競技體育信息情報科技服務應用優化方案
——以天津市實踐項目為例

王慧琳，張 婕（天津體育學院圖書館）

1 引言

體育信息研究與服務水平是衡量一個地區和國家體育運動綜合實力的重要因素。目前，國內外的體育信息學科研究與服務以文獻學研究和文獻數據庫建設為主，信息技術應用研究在網絡信息、數字技術、數據庫等方面獨具特色。普遍存在問題包括：信息理論研究較多、應用研究相對較少，信息技術應用研究廣泛、但實踐很少，體育信息服務應用模式并未形成規模。構建前瞻性的理論依據將是之后研究的重難點，更是提升國內競技體育競爭力的關鍵。［1］

我國各級政府在信息服務方面缺乏長效機制和統籌管理，缺少社會化服務，信息資源開發利用模式也存在一定的問題。［2,3］國外很多競技體育項目紛紛組建了信息情報團隊，以應對多變的運動場景和競賽環境，提高競技體育水平。因此，我國競技體育信息情報科技保障急需理論、機制、技術等方面的創新來支撐。為進一步推廣信息技術在體育領域的應用、加快體育運動向科學化發展的步伐、提高天津體育運會科學化水平，本文以天津體育學院圖書館承接完成的天津體育局備戰十三屆全運會信息服務為例，總結為運動隊及競賽項目提供信息情報保障服務的成果及經驗，并提出競技體育信息情報科技服務模式優化設計方案，以期為天津體育局備戰十四屆全運會信息情報保障服務任務做準備。

2 天津市競技體育信息情報科技服務應用實踐項目概述

天津體育學院圖書館擁有體育特色文獻資源，并參與了中國高等教育文獻保障系統、天津高等教育文獻信息中心和SALIS全國體育文獻資源保障體系，文獻資源的共建共享和多方面的協作構成了本項目的文獻數據源。體育院校圖書館與政府相關部門、體育科研部門、體育科研人員及運動隊建立了良好的關系，擴大了競爭情報的信息來源和服務范圍，具有資源整合共享能力、物質基礎和產業化能力。天津體育學院圖書館是學校自身教學、訓練、科研和管理的信息發源地和窗口，也是體育信息化建設的重要基地和平臺。

2016年，在天津市體育局備戰十三屆全運會工作精神的指導和體育局科教處的直接領導下，天津體育學院圖書館承接并完成了天津體育局備戰十三屆全運會——為運動隊及競賽項目提供信息情報保障服務的任務；［4］2017年9月，完成了備戰全運信息保障項目。［5］天津體育學院圖書館以重點保障奪金運動項目為科技信息服務的出發點，將服務陣地與競賽現場緊密結合，將科研信息、科研理念、科研技術融入到訓練中和賽場上，同時應用現代信息技術深入開發各種體育信息資源，為政府決策和訓練創新提供了強有力的信息支撐。自2018年10月起，天津體育學院圖書館承接了為期三年的天津體育局備戰十四屆全運會信息情報保障服務的任務，［6］服務周期預計持續到2021年十四屆全運會，將在前期基礎上進一步建立起天津市競技體育信息情報科技保障體系。

3 競技體育信息情報科技服務體系建設優化

天津市競技體育信息情報科技服務體系建設（見圖1）需在建設目標、建設內容、技術手段、團隊建設和服務成果方面進行優化，其中“定向”“分層”“多元”“系統”“高效”作為優化策略需要理解內化。

3.1 競技體育信息情報科技服務體系建設目標——定向

在指導思想方面，作為競技體育的產學研協作實踐活動，政府相關部門、體育科研單位與相關專家要深入聯合，進一步完善天津市競技體育信息情報科技保障體系。天津體育學院圖書館將充分發揮在文獻資源和人力資源上的優勢，秉承真誠、專業、快速、尊重、互動、合作、易用、有效的工作態度和嚴謹的工作作風，統籌規劃、科學管理、合理組織，以協同合作為工作基本原則，以滿足服務對象的個性化需求為服務基本目標，在服務上力求做到深入、細化、高效、創新、兼顧全局，以主動、主人、主導的工作理念為天津市競技體育發展提供全方位的個性化信息服務。在此基礎上，積極創建多維的信息服務模式，確保提供的服務真正進入競技體育的訓練戰場并發揮應有的作用。天津體育學院圖書館可以以天津市體育局所屬各運動隊和天津體育學院各運動隊隊員為服務對象，滿足教練員和運動員在賽前訓練、心理調控、傷病恢復、備戰參賽等方面的共性信息需求，同時深入滿足用戶的個性化信息需求。因此，項目的用戶規模較大、輻射面廣，能夠從運動隊普遍存在的共性問題入手進行數據挖掘和整合。

圖1 競技體育信息服務體系建設

在目標定位方面，在2016年備戰十三屆全運會運信息服務中所構建的情報服務體系基礎上逐步完善，構建包括體育情報收集、技戰術分析、制勝策略等在內的天津市競技體育信息情報科技保障體系，不斷加強信息情報分析，提升預警預判等能力，最終提供多層次、多元化的信息情報產品，保障和提高競技體育的競爭優勢。

（1）保障體系建設。形成天津市競技體育信息情報科技保障體系的組織機制、制度保障、分工合作體系架構研究。為保證高效、精準的服務質量，我們將通過有效的組織和科學的運營管理打造一只高標準的“天津體育學院圖書館全運會科研信息保障團隊”。

（2）信息情報服務。強化運動隊需求，及時掌握潛在用戶的需求動態，實現信息情報產品與運動隊的高效、無縫鏈接；提升個性化服務水平，定期采用科學評價手段對服務質量和服務效力進行不間斷地評估，形成完善的信息反饋機制，為不斷掌控服務方向和服務內容提供強有力的理論依據和支撐。以用戶的個性化信息需求作為信息情報產品質量的重要支撐，通過對用戶日常工作流程、模式的觀察，發現其中潛在的信息咨詢服務需求，開展定題服務、熱點分析、主動推送服務等個性化服務，開發出同這種需求相適應的多元化信息咨詢服務，提高運動員的專業素質。

（3）團隊建設。建設包括高校、科研院所、運動隊、體育信息專家在內的合作團隊，形成長效溝通機制，通過有效的組織和科學的運營管理，全力打造一只高標準的“全運會科研信息保障團隊”，從競爭情報的角度為運動員提供服務，以天津市競技體育信息情報科技保障體系促進體育競爭情報工作的長效運行。跟蹤國內外體育競賽熱點和發展趨勢，記錄競技體育的發展過程，提高競賽中不確定因素的預警預判功能，培養競爭與反競爭信息意識，提高體育科研人員的信息素質。

3.2 競技體育信息情報科技服務體系建設內容——多元

（1）體育科研情報數據。體育科研競爭情報服務是在體育科研競爭中產生的，因此體育科研情報數據不僅要關注公開的文獻信息，也應關注以非文獻形式存在的與研究主題相關的情報資源。研究方法包括共被引分析、共被引聚類、共詞分析、主題聚類分析、詞頻分析，相應的研究工具為基本科學指標數據庫（ESI）、可視化文獻分析軟件（Citespace）、社會網絡分析軟件（Ucinet）、威脅發現設備（TDA）等。

（2）體育訓練情報數據。查找各國優秀運動項目的訓練資料檔案，收集各國科研動態、訓練計劃、運動成績等數據。例如，德國萊比錫應用訓練科學研究所的Wettkamfreultate運動成績數據庫、荷蘭Infostrada公司體育資料數據供應、美國奧委會體育信息中心等都提供了運動員的心理、體能、康復、競賽技能等信息，有助于體育工作者學習先進的訓練方法。

（3）競賽競爭情報數據。這類數據主要從體育競賽的實踐中獲得：競賽對手的情報主要包括其技術特點、競賽戰術、心理素質、競技狀態、教練員的執教能力和經驗、團隊的科研能力等；競賽環境的情報主要包括體育競賽活動所在國家或地區的自然及人文環境分析，如當地的體育發展戰略、體育政策法規、比賽器械、自然環境等因素。

（4）體育技術情報等數據。技術和設備凝聚了體育發展的核心競爭力。基于體育技術發展的競爭情報服務對不同國家和地區的體育產業或相關產業進行調研和監測，搜集體育產業發展的相關信息并進行整理加工和分析，在此基礎上制定相應的產業競爭戰略，從而服務于國家或地區的體育產業競爭力提升。

（5）競技體育決策數據。天津競技體育科技情報保障體系利用大數據分析輔助競技體育決策，規避競賽中不可預見性風險，有針對性地選擇和制定科學合理的技戰術策略，把握體育競賽制勝規律的關鍵，保證競賽成績。

3.3 競技體育信息情報科技服務技術手段——分層

（1）重點項目競爭力的深層次分析服務。不斷挖掘運動隊的信息需求，使運動員和教練員了解情報分析在競爭體育中的重要性，提高其信息意識及能力，通過信息環境支撐、情報跟蹤、研究熱點與前沿分析、競爭對手（目標機構）分析，對重點項目進行深層次分析服務，最終從定性、定量等維度提供科學的方案和措施并形成分析報告，使之升值成為體育競爭情報研究成果。

（2）數字化信息服務。為使全運會科研信息保障服務更加定向化、精準化，提高信息服務的時效性和可持續發展的空間，天津競技體育科技情報保障體系在充分運用知識項目建設及共享資源的基礎上，實現了天津市體育競賽項目共建共享的服務系統的建設。

（3）體育信息資源一站式服務。針對運動隊的需求，天津競技體育科技情報保障體系利用數據挖掘技術對龐雜的數據進行深度挖掘、有效預測，通過數據整合將來自多方數據源的數據資料進行收集、整理并加工成一個新的數據源，實現競技體育文獻的一站式檢索。

（4）提高體育競賽成績。數據挖掘和整合技術可以提高體育信息情報質量，以應對多變的運動場景和競賽環境，提高競技體育水平。十四屆全運會期間開展的信息情報服務為天津運動隊取得優異成績起到了保障作用，特別是基于大數據的視頻分析。

（5）推動全民健身。情報分析搜集到的訓練方式、康復治療、體育產品可用于俱樂部等業余體育的訓練之中，體育情報活動的開展可提高全社會的全民健身意識。

3.4 競技體育信息情報科技服務團隊建設——系統

通過制定系統性的保障體系，形成廣泛準確的信息搜集和綜合分析應用的反饋機制，保證團隊工作的有序開展；根據不同的運動項群，組織各基層運動隊有針對性地開展信息收集工作。從宏觀層面對戰術能力訓練相似的項群歸類，將具有共性特征的單項按照體能主導類、技能主導類、技心能主導類、技戰能主導類等項群進行分類，確定不同地區的競技體育項目優勢等級；按照絕對優勢、潛優勢和待開發優勢，確定競爭對手、新科學技術、競技戰略、競賽組織管理和競賽環境等情報工作的側重點。構建以天津市一線運動員和教練員為基礎、以天津體育學院圖書館和外聘信息專家為骨干力量、以天津市體育科學研究所信息人員為中介的梯隊型合作模式。① 第一級主要包括教練員和運動員代表。備戰情報的服務宗旨是提高一線運動員的競賽成績，教練員和運動員代表作為信息的需求提供者和使用者可以直接對提供信息的有效性進行反饋。② 第二級主要包括體育科學研究所科研人員。體育科學研究所科研人員與運動隊直接溝通，制定團隊協作的保障機制，摸清隊伍的信息需求、對調研結果進行匯總分類，就發現的問題與運動隊基礎保障人員進行協商并提出解決方案。③ 第三級主要由天津體育學院圖書館館員組成，負責根據運動員的信息需求查找相關資源，通過數據挖掘和整合技術完成情報搜索、編輯加工、分析研究、提煉升華等工作。根據競賽周期，將采集的信息進行二次文獻開發，整合成訓練信息、對手情報、動態分析等專項信息，提高信息服務的針對性和個性服務。④ 第四級為外聘信息專家。專家的信息敏銳度較高，能夠提供國外先進文獻信息線索、間讀信息服務質量，以便及時調整檢索策略。

3.5 競技體育信息情報科技服務成果——高效

延續2016年為十三屆全運會期間開展的備戰情報服務、結合運動隊的信息需求，競技體育信息情報科技服務體系以成果報告和簡報的形式完成了體育競爭情報服務，具體成果包括：體育科研情報前沿發展、體育訓練熱點問題、體育競爭對手跟蹤分析、體育競爭策略制定、體育專項專題、體育競賽視頻、體育產業情報服務七個領域。該項目產生的分析報告、數據以及使用的分析軟件，不僅可以應用于競技體育，在大眾體育、體育俱樂部、體育產業等方面也有很大的應用空間，對于提高全民健身意識、俱樂部訓練方法、體育運動產品和文化產品都有一定的輔助作用。

競技體育信息情報科技服務體系針對天津的優勢項目開展備戰信息情報、競技專項綜合信息、主要競爭對手情報分析信息、省市備戰資訊等工作，通過期刊（半月刊）、微信等方式進行宣傳，滿足了教練員和運動員在賽前訓練、心理調控、傷病恢復、備戰參賽等方面的信息需求。此外，競技體育信息情報科技服務體系使合法用戶能夠充分利用該數據資源進行理論學習、教學訓練、科學研究與學術交流，極大地補充了天津市競技體育信息服務的高水平數據資料，為天津市競技體育發展的精品化和精深化提供了信息服務保障，為體育學科研究工作的順利開展提供了理論保障，為天津市競技體育人才的培養提供了知識保障。

4 競技體育信息情報科技服務體系運行機制優化

競技體育信息情報科技服務體系運行機制是指在競技體育信息情報科技服務體系中，影響信息情報科技服務的各因素發揮作用的過程及其運行方式。競技體育信息情報科技服務體系以合理的組織機構、高效的文獻保障機制、立體化的溝通宣傳方式形成長效服務運行機制（見圖2），以體育競爭情報作為研究手段，提升運動員的競賽能力。

圖2 競技體育信息情報科技服務體系運行思路

4.1 競技體育信息情報科技服務體系運行要素

（1）組織架構建設。形成以天津體育局為主導，以天津體育學院為主力，以天津體育科學研究所、運動隊為支撐的天津競技體育信息情報保障體系頂層設計，完成運動隊需求驅動下的多主體協同聯動的聚焦任務，形成靈活、機動的一體化工作模式，真正實現信息情報產品與運動隊的高效、無縫鏈接。體育院校圖書館可以充分利用豐富的信息資源、專業人才等有利條件，開展深層次的知識服務和競爭情報服務。

（2）制度保障機制。天津競技體育信息科技情報服務的開展需要政府明確機構、服務對象和內容等方面的定位，從制度層面進行信息保障建設，保障多元創新主體的信息需求和信息服務的充分滿足，以完善的體制機制保證服務平臺的長效運行。

（3）團隊協作模式。利用高校圖書館和體育局相關部門的資源成立體育情報中心，形成集中的研究和管理模式，建立線上線下溝通方式，實現體育情報專業人員與相關領域專家的交流；結合運動隊的需要，集中開展大賽成績分析預測、聲像情報研究和數據庫建設等方面建；利用多種通訊手段實現信息的共建共享，形成“政府相關部門+體育科研機構+圖書館信息情報專業人員+專家+運動隊”的團隊協助模式。

（4）基于信息進化鏈的服務機制。① 信息情報搜集層：擴展信息來源渠道，從數據庫、網站、專利等渠道獲取文字、圖片信息；從新聞報道、專題報道等渠道獲取文字、圖片、音頻以及其他多媒體資源；從比賽實況轉播、賽事集錦、以及專業的競賽視頻分析軟件獲取競爭對手技戰術特征等動態資源。② 信息情報分析層：全面掌握戰略、對手、環境、技術、設備等方面的體育信息，了解國內外競技體育訓練方法發展趨勢。以體育設備為例，全面了解當前先進的體育情報分析設備，例如SportVU的追蹤分析系統、改善投籃技術ShotTracker的穿戴設備、360°全視角回放技術（FreeD）、360°無死角人造眼睛等，了解當前技術水平較高的隊伍采取的設備，為教練員和訓練員提供建議。③ 情報分析服務層：建立共享服務體系，采用橫向比較、戰略規劃、定量指標分析等研究方法采集、管理、利用專業視頻信息，并進行整合管理，分析技術特點、戰略戰術。④ 情報分析決策層：根據前期整理的資料，深化論證報告。競技體育情報的深度整合是高水平運動隊必需的重要支撐內容，便于為用戶提供“定制化服務”。

（5）信息安全保障機制。為保證信息的安全，全部資源和形成的報告均由體育科研機構來決定信息的密級。在對無處不在的數據進行收集和分析時，是否侵犯了個人的隱私權、違反了研究論理，是一個必須要注意的問題。本項目以天津體育學院師生、天津市體育局所屬各運動隊和天津體育學院各運動隊隊員為主要服務對象，研究結果不直接盈利。

4.2 競技體育信息情報科技服務體系運行方式

研究團隊通過建立協同公關的相關機制，形成體育信息科技情報研究與服務的長效合作公關機制，使競技體育信息情報科技服務體系運行的組織架構建設、制度保障機制、團隊協作模式、基于信息進化鏈的服務機制、信息安全保障機制等要素相互發揮作用。

通過建立包括體育科研情報服務、體育訓練情報服務、競賽競爭情報服務、體育技術情報服務、競技體育決策服務等服務內容的結構，有針對性地選擇和制定科學合理的項目關鍵技術和工作策略，把握競技體育信息數據挖掘與整合的關鍵技術，保證競技體育科技信息技術保障體系運行機制。通過構建網絡信息服務平臺——“天津市體育競賽項目資源服務整合平臺”，實現信息資源的整合和利用。