信息技術時代背景下企業市場營銷策略研究

張馨丹（中央財經大學）

■新時代變局下的企業市場營銷現狀和機會

（一）開放性經濟發展

在當前我國經濟開放性發展的大背景下，企業市場營銷的整體效率和質量得到了有效的提升。特別是在“營銷全球化”的發展理念引領下，我國的企業營銷基于信息技術的發展和應用實現了量的積累到質的飛躍。

例如：從以往的傳統傳播與營銷方式，逐漸轉化為今天的快速傳播與便捷營銷方式。同時，企業對于客戶的需求也做出了深入的分析，融合地域性特征、人群體征、國家特征以及民族特征突出了對開放性經濟發展思路的深度，制定了相應的措施與方法，為后續的企業市場營銷渠道拓展做足了準備工作。基于此，在信息技術的帶動下，以及在全新營銷方法的應用中，以我國的開放性經濟發展理念做平臺，當前企業市場營銷的整體效能得到了快速的發展，且在網絡環境中和現實環境中完成了對營銷對象的確定、對營銷渠道的確定、對營銷方法的確定、對營銷范圍的確定以及對“營銷全球化”戰略思維的構建。

（二）商業產品個性化

在當前我國國民經濟不斷擴張與發展的過程中，我國的社會矛盾也發生了相應的轉變，從以往的物質需求大于精神需求，轉向了今天物質需求與精神需求同步發展的過程中。在這背景下，廣大客戶對于企業市場營銷中的產品個性化更加關注，且對于產品本身價值也更重視。

例如：由企業市場營銷到客戶購買這一過程中，必然會經過經銷商，因此需要對差價的范圍做有效的管理與控制。通過該方法的應用可以進一步提升客戶群體對企業與產品的信賴程度，且能夠實現企業市場營銷的長久發展和建設。另外，通過對營銷成本的控制、經銷商差價的控制等方法的應用，還可以在保證客戶對產品個性化需求的背景下實現產品本身的營銷成本降低，滿足客戶對產品個性化與產品性價比的雙向需求。在此，需要企業在生產與制造過程中，對產品的生產成本做有效控制，在保證產品個性化與產品質量的同時滿足經銷商的差價需求、滿足客戶的購買需求。

（三）信息交流大推進

在當前的信息技術發展背景下，“地球村”應用理念“網絡平臺”應用理念，“電子商務應用理念”得到了廣大企業的青睞與認可。通過上述理念的應用，能夠在當前我國企業市場營銷環境中構建一個開放性的、公平性的、透明性的信息資源交流和共享平臺。在這一背景下，能夠保證同行業、跨行業甚至是跨領域之間的信息交流與共享，實現對社會資源的共同開發與應用。

例如：在共同參與、共同創造、共同維護的大背景下，信息技術的應用可以作為企業之間良好的溝通與交流渠道為其提供優質的信息服務與保障，同時能夠對各類市場危機以及市場潛在隱患做有效的排查和干預，這樣，不僅提升了企業市場營銷的發展效率，還能夠有效均衡企業市場營銷的發展質量與發展空間，實現對各類資源的平衡處理，避免壟斷現象的出現，以及對地域性市場經濟環境的狹隘控制。

（四）商品定位多元化

在當前的網絡環境中，人們購買和應用商品的需求也發生了本質的改變。從以往的“質量好、售后好”逐漸演變為了今天的“個性化、多元化、性價比”等。在客戶需求改變與延伸過程中，需要企業市場營銷環境對此做及時的判斷和分析，進而調整自身的營銷策略和方法，為滿足客戶需求，實現多元化商品的定位做努力。

例如：在當前客戶群體保證、商家群體暴增的背景下、商家的選擇越來越少，但是客戶的選擇卻越來越多。在此，企業務必要基于營銷手段的創設突出對營銷思維的應用，對商品進行定位處理，借此滿足不同階段、不同領域、不同地域、不同環境以及不同需求的人群。這樣，廣大客戶對于商品的認可度以及企業的認可度才會得到相應的提升，且對于企業市場營銷的認知能力與共情能力才會得到進一步的發展。

■信息技術時代背景下企業市場營銷需求

（一）基于信息技術，改變營銷思維，創新營銷策略

在信息技術發展與應用的背景下，企業市場營銷思維需要結合時代的發展特征進行相應的調整與優化，且需要不斷地創新和發展營銷策略與營銷方式，如此才能夠有效地優化企業市場營銷環境，構建公平、開放、透明的企業營銷流程與章程。

例如：企業需要不間斷地對客戶的現實訴求進行分析與研究，并且要關注產品的口碑，通過不斷強化產品力，建設產品形象的方法，為廣大客戶提供優質的產品服務與保障。另外，在當前的信息技術應用過程中，需要結合海量數據的應用，將客戶信息的碎片數據進行重組與開發，借此實現對數據的有效整合，以此來分析和客戶對企業和產品的意見與需求。在這一方法應用的過程中，必然可以推動企業營銷思維在信息技術應用與發展背景下得到有效的改變，且能夠為后續的營銷策略與營銷方式做有效的創新和開發。此外，企業還需要在保證產品質量的前提下，融合客戶的需求，通過新媒體的方式對自身產品進行傳播，利用電商渠道、電視渠道、網絡渠道等多種模式構建“多位一體”的營銷策略。

（二）基于信息技術，突出消費體驗，打造個性需求

在當前消費者群體特別關注消費體驗的背景下，企業需要結合客戶的需求打造“客戶專屬產品”，換言之就是為客戶提供個性化產品的服務。通過該方法的應用能夠聚集更多的客戶群體，且能夠對客戶的后續需求提供更好的服務與保障。

例如：企業需要對目標客戶群體進行搜索，同時可以在信息技術的應用背景下對客戶群體進行類別的劃分與處理，借此實現對不同個性化產品的生產和制造。另外，在應用信息技術對消費者體驗做數據的處理與整合過程中，實現對個戶個性化需求的深度分析，進而實現對客戶消費體驗、消費方式、消費認知、消費積極性的探索。這樣，能夠為企業的后續市場營銷發展策略應用與路徑的開發提供更直接、更有效的幫助，且能夠進一步滿足客戶的基本訴求，為創造獨特的、個性的、多元的營銷方法和上好產品做支撐與保障。由此可見，通過信息技術的應用，能夠在發展企業市場營銷的過程中實現對消費群體的判斷和界定，進而為客戶提供更個性化的服務。

（三）基于信息技術，建設營銷原則，做好交流溝通

在當前的電子商務平臺、網絡帶貨平臺以及信息技術應用平臺的發展和建設大背景下，企業市場營銷策略的應用需要結合既定的原則和理論展開。這樣能夠保證企業本身的發展處于合理合法的范圍內，且能夠為后續的信息交流渠道構建和資源共享渠道開發奠定扎實的基礎。

例如：為做好對社會資源的共同開發與共同應用，營造良好的企業市場營銷競爭環境和發展空間，需要企業基于信息技術的應用拓展自身的營銷渠道，通過取長補短的方法，將自身掌握的社會資源和信息公開透明，進而獲取其他企業提供的補充信息，實現自身企業的高效發展和建設，并為后續的企業市場營銷策略開發與創新提供思路和保障，這樣有利在將來建設一個更加健全的、更加健康的、更加完整的企業市場營銷環境，且能夠基于網絡交流與溝通平臺的構建，實現對客戶群體的全方位分析與研究，以此在各類產品的生產與制造過程中實現對企業本身績效的發展以及對客戶群體滿意度的提升。

（四）基于信息技術，實現產品定位，促進精準營銷

在當前的信息技術發展與應用的過程中，企業的營銷策略開發與創新需要結合產品的自身定位展開研究和分析。在這一背景下，能夠為企業后續的營銷策略應用和發展提供全新的思路，且能夠促進精準營銷服務工作的有序開展與落實。另外，在精準營銷背景下，企業的生產成本、內部控制、運行緊湊性以及產品定位會更加清晰，且對客戶的服務效能也會得到進一步的發展和建設。

例如：在基于信息技術的應用發展企業的精準營銷計劃時，需要對客戶群體進行分層構建，而且需要在分析客戶群體的過程中對客戶的現實訴求、年齡階段、社會職業等各類綜合因素做深入的調查與研究。這樣，可以保證企業對相關產品定位的精準性提升，且能夠降低企業市場營銷潛在的風險，控制市場營銷的成本，為后續的企業分銷渠道、企業整合銷售渠道以及企業產銷一體化供應鏈的建設提供幫助。因此，在未來企業市場營銷中，對信息技術的應用要秉承著精準性、精確化的態度執行相關工作，開辟全新生存環境。

■總結

綜上所述，隨著我國經濟建設腳步的不斷加快，當前企業市場營銷環境也迎來了全新的發展和變革機會。特別是在信息技術的支撐與應用背景下，我國企業市場營銷環境實現了從小到大、從弱到強、從單一到多元、從整體到局部的結構優化與完善。由此可見，通過信息技術營銷策略的應用，對企業的商品進行多元化的定位，能夠實現客戶對企業的認可度提升，促進企業的自身發展效能。