大數據時代高校圖書館智慧服務探析

王雪

在學校信息化建設的過程中，圖書館起著重要的作用，同時在大數據時代的背景下，學生和教師對學習、教學和科研等方面提出了新的需求，在此背景下，圖書館系統開始向著智慧服務的方向發展。本文主要闡述了智慧圖書館的內涵，同時重點闡述了大數據下圖書館個性化智慧服務體系建設策略，希望為相關的工作人員提供參考。

科學技術的發展促進了我國的圖書館信智慧服務系統的建設和發展，同時也推動了讀者的個性化需求的發展。此外，在大數據時代的背景下，怎樣利用信息技術實現圖書館服務質量的提升是當前圖書館管理中需要考慮的問題。

一、智慧圖書館的內涵

智慧圖書館建設的主要特點是將多種智能技術應用到圖書館的發展過程中，從而為讀者提供良好和優越的讀書環境，智能圖書館的內涵主要包含以下幾方面的內容：首先，智慧圖書館具有一定的智慧感知能力，通過智慧感知能力能夠利用一些信息設備實現對圖書館資源和數據管理讓讀者充分的感知，為之后的信息分析奠定基礎。其次，圖書館有智慧決策的能力，主要表現在智慧圖書館具有一定的大局觀，通過對系統和運營系統的管理保證圖書決策的科學性和資源的合理分配，從而促進圖書館的健康發展。再次，智慧圖書館具有一定的管理能力，能夠對圖書館館中的數據進行科學的分析，在分析的過程中及時的發展存在的問題，并且采取科學有效的措施解決。最后，智慧圖書館具備一定的智慧服務的功能，主要表現在通過先進的信息技術能夠幫助讀者對圖書館中的信息資料進行感知和分析，并且及時的了解讀者的興趣愛好和需求，進而為讀者提供更多的信息化的服務，為讀者提供更多的閱讀體驗。

二、大數據下圖書館個性化智慧服務體系建設策略

大數據時代的到來影響了人們對資源的需求方式，同時越來越多的人開始關注大數據時代的重要性。大數據的主要價值是實現對數據的合理使用。

（一）分析讀者需求及其變化動向

在大數據時代的背景下，讀者在圖書館中的閱讀行為能夠被感知，從而幫助圖書館及時和科學的了解讀者的需求和變化。讀者在圖書館中留下的行為能夠為相關領域的研究奠定基礎。此外，圖書館在進行讀者信息采集的過程中不僅需要關注數量，同時還能夠通過讀者的需求為其提供信息化的服務。在此過程中，大數據對重要的信息進行分析和處理，不僅實現了效率的提升，同時更好的為讀者服務， 不僅降低了圖書館在數據存貯方面的負擔，而且提高了分析數據的效率。其次，圖書館在進行數據分析的過程中重視時效性，將采集到的數據在盡量短的時間之內進行分析，從而為讀者提供更多的及時更新的數據信息，保證滿足讀者的需求，這樣也能使圖書館能夠為讀者提供更多的服務。

（二）提高讀者大數據閱讀活動的個性化服務水平

讀者的一些需求只有圖書館進行數據分析之后才能知道，之后才能對讀者提供個性化的信息服務。因而圖書館需要保證讀者數據的多維度性。舉例而言，在讀者閱讀的過程中能夠留下性別信息、年齡信息和受教育程度的信息等，而通過讀者的閱讀頻率也能知道讀者的喜好，從而進行信息的采集。其次，圖書館還應該重視保證讀者對數據的使用性，在閱讀的過程中選擇性的使用有價值的信息。再次，在進行讀者閱讀的過程中，圖書館應該保證智能化水平。最后，圖書館還應該對讀者行為數據進行分析，為個性化服務提供基礎的同時創新個性化服務。

（三）基于大數據實現個性化服務定制

在以往的圖書館信息管理的過程中，圖書館對讀者的信息進行劃分，之后制定相應的服務措施和策略。但是該種手段和方式隨著讀者需求的增加而不適應時代的發展，同時也不能滿足讀者的需求。為此，圖書館應該適當改變方式，對讀者的信息進行采集和分級的基礎上，能夠知道讀者的閱讀愛好和閱讀習慣，從而為讀者制定有針對性的個性化服務。

（四）注意保護讀者的信息隱私

當今時代是信息化的時代，人們對自身的隱私看的很重要，如果個人的信息被非法使用的話將造成嚴重的后果，因此，圖書館在進行信息采集的過程中重視讀者個人信息的保護，提升監督管理的力度等。此外，國家應該重視對相關的該法律法規的建設和完善，不斷規范圖書館在進行信息采集過程中的行為。圖書館還應該不斷的完善采集設備，保證采集過程中信息的安全性。

（五）為讀者提供數據挖掘和分析服務

在數據時代的背景下，為讀者提供數據分析是個性化服務是發展的趨勢和創新點，在此過程中，數據的多少不是重點，而數據的價值是重點，而價值的實現需要圖書館從中起作用，圖書館通過設備對有用的信息和數據進行挖掘分析等，從而為用戶提供個性化的服務，并且能夠使圖書館在個性服務領域發揮越來越重要的作用。（作者單位：湖北經濟學院）