護理人文關懷的基本理論及臨床應用

張　博

摘 要：隨著經濟社會的不斷發展，人們的生活水平越來越高，同時對護理質量的要求也日益增長。現如今，護理工作不僅需要對患者的身體健康進行細致的護理，還需要重視患者的心理健康，對其進行人文關懷護理。本文闡述了護理人文關懷的概念以及基本理論，從三個方面分析了護理人文關懷的臨床實踐，以供參考。

關鍵詞：護理人文關懷 基本理論 臨床應用

中圖分類號：R473文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-0-01

一、護理人文關懷的概念以及基本理論

人文關懷的核心思想為“以人為本”，護理人文關懷是指在關心、尊重、愛護的基礎上照顧患者，并能夠站在患者的角度體諒患者，盡最大限度的努力為其提供溫暖的服務以及滿足其要求。人文關懷是護理工作中最為重要的理念，以下幾項基本理論與其息息相關。

1.護理人文精神

人文精神貫穿于整個護理工作中，與護理工作相融合、相統一。護理人文精神的內涵為“救死扶傷”，主要表現為護士對患者身體健康、生命安全、心理健康等方面的細心照看與服務，使患者在醫院環境中感受到溫暖、舒服和愉悅的人文關懷。護理人文精神是每一位護士都應當具備的，這不僅對護士的專業水平以及道德素養有所要求，而且對其的個人品格和自身服務意識有更加嚴格的要求。護士應當結合自身的感受與體驗，深入學習并掌握人文精神的知識以及力量，讓感受與學習相互融合，使人文精神成為自身的專業素質并轉換為內在動力，在實際護理工作中以尊重愛護的態度重視病人患者的需求和傾向。

2.靈性照護

靈性照護是一種終極關懷，是幫助處于不佳狀態的患者理解生命的意義以及追尋的目標，使其能夠以積極樂觀的態度來面對困難，在精神上獲得溫暖與平和。靈性照護中最為關鍵的就是護理“靈性”，主要是內在本質以及個體特質，護士則需要具備足夠的素養來引導患者認知生命、感知生命、珍惜生命，并使患者看到生活的美好和希望，協助他們以正確的態度以及人生觀來實現自我價值。靈性照護的實施，應當先結合患者的實際情況對其的需求進行初步判斷，再為其解決一些簡單的靈性問題，對部分難以處理的復雜靈性問題，需要指導患者向專家進行求助，由專家進一步評判并制定計劃來幫助患者。

3.護患影響力交感

影響力交感是指雙方之間的影響，其中一方的行為以及思想對另一方產生直接的影響，并使其能夠做出反應以及行為來進行互動。護患影響力交感中最為重要的就是雙方的“參與感”，只有護士和患者都具備充足的參與感才能形成聯系。例如，護理工作中護士對患者的服務以及指導，患者對護士的服務與關懷進行評價，并且主動且及時反映自己的身體情況與心理狀況，說明自身需求尋求護士的幫助。護士的服務態度以及服務質量直接影響著患者的心情與行為，而患者的態度和感受也對護士的工作情況有著決定性作用，護患影響力交感可以促進護患之間和諧交流，尤其在健康交流中起的作用必不可少。

4.人本主義理論

護理人文關懷中人本主義是最基本的理論，在一定程度上能夠提升護理工作的質量，并為護理工作確定以人為中心的標準。人的本性、品質以及自身價值斗志人本主義理論研究的重點，在該理論中人的本性的善良的、品質是優秀的，其有著實現自身價值的必要。護理中的人本主義重點強調對患者的細致服務以及滿足患者的內心需求，要求護士從安全感、歸屬感、自尊心等方面出發，實施護理人文關懷，使患者的內心得到舒緩以及平和。

二、護理人文關懷的臨床實踐

護理人文關懷不是一個單純的理論概念，而是要在臨床實踐中合理應用，進一步與患者的身心健康密切關聯，使患者能夠第一時間受到關懷、愛護以及尊重，以良好的情緒積極配合治療與護理。

1.建設溫馨的護理環境

人文關懷首先要在整個護理層面形成關懷理念，使每一位護士能夠深入理解其內涵，并將這種理念應用到需要護理的患者身上，營造和諧的氛圍。其次，還需要建設“人文護理硬環境”，例如在春節期間為了消除患者存在的心理問題，護士可以利用剪紙、平安結等物體來改造病房環境，并傳達節日祝福以及人文關懷，使患者能夠感受到節日的喜悅，并始終保持著愉悅開心的心情。此外，還可以通過定時播放音樂或者廣播的方式，為患者提供樂趣，同時增進護患關系。

2.精心呵護，消除患者心理障礙

護理人文關懷要對患者進行無微不至的照顧，消除患者的心理障礙。病例介紹：患者男，年齡25歲，因一氧化碳中毒昏迷，其同居女友當場死亡，送診時深度昏迷，經搶救脫離生命危險，在護士的悉心照料下逐漸康復，一個月以后出院。在整個護理過程中，護士首先了解了患者的基本情況，配合醫生的治療，并幫助患者翻身、拍背，同時與患者家人交流，共同關懷患者，使其從痛苦悲傷中走出來，并重拾康復的信心。患者蘇醒初期，智力低下、思想混亂、不能與人溝通，護士精心呵護從患者的舉止中了解其需求，并給予幫助。在護士的精心呵護下，患者感受到了無微不至的關懷與重視，逐漸走出悲傷與痛苦，也能夠積極主動地配合檢查并進行康復訓練。

3.加強與患者之間的心靈溝通

為了進一步地了解患者的需求與加深護患之間的情感交流，醫院可以選擇聆聽的方式來獲得患者的依賴和放心，使患者可以隨時吐露心聲，在聆聽過程中發現患者存在的問題。例如，在眼科、康復科、內科、皮膚科、老年科等多個科室病房中進行互換建立活動，以“預約聆聽”的方式為主進行心靈交流與溝通，加深護患感情，同時進一步雙方的配合度以及融合度。

結語

綜上所述，人文關懷在護理工作中極為重要，不僅可以提升護理質量與效率，而且能夠改善患者的生活質量。因此，護士應當從建設溫馨的護理環境，精心呵護、消除患者心理障礙，加強與患者之間的心靈溝通等方面出發，為患者提供無微不至的服務，幫助患者走出心理陰影并重拾治療信心。

參考文獻

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