英語營銷在涉外企業(yè)中的類型探索

黃愛萍 黃燕平（宜春幼兒師范高等專科學(xué)校）

■ 涉外企業(yè)在進(jìn)行英語營銷過程中可能存在的難點(diǎn)

（一）語言與文化的不同給談判帶來影響

首先也就是最主要的問題是語言方面帶來的差異，生活在一個國度當(dāng)中的人們進(jìn)行交流的過程中，都可能存在語言使用偏差而導(dǎo)致的語言理解偏差，最終導(dǎo)致交流雙方出現(xiàn)文不對題的結(jié)果。可想而知，如果兩個人使用同一種語言，都會存在這一問題。那么，兩個不同國家的人或者不能在同一緯度上使用該語種的人進(jìn)行溝通交流時，在交流過程中可能存在一系列的問題。對中國人而言，英語并不是屬于中國人的母語，大多數(shù)中國人在學(xué)習(xí)英語的過程中或多或少都會遇到一些問題時，用英語也不是像英國和美國人那樣的流利。因此，涉外企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)談判以及市場營銷的過程中，難免會存在一些語言上的問題。這種偏差以及這種問題的存在是涉外企業(yè)在進(jìn)行英語營銷談判過程中存在的難題，也是需要解決的問題。

除此之外，還有的就是文化差異所導(dǎo)致偏好以及行為方式的差異。在市場營銷的過程中，我們也應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)以及不同國家的人民這種文化上的差異，針對這種差異進(jìn)行差異化的營銷。只有解決這部分由于不同文化差異而帶來的營銷問題，涉外企業(yè)英語營銷才能取得更為良好的效果。例如，在中國人的觀念中，蓮是一個十分圣潔的東西，古有云：“蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。”反映了蓮的高節(jié)品質(zhì)，因此，許多商品上帶有蓮的特征還是很受中國人喜歡的。但是，并不是所有國家都認(rèn)為蓮是一種高節(jié)事物的象征，就例如日本，在日本的商品上刻畫蓮的形象商品大概率是賣不出去的。這就是由于不同的國家不同的文化差異所導(dǎo)致行為偏好的差異。因此，涉外企業(yè)在進(jìn)行英語營銷時，應(yīng)當(dāng)充分考慮該地區(qū)的文化。

（二）涉外英語專業(yè)人才的缺乏，存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象

市場的供需往往是難以平衡的，大多數(shù)情況下會出現(xiàn)供不應(yīng)求或供大于求的現(xiàn)象。就目前的商務(wù)英語而言，市場上的商務(wù)英語人擁有量相對于商務(wù)英語，人才的需求是供不應(yīng)求的。雖然商務(wù)英語以及營銷英語類人才也在不斷的培養(yǎng)當(dāng)中，但是由于市場的競爭越來越激烈，人才的需求也越來越大，頂尖的專業(yè)涉外企業(yè)英語營銷人才還是屬于相對缺乏的狀態(tài)。不少公司以及企業(yè)雖然每年都在招收涉外英語營銷人才，但是，相較于整個市場而言，剛招入的大學(xué)生雖然擁有較高的學(xué)歷，但是營銷的技巧上不成熟，而市場將培養(yǎng)這部分大學(xué)生成為專業(yè)的英語營銷人才還需要一段時間，而這部分空窗的存在就導(dǎo)致了涉外企業(yè)英語營銷人才供不應(yīng)求，營銷人才的缺乏也是涉外企業(yè)進(jìn)行英語營銷過程當(dāng)中面臨的最主要的問題之一。

（三）涉外企業(yè)英語營銷專業(yè)人才的人才素質(zhì)有待加強(qiáng)

涉外企業(yè)英語營銷是屬于營銷的一種。由于營銷的特性，它是屬于一種帶有服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)。對于這種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)來說，進(jìn)行服務(wù)的人才的素質(zhì)對于結(jié)果的影響是巨大的。我剛來說就是英語營銷專業(yè)人才的人才素質(zhì)高低很大程度上決定了這個企業(yè)進(jìn)行營銷時，營銷能夠創(chuàng)造的營銷價值。如果該涉外企業(yè)英語營銷專業(yè)人才的素質(zhì)十分的高，它可能創(chuàng)造出的價值就是一個十分高的價值。如果該涉外企業(yè)英語營銷專業(yè)人才素質(zhì)十分的低，不具備服務(wù)的意識，那么當(dāng)這樣的人在進(jìn)行營銷的過程中，所得到的營銷結(jié)果可能是一個負(fù)值，簡單來說，還不如不營銷的結(jié)果好。其次是營銷人員的專業(yè)素質(zhì)也很大程度上決定著營銷的成功與否。一個好的營銷人員能夠用最簡潔的語言，最簡單的符號傳達(dá)出產(chǎn)品想要傳達(dá)出的意思，使買方能夠迅速的得到想要傳達(dá)的意思，使買賣雙方能夠通過營銷的設(shè)計迅速的相互理解。

■ 涉外企業(yè)進(jìn)行英語營銷時主要選擇的類型

涉外企業(yè)進(jìn)行英語營銷時主要有以營銷為主，英語為輔的涉外英語營銷模式、以英語為主，營銷為輔的涉外英語營銷模式以及英語營銷并駕齊驅(qū)的涉外英語營銷模式，這三種涉外英語營銷模式基本上包含了所有細(xì)分范圍的涉外英語營銷模式，而這三種涉外英語營銷模式其基本內(nèi)涵以及主要特點(diǎn)如下文所示。

（一）營銷為主、英語為輔的涉外英語營銷模式

營銷為主，英語為輔的涉外英語營銷模式就是指營銷占主導(dǎo)地位，英語占主導(dǎo)地位。側(cè)重點(diǎn)在營銷模式的豐富性上以及營銷的專業(yè)性上，而英語相對于營銷來說顯得沒有那么的重要。具體體現(xiàn)在社會企業(yè)在招聘人才的過程中，主要是招聘營銷方面的人才，而非英語專業(yè)的人才。主要是通過營銷人才進(jìn)行營銷模式的構(gòu)建，然后由英語專業(yè)的人才進(jìn)行文對文轉(zhuǎn)換模式的營銷。這種營銷模式相比于普通的營銷而言，多了英語這一層，但是依舊是由以營銷為主的方式進(jìn)行的。

（二）英語為主、營銷為輔的涉外英語營銷模式

相比于前一種營銷模式，后一種營銷模式則是以英語為主，營銷為輔的涉外英語營銷模式。對于涉外英語營銷模式而言，營銷模式固然重要，但是英語也不應(yīng)該屈居于營銷模式之后。在這種英語為主，營銷為輔的涉外英語營銷模式看來，英語是營銷的一個很重要的組成部分，甚至超過于營銷本身。因為對于其他國家的產(chǎn)品而言，營銷固然重要，但是能夠說好產(chǎn)品的性質(zhì)，產(chǎn)品本身也是非常重要的。在這部分營銷觀點(diǎn)看來，相比于那種花里胡哨的營銷方式，更好的英語使用可能會有更好的效果。因為這種營銷模式者認(rèn)為，在一個語言不互通的地方能夠熟練的只用語言并準(zhǔn)確的表達(dá)出產(chǎn)品本身的意圖，讓消費(fèi)者得到產(chǎn)品設(shè)計者想傳達(dá)的想法才是最好的營銷。

（三）英語與營銷并駕齊驅(qū)的涉外英語營銷模式

這種模式不同于上面的兩種模式，它強(qiáng)調(diào)英語與營銷兩者應(yīng)該是一個平衡的過程，既不能營銷太強(qiáng)而忽略了英語，也不能英語太強(qiáng)而忽視了營銷，兩者應(yīng)該共同進(jìn)步、并駕前行。持有這種營銷觀點(diǎn)的涉外企業(yè)英語營銷人員大多數(shù)都會在英語營銷上做一個平衡，既不過分地抬高營銷，也不過分地抬高英語，兩者都要抓，兩者都要提高。這樣的員工一般都是具有良好的英語基礎(chǔ)，也擁有良好的營銷專業(yè)知識，能夠充分的理解涉外英語營銷模式。

■ 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國企業(yè)在進(jìn)行對外貿(mào)易時，既存在巨大的機(jī)遇，也存在巨大的挑戰(zhàn)。國際化的今天，我們的企業(yè)要想能夠在國際上占領(lǐng)更多的市場，就應(yīng)該采用涉外英語營銷等模式進(jìn)行海外市場的開拓。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，但這個戰(zhàn)爭的背后也可以決定數(shù)千乃至上萬人上百萬人的生活條件的變化，而許許多多的這些企業(yè)的國際地位也決定著一個國家在國際當(dāng)中的部分影響力。營銷戰(zhàn)爭，沒有流血和死亡，但是依舊存在贏家。我們的企業(yè)要做的就是在這一場國際營銷戰(zhàn)爭中，迅速的建立和組織一個能夠?qū)雇鈬髽I(yè)進(jìn)行營銷的英語營銷團(tuán)隊，讓我們在國際市場營銷中取得一定的地位，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，同時也提高我國的企業(yè)競爭能力和作為一個國家在國際社會當(dāng)中的國家形象以及對國際社會的影響能力。