新醫改背景下醫院人力資源管理策略

鄭燕鳴

摘要：隨著醫療機構改革的不斷深入，醫院人力資源管理工作的質量也在不斷提升。在醫院之間競爭越來越激烈的形勢下，醫院人力資源管理工作已經成為醫院發展的核心力量，因此要求醫院人力資源管理體制更加完善。本文主要針對在新醫改背景下，醫院人力資源管理的意義及其存在的問題進行探討，并且提出相關策略提高醫院人力資源管理的水平。

關鍵詞：新醫改;醫院;人力資源管理;策略

一、新醫改背景下醫院人力資源管理的意義

1.明確醫院發展的方向

新醫改背景下醫院的管理工作，涉及的內容和項目較多，醫院要想實現其戰略目標，必須注重醫院人力資源管理工作，其中包括提升醫療服務水平、資源合理配置和人才創新管理等方面。醫院進行人力資源管理優化，做好人力資源管理規劃和配置，制定科學合理績效考核機制明確各個部門科室的工作職責，從而明確醫院發展的方向，提升醫院人力資源管理工作的效率，保障醫院戰略目標的實現。

2.提高醫院核心競爭力

新醫改背景下醫院進行人力資源管理工作，實質上就是為醫院選拔和培養優秀的醫護人員，滿足醫院發展過程中的人才需求。醫院進行人力資源管理，對人力資源進行優化、開發，最大限度地發揮人力資源的作用，實現人才梯隊的建設，從而降低人力資源管理成本，提高人力資源管理的效率，為醫院實現戰略目標提供人才支撐。因此，在新醫改背景下，醫院進行人力資源管理，對人力資源進行合理配置及優化，是順應時代發展的要求，也是提高醫院核心競爭力來滿足醫院可持續發展的要求。

二、新醫改背景下醫院人力資源管理存在的問題

1.缺乏完善的醫院人力資源管理機制

在醫院管理工作過程中，缺乏完善的醫院人力資源管理機制，沿用傳統的人力資源管理模式實施目標管理，其形式較為單一，容易出現一些較為隱蔽的問題，影響醫院人力資源管理工作的質量。具體體現為：在人力資源管理中缺乏強有力的管控，使得部分管理工作不到位，對崗位配置未進行嚴格管控，導致人才缺失;人事制度改革工作未有效實施，在人才分配的問題上重視度不高，仍舊采取傳統的分配制度，缺乏針對性和靈活性，未考慮醫療服務水平、質量和患者滿意度等因素，人才建設缺乏競爭力，也不利于人才的利用;有些醫院在進行績效考核工作過后，對其績效評價結果虛于表面，沒有充分發揮績效評價的實際作用，無法形成良好的評價體系。

2.缺乏醫院戰略目標的思想

新醫改背景下醫院進行人力資源管理工作，有的醫院缺乏戰略目標的思想，其戰略思想有所欠缺，造成了醫院在人力資源管理時缺失戰略管理。雖然我國大部分醫院的人力資源管理工作取得了一定成效，但是醫院在優秀的人力資源的利用上還不夠充分，沒有層次的人才梯隊，制約了人才的效用，嚴重影響了醫院的醫療工作水平，也使得醫院的發展陷入困境。此外，醫院缺乏戰略目標的思想，缺失了醫院發展目標、宗旨和職工要求等方面的發展戰略，使得醫院發展過程中缺失了戰略目標的指引，無法有效發揮醫院職工及醫護人員的工作價值，也不利于醫院的可持續發展。需要注意的是，醫院戰略目標的思想應當落實到實踐行動中，才能及時發現問題并進行調整，同時還要對人力資源進行科學合理的配置與開發，堅持以人為本的發展理念，最大程度地發揮人力資源管理的作用。

3.沒有充分發揮績效管理的作用

在人力資源管理工作過程中，存在著有些醫療機構對人力資源管理的認識不足，沒有充分發揮績效管理的作用，阻礙了醫院在績效考核工作的順利進行，嚴重影響了績效考核工作的實施效果。主要體現在：績效考核工作定位模糊，有的醫院的績效考核工作是由院長進行，而院長對人力資源管理認識不足和不明確績效考核工作的定位，導致醫院的績效考核虛于形式，無法真正發揮績效考核的優勢;醫院在人力資源管理中應用績效考核過程中，仍舊存在績效評價標準不清楚的現象，常常因為主觀因素制約了評價結果的客觀性，導致了績效考核結果嚴重失衡;醫院無法形成一套完善的績效考核管理體系，使得績效考核管理模式在醫院人力資源管理工作中難以實施。

三、新醫改背景下醫院人力資源管理的策略

1.完善醫院人力資源管理機制

新醫改背景下優化醫院人力資源管理的策略，首先就是要完善醫院人力資源管理機制，為醫院實現戰略目標提供制度支撐。完善醫院人力資源管理機制，具體措施為：第一，就是要對醫院人力資源進行合理配置，做好醫院人才聘用和返聘計劃，以及健全人才引進和培訓體制，為醫院發展提供人才支撐;第二，優化人力資源結構體制，同時健全薪資報酬和績效考核體制，充分調動員工的工作熱情，才能有效地保證醫院員工的工作效率;第三，優化人才培養和人才管理體系，推動人員管理制度的完善，保證了人力資源的整體質量，從而提升醫院人才的競爭力。

2.樹立新型醫院人力資源管理戰略思想

在新醫改的背景下，醫院應當從提升醫院綜合實力的戰略目標出發，制定醫院長遠發展的規劃，利用機遇轉變其發展理念。而人力資源管理作為醫院發展的核心力量，也應當轉變管理理念，樹立新型醫院人力資源管理戰略思想，站在實現醫院戰略目標的角度，對其人力資源管理模式和形態等方面進行調整和改進。同時，樹立新型醫院人力資源管理戰略思想，應當與實踐緊密結合，加強執行人力資源管理政策的實施，緊隨醫院發展戰略進行。此外，樹立新型醫院人力資源管理戰略思想，用人力資源管理戰略思想指導醫院人力資源管理過程，以提升醫院全體員工服務水平、保證醫院各項工作維護患者生命安全和提升員工滿意度為原則，以此促進醫院服務質量的提升，促進醫院戰略目標的實現。

3.充分發揮績效管理作用

新醫改背景下醫院人力資源管理的另一有效策略就是充分發揮績效管理的作用，使醫院人力資源管理工作能夠事半功倍。而充分發揮管理作用，可以從以下三個方面進行：第一，績效考核標準細化，針對醫院的特殊性，醫院應當在人力資源管理工作中對績效考核標準細化，針對其特殊性采取相應的解決措施，然后在實踐過程中根據自身情況不斷完善績效考核管理體制。績效考核標準細化，一方面能夠科學合理的對員工進行績效考核工作，提升員工的工作效率和工作質量，另一方面充分發揮各個部門科室員工的職責。第二，采取合理的激勵措施，在一定程度上保證了員工薪酬的公平分配，使員工在工作中具有更大的熱情，并且，對績效評價結果較高的員工進行獎勵，能夠充分調動其工作積極性，從而有效的優化醫院人力資源管理工作。

4.建立健全人才發展機制

首先，醫院針對內部組織結構進行優化，明確各個部門的職能，對醫院人員管理系統性劃分，適當調動人員，促進人員結構優化，體現醫院員工的價值和保證醫院員工的工作效率;其次，做好人才保障的管理工作，保障醫院員工的福利待遇，可以應用激勵措施在醫院人力資源管理中，實現公平合理的職工薪酬分配，使醫院職工從中感受醫院的核心價值理念，感受醫院對職工的人文關懷，激發職工的工作潛能，更好的發揮其工作職能和工作精神。

參考文獻：

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[2]王悠.醫改背景下的醫院人力資源管理精細化探析[J].中國管理信息化，2017，20（20）：95-96.

（作者單位：廣州市中醫醫院）