鐵路基層干部心理健康素質提升策略探析

朱珠 閆肅

摘 ?要：習近平總書記在全國組織工作會議上指出：“要真情關愛干部，幫助解決實際困難，關注身心健康，對基層干部要給予更多理解和支持。”當前，是中國鐵路實現三個“世界領先”和三大提升的最后沖刺年，完成這一艱巨任務，需要有一支意志堅定、精神向上、身體健康，能打持久戰的基層干部作為堅強保障。因此，在鐵路企業實施好健康戰略，提升基層干部的心理健康水平，是鐵路企業保證企業改革發展穩定的一項重要課題。

關鍵詞：心理健康;鐵路;基層干部

一、主動學習心理健康知識

在中央《關于加強心理健康服務的指導意見》的文件中指出：“倡導‘每個人是自己心理健康第一責任人的理念，引導公民在日常生活中有意識地營造積極心態，預防不良心態，學會調適情緒困擾與心理壓力，積極自助。”由此可見，提升心理健康素養的關鍵在個人。每位基層干部都要認識到這一關鍵問題，不能將心理問題的原因推脫給單位、家人，更不能聽之任之，不作處理。

基層干部學習心理健康知識，首先要對什么是心理健康，有所認識了解，理解心理不健康不是有精神問題，更不是什么見不得人的“疾病”，它只是與身體不健康相對應的概念，是個體健康的組成部分。要認識到心理健康知識是一個系統、科學的知識體系。其次要學習保持心理健康的有效辦法，比如：心理教練技術、合理情緒療法、感恩訓練法、正念冥想法、腹式呼吸法、運動減壓法等。這些辦法可以有效降低基層管理者的焦慮情緒，緩解壓力，幫助其提升幸福感，更高效率地完成工作任務，而不是帶著情緒、帶著抱怨，帶著安全隱患進行每天的工作。

二、積極應用心理減壓工具

不同于哲學等社會科學，心理學雖然屬于社會科學分類，但是保持心理健康卻是一項“脖子以下的學問”。基層干部要想提升心理健康水平，就需要積極在工作生活中加以實踐。

一方面因為人們的思維習慣存在固化，需要刻意練習思考方式，調整行為習慣。比如：受到領導的批評時不要一味找理由推脫責任，而是采取建設性的行動;發現職工違章違紀時，不是一味責備，考核扣錢，而是幫助職工揪出違章違紀的心理根源，啟動努力工作的動力源;遇到難以解決的問題時，不會一直陷入消極懈怠的想法中，而是努力看到事物積極的一面，從各個方面尋求辦法。

另一方面根據行為強化原則，人們在采取一個行動后得到了希望的結果或者獎勵時，會再次重復這一行為，以便獲得獎勵。即只有通過堅持實踐心理減壓辦法，切實感受到減小自身壓力，提升工作能力、工作效率的效果后，才會更愿意堅持下去，形成一個良性循環。如果一直不去實踐這些辦法，知道而做不到，感受不到效果反饋，那么心理健康素養只能是停留在原有水平，無法得到提升。

三、積極維護社會支持系統

社會支持系統是個體通過與環境中人物的互動，所建立的一種關系網絡，個體能從中獲取情緒情感心理的支持，能夠緩解心理壓力，提高自身對環境的適應能力和對變化的應對能力。日常生活中的社會支持系統主要包括家人的支持、朋友的支持和單位同事的支持三個部分。

要使社會支持系統發揮提升心理健康素養的功能，就要積極維護這一系統。對待家人，要學會使用“愛的語言”經營夫妻關系、掌握孩子成長規律保持親密的親子關系;對待朋友，要真誠友善，不要以利益交換為前提;對待單位同事要互相尊重，不要媚上欺下、欺軟怕硬。沒有付出一味索取的關系是不存在的，只有不斷在情感賬戶中“存錢”，關鍵時刻才能從這一系統中“取錢”。遇到困難，出現焦慮情緒時，多與他們溝通交流，通過家人支持、朋友的幫助、同事關心渡過難關，解決問題。

四、用工企業協助健全機制

固然心理健康的第一責任人是本人，但是由于鐵路行業的特殊性，安全生產紅線不可觸碰，需要保證旅客運輸安全萬無一失，基層管理人員不僅要在白天工作8個小時，還要在周一至周日晚上輪流值班盯控生產維修，更要在法定節假日雙人雙崗，全天盯控作業，就算回到家中，手機也要保持暢通，24小時隨時待命，隨時接聽電話，不敢有絲毫松懈。這樣的工作性質使得企業制度建設的科學與否、人性與否，與基層管理人員的心理健康有密切的關系。

首先根據企業自身特點提供適合鐵路職工的EAP服務。《關于加強心理健康服務的指導意見》中指出：要在全社會建立健全心理健康服務體系，其中對企業的要求就是要設立心理健康輔導室，培養心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。這些服務內容就是建設EAP服務中的重要部分。

其次優化基層領導工作權責劃分。各級組織的工作任務，工作落實最后幾乎都要由基層領導負責執行。這就意味著基層領導責任重大，但是從目前制度來看，他們既沒有選人用人權，也沒有獎金二次分配權，調動職工工作積極性的“兩大法寶”都處于失效狀態，這就給管理帶來了困難，加重了工作壓力。為此，上級組織要充分信任基層管理者工作能力，在選人用人和獎金分配方面給予一定的自由裁量權，更好地履行管理職責，減輕工作焦慮，提高幸福感。

再次建立科學獎懲機制。由于站段中的一些獎懲機制設置不科學，使得出現“多干多錯、少干少錯、不干不錯”的現象，這大大抑制了一些基層干部，尤其是年齡偏大的干部的工作熱情。為此，要科學設計獎懲機制，使基層管理者“多干多得、少干少得、不干不得”，激發工作熱情，提升工作動力，改善工作倦怠。

參考文獻：

[1]常秀芹.高校青年教師專業發展的社會支持系統構建與加強[J].高等農業教育，2012（06）：39-42.