金融科技背景下的商業銀行人力資源戰略管理分析

熊浩

隨著現代市場的發展，商業銀行的經營模式不斷復雜化。為了提升經營質量，當前的商業銀行開始引入現代技術，有效提升了經營效率，優化了經營質量。為了促進現代金融科技的高效應用，在未來的發展中，商業銀行應當結合實際需求來對人力資源戰略進行優化。本文針對當前金融科技的發展對人力資源戰略的影響進行了分析，針對如何優化人力資源管理質量提出了建議。

一、引言

科技是國家經濟發展的原動力，現代科技在各行各業中的使用都有效的提升了生產效率，推動了國家經濟的發展。在金融領域中，現代科學技術的使用使得商業銀行的經營模式發生了較大的變化，對于工作人員的基本能力也提出了不同的需求。在未來的發展中，商業銀行應當明確金融科技對自身經營管理的應用，創新人力資源管理模式，提升管理質量，推動我國金融行業的現代化發展。

二、金融科技對商業銀行人力資源管理的影響

在現代科學技術發展中，人工智能、大數據、物聯網等現代技術開始在金融行業中進行使用，這些技術的應用有效的推動了商業銀行工作模式的發展，提升了經營效率，實現了商業銀行服務模式的發展和創新，改變了人力資源管理工作的進行方式。

（一）金融科技的應用給人力資源管理帶來的挑戰

首先，金融科技的應用影響了銀行渠道管理工作的進行。當前移動支付方式在人們生活中的使用逐漸增加，這使得銀行的柜臺交易筆數逐漸下降，人們大都開始使用手機銀行，這給銀行的線下網點建設帶來了一定的影響。在未來的發展中，商業銀行應當結合金融科技發展情況，對線下網點建設進行優化完善，優化渠道管理工作。其次，金融科技給人力資源管理成本帶來了一定的影響，金融科技使得計算機自動化設備在銀行工作中的使用不斷增加，這使得人力成本有所降低。但是，多種現代化設備的使用提升了對員工專業能力的需求，這要求銀行提升培訓工作的質量。最后，金融科技的使用對人力資源配置工作提出了新的要求，當前商業銀行的人力資源配置工作開始向戰略性方向進行轉變，通過對人員的培訓來滿足現代科技的發展需求。但是，當前商業銀行的人力資源配置工作消耗較大，對于市場的認識不足，應當在未來的發展中進行完善。

（二）金融科技應用對人力資源管理帶來的機遇

首先，商業銀行在長期的經營中有著極為豐富的人才資源，各個層次的專業人員可以通過培訓極為高效的掌握現代金融科技的使用操作方式，是商業銀行當前發展背景之下的經營優勢之一。其次，商業銀行具備體系上的優勢。商業銀行在歷史的發展中構成了完整的經營體系，其具備知識類行業的特點，且有著完善的培訓晉升體系、考核體系以及薪酬獎懲體系，可以滿足現代金融科技使用對于銀行經營體系的影響，可以結合金融科技的使用需求對經營管理模式進行靈活的變動。

三、金融科技背景之下商業銀行的人力資源管理戰略

（一）提升對人力資源管理戰略的認識

商業銀行應當結合金融科技的使用需求對當前的人力資源管理體系進行優化調整，正確認識人力資源管理在銀行經營中的作用。首先，銀行的管理人員可以結合發展戰略來優化人力資源管理工作，建立人才為基礎的發展戰略體系，提升人力資源對于商業銀行經營發展的重要價值。其次，管理人員要針對各個部門進行整體化的管理，避免部門的工作差異給人力資源管理培訓帶來負面影響。綜合性的管理也增加了人力資源管理工作中可以使用的資源量，有效的提升了管理效率。商業銀行人力資源充足，可以滿足綜合化管理的需求，促進了人力資源管理體系的發展完善。

（二）構建人力資源管理信息系統

人力資源管理工作已經成為商業銀行發展戰略的重要組成部分，在金融科技背景之下，銀行可以引入大數據技術，構建人力資源管理信息系統來優化管理效率，提升管理質量。在以往銀行的人力資源管理中，紙質檔案和人工管理極大的影響了管理效率，且單一的資料難以為人力資源管理提供信息上的支持，不利于商業銀行的發展。引入大數據技術，構建基于網絡的員工信息系統可以為人力資源管理工作提供更為全面的信息支持，管理人員可以對工作人員的能力進行對比，更為針對性的安排工作崗位，實現工作內容和員工能力的協調。同時，借助信息管理系統，管理人員可以實現跨部門和跨區域的信息整合管理，有效的提升了人力資源信息的即時性和全面性，優化了管理質量。

四、結語

金融科技的使用可以促進商業銀行的現代化發展，滿足現代人民對網絡化和線上化消費的需求。金融科技的應用要求商業銀行對人力資源管理模式進行優化，明確管理工作面臨的問題，優化經營戰略設計，促進人力資源管理工作的信息化發展，推動現代科技在金融領域的進一步普及。（作者單位：重慶銀行股份有限公司）