電算化下醫院收費處財務精細化管理研究

翟桂云

摘要：隨著醫療改革的不斷深入與加快發展，對醫院的財務管理的要求越來越嚴格，醫院財務管理系統的應用與管理已經成為了現階段醫院運營不可缺少的技術支持與基本設施。特別是電算化信息技術的普及與高層次應用，對于醫院收費處財務精細化管理提供了技術支持。但是由于多方面因素的限制與影響，使得當前改革形勢下的醫院財務管理難度不斷增加，財務管理水平還有待提高，基于此，文章對電算化下醫院收費處財務精細化管理進行分析，并提出相關解決對策。

關鍵詞：電算化;醫院收費處;財務管理;精細化管理

在我國醫療改革不斷深入的時代背景下，醫院財務管理受到相關人員的重視，隨著醫保支付作用和話語權的不斷加強，醫院收費處財務管理變得更加的嚴格與規范，同時財務管理方法與管理模式也在不斷更新，在這樣的形勢背景下，醫院財務管理必須突破傳統的管理模式。而醫院財務管理工作一直是比較忽視的地方，醫院收費處管理部門應該結合時代發展需求，積極探索適應醫院財務管理的方法與對策，促使醫院取得經濟效益最大化。因此文章就電算化下醫院收費處財務精細化管理進行探究具有現實意義。

一、醫院收費處財務精細化管理概述

隨著現代科學技術與信息技術的不斷發展，尤其是市場環節的變化對醫院的內部控制和財務管理提出了嚴格要求，一個完善的內部控制和管理體系對于醫院的發展來說是至關重要的。實行收費處財務精細化管理的根本目標就是規范收費操作、提高服務水平、控制成本以及確保資金使用安全。財務管理工作是整個醫療機構發展與建設的重要組成部分，在醫院不斷發展與完善的過程中，對內部控制和財務管理工作模式要求越來越高。醫院的內部控制和財務管理需要結合醫院實際發展情況以及戰略規劃目標以及運行模式，還需要跟隨市場經濟發展的趨勢，不斷調整醫院的內部控制和管理體系。財務管理是一項重要的工作內容，精細化管理已經成為現代企業管理的一種全新管理理念，醫院也不例外，在踐行財務精細化管理的過程中，做好內部控制，必須采用信息化手段將各項資源控制在合理范圍之內，保證財力與物力得到最好的配置，進而促使醫院的戰略規劃科學化與規范化。

21世紀屬于知識經濟的時代，人們越來越重視資本配置與財務風險問題，醫院在市場經濟發展中占據著至關重要的作用。資本配置的基本原則就是將資本與風險因素直接進行綜合分析，經濟資本管理活動對于醫院發展具有重要作用。醫院在作出決策的時候，不可避免地會遇到財務風險，一旦處理不當就會導致財務危機，甚至破產。在經濟高速發展的時代背景下，財務方向的防范是在明確醫院利益分配和融資市場環境基礎之上，采用合理的防范措施來降低財務風險帶來的不利影響。

二、醫院收費處財務管理存在的問題分析

首先，缺乏學習的積極性，風險意識有待提高。在我國的歷史發展進程中，醫療機構的結構和模式成型相對較晚，因此現代醫院財務管理運行制度與發達國家相比較還不夠成熟，風險意識不能很好滲透到醫療機構發展的各個環節與各個階段。在經濟新常態下，經濟結構與市場環境發生了巨大變化，大部分財務人員在實際工作中僅僅承擔著報銷這一塊工作，對于財務資金計劃于內部控制和成本分析等相關知識掌握不夠深入，且大部分財務人員學習積極性與主動性比較低，理論知識和社會實踐相脫離，無法將正確的財務數據傳遞給上級領導，也無法為醫院可持續發展提供良好的策略和計劃方案[3]。

其次，缺乏完善的內部控制監督機制。傳統的財務管理模式比較落后，不僅需要大量的資金維護和管理，而且管理流程十分復雜。一般醫保患者入住醫院時必須填寫個人信息，但是由于多方面因素的限制和影響，導致醫保患者入住信息不完整，加上醫院信息管理系統設計還不夠完善，造成了很多醫療糾紛。而且醫院發展中嚴重缺乏專業強和素質高的財會人員，我國財務管理項目正是由于這方面原因，很多管理人員不能正確了解與理解財務管理的專業技術和內容，只是簡單掌握一些會計方面的技能。財務管理工作量很大，涉及多項專業知識和技能，擔任財務一職的人員很少，而且勞動強度很大，人才結構不合理，思想覺悟和素質都有待提高，資金流動管理薄弱。有的醫院內部機構比較多，對于審計部門和財務會計部門的職責不清楚，造成財務會計內部控制工作存在多頭管理的現象，一旦出現任何問題或者其他資金問題，找不到相關責任人，影響著財務會計內部控制的管理效率，在很大程度上阻礙了現代醫院的健康發展。

最后，出院結算手續流程非常繁瑣，很多患者并不知道和了解結算流程與相關要求，在醫院我們經常看見排著好長的隊伍進行結算，而又出于某種原因導致重復辦理出現結算手續，不僅浪費了工作人員和患者的時間與精力，也增加了醫保部門人員的工作量。此外，出院結算系統應用可以完整、全面的保存數據信息，但是傳統手工操作，需要消耗大量的人力與物力，而且還無法保證數據信息的完整性與準確性，給醫保患者帶來了很多麻煩，也影響著醫院形象。

三、電算化下醫院收費處財務精細化管理的解決對策分析

首先，收費處經營管理制度與工作方式的精細化。隨著醫療改革加快發展，財務管理工作成為了改革的重要內容，也受到相關學者的研究與關注，如何在改革形勢下做好醫院收費處財務精細化管理工作是當前需求解決的重要問題。醫院肩負著重要的歷史使命與社會責任，保證參保人可以公平、公正地享受到改革開放與國家政策的成果，提高人們的幸福指數與滿意度。收費處是醫院獲得資金的重要渠道，為了醫院收費處財務精細化管理目標的實現，在管理方式上應該進行創新，創建一套完善的財務精細化體系，設置科室定額，依照三級管理制度原則追求相關管理人員的責任，從而形成科學有效的收費工作流程與服務體系，實現醫院財務管理的信息化與精細化[2]。

此外，加強與管理部門溝通和聯系，加強內部審核。醫療機構不僅要具備強大的競爭力，還必須做好經濟管理和經濟活動分析工作，進行財務風險識別和預防能力的提升，這在某種程度上其直接影響著醫療機構的生產發展以及未來發展方向。根據醫院發展需求引進先進的醫保監控系統，做到合理用藥和嚴格物價收費，并且試著將各個醫院科室的每月收入和退費金額以及辦理數額等數據集中起來，形成科學統一的數據庫，然后根據這些數據信息進行分析與評估。當然，還可以將計算機技術與互聯網技術引入到醫院管理體系當中，促使計算機信息技術與醫院醫保業務相結合，應用先進的信息化管理模式與方法，更好的保證患者信息[3]。

其次，加強相關人員的培訓，不斷提高醫院收費處財務精細化管理水平。管理隊伍的各方面素質和技能直接影響著醫院醫保管理水平和質量，而醫院收費處財務精細化管理的實施也不是一個漫長又不斷完善的過程。從信息系統建設到精細化財務制度的確定都需要人員的支持，其根本需要建立健全管理機制，加強管理隊伍培訓。醫保財務管理系統操作技術含量高，必須經過培訓考察合格之后才可以上崗，建立嚴格的考核制度與激勵制度，提高相關人員的綜合素養。

四、結束語

綜上所述，醫院改革正處于發展的關鍵時期，文章從三個方面就電算化下醫院收費處財務精細化管理進行深入分析，并提出了相關的解決對策，形成精細化財務管理目標，以此促進醫院健康穩定發展。

參考文獻：

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