基于ERP商業沙盤實訓課程的教學改革

王靜

ERP商業沙盤實訓課程是工商管理類專業的必修課，能夠有效地培養高校學生的學習能力、實踐能力以及團結協作能力，提高學生的綜合素質而。但在目前的教學過程中，教學方式方法及教學過程設計方面仍存在一定問題，影響教學效果。本文在總結教學中存在問題的基礎上，引入開放式實驗室教學模式，分析ERP沙盤開展開放式教學模式的可行性。

ERP商業沙盤實訓課程，是以ERP手工沙盤為教學工具，以商貿型企業為背景，設立8 家起點相同且市場環境相同的模擬企業，互為競爭對手，由 5～6人組成一個公司，以沙盤為載體，學生分別擔任企業中的總裁，財務總監，營銷總監，采購總監以及門店店長等企業部門的決策者和管理者。首先學生對各自崗位職責需要有一個清晰的認識，對實際問題的決策判斷，共同合作經營一家企業。分工協作，制定企業總體戰略，并對企業產品市場開拓、產品銷售、資產投資及資金運用、財務管理等方面進行決策，模擬市場經濟條件下的企業生存環境，與其他對手爭奪市場，以實現企業預定目標，完成企業7年連續運營模擬。各高校教師對ERP 沙盤對抗模擬教學一直在研究探索之中，雖然不斷完善提升，但總體來看教學過程依然存問題。

一、ERP商業沙盤教學中存在的問題

（一）學生缺少課前準備，對運營規則不熟悉。

目前采用的方式一般的教師將大部分的時間和精力投入到經營規則的講授以及運營指導方面。單純的理論講解讓學生處于一個懵懵懂懂的狀態，完全不清楚為什么要設置這樣的規則，也記不住相應的規則，導致在實際的運營中對規則不夠熟悉。不但影響了整體的公司運營的進度，更是在實際操作中忽視規則，直接導致操作結果的錯誤。即使學生死記硬背記住了規則，但在實際運用中效果較差，理論與實際操作脫離，很難達到使學生深入理解理論知識、提升應用理論知識解決實際問題能力的效果。

（二）教學過程中缺少引導，學生只重視經營成果。

沙盤模擬實際操作提高了學生學習的積極性和主動性，然而由于模擬多家企業相互競爭，使得學生的注意力集中在最后的經營成果中，而忽視了在操作過程中的總結和反思。學生很少對經營過程做深層次的分析與思考，不但忽略對影響經營成果內在因素分析，缺少全面統籌規劃和決策的科學性甚至把學習當成游戲。本課程學習目的在于讓學生在實踐中運用知識，在運營中不斷總結、反思，提高知識運用的能力和解決問題的能力，要達到這一學習目的，除了教師點評外，組織學生總結反思更為重要。

（三）忽視結課總結，學生“學而不思”。

整個課程學習中，學生無疑具有參與的主動性、積極性，也被經營企業的復雜性、市場競爭的激烈與殘酷深深吸引。但在課程結束時，由于教學中缺乏結課總結環節，大多只簡單 進行經營結果比較，沒有對課程學習總體情況組織學生加以總結思考，結課作業也沒有對學生回顧、總結經營過程成功與失敗的經驗與教訓，深入反思模擬經營中如何應用理論知 識指導實踐等方面提出更高的要求，導致 “學而不思”，難以實現理論知識與實踐能力的共同提升的目標。

（四）團隊成員參與程度不同，依賴團隊。

在實際教學過程中，學生以團隊形式完成學習任務，因此，經常會出現同一團隊內的個別同學依賴隊友，思想上懶于思考， 行動上只是完成簡單操作甚至出現不參與的現象，僅依靠積極性高、學習主動的其他隊友完成整個運營。

二、重視能力培養，提升教學效果的建議與思考

（一）引入翻轉課堂教學模式，提升教學有效性。

與傳統教學模式主要由教師講授、學生被動聽課的形式不同，翻轉課堂是通過視頻、在線學習、發放資料等多種渠道讓學生課前預先學習課程內容，課堂上再對所學習知識加以運用、檢驗、答疑的模式，非常適合以學生為主導的課程學習。本課程中引入翻轉課堂教學模式，通過課前發放學習指導書、運營規則等電子資料及建立師生課程學習討論群，使學生課前對本課程的內容及性質、教學形式等有初步了解，要求學生重點預習并熟悉模擬運營規則。由過去“教師課上教”改為“學生課下自主學加課上教師輔助講解與答疑”，使學生在課前熟悉課程內容，掌握運營規則等重點內容，從而將教師從課上講授模擬運營規則中解放出來，在關注學生理論知識和實踐的關聯性方面加強引導，從而提高學生運用理論知識解決實際問題能力，提升學生對知識的理解和運用能力。最后在每年模擬經營結束后，組織學生對整年的運營進行全面的總結和反思并進行匯報，教師點評和補充。

（二）采用案例教學法，加深學生對理論知識的理解。

由于理論知識比較枯燥抽象，學生又缺乏對企業的了解與實踐認知。學生讀于理論知識較難理解，教師可以利用經典案例結合ERP沙盤教學進行對比。例如，針對運營過程中的企業總體戰略制定這一知識點，結合戰略轉型成功的企業實例，幫助學生理解制定正確企業戰略的重要意義和作用。根據各團隊自主運營的情況，結合發展戰略、穩定戰略、緊縮型戰略理論知識，對各模擬企業進行剖析。使學生對所學理論知識內容有更深刻的理解，在經營模擬中能夠更好地運用理論知識指導運營實踐。

（三）采用角色輪換教學模式。

針對部分同學學習缺乏主動性和自覺性的問題，可以采用基于任務的角色輪換教學模式。根據學生預習的情況，在起始年運營的基礎上，可以由團隊討論或毛遂自薦明確角色分工。通過一到兩年的運營，CEO 角色可由團隊成員根據其能力表現決定是否罷免，其他角色可由CEO重新聘任，也可以根據同學的意愿，經CEO 批準，團隊成員同意進行角色輪換，學生帶著角色任務進行學習體驗，在運營中懂得企業既有分工，又需要密切協作，以培養學生的團隊精神和合作意識。教師在考核要求中，對不同角色也要提出不同的作業撰寫內容和要求。以避免分工不明確，職責不清而出現運營混亂及學生搭順風車問題的出現。

（四）開放封閉式實驗室，學生隨時自由練習。

實驗室教學是理論知識轉化為實踐能力的重要途徑，它對于提高教學質量，激發學生創新意識，培養學生綜合能力的作用，是其他課堂教學無法替代的。開放式實驗室教學是以培養學生自主學習能力、實踐能力和創新能力為核心的教學模式，開放式實驗室教學不僅僅是時間、場地、設備的開放，還是教學理念、教學內容和教學形式的開放。ERP沙盤模擬課程開展開放式教學模式，有效的解決傳統模式帶來的種種問題。實驗室開放打破傳統固定時間、固定場所的教學模式，時間采用全天、定時、預約形式。全天開放是指整日開放實驗室包括非工作日。定時開放指每學期或者每周選擇固定時段開放。預約開放更為靈活，學生提前向實驗室申請空閑實驗室，提出需要的設備儀器，由實驗室安排開放。ERP沙盤模擬課程為配合跨專業學生的團隊組建，采用全天和預約的開放形式，靈活開放實驗室。全天開放形式可滿足學生完成4-6年完整的經營過程，不會因為時間中實驗，影響實驗模擬的連貫性。同樣也可以以小組為單位，利用課余時間，提前預約空閑的實驗室，自主模擬訓練，提高學生自主學習的積極性和創新性。同時大大減少實驗室閑置時間，提高設備的使用率，做到資源的合理利用。

三、結語

“ERP 沙盤模擬對抗”引入高校教學已有近十年歷史，國內眾多高校均開設了這門課程，但由于學生更多過多關注課程的競爭性與趣味性，導致在提升實踐能力與理論認知方面存在明顯不足。出現的問題并非是教學內容方面的問題，更多的是教學方式方法及環節設計方面的問題。在重視能力培養的今天，借助本課程在能力培養方面得天獨厚的優勢，更需要對該課程的教學給予足夠重視，使其成為培養 學生實踐能力和創新思維最重要的手段，通過廣大教師的共 同努力，我們堅信，ERP沙盤對抗模擬這種獨特的教學模式，必將在培養高校學生能力方面大放異彩，成為中堅力量。（作者單位：鄭州財經學院，電子商務學院）