理工科研究生指導教師滿意度調查分析
——以重慶交通大學為例

余情，楊孝思

（重慶交通大學 土木工程學院,重慶 ）

一 引言

隨著越來越多的本科生選擇繼續深造，國內研究生的人數在不斷增長，研究生教育在教育系統中已經處于最高等級的行列，也為我國培養了一大批優秀人才，是創新發展的驅動力。2015年11月3日公布的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》以“提高教育質量”為主題，提出覆蓋各級各類教育的發展目標和任務[1]。研究生學習的各個階段都和導師密不可分，所以導師的指導對研究生的水平有決定性的影響，是決定研究生培養質量的關鍵因素。

為了更好地規范導師的指導水平，《教育部關于深化高校教師考核評價制度改革的指導意見》（教師［2016］7號）中提出，學校應實行教師自評、學生評價、同行評價、督導評價等多種形式相結合的教學質量綜合評價[2]。2000年后研究人員多從學生的角度，了解研究生的滿意度情況，具體從學習課程、導師指導、課程實踐、論文寫作與就業指導等方面來評價。隨著研究生招生規模的逐步擴大，對研究生教育工作來說是一個巨大的挑戰，研究生教育資源應該如何合理分配利用？研究生對導師的指導情況是否滿意[3]？因此，帶著這些問題，項目組以重慶交通大學為例，通過對導師指導滿意度調查，從側面反饋研究生培養狀況，希望能了解研究生培養過程中導師各方面存在的問題及其原因，并以此提出合理建議進而改進研究培養工作，最后提高研究生的培養質量[4]。

二 調查對象與方法

（一） 調查對象

由項目組成員編制完成的“導師指導行為及效果”問卷利用問卷星平臺進行調查，便于后期統計分析數據。本研究的調查對象為重慶交通大學的在校研究生，主要包括隨機的在校碩士研究生。共發放問卷302份，回收有效問卷265份，有效回收率為87.7%。在有效被試中：男生200人，女生65人；學術型研究生117人，專業型研究生148人。

表1 導師的基本信息統計

關于導師情況，經描述性變量分析后可知，絕大多數導師為男性，年齡大多集中于31～50歲，且學歷為博士的占比最多，職稱基本為副教授及以上。

（二） 問卷設計及信效度分析

《中國研究生教育質量年度報告(2013) 》指出研究生滿意度的提升對研究生的教育質量的提高具有重要的意義，并將研究生滿意度分為“課程教學、科學研究、指導教師和管理服務”4個方面，其中對導師的評價又分為導師的道德修養、學術水平、指導水平、指導時間(頻率)4個條目[5]。參照以上條目設計的問卷主要由四部分組成：一、基本信息，二、導師指導現狀，三、導師指導效果與學生滿意度，四、對導師的期望與建議。因為需要分析滿意度結果，經spss軟件對第三個維度下的11個條目進行信度分析得出Cronbach’s α系數值為0.854>0.8，說明測量滿意度的條目之間具有較高的內在一致性。且由表二可知KMO>0.8，說明問卷效度良好。

表2 KMO 和巴特利特檢驗

三 調查結果與分析

根據以上信效度檢驗結果，說明設計問卷適合進行因子分析，利用spss軟件對問卷涉及的4個維度共計33個條目經主成分分析法進行探索因子分析后，可提取10個因子，總方差解釋率為65.45%。再進行相關性檢驗分析，經剔除相關度不顯著因子后的具體結果見表3：（其中因子1表示學生對導師的整體滿意度；因子2表示學生參加科研項目情況；因子3表示導師指導年限；因子4表示導師所發補貼情況；因子5表示導師與學生的交流情況）。

表3 各因子相關性

由表3可知在p<0.01時，因子1與其他四個因子均有顯著相關，但相關度有差異，其中學生對導師的整體滿意度與導師與學生的交流情況呈中度正相關（r=0.462）；與學生參加科研項目情況也呈中度正相關（r=0.420）；而與導師的指導年限呈低度負相關（r=-0.300）；與導師所發補貼情況也具有低度正相關（r=0.397），但是聯系緊密程度要高于導師的指導年限；說明導師與學生的交流和學生參加科研項目的情況對導師整體滿意度評定具有顯著影響，導師所發補貼情況和導師的指導年限也有一定的影響。基于此再進行以下詳細的分析。

（一） 科研條件滿意度

對于研究生尤其工科類研究生，必備的科研條件是不可或缺的，除了一些實驗設備之外，日常工作環境條件等都會影響研究生的滿意度評價。

圖1 學生對科研條件滿意度圖

由圖1可知：對于科研條件，在整體上有88.7%的學生滿意程度在比較滿意及以上。經相關性檢驗發現導師對個人成長、人生發展及思想品德上的指導情況與學生對科研條件的滿意度中度相關（r=0.566，p<0.01），說明當導師對學生個體的指導存在差異時，會間接影響科研條件的滿意度。

（二） 導師科研指導滿意度

1.科研能力、論文寫作能力等的培養

對于研究生而言，科研能力、論文寫作能力無疑是重中之重的基本素養，從調查情況可以看出：只有7.2%的研究生對導師對自己科研能力、論文寫作能力的培養不滿意，說明絕大部分研究生對這一部分的滿意度都較為滿意。經單因素方差分析可知導師的資格年限、導師與學生交流的頻率、學生參加的科研項目數量、都與學生對導師對其科研指導滿意度存在顯著差異（F=4.315、5.686、11.262；p值均小于0.05）。

關于導師的指導資格年限，由圖2可知當導師的指導年限從1年到10年時，可以看出學生的滿意率和導師指導資格的時間年限成正比，即導師指導年限越久，學生滿意率越高。且對具備7年及以上指導資格的導師，不滿意人數均最少，表示滿意的人數均高于其他類別。但指導資格在4～6年的導師的學生滿意度較低，學校應注重這部分導師的管理與督促。

關于導師與學生交流的頻率，經頻數分析可知與導師極少交流的學生對導師指導科研滿意率（3.2%）明顯小于與導師每月一次交流（24.3%）、每兩周一次（25.0%）、每周兩次以上（42.4%）的學生。

關于學生參加的科研項目數量，仍未參加過科研項目的學生中有68.4%的人對導師的科研指導不滿意，而參加過一次項目的學生不滿意率為31.6%，參加過2-3次科研項目的學生不滿意率為0%。故導師需給予學生更多的參與項目的機會。

圖2 學生對不同指導年限導師的科研指導滿意度圖

2.指導頻率（期望值與現有值差別）

由于研究生學習是導師制這種目前還不同于本科教育形式的特殊教育模式，隨著招生規模擴大，新晉導師的人數必定跟不上研究生人數增長的步伐，尤其是學生扎堆報考的一些熱門專業，導師更是供不應求。而且還有一些導師自身還有學校安排的教學任務，再加上自己所承接的科研項目，能夠用于指導研究生的時間與指導頻率必然會有所減少，從而影響到教學質量[6]。但是，指導頻率并不直接決定導師的指導質量，最終決定研究生對導師滿意度的是導師對個人的影響或者幫助程度[7]。所以導師對研究生的指導頻率是調查科研指導滿意度的重要維度：

圖3 導師實際的與學生期望的指導頻率對比圖

由圖1可知，導師在指導學生個人的頻率上多集中于每周1-2次，每兩周1次，每月1次這幾個區間；導師召開組會的頻率多集中于每月1次和每兩周1次，與被調查學生的期望相比，希望導師每周指導1-2次或每兩周指導1次的學生數大致相同；大多數學生希望召開組會的頻率是每兩周1次，占45.7%。所以導師應盡量將指導學生的次數控制在每周1次，召開例會的次數為每兩周1次為宜。調查還發現也存在著導師與學生極少交流的情況，例如年齡段在50-55歲之間的導師有15.38%（8人）的學生反映極少交流；指導學生數在10-15名的導師有16.36%（9人）的學生反映極少交流，這些問題仍需要解決。

（三） 導師生活關懷滿意度

在研究生培養過程中，導師不光要敦促學生在科研方面認真學習，近些年來由于研究生的科研和畢業壓力的影響，學生的身心健康也越來越受重視，在生活上導師給予的適當幫助與開導，有助于研究生生涯的良好發展。而研究生對于導師生活關懷滿意度調查主要從財務補貼和生活、情感等方面的關心來統計分析。

1.關于財務補貼的滿意度

針對財務補貼滿意度，整體上不滿意率為20.8%，說明仍有一部分研究生對導師發放的財務補貼不滿意。問卷通過收集導師每月發放補貼情況，包括是否發放以及發放補貼的具體數目兩個維度來分析，且經單因素方差檢驗分析得出上述兩個維度均在對財務補貼的滿意度上存在顯著差異，（F=44.360、21.011；p<0.001）。

表4 導師發放補貼情況表

分析表2與圖3可知從未發放過補貼的導師占37.4%，且這部分研究生對補貼的不滿意率為43.4%，而每月固定發放補貼的學生對補貼的不滿意率僅為2.2%。當導師發放的補貼金額在100元以下時，不滿意率為37.9%，當金額大于100元時，不滿意均在10%以下，說明學生對財務補貼的要求并不高，導師應視具體情況發放補助。

2.生活、情感等方面的關心

據教育部相關文件指出，研究生導師在立德樹人等方面都應承擔明確的職責，所以導師不光要在學習上引導學生成才，更應該在生活、情感等方面盡可能地為學生提供幫助，引導學生“成人”。

通過分析數據，整體上研究生對導師在生活和情感方面提供的幫助的滿意率為23%，不滿意率為6.4%，有41.1%學生感到一般。說明大部分導師在這個方面提供的幫助較少。分析還發現導師獲得碩士導師資格的不同年限在學生對導師提供的生活情感方面滿意度上存在顯著差異（F=5.334，p<0.001），當指導資格年限增大時，學生對導師的滿意率由1-3年指導年限時的6.3%上升到7-10年的36.4%，說明隨著導師年齡和指導時限的增大，對學生提供的生活情感方面的幫助也越來越多，雖然指導時限在10年以上的滿意率有所回落，但仍有28.9%，可能與導師年齡較大有一定關系。

圖4 導師補貼發放情況在各個滿意類別占比圖

（四） 自身成長滿意度

在研究生階段學生本人對自己的收獲是否滿意，問卷詢問了他們自己的評價，經統計分析結果如下：

圖5 自身滿意度隨導師指導年限的變化圖

研究生對自身成長的整體的滿意率較高，有56.2%的學生表示比較滿意及以上，也存在有13.6%的學生不滿意自身成長。經方差分析可知導師獲得碩士指導資格的不同年限在學生的自身成長上具有顯著差異（F=5.989，p<0.001）。

由圖2可知，除去2個新聘任導師的樣本，不滿意率基本隨著導師資格年限的增大而不斷減小，說明導師的指導經驗的增加確實能夠對指導學生起到更積極地作用，能夠使學生的自我成長滿意度提高。

四 結語

通過對在校研究生對導師的滿意度調查研究。研究表明對于導師滿意度評價的各個方面，除去財務補貼滿意度，其他各項比較滿意率和滿意率之和均超過了50%，說明研究生們對導師評價的整體滿意度處于中等偏上水平，研究生對導師指導的總體情況的評價較好，說明研究生在對待這些問題時都較為積極，對導師指導也處于比較滿意的狀態，師生相處融洽。

導師指導總體情況評價與各個考慮的影響因子均有一定的關聯，但聯系有強弱，一些客觀因素例如導師年齡、導師指導年限等是隨著時間變化的，由上文分析可知導師的指導資格年限在許多方面的滿意度例如在科研指導、生活情感幫助、學生的自身成長滿意度這幾個方面均有顯著的影響。說明年齡因素對研究生的指導影響較大，但是導師指導的資格年限和指標滿意率并不是線性相關的，年齡和指導時限較小的導師可能由于經驗不足而不能提供較好的幫助；年齡較大指導時限也長的導師雖然經驗充足但是精力不夠也會導致滿意率的下降；年齡和指導時限介于兩者之間的導師可能更好。針對前兩種情況，可采取必要的措施來改善，例如對年齡較小的導師進行培訓以提高其指導能力；對后者則可以通過制度來激勵教師投入更多的精力。

一些可以人為改變的主觀因素，例如導師對學生指導的頻率、導師所指導的學生數量、導師給學生所發補助等，都可以通過干預在一定程度上使學生的滿意度提高，這部分也需要學校和研究生院在決策層面上來逐步完善現有師生的指導體系和師生的保障體系，才能為學生創造更有利的學生生活環境，為導師創造更加輕松合理的管理制度。

由以上的調查結果，可以給出以下建議：

（一）當對研究生進行科研指導時，導師應該著重加強與學生個人的交流與指導，更加關心學生個人，因材施教。可以適當增加與學生交流次數，帶領學生參與完成一些科研項目。

（二）導師在指導研究生進行科學研究的同時，也應對學生的生活及成長方面提供一些必要的幫助，發放適當數目的財務補助也有助于提高學生的工作積極性。

（三）導師指導學生的人數越多，所造成學生的滿意度降低問題在當前研究生擴招的情形下會存在一段時間，所以學校需降低碩士研究生的師生比，可以在決策階段合理規劃研究生的入學數量，才能保證碩士研究生的培養質量，只有合適的師生比，才能保證導師有充足的精力做到對每個研究生細心、精心的指導，有足夠的研究課題和項目經費，為研究生的生活、學習和研究提供有力支撐和保障。