“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養模式研究

歐雅 楊艷

摘 要：“一帶一路”背景下，廣西跨境電商貿易量和貿易額不斷增加，2020年第一季度南寧綜改區跨境電商貿易量超過682萬噸，貿易額超過28401.4萬元。廣西跨境電商的快速發展，對于跨境電商人才的培養提出了新的要求，因此，本文對廣西跨境電商人才培養模式、存在的問題進行分析，提出相應的可行性建議，有助于優化廣西跨境電商人才培養模式，推動廣西跨境電商行業的發展。

關鍵詞：一帶一路;廣西;跨境電商;人才培養

我國自2013年提出“一帶一路”倡議以來，堅持與沿線國家互利共贏，打造利益共同體，獲得了各個國家的認同，吸引了越來越多的國家加入“一帶一路”倡議。根據一帶一路網數據顯示，截至2020年，已經有138個國家與我國簽訂了“一帶一路”合作協議。隨著“一帶一路”倡議的推進，跨境電商通過電子商務平臺，結合數字信息技術，交易規模保持年均20%左右的增長速度，成為了“一帶一路”發展的亮點。廣西作為我國與東盟合作的重要通道，具備沿海沿邊的區位優勢，在我國實施“一帶一路”倡議中具有重要的作用。2014年8月南寧市跨境電商零售出口試點設立，2015年9月南寧綜合保稅區批復設立，2018年7月南寧獲批為跨境電商試點城市，2019年8月廣西自由貿易試驗區成立。政策的扶持為廣西跨境電商發展提供了發展的空間，根據南寧海關數據顯示，2019年南寧綜試區跨境電商零售進出口業務量達到3489萬噸，在37個跨境電商綜改試驗區中名列前茅。此外，2020年中國與東盟的跨境電商物流也取得新發展，順豐南寧至胡志明全貨機航線開通，南寧至越南河內跨境電商班列報關系統優化，LAZADA創新服務中心加快設立，11家跨境電商企業入駐園區，廣西逐步成為我國與東盟跨境電商合作發展的產業基地。然而，廣西跨境電商人才培養模式仍然存在很多問題，無法滿足廣西跨境電商發展的需求。

一、“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養模式問題

1.跨境電商專業開設院校較少

近些年跨境電商發展較快，各個高校積極申報跨境電商專業，培養跨境電商人才。根據中國教育在線網數據顯示，截至2020年全國開設跨境電商方向的院校有76所，其中本科院校18所，高職院校為58所。這些院校中，開設跨境電商專業最多的省份是湖北省，共有14所院校，開設跨境電商專業名稱主要包括市場營銷（跨境電商）、電子商務（跨境電商）、商務外語（跨境電商），各個名稱下包含不同跨境電商環節的重點，例如，武漢民政職業學院開設跨境電商名稱為市場營銷（網商創業方向、跨境電商方向、網店運營推廣方向、網店視覺美工方向），湖北工業職業技術學院的專業名稱是電子商務（阿里高級運營師、跨境電商、淘寶經理人方向）。排名第二的是廣東省，共有9所院校開設跨境電商專業，開設跨境電商專業名稱主要包括電子商務（跨境電商）、跨境電商、商務英語（跨境電商）以及計算機科學與技術（跨境電商），各個院校研究重點不同，廣州工商學院是電子商務（阿里跨境電商班），廣東財經大學華商學院是電子商務（電子商務系統開發、跨境電商）。

而廣西開設跨境電商專業院校較少，僅有3所，分別是廣西交通職業技術學院、北海職業學院、柳州城市職業學院，開設跨境電商的專業名稱為商務管理（跨境電商方向）、電子商務（跨境電商）、國際貿易實務（跨境電商方向）。

2.師資力量薄弱

隨著數字經濟的發展，傳統的國際貿易方式發生轉變。跨境電商作為傳統貿易方式結合數字經濟的新形態，具有一定的復雜性，對從業人員提出更高的要求。根據筆者對廣西當前開設和即將開設跨境電商專業院校的師資進行調研，發現當前廣西跨境電商專業師資力量比較薄弱，具體體現在數量少和質量不足兩個方面。師資數量少方面，當前跨境電商專業多屬于國際貿易教研室，或者商務英語教研室，一般師資在十人左右，教授跨境電商課程的教師為兩到三名，跨境電商經驗實操經驗的教師一到兩名，或者為零，師資數量較少，導致跨境電商人才培養壓力大，效果差。筆者調研廣西某高校學習跨境電商課程的畢業生的就業情況，發現就業時難以滿足企業要求，跨境電商平臺操作能力不足，更多知識需要在工作中學習。師資質量不足方面，跨境電商屬于國際貿易的新形態，與傳統的國際貿易存在差異，而當前各個學校的跨境電商課程，更多是由教授傳統國際貿易的教師擔任，對跨境電商的知識了解不足，日常的教學工作較多，很難有時間參加跨境電商培訓，如果要參加培訓，更多需要乘坐交通工具前往廣東省，因為跨境電商發展較快的廣東省，每月都會開展跨境電商培訓課程，課程內容包括跨境電商發展分析及實操課程，培訓人員為經營跨境電商業務的企業人員，單人培訓成本在1000元至4000元不等。廣西區內跨境電商培訓成本多在1000元以內，但是培訓人員為跨境電商平臺軟件企業銷售人員，課程培訓的目的是銷售軟件，缺少跨境電商平臺實操內容，造成培訓效果有限，教師培訓后教學質量沒有得到顯著提升。

3.配套設施落后

良好的配套設施是跨境電商人才培養的基礎，如果缺乏跨境電商配套設施，教師的教學效果十分有限。當前跨境電商的配套設施主要包括跨境電商模擬平臺和ERP管理系統。跨境電商模擬平臺包括阿里巴巴國際站、亞馬遜、ebay、wish、速賣通、shopee等，ERP管理系統包括馬幫ERP、店小秘、芒果店長等管理平臺。廣西地區大多數院校沒有開設跨境電商專業，相關的人才按照國際貿易計劃培養，使用的配套設施是世格軟件和對外經濟貿易大學2002年聯合開發的simtrade外貿模擬系統，該系統有利于學生理解國際貿易流程，學生通過simtrade外貿模擬系統的學習和操作，對外貿流程比較熟悉，但是平臺缺乏當前主流跨境電商的內容，造成學生從事跨境電商工作時，仍然面臨無法完全適應的情況，需要重新學習跨境電商平臺的操作流程。ERP管理系統方面，當前廣西大多數學校使用的是市場營銷方向的ERP系統，沒有使用與跨境電商流程相關的ERP系統。由于跨境電商ERP流程與傳統市場營銷存在差異，學生從事跨境電商工作時，需要更多的時間來學習主流的跨境電商ERP管理系統。

4.跨境電商人才緊缺

廣西跨境電商人才緊缺體現在兩個方面：一方面是缺乏高端人才。由于跨境電商是電子商務、市場營銷、商務英語、國際貿易四個專業的結合，高端人才需要同時具備四個方面的知識，擁有跨專業的技能，培養難度較大。目前，廣西地區跨境電商人才的培養更加注重學生國際貿易專業能力的培養，關于跨專業技能的培養較少，造成廣西跨境電商人才缺乏。另一方面是人才流失嚴重。根據Boss直聘網顯示，廣西地區招聘跨境電商人才的崗位達到180個，說明廣西企業對跨境電商人才需求量較大，但是根據廣西某高校跨境電商專業畢業生就業調查發現，留在廣西區內就業的學生僅為15%，85%的學生傾向就業地區是深圳、廣州、中山等城市。這一現象產生的主要原因是廣東省跨境電商發展較快，工作機會更多，并且廣西去往廣東的交通十分便利，造成廣東對廣西地區跨境電商人才的“虹吸效應”明顯，廣西的跨境電商人才流向廣東，進而加劇廣西跨境電商人才的緊缺。

二、“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養模式優化策略

1.優化人才培養體系

當前廣西開設跨境電商專業的院校只有3所，數量較少，主要原因在很多院校的人才培養體系不完善，不具備開設跨境電商專業的條件。人才培養體系的完善主要基于各個院校的發展規劃和人才培養方案，由于跨境電商專業主要是電子商務、市場營銷、商務英語以及國際貿易四個專業的綜合，需要四個專業教研室充分溝通后制定，但是廣西大多數高校的跨境電商專業的申報由國際貿易教研室負責，電子商務、市場營銷、商務英語教研室參與的較少，造成跨境電商人才培養方案著力點存在偏差，人才培養體系有待優化。此外，人才培養體系的主體還應包括考慮跨境電商企業，通過與廣西區內跨境電商企業進行溝通，了解跨境電商崗位的人才要求，將其需求納入人才培養方案，推動人才培養體系的優化，為高校具備開設跨境電商專業提供基礎。

2.增強師資力量

增強師資力量可以從增加師資數量和提高質量兩方面著手。增加師資數量方面主要是指具備跨境電商實操經驗的師資數量，當前廣西高校擁有跨境電商實操經驗的教師較少，很多跨境電商的課程是由原來國際貿易專業的教師教授，教學效果受到影響，因此，增加具備跨境電商實操經驗的教師十分重要。但是，由于學歷、薪資、地理位置等因素的影響，招聘跨境電商實操經驗的教師具有難度，對此可以通過外聘方式邀請跨境電商名師來校兼職授課，教授學生跨境電商實際操作技巧，提高學生實操能力，解決師資數量缺乏的問題。提高師資質量方面，主要從培訓入手，學校應鼓勵教師前往毗鄰的廣東省參加跨境電商培訓，報銷培訓費用，降低教師參加培訓的成本，同時聯系廣東具備實操經驗的企業講師，定期邀請其對本校教師進行遠程或線下培訓，增加教師參加跨境電商專業培訓的次數，提高本校跨境電商的師資質量。

3.完善配套設施

當前廣西高校跨境電商實操使用得多是模擬平臺，且版本較低，更多關注的是傳統貿易，而使用阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通等主流跨境電商平臺的模擬軟件較少，并且這些平臺配套的ERP管理軟件沒有用于跨境電商教學。造成上述問題的主要原因是軟件收費較高，根據采標網數據顯示，南京世格有限公司研發的基于阿里巴巴國際站的POCIB跨境電商模擬軟件報價是18萬元，步驚云速賣通平臺模擬軟件報價是14萬元，馬邦ERP的費用每年是6000元左右。較高的軟件成本，加大了跨境電商的教學成本，因此，對于預算不足的院校可以通過校內的創新創業中心平臺，采用校企合作的方式培養跨境電商人才。學校方面，通過企業在創新創業中心的跨境電商實操平臺，為跨境電商實操教學提供了基礎，企業方面則獲得利潤，培養了符合自身需求的人才，實現學校和企業的互利共贏。

4.加強人才培養力度

為了緩解廣西跨境電商人才緊缺的問題，應從以下三方面加大人才培養力度：（1）政府方面，構建政府相關部門引領，跨境電商協會和高校積極參與的跨境電商平臺。平臺包括“一帶一路”背景下跨境電商政策進行解讀，跨境電商人才引進政策，以及跨境電商培訓課程，鼓勵有志于跨境電商行業的人才，加入廣西跨境電商發展行業。（2）企業方面，跨境電商企業應參加區內線上線下的高校宣講會，主動宣傳本企業的業務，明確人才需求，為學生了解廣西跨境電商發展提供渠道，解決企業和學生之間信息不對稱的問題，進而減少區內跨境電商人才外流;（3）高校方面，除了本專業跨境電商人才的培養之外，高校應開設跨境電商選修課，鼓勵學習東盟國家小語種專業的學生，或者其他專業對跨境電商感興趣的學生加入跨境電商課堂，學習跨境電商知識，為之后就業做準備，同時為區內跨境電商行業培養綜合型人才。

三、結語

在“一帶一路”背景下，作為數字經濟與國際貿易發展相結合的產物，跨境電商的發展有助于降低我國與“一帶一路”沿線國家的貿易成本，提升貨物的通關效率，對我國與“一帶一路”沿線國家合作共贏，打造利益共同體具有重要的戰略意義。廣西作為我國的西南省份，與多個參與“一帶一路”倡議的東盟國家相鄰，具有跨境電商發展的地理優勢，但是在跨境電商人才培養模式方面仍然存在很多問題需要解決，因此對廣西跨境電商人才培養模式的研究十分必要。本文的研究結論如下：首先，廣西開設跨境電商專業的院校較少，根源是人才培養體系不完善，解決該問題的對策是將跨境電商涉及的專業——電子商務、國際貿易、市場營銷、商務英語進行融合，同時將跨境電商企業的需求融入人才培養體系中，才能幫助更多有意向開設跨境電商專業的院校具備開設跨境電商專業的資格。其次，廣西跨境電商師資的數量和質量上存在不足，針對該問題，學校應增加校外跨境電商教師數量，同時定期邀請區內和廣東省跨境電商專家開展跨境電商培訓，提高現有師資跨境電商教學水平。此外，廣西跨境電商人才培養的配套設施較落后，可以通過增加配套設施預算，以及校企合作的方式，引進相應的跨境電商平臺，學生能夠實操跨境電商平臺，提高了跨境電商實操能力，企業增加了利潤，學校培養了優秀的人才。最后，廣西跨境電商人才存在緊缺的問題，造成這一問題的原因是高端人才缺乏以及人才流失嚴重。為此，可以從政府方面建立連接相關部門、跨境電商協會和學校的平臺，企業方面參加線上線下雙選會，打破信息不對稱的壁壘，學校方面針對本專業開設跨境電商必修課，開設面向其他專業學生的選修課，為廣西跨境電商的發展培養更多的綜合型人才。

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