推進信息化精準化規范化建設 強化“對標”意識提升離退休工作效能

蔣勐

摘要：積極運用信息化手段，自覺踐行精準化、規范化理念，鍛造高素質、專業化離退休管理干部隊伍，切實推動離退休工作高質量發展。

關鍵詞：信息化;精準化;規范化;管理效能

離退休老同志是黨和國家的寶貴財富，在長期的革命和建設中，他們為黨和國家做出了巨大貢獻。1982年，黨中央建立了老干部退休制度，對離退休老同志的生活、待遇及管理提出了具體要求。離退休管理部門應堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實新時代黨的建設總要求，堅持穩中求進工作總基調，以人為本、服務為先，完善信息服務標準、強化精準服務意識、提升規范服務質量、秉持求真務實作風，進一步加強離退休人員政治建設、思想建設和黨組織建設，努力做好離退休服務管理工作，持續組織引導離退休老同志為黨的事業和企業發展增添正能量，不斷提高離退休工作的質量和水平，把離退休工作做實、做細、做深、做優。

一、努力適應并不斷增強時代性、針對性、有效性

離退休人員是一個群體，是社會的一個重要組成部分，在當今社會，體現了鮮明的時代性。當今的老年人，不再以吃飽穿暖為唯一要求，生活質量的提高是他們重要的追求;不再以物質生活為唯一追求，精神生活在他們生活中的比重在不斷增加;不再以居家養老為唯一目標，知情權觀念，參與意識在他們心目中不斷增強。另外，由于社會發展速度加快，老同志的思想發展往往跟不上，對新出現的事物和觀念不一定能正確認識和識別。鑒于此，有必要針對這種變化，更加有效地為老同志提供服務，引導老同志樹立正確的價值觀，發揮正能量。這是擺在我們面前的一項非常重要和非常緊迫的工作。

針對社會問題及老同志思想狀況，要結合形勢組織學習和活動，加強對離退休人員的思想引領，采取多種形式，教育引導廣大離退休人員堅定“四個自信”，增強“四個意識”，在思想和行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

二、認真落實并深入推進信息化、精準化、規范化

深入推進信息化、精準化、規范化是黨對離退休工作提出的新要求，是我們工作的扎實做好新時代老干部工作，要充分認識到老同志的重要作用，切實保護好他們為黨和人民事業再立新功的政治熱情，引導和激勵老同志始終保持老驥伏櫪、志在千里的積極心態。要注重為老同志發揮作用創造條件、搭建平臺。通過適當的方式，積極組織引導他們為奪取新時代中國特色社會主義新勝利，實現中華民族偉大復興做出新貢獻。

信息化是精準化的基礎。應加強在離退休老同志們中進行深入調研并設立意見箱，老同志可以隨時提出意見和建議。建以黨支部、聯絡組、文化群體為單位，不同類型的微信群，并不斷擴大微信平臺的的信息量，及時向老同志通報國家相關政策、單位的發展概況、各支部的工作動態、老年大學的活動進展，宣傳涉老政策、生活照料、醫療保健、養生等各方面的知識，使平臺管理動態化。為全面掌握離退休人員身體生活情況，應對不同類型的問題分類進行登記，建立病困職工家庭檔案、殘疾職工檔案、復轉軍人及家屬登記、九十歲以上人員登記、六十年以上黨齡老黨員登記。清楚地掌握離退休人員的思想狀況、身體狀況、家庭情況、困難需求和興趣愛好。

在信息化的基礎上，進行精準幫扶和精準服務。對離退休老同志的服務管理工作，要做到因人制宜、因事制宜，精準謀劃、精準施策、精準落實。要給予他們更多的關心照顧，要盡最大可能地為他們提供親情化、個性化、多樣化的服務。這才能達到精準的標準，實現精準的要求。不同的情況不同的群體，應采取不同的服務方式。針對病困職工的及家庭的具體情況，做到心中有數，在重要節日，進行幫扶;對家中突發事故和自費醫療金額巨大的職工家庭，根據不同情況，進行重點補助;對殘疾人，在每年助殘日進行救助;每年八一，還對復轉軍人和軍人家屬進行慰問。九十歲以上老人每年都有所增加，在老人生日時，上門祝壽。逐步建立重大節日走訪、生病住院慰問，生日上門慶生、不同人員不同側重，重點對象特別關注等機制。

進行規范管理是提高服務質量的重要保證。要加強離退休管理制度建設，在全面梳理離退休工作的基礎上，總結好經驗好做法，用制度的形式進行規范，進一步提升離退休工作水平。制定切實可行的工作計劃，把每一項工作細化，并按計劃嚴格實施，任務完成進行檢查驗收，做到事前有計劃、事中有落實、事后有檢查，總結經驗，以利于今后工作的進行。建立健全離退休黨組織，設立總支部、支部和黨小組，配備強有力的支部班子，選好支部書記，配好支部委員，按照“德能正其身、才能稱其職、體能干其事”的標準選配支部書記，把那些政治素質高、工作能力強、群眾基礎好、熱心黨建工作的離退休黨員充實進黨組織擔任支部委員。最大限度地提升離退休黨組織的組織力，最大限度地發揮正能量。

三、扎實鍛造高素質、專業化離退休管理干部隊伍

打鐵還需自身硬，要做好新時代離退休工作，需要一支高素質、專業化的離退休管理干部隊伍。采取有力有效措施，加強部門自身建設，打造政治過硬、作風過硬、能力過硬、信念堅定、責任心強的離退休管理干部隊伍。

鍛造高素質、專業化退休管理干部隊伍，要著力加強政治建設。以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。持續加強工作人員的政治學習，強化政治訓練，不斷增強政治意識、責任意識和奉獻精神。

鍛造高素質、專業化退休管理干部隊伍，要努力提升業務能力。按照“講責任、講感情、講奉獻、講政策”的工作要求，加強對離退休管理人員政策水平、理論知識和工作技能的培訓，不斷提高履職盡責的專業化素養和創造性開展工作的能力。

鍛造高素質、專業化退休管理干部隊伍，要持續強化作風建設。制定切實可行的工作計劃，認真落實全面從嚴治黨責任，貫徹落實嚴、細、實的作風要求。加強意識形態教育，加強管理，精準服務，努力提升隊伍作風建設水平。

鍛造高素質、專業化退休管理干部隊伍，要牢固樹立服務意識。堅持以人為本、服務為先的理念，堅持服務老同志無小事，帶著深厚感情、奉獻精神和務實作風，踐行“馬上就辦”“辦就辦好”的要求，為老同志解難事、辦實事、做好事。

參考文獻：

[1].《習近平關于“不忘初心、牢記使命”論述摘編》[J].山東干部函授大學學報（理論學習），2019（10）：64.

[2].習近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上的講話金句[J].黎明職業大學學報，2019（03）：1-2.