芻議計算機網絡管理中維護沖突的原因與解決對策

陳南宇

摘要：5G萬物互聯時代，物聯網以及大數據技術等信息技術極大地增加了線上經濟往來的體量和規模。但是由于我國計算機網絡管理中存在的維護沖突，線上交易也存在一定的經濟風險。計算機病毒、網絡垃圾、黑客入侵以及計算機網絡管理維護人員職業素養不足等因素是造成計算機網絡管理中維護沖突的主要原因，基于智能防火墻等計算機安全管理維護技術的發展，推進智能化計算機網絡維護管理成為當下的必然選擇。

關鍵詞：計算機網絡管理;維護沖突;智能防火墻;黑客入侵;計算機病毒

中圖分類號：TP393? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）36-0032-02

統計數據顯示，2019年全球加密貨幣交易所共發生12起重大黑客入侵事件，除了一起客戶數據泄露之外，其余11起都出現了加密貨幣失竊問題，造成的經濟損失高達2億9266萬5886美元。黑客入侵事件不僅會造成經濟損失，其盜取的商業機密或者客戶信息也會成為其手中的籌碼，國際上曾經出現過黑客入侵勒索事件，造成了嚴重的社會影響。網絡垃圾和計算機病毒問題在計算機網絡管理中同樣不容小覷，也都給單位發展造成了嚴重的負面影響。積極追隨互聯網時代步伐，強化計算機網絡安全管理，緩解網絡管理維護中的沖突，是推進我國計算機網絡管理維護質量和效率的關鍵。

1 計算機網絡管理概述

計算機網絡管理，是推進計算機安全高效應用的關鍵，其中最為重要的也是網絡安全管理。計算機網絡安全管理直接關系到信息數據的安全，對于部分大型企業而言，客戶信息泄露或者商業機密泄露會增加企業信任危機和經濟風險;對于高校以及政府機構而言，信息數據的泄露還會造成嚴重的社會影響。計算機網絡管理中需要從軟件管理和硬件管理等多個維度來統籌開展，基于當前計算機應用人數顯著增加以及計算機網絡結構日益復雜的現狀，需要相關技術人員定期對計算機網絡系統進行檢查和維護，及時發現并補救軟件安全漏洞，排除計算機硬件故障。良好的計算機網絡管理，能夠為我國各行業信息化建設提供良好助力。

2 計算機網絡管理中維護沖突的原因分析

2.1 人為因素：維護人員職業能力和素養不足，資源匹配不足

根據最新統計數據顯示，我國網民數量已經達到8.54億，此次新冠疫情期間開展的線上教學，在一定程度上也擴充了我國網民規模。計算機網絡管理中的維護人員數量與龐大的網民數量差距懸殊，存在巨大的人才缺口。這也導致計算機網絡管理中人均需要處理的計算機網絡的問題過多，維護人員工作量較大。基于這一現實，部分維護人員在實際工作中會受到主觀耐心不足的影響以及客觀工作壓力大等因素的影響，導致計算機網絡管理維護沖突。

互聯網時代，信息技術的發展日新月異。人工智能技術、大數據技術以及物聯網技術正處于飛速發展階段，維護人員如果不能做到與時俱進，不斷學習，其知識儲備則無法滿足現下的計算機網絡管理維護要求，加劇其中的維護沖突。實際情況也是部分維護人員從學校畢業之后安于現狀，滿足于自身專業技術水平，逐漸落后于信息技術發展，最終導致其職業能力和素養難以滿足多樣化的計算機網絡管理要求。

2.2 偶然因素：自然災害或者意外導致的計算機網絡管理問題

偶然因素會增加計算機網絡管理中的維護沖突，就好比“黑天鵝理論”，我們不知道日常生活中的什么行為可能會對日后的生活造成影響。下雨打雷等惡劣天氣以及洪水災害等自然災害，都會對計算機硬件系統造成影響，導致其受潮或者其他故障，計算機網絡中的信息數據如果沒有備份，則會增加其丟失和損壞風險。除此之外，水灑在計算機上導致其進水以及硬件故障，也會加劇其中的維護沖突。

2.3 黑客入侵增加信息泄露風險和經濟損失

黑客入侵是造成計算機網絡管理中維護沖突的關鍵原因，黑客無孔不入，可以利用破解技術和計算機自身的安全漏洞，侵入計算機網絡系統，盜取重要的數據信息，對企業或者高校等單位的日常管理和正常運行造成嚴重威脅。黑客入侵竊取機密文件在很大程度上影響著計算機網絡系統安全和信息安全，也加劇了其中的維護沖突。

2.4 計算機病毒侵害計算機系統

計算機病毒侵害計算機系統的問題，一直是潛在的網絡安全隱患。計算機病毒有著極強的傳播力，能夠形成摧枯拉朽的局勢。“木馬病毒”“熊貓燒香”等病毒一度導致計算機網絡系統癱瘓，造成巨大經濟損失和惡劣社會影響。潛藏在網頁鏈接以及部分垃圾信件中的計算機病毒，一旦傳播開來，會極大程度地加劇計算機網絡管理中的維護沖突。

3 解決計算機網絡管理中維護沖突的對策分析

3.1 加大計算機網絡管理維護人員培訓力度和人才供給力度，著重提升其職業技能和素養

解決計算機網絡管理中的維護沖突，則需要從網絡管理維護人員的供給角度出發，只有實現良好的人員配比，優化維護人員的工作量和工作強度，才能夠保證其管理效率和管理質量。因此，需要加大計算機網絡管理維護人員的培訓力度和人才供給力度，著重提升其職業技能和素養。首先，構建長效學習機制，組建專門的計算機網絡管理維護學習平臺，定期更新平臺資源和學習內容，鼓勵計算機網絡管理維護人員主動開展線上學習。在此基礎上，還可以舉辦專業的技能大賽，讓其認識到自己與頂尖水平的差距，增強其學習最新計算機網絡管理技術的意愿和主動性。其次，推進高校計算機人才培養制度的優化，結合當下計算機網絡管理中的安全漏洞和黑客入侵等典型事件，強化高校學生對計算機網絡安全管理的認知和理解，提升其應對能力，為計算機網絡管理事業輸送更多的高質量人才。最后，需要做好計算機網絡管理人才職業道德教育，計算機網絡管理技術是一把雙刃劍，曾經就有員工離職后重新入侵公司計算機網絡系統盜取機密的惡劣事件發生，嚴重影響了這一行業的聲譽和形象。

3.2 養成及時備份的良好習慣，定期備份重要文件和數據并進行歸檔管理

養成及時備份的良好習慣，定期備份重要文件和數據，并進行歸檔管理，能夠防范偶然因素對計算機網絡管理維護的影響。基于大數據運用，將重要數據和文件備份到云端，能夠有效提升其安全性。但是，在這一過程中，也需要做好大數據系統安全建設和維護，此前曾出現我國大型網盤服務提供商崩潰等問題，也引起了用戶的恐慌，所以在計算機網絡管理中需要對文件信息數據添加多重防護，切實解決其中的維護沖突。

計算機網絡管理過程中，可以組織專題討論會或者科普會，講解及時備份和定期重要文件上傳云端等操作的價值和意義。采用對比講解法和案例講解法，結合當下發生的真實黑客入侵案例或者是機密文件丟失案例，深化計算機用戶主體的備份意識，全面推進計算機網絡管理維護效率的提升。對于備份的重要文件和數據信息，為了保證信息數據查找的便利性和高效率，計算機網絡管理維護也可以跟進相應的信息管理數據庫建設，根據不同的用戶主體或者行業發展特點進行定制化管理和維護。

3.3 推動智能防火墻的應用，防范黑客入侵

人工智能技術在計算機網絡管理維護中的應用，能夠推動這一工作向著智能化和自動化方向發展。智能防火墻技術的應用，能夠有效防范黑客入侵，解決計算機網絡管理中的維護沖突。傳統防火墻技術，頻繁發出警示信號，讓用戶自主做出選擇。但是，計算機網絡用戶實際上的判斷能力和計算機安全管理水平明顯不足，難以自行判斷其危險性，許多客戶都會習慣性選擇“允許”選項。這就會增加誤判概率，讓不法分子利用安全漏洞侵入計算機網絡系統，產生嚴重網絡安全事件。智能防火墻具有機器學習性能，能夠基于程序設定來準確判定病毒或者安全漏洞，不需要頻繁詢問用戶，能夠自主解決和防護，大大提升了計算機網絡管理的效率和安全性。推動智能防火墻的應用，能夠大幅度提升計算機網絡管理安全性和穩定性，修復并減少計算機網絡系統安全漏洞，并隨著計算機網絡環境的變化自主學習并強化防護水平，不給不法分子可乘之機，有效防范黑客入侵。

3.4 設置口令密碼，定期殺毒并清理網絡垃圾

定期殺毒并清理網絡垃圾，也是解決計算機網絡管理中維護沖突的解決對策。首先，設置口令密碼，設置計算機網絡準入，限制用戶權限，能夠全面保護計算機網絡系統中的數據和信息，避免無關人員接觸機密文件和信息。在這一過程中，需要對計算機網絡管理中的信息按照重要程度進行加密管理，設置相應的口令密碼并交由不同等級的人員管理和維護。這樣能夠避免相關人員越權處理或者獲取重要文件信息，保護計算機網絡系統中的數據信息不丟失，不被心懷不軌的人盜取和利用。其次，口令密碼的設定需要講究技巧，避免采用人們熟知的密碼設置方式，增加其破解難度，防范黑客入侵。再次，定期更新和升級計算機網絡系統中的殺毒軟件，定期查殺病毒，營造干凈安全的網絡空間，也可以規避計算機網絡病毒侵害。最后，增強計算機網絡管理維護安全防范意識，對于來路不明的信件或者網頁連接尤其要提高警惕，及時清理無關網絡垃圾，也能夠解決計算機網絡管理中的維護沖突。

4 結語

計算機網絡管理因為當下計算機網絡應用的廣泛性和與業務連接的緊密性等客觀因素影響，變得尤為重要。EPR管理系統以及大數據系統等信息技術網絡作用的發揮都離不開良好的計算機網絡管理，解決其中的維護沖突，推進智能防火墻應用和管理維護人才供給，不僅能夠提升其安全性和運行效率，還有助于維護用戶主體的隱私和經濟權益，在5G互聯時代具有重要價值和意義。

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