融媒體語境下的青年價(jià)值觀引導(dǎo)路徑研究
——基于網(wǎng)絡(luò)集群行為視角

□ 范嘉云 劉分江

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)和融媒體平臺為我們提供了全方位、多角度的信息交流和情感溝通平臺，建立了一個“去中心化”的信息共享空間。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和融媒體平臺上人人都有麥克風(fēng)，人人都有發(fā)言權(quán)。對話題和事件的集聚產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)集群行為。青年正處于價(jià)值形塑的重要時期，對網(wǎng)絡(luò)集群事件的觀點(diǎn)、態(tài)度、價(jià)值判斷和取向受到集群成員的深刻影響。因而，把握網(wǎng)絡(luò)集群行為對青年價(jià)值觀的影響因素，探索科學(xué)、合理、有效的引導(dǎo)策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、融媒體語境對青年價(jià)值觀的深刻影響

青年是價(jià)值觀形成的重要時期。價(jià)值觀的形成會受后天的成長環(huán)境、文化熏陶、教育方式等影響。作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，融媒體對在時間、空間上廣泛參與其中的青年價(jià)值觀的形成發(fā)揮著不可剝離的作用。網(wǎng)絡(luò)集群行為，指的是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生的無預(yù)先組織、自發(fā)參與、互動聚集、集中關(guān)注的情況下對某一共同興趣話題、事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)成員聚集，進(jìn)行集體互動的行為。在網(wǎng)絡(luò)集群中，集群的成員會對某一話題、事件發(fā)表觀點(diǎn)，參與過程中，青年自身對話題、事件的觀點(diǎn)、態(tài)度、立場等也會受到深刻影響。

（一）融媒體語境對青年價(jià)值觀的積極影響

1.豐富價(jià)值取向來源與價(jià)值傳播渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播更為便捷與迅速。在融媒體語境下，微博、微信、抖音等一系列融媒體平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，極大拓寬了青年獲取信息的渠道。青年的價(jià)值觀引導(dǎo)不只局限于高校的思政課堂、校內(nèi)活動，還存在于網(wǎng)絡(luò)和融媒體平臺。青年易于接受新事物，對新鮮事物有較為敏銳的嗅覺，對新出現(xiàn)的融媒體平臺具有易于接受、樂于嘗試、喜歡分享與互動等特征。因而，隨著融媒體的大量涌現(xiàn)，青年價(jià)值觀的形成與價(jià)值尺度的取向更加多元化，其價(jià)值傳播的渠道也更加豐富。

2.喚醒主體參與意識與價(jià)值判斷能力

微博、微信、抖音等融媒體的出現(xiàn)，使得青年可以在這類平臺上自由表達(dá)意見，對感興趣的話題和事件進(jìn)行動態(tài)關(guān)注。對同一類型的事件關(guān)注的青年多了，就會形成網(wǎng)絡(luò)集群行為。參與網(wǎng)絡(luò)集群的青年會發(fā)表相關(guān)的意見和言論，并在虛擬的環(huán)境下與群體內(nèi)其他成員進(jìn)行交流、互動，青年對事件的主體意識逐漸受群體其他成員影響而進(jìn)一步被喚醒。隨著參與度的提升，對于事件本身的價(jià)值判斷能力、是非曲直辨別能力具有一定要求，青年在融媒體平臺上不斷通過對各類事件的關(guān)注、與他人的互動等“試錯鍛煉”，使得這類價(jià)值判斷的能力不斷得到提升。

3.拓寬價(jià)值判斷視野與虛擬現(xiàn)實(shí)交互

融媒體所承載的內(nèi)容、平臺發(fā)展的形式不斷推陳出新，極大豐富了青年獲取信息的渠道，青年在融媒體上不僅可以接觸到同類人群集群群體成員對事件的態(tài)度，還可以看到其他類型集群成員對事件的不同看法，這就開闊了青年的視野，使其不斷思考價(jià)值判斷的角度。隨著融媒體平臺的互動性、開放性增強(qiáng)，青年在虛擬網(wǎng)絡(luò)的集群行為也會一定程度上轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交流、聚集，在現(xiàn)實(shí)情境下實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的互動交流。

（二）融媒體語境對青年價(jià)值觀的負(fù)面干擾

1.模糊價(jià)值體系構(gòu)建

融媒體語境下，廣泛接觸微博、微信、抖音等融媒體的青年，在使用這類媒介時，常將是否有利于自身生存和發(fā)展作為抉擇和取舍的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了群眾利益和大局觀念，價(jià)值觀漸漸偏離主流價(jià)值觀。當(dāng)下，人群對某一事件快速集群使青年的關(guān)注點(diǎn)更加集中在娛樂、生活焦點(diǎn)上，沖淡了對精神層面、道德理想的追求與思考。網(wǎng)絡(luò)集群行為所關(guān)注的事件很多是現(xiàn)實(shí)生活情境中的事件在網(wǎng)上的呈現(xiàn)，人們對事件的態(tài)度、觀點(diǎn)也在融媒體平臺上演化成言論，不同聲音的碰撞使得青年對事件的價(jià)值判斷模糊，價(jià)值體系的構(gòu)建呈現(xiàn)迷茫化。

2.削弱主流價(jià)值導(dǎo)向

在融媒體語境下，信息傳播受眾呈現(xiàn)出大眾化、草根化等特點(diǎn)。在微博、抖音等融媒體平臺上經(jīng)常出現(xiàn)追“網(wǎng)紅”和關(guān)注各類“門”事件的網(wǎng)絡(luò)集群行為。由于融媒體平臺缺乏一定程度的有效監(jiān)管措施，以及網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的自由開放、約束性小，使得青年接觸到的信息、言論和觀點(diǎn)良莠不齊。主流傳播媒體的發(fā)聲一定程度上被非主流的聲音所掩蓋。青年還存在一定逆反心理，互聯(lián)網(wǎng)和融媒體為青年提供了一個追求自由、釋放自我、自主選擇的虛擬平臺，其隨意性較現(xiàn)實(shí)環(huán)境大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)集群和“破窗效應(yīng)”的疊加，青年行為規(guī)范、價(jià)值判斷和道德觀念也發(fā)生了一定的扭曲變形，淡化了道德的約束與規(guī)范。社會主流價(jià)值觀對青年的正能量引導(dǎo)、激勵作用導(dǎo)向被削弱。

3.干擾價(jià)值目標(biāo)踐行

“于歡刺死辱母者案”在微博平臺熱搜榜引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注，抖音平臺上“馬桶門”“黑森林”等事件的炒作引起大批吃瓜群眾的注意，這都是網(wǎng)絡(luò)集群激起社會重大新聞的事件。在網(wǎng)絡(luò)集群中，信息、觀點(diǎn)和價(jià)值判斷的無序性、波動性影響著參與其中的青年價(jià)值觀判斷，一些意志不堅(jiān)定、缺乏責(zé)任感的青年在這樣復(fù)雜的融媒體環(huán)境中會喪失原有的正確的價(jià)值判斷，導(dǎo)致價(jià)值目標(biāo)踐行受到干擾。

二、融媒體語境下的青年價(jià)值觀引導(dǎo)路徑

融媒體平臺上的網(wǎng)絡(luò)集群行為通常有三種發(fā)展結(jié)果：第一是集群成員與其話題對象和利益關(guān)聯(lián)者溝通協(xié)商，改變現(xiàn)實(shí)情況或者取得一致意見進(jìn)行相互妥協(xié)；第二是集群行為發(fā)生后無法解決客觀現(xiàn)實(shí)中存在的問題，虛擬的“網(wǎng)絡(luò)集群行為”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的“群眾聚集事件”；第三是網(wǎng)絡(luò)集群行為在“集體無意識”和部分集群成員情緒釋放后隨之解散。無論何種結(jié)果，與集群成員的觀點(diǎn)交流、價(jià)值觀碰撞都將影響青年正在形成的價(jià)值觀。如何在融媒體語境下對青年價(jià)值觀進(jìn)行正向引導(dǎo)就顯得尤為重要。

（一）抓源頭：關(guān)注青年利益訴求焦點(diǎn)，積極溝通與正向能量并舉

網(wǎng)絡(luò)集群行為源于現(xiàn)實(shí)社會問題，如政府行為失當(dāng)、弱勢群體利益訴求、利益分配和價(jià)值缺失等。青年的網(wǎng)絡(luò)集群行為實(shí)際上也關(guān)注著其利益訴求焦點(diǎn)，如就業(yè)問題、戀愛問題和教育問題等。社會轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快導(dǎo)致的諸如話語權(quán)失衡、群體性事件等焦點(diǎn)的關(guān)注也在融媒體上出現(xiàn)。青年處在價(jià)值形塑的過程中，價(jià)值觀不成熟、情緒不穩(wěn)定、行為易沖動的“同質(zhì)化”極易形成網(wǎng)絡(luò)集群。因而，首先要關(guān)注青年利益訴求焦點(diǎn)問題，把握網(wǎng)絡(luò)集群行為背后深層次的客觀現(xiàn)實(shí)根源。對于青年集群行為背后的社會問題和不良現(xiàn)象，要有的放矢，以免網(wǎng)絡(luò)集群成員“非理性”的聲音對青年價(jià)值觀形塑產(chǎn)生負(fù)面干擾。其次要聽取意見和積極溝通，科學(xué)、理性地疏導(dǎo)。對涉及青年切身利益的問題，應(yīng)當(dāng)積極聽取青年的意見和想法，梳理其利益訴求，并采取有效的改善措施，以防集群行為發(fā)生后的情緒化、煽情化的“非理智”聲音對青年的價(jià)值觀產(chǎn)生影響。最后要優(yōu)化與青年利益相關(guān)的決策環(huán)境。“以人為本”的理念要求充分尊重“人”的主體地位。與青年利益相關(guān)的決策參與者和組織，應(yīng)把正當(dāng)利益訴求作為決策參與者和組織的意見參考來源，在融媒體平臺上要有強(qiáng)有力的正能量發(fā)聲，給予青年價(jià)值觀正向傳導(dǎo)。

（二）打基礎(chǔ)：把握網(wǎng)絡(luò)集群意見領(lǐng)袖，培育提升青年新媒介素養(yǎng)

信息接受者、積極參與者、發(fā)起者構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)集群的主體。信息接受者主要增加人氣和瀏覽相關(guān)話題信息；積極參與者主要是“發(fā)聲”，即對相關(guān)話題和事件發(fā)表評論和意見；發(fā)起者主要是發(fā)布相關(guān)話題和事件。三者分工不同，但在融媒體中形成了有效的交流和互動。“意見領(lǐng)袖”便是話題和事件的發(fā)起者，在網(wǎng)絡(luò)集群行為中起著主導(dǎo)作用。在融媒體平臺上，微博話題發(fā)起人、貼吧開貼人、論壇版主和微博大V 等均為網(wǎng)絡(luò)集群的信息引導(dǎo)者。青年參與網(wǎng)絡(luò)集群與參與者、發(fā)起者形成主客體關(guān)系，在互動中產(chǎn)生觀點(diǎn)碰撞和價(jià)值觀相互影響，所以把握住網(wǎng)絡(luò)集群意見領(lǐng)袖的定位和方向就顯得尤為重要。巴瑞·威曼和李·雷恩尼在《網(wǎng)絡(luò)化：新的社會操作系統(tǒng)》中提出，互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，新媒介素養(yǎng)包括七個方面，分別是信息組織和聯(lián)通能力、多任務(wù)處理能力、圖像處理能力、專注能力、道德素養(yǎng)、導(dǎo)航能力和懷疑精神。因而，我們除了把握網(wǎng)絡(luò)集群意見領(lǐng)袖的定位，還應(yīng)進(jìn)一步提升包括意見領(lǐng)袖在內(nèi)的青年新媒介素養(yǎng)。一方面，加強(qiáng)信息德育教育，培育懷疑精神和道德素養(yǎng)。融媒體平臺是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，一些話題引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)集群容易將局部問題發(fā)展成全局問題，對網(wǎng)絡(luò)話題及其評論、觀點(diǎn)要鑒別真?zhèn)巍⒉幻模枧で鷥r(jià)值觀的侵襲；另一方面，加強(qiáng)信息組織和聯(lián)通能力，培育青年身心健康和理性表達(dá)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)形成一定程度的依賴，應(yīng)加強(qiáng)青年在融媒體平臺的信息組織和聯(lián)通能力，培養(yǎng)青年的健康人格和情緒管理能力，使其形成利導(dǎo)性思維傾向，同時培育青年理性表達(dá)，讓正向價(jià)值觀在融媒體平臺上傳遞。

（三）重過程：優(yōu)化融媒體輿論大環(huán)境，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體全過程監(jiān)管

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和融媒體平臺上，青年處于一種開放、隱匿和便捷的虛擬環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)集群行為關(guān)注的話題和事件，在文字、符號、圖片和視頻描述下的傳播極易受到細(xì)微的“干擾”和“不實(shí)描述”，從而使集群成員變得敏感、激烈。作為融媒體平臺的微博、微信，以其“轉(zhuǎn)發(fā)”之力和“熱搜排行”來撬動社會事件的新聞屢見不鮮。缺乏對話題和事件報(bào)道的審查制度和配套的法律法規(guī)，使得融媒體平臺僅僅是話題信息和事件報(bào)道的發(fā)布平臺，缺少對內(nèi)容的把關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)集群行為中，群體無意識、“破窗效應(yīng)”和網(wǎng)絡(luò)集群極化效應(yīng)疊加，部分話題信息的傳播和事態(tài)發(fā)展?jié)u漸背離其初衷和原貌，在信息走向偏離實(shí)際的氛圍影響之下，青年很難樹立正確的價(jià)值觀。因而，在融媒體大環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化輿論氛圍，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)和信息管理制度。目前，我國規(guī)范網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的法律法規(guī)以2016年頒布的《網(wǎng)絡(luò)安全法》為基礎(chǔ)法律，此外還有《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等配套法律法規(guī)，但對網(wǎng)絡(luò)集群行為合法與否的界定以及違法違規(guī)行為的認(rèn)定尺度和處罰力度仍存在困難。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)和融媒體平臺應(yīng)當(dāng)構(gòu)建接入用戶實(shí)名制辦法、群主（博主、站長）管理辦法、發(fā)布信息核實(shí)制度等一系列的信息管理和審核制度。青年經(jīng)常接觸的校園網(wǎng)、局域網(wǎng)等，要有相關(guān)的防火墻、信息過濾和預(yù)警機(jī)制。此外，要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和融媒體平臺的話題信息和輿情事件的全過程監(jiān)測。現(xiàn)實(shí)社會的某一個興趣話題或者焦點(diǎn)事件常常在網(wǎng)上映射成網(wǎng)絡(luò)集群事件，由于網(wǎng)絡(luò)和融媒體的開放性，主流聲音和非主流聲音交集，正能量和負(fù)能量角逐，網(wǎng)絡(luò)集群成員的觀點(diǎn)和價(jià)值觀念深刻影響著參與其中的青年，因而應(yīng)當(dāng)梳理集群行為的類型，分類管理，源頭預(yù)警，監(jiān)控集群行為事件過程。最后，應(yīng)提前披露可能對青年價(jià)值觀產(chǎn)生負(fù)面影響和干擾的集群行為，把握輿論先機(jī)，第一時間發(fā)布相關(guān)權(quán)威信息，用青年喜聞樂見的形式傳遞正能量和主旋律，形塑青年正確價(jià)值觀。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)集群行為，不是單純的網(wǎng)上意見集合，更是現(xiàn)實(shí)關(guān)注者和利益相關(guān)者的態(tài)度和價(jià)值判斷在虛擬世界中的映射。青年處在價(jià)值觀形塑的重要節(jié)點(diǎn)，社會轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快，社會陣痛事件、民生關(guān)注話題頻發(fā)，融媒體技術(shù)變革價(jià)值傳導(dǎo)方式，加上青年的生理心理不成熟、判斷力不足，網(wǎng)絡(luò)集群行為對青年的價(jià)值觀產(chǎn)生或正或負(fù)的深刻影響。只有在源頭上把握網(wǎng)絡(luò)集群行為的利益訴求焦點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提升青年新媒介素養(yǎng)，爭取網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的“站位”，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體全過程監(jiān)管并優(yōu)化融媒體輿論大環(huán)境，才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和融媒體平臺上加強(qiáng)青年價(jià)值觀的正向傳遞。誠然，青年的價(jià)值觀引導(dǎo)是一個系統(tǒng)工程，還需要與之緊密相關(guān)的高校思政課堂、政府組織、就業(yè)單位和家庭成員等一道群策群力，方可使價(jià)值觀的引導(dǎo)更具效果。