馬克思主義新聞觀視野下的網絡輿論

□ 尹如月

伴隨著社會科技的急速創新，微信、微博成為新媒體的兩個輕騎兵，網絡輿論的傳播及發展打破了傳統的發展模式，出現了以微信為陣地、以微博為延伸的戰略根據地。與此同時，隨著經濟全球化的不斷深入，傳統輿論理論出現反轉：原東方文化的重家庭倫理、重和諧、重道德，日漸與西方的強調個人意志自由、強調競爭性相融合。在信息日益碎片化、多元化、生活節奏快速化的今天，網絡輿論是否仍應堅持馬克思主義新聞觀的指引？對此，媒體機構、輿論監管組織和民眾都應該進行深刻的反思。

一、網絡輿論的定義、發展現狀

網絡輿論指的是由具體社會事件引發，并由大眾對該事件表達信念、態度、意見及情緒的總和，它帶有強烈的群體意愿、從眾性和不確定性①。在大眾文化的侵蝕下，眾多學者都對大眾文化提出了批判，比如法蘭克福學派的代表人物馬爾庫塞，他指出：大眾文化讓公眾喪失了自我批判和思考的能力，淪為被動接受、被統一化的“單面人”②。大眾傳播雖然不能決定大眾對于某一社會事件的看法，但是會通過多種外界因素（如從眾心理、信息的選擇性發布等）來影響大眾的選擇、聚焦大眾的關注點，由此大眾傳播在很大程度上影響著網絡輿論的發展事態和走向。

早期的網絡輿論理論有很多，如諾依曼的“沉默的螺旋”理論、盧因的“把關人”理論等。“沉默的螺旋”理論是指：大眾在面對社會事件表達自己的態度時，如果發現自己處于優勢地位，會傾向于積極大膽地表達；反之則會選擇保持沉默，甚至會轉變態度，支持優勢方的觀點③。如此循環往復，優勢意見的支持者會越來越多，反對的聲音會越來越淡薄，最終形成一個螺旋運動的過程。“把關人”理論是指：在信息傳播的過程中，在某些信息傳遞的重要關口，會有專門的群體對信息進行篩選和選擇性傳播的行為④。就目前的網絡輿論發展來看，舊的傳播理論已經不足以完全、準確、合理地揭示網絡輿論的種種現象，也不足以分析其背后的真正問題，隨著社會的不斷發展和網絡的日新月異，網絡輿論有了全新的發展。

二、網絡輿論的反轉現象

（一）“沉默的螺旋”不再“沉默”

網絡輿論發展的路徑是：由自媒體將信息發布，隨之信息通過社交媒體進行大范圍、大群體的擴散，隨后輿情開始進入公眾的視野并發酵，緊接其后的是傳統媒體和主流媒體以一種“正義”的姿態介入這場“發酵”運動中。傳統媒體和主流媒體的介入并不會立刻將輿情平復、冰封化，反而介入的一瞬間會適得其反，遭到大眾的質疑，輿情高漲。緊接著權威信息發布，隨之而來的是輿情的反轉，公眾再也不是為了自我的感覺爭論不休，反而會選擇相信所謂的真相。最后是次生輿情的出現，直至輿情平復。

在這樣的發展路徑下，加之網絡的隱匿性、普遍化等特點，大眾不再堅持沉默，不再害怕被“孤立”，持少數意見的網民即使面對優勢意見的壓力也不再選擇沉默，他們敢于表達自己的態度及觀點，“沉默的螺旋”不再“沉默”，由此加劇了輿論反轉。

（二）“把關人”新轉機

新媒體的網絡輿論帶來了巨大的影響，不僅體現在轉變了傳統輿論的傳播模式、為群眾發聲提供更多途徑上，更多的是對“把關人”理論的轉變。傳統的“把關人”僅需要將信息挑選，讓符合群體規范或把關人價值標準的信息進入傳播渠道。但是隨著網絡輿論的反轉，“把關人”的職責不再是簡單地站在自己的立場和視角上，對信息進行篩選和把關，更多的是從一個“挑選者”轉變成了一個“引路者”的角色，在該角色的面具下，“把關人”需嚴格遵循主體性、方向性、主動性和包容性的原則。

三、網絡輿論反轉的原因

（一）網民言論自由，信息來源渠道多樣

一方面，輿論消息的雙向性（主流媒體與平臺之間的雙向性）傳遞使得信息的真實性大打折扣，互聯網成了我們面臨的“最大量變”。在這樣一個網絡便捷化且日益成為必需品的時代，由于信息來源多樣化、網民言論自由化等特點，“微信息”會迅速醞釀發酵，以最快的速度生成“大輿論”，由此產生了眾多虛假信息，為網絡輿論的反轉推波助瀾。

另一方面，大眾日漸由真相時代進入了后真相時代。真相時代中傳統的大眾媒體（如報紙、廣播等）的采編工作都極力追求事情的真相，工作人員牢牢遵守行業規則和職業道德，受眾對真相的追求度高，媒體相對專業，新聞工作者職業修養高，受眾的媒介素養也在正軌上緩緩前行。而后真相時代，自媒體越來越多且較主流媒體而言專業素養較低，大眾更傾向于訴諸個人道德情感，而非一味地追求事情真相，“道德綁架”“情緒化”更是成為網絡輿論的常態。在這樣的傳播中，出現了“傳播折扣”，信息要傳播，因自媒體的半專業化和受眾的情感宣泄傾向使得信息的傳播效果及真實性受到影響，由此加重了網絡輿論的反轉。

（二）部分自媒體以利益為王，推動虛假信息的傳播

網絡并非完全缺少良好的反饋環境，也并非沒有真實信息的傳輸入口，而是過多有意為之的虛假信息的混入讓受眾難辨真假。部分自媒體以利益為王，故意煽動大眾情緒，加劇網絡輿論的發展，由此，必然產生網絡輿論的反轉。在自媒體的推波助瀾下，媒介資源和媒介話語權在無形中向社會中的“強勢群體”傾斜，加劇了虛假信息的傳播和擴散，假假真真，增加受眾負擔，受眾由原來的辯證性接受轉變為被動性、盲從性接受。

（三）公眾自我表達價值觀興起

話語是制造與再造意義的社會化過程。隨著社會的不斷發展，公眾的社會權利、自我價值得到了充分的發展，由此，公眾表達欲望再次勃發，并滲透在社會生活的各個領域。隨著大眾文化的發展，人們日益淪為大眾文化的“奴隸”，并坦然接受大眾文化帶來的“同一化”“類同化”的洗禮，在個人的批判思維被一點點蠶食的同時，公眾注重個人觀點的表達，注重個人參與感的實現，以一種積極的狀態參與社會問題的討論，努力成為社會事件的“在場者”。盡管大眾觀點基本一致，但是仍不乏有部分“中堅分子”堅守自我，并左右民眾的思想，公眾由此產生“共振情緒”，意見搖擺不定，易出現群體極化⑤。

四、為什么堅持馬克思主義新聞觀

黨的十九大報告中，習近平總書記指出：“落實意識形態工作責任制，加強陣地建設和管理，注意區分政治原則問題、思想認識問題、學術觀點問題，旗幟鮮明反對和抵抗各種錯誤觀點”⑥。堅持馬克思主義新聞觀是在輿論環境下必不可少的一項重要內容。對自媒體、主流媒體而言，有利于在復雜、鋪天蓋地的信息中保持新聞理性，強化新聞媒體承擔社會責任的高度自覺性，明辨真假，傳達社會真話語、真聲音；對相關輿論監管機構來說，有利于提升監管力度、完善相關的法律法規，保障網絡輿論在適度的范圍內發展；對公眾來說，有利于增強社會責任感，提高辨別虛假信息的能力，強化個人新聞素養，明辨是非，以正確的態度面對網絡輿論。在新的時代，我們要把握好馬克思主義新聞觀中的“變”與“不變”，努力將馬克思主義新聞觀運用到新聞實踐中去，以此不斷提高意識形態建設，實現致力于推進我國社會健康發展的精神上的高度統一。

五、網絡輿論良性發展之路

（一）網民：提高媒介素養，規范個人言行

個人自由而全面的發展是社會一直倡導的人的發展方向，但是一味地為了在同質化的時代體現出個人的獨特性和個性化而擾亂輿論發展則并不可取，對于虛假的輿論信息，我們要學會自覺辨別、自覺抵抗。如“孩子的終結者梅姨”等虛假的新聞，不僅擾亂了大眾的正常生活，給大眾造成了恐慌，引發了無須有的“保衛孩子、抓住梅姨”的“保衛戰”，還在很大程度上增加了相關執法部門的工作負擔，造成了不必要的損失。我們要極力維護社會的安定，保持社會健康持續發展，保證網絡輿論在正軌上前進，防止輿論亂象、輿論審判的出現。

（二）自媒體：提升新聞水平，提高專業素養

自媒體的發展最近幾年如火如荼，在很大程度上可以與主流媒體匹敵。自媒體較主流媒體而言有很多優勢，如：信息發布更便捷、更具時效性；更能深入人民內部，傳達出人民的意愿；可以借助自身的優勢更新信息傳播模式，提供更加新穎的方式，激活公眾對新聞的關注度和敏感程度等。但是，總體而言，自媒體的專業素養還略有欠缺。媒體自律是一種職業理念，也是一種道德制度。為了自媒體的發展，提升自身的新聞水平和專業素養必不可少，一方面不僅可以推動自媒體本身的發展，在獲得利益的同時，還可以得到大眾的一致認可；另一方面，自媒體自身的提高，有利于推進主流媒體的建設，緩解主流媒體在網絡輿論傳播過程中的壓力，實現信息高質量、高效率傳播，滿足新聞的時效性需求。

（三）網絡監管部門：加強網絡監督力度

習近平總書記指出：“在互聯網這個戰場上，我們能否頂得住、打得贏，直接關系我國意識形態安全和政權安全。”⑦網絡輿論的力量不容小覷，它在一定程度上可以沖擊司法審判機關的公信力和獨立性，使得網絡主流意識形態話語主導權被削弱、話語吸引力下降、話語體系整合受阻。相關網絡監管部門應加強監管力度，完善相關的法律法規，嚴厲打擊故意煽動網絡虛假言論的情況，努力打造風清氣正的網絡空間，為網絡輿論的健康發展保駕護航。

六、結語

網絡輿論發展中暴露出了各種各樣的問題，而這些問題的解決都離不開馬克思主義新聞觀的指引。網絡輿論無處不在，不論是主流媒體、監管部門、自媒體還是公眾，都逃離不開網絡輿論的波及。如何保證網絡輿論的健康發展，如何維護網絡空間的清新自然，這一系列問題仍是我們今后要努力探索的方向。

注釋：

①[法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].馮克利 譯.北京:中央編譯出版社，2017:16.

②[美]赫伯特·馬爾庫塞.單向度的人：發達工業社會意識形態研究[M].劉繼 譯.上海:上海譯文出版社，2008:22.

③崔旭.新媒體環境下的“反沉默螺旋”研究[J].新媒體研究，2018(03):17-18.

④李暢.論新媒體環境下網絡輿論的特點及引導方式[J].黔南民族師范學院學報，2018(05):117-120.

⑤鐘瑛，劉海貴.論網絡新聞的輿論特征及輿論導向[J].華中科技大學學報(社會科學版)，2004(04):111-114.

⑥習近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[M].北京:人民出版社，2017:42.

⑦習近平出席全國宣傳思想工作會議并發表重要講話[EB/OL].中國廣播網，2013-08-21.http://china.cnr.cn/news/201308/t20130821_513374392.shtml.