系統(tǒng)、嚴(yán)密的職業(yè)規(guī)范和專業(yè)的價(jià)值理念與工作方法；在信息的反饋、行為的有效性評(píng)估方面，社會(huì)工作有著較公益旅行更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⑹占⒎椒ㄔu(píng)估系統(tǒng)。但是，社會(huì)工作本身在社會(huì)認(rèn)知程度上較低，公益旅行對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)也更為陌生，這兩者的疊加或有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的效果也未可知。不說(shuō)社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入是否完善、有意義，公益旅行是否接納包容社會(huì)工作的介入也待商榷。所以，社會(huì)工作對(duì)于公益旅行介入的模式依然是小眾的、特殊的。

(二)公益旅行與社會(huì)工作之間的平衡

公益旅行的公益性與社會(huì)工作的有償性之間的矛盾，公益旅行的較短時(shí)間與社會(huì)工作所要求的長(zhǎng)期性之間的矛盾，公益旅行所注重的物質(zhì)上的支持與社會(huì)工作所注重的精神價(jià)值觀念上的引導(dǎo)之間的矛盾等問(wèn)題反映了公益旅行與社會(huì)工作之間的不平衡關(guān)系。因此，在社會(huì)工作對(duì)公益旅行的介入中，如何調(diào)整權(quán)衡兩者之間的關(guān)系從而構(gòu)建介入的可行性與有效性是需要關(guān)注、探索的重點(diǎn)問(wèn)題。