現代學徒制教學模式下的傳統企業電商運營推廣

一、傳統企業進行電商運營推廣的重要性

傳統企業尤其是傳統制造業要想發展，重視生產十分必要的，因為產品是企業自足之本。而傳統企業產品在產品的銷售模式上主要是依靠代理商的開發或者傳統的業務員銷售，企業對于產品品牌的建立、利用互聯網進行運營推廣有一種抗拒或者偏見，也許是人才的缺乏，公司一般會把自己的網站或者網店外包代運營或者委托別人去做。但是我認為傳統企業要想做好現代化轉型、實現跨越式發展，就必須建立以互聯網為主的產品或者服務的運營推廣方式，這是因為：

1.絕大多數產品都處于生產過剩狀態

在技術飛速發展、生產嚴重過剩的今天，沒有誰的產品是別人無法模仿的，企業只有利用現代化互聯網推廣手段低成本、高效率的進行的產品銷售才有可能在與對手的競爭中占有優勢，電商的運營推廣是企業生存和發展的前提。

2.互聯網技術發展迅速

在網絡技術飛速發展的今天，企業必須與時俱進或者緊跟時代潮流及時運用新的技術才會跟上行業的發展，才能不斷提高自己的競爭力。

3.電商運營推廣是品牌建立和發展的有效手段

截止2020年3月份我國網民人數網絡達到9.04億，互聯網無論是在企業的市場調研、宣傳推廣、產品銷售、品牌建立、企業競爭方面都是不可或缺的手段，網絡營銷或者電子商務已經成為當代企業服務客戶的最重要的形式，因此通過電商運營推廣建立公司品牌必不可少。

二、電商運營推廣四大關鍵點

1.產品的展現曝光

讓消費者知道我的品牌的存在，網絡是速度最快、成本最低、接觸客戶面最大的媒介，電商運營推廣既是信息的傳播源，又是信息的傳播渠道，因此電商運營是提高產品展現曝光的重要手段。

2.吸引客戶的注意力

每個企業的產品都是有特定功能、有特定的目標客戶群，通過吸引客戶的注意力篩選產品潛在客戶是電商運營的主要目的;要想吸引客戶注意，這就需要我們選擇特定渠道、找出目標客戶的關鍵詞、提煉和突出產品標簽、突出產品賣點和個性、找到客戶痛點。

3.突出產品的價值

通過網絡的多媒體性、時空分離性、表達性的場景性，讓目標客戶群對我的產品的質量、功能、應用場景、解決的問題、表達的感性產生認可，讓消費者對產品的價值有一個確定、量化的定位，這就需要了解目標客戶群的需求、痛點、爽點，從而對這一部分人開啟想象、激發情感、建立連接。

4.建立對產品的信任感

由于在互聯網上消費者對淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書等網絡購物平臺的認識和定位是不一樣的，因此我們可以通過渠道來給產品背書建立信任;我們也可以通過在交易量、客戶評價、客戶互動等方面構建和完善產品和品牌的信任體系;更可以與客戶形成互動，不斷增加企業品牌的價值和傳播力度，這是報紙、雜志、電視等傳統媒體無法比擬的。

三、企業電商運營推廣的技能

對企業網站或者網店進行運營推廣，運營推廣人員必須具備以下這些技能：

1.產品網絡推廣技能

在產品嚴重過剩、產品信息爆炸式增長、客戶注意力高度分散的時代，提高產品的曝光和展現能力是企業一項基本的技能，一個網站或者網店沒有曝光就沒有關注和點擊，也沒有信息的傳遞和產品的購買，更沒有產品的復購。

2.數據分析技能

無論是網站還是網店要想做好數據分析，就必須做到以下幾點：（1）熟練掌握行業與業務的知識;（2）理解在網站或者網店中產生的數據，如展現量、點擊量、點擊率、訂單數、轉化率等數據;（3）搜集與電商運營相關的數據，并對數據進行分析;（5）對數據進行解讀，并根據數據做出決策。

3.產品價值呈現技能

產品的價值主要是通過以下方式呈現的。（1）挖掘產品賣點：產品賣點可以理解為產品優勢、優點、特點，或者說我們的產品和競爭對手產品相比所具有的競爭力和優勢，通過挖掘和突出產品賣點可以凸顯產品的價值;（2）搭建產品應用場景：產品的應用場景就是什么人在什么時間、地點，帶著什么樣的情緒、動機，通過什么行為來滿足什么樣的需求，它包括用戶、需求、行為和情景四個關鍵因素;通過搭建產品的應用場景可以凸顯產品的價值;（3）布局產品渠道：企業要注重渠道消費者，不同的渠道所對應的消費人群也是不同的。比如，新媒體渠道的消費者以年輕族群為主;高鐵渠道的消費者以商務人士為主;電視購物渠道的消費者以家庭主婦為主。通過布局產品渠道，通過特定人群布局才能凸顯產品的價值。

4.建立對產品的信賴

建立客戶對產品的信賴需要以下幾點：（1）加深客戶對產品的信賴，主要是通過重復多次的交易，建立基于熟悉的信任關系;（2）通過權威或者名人對產品進行背書，來建立客戶對產品的信任感;（3）通過投入巨大成本增強品牌的知名度來增強產品的信任感，建立消費者對產品的信任感;（4）通過高標準的服務或者服務承諾（品質三包、無理由退換）來增強客戶對產品的信任感。

四、通過現代學徒制教學模式掌握電商運營推廣技能

要想培養電商運營推廣方面的技術技能型人次，依靠學習課本、模擬實訓、案例教學是很難取得好的效果的，這需要學生在師傅（有豐富實戰經驗的專業技術人員）的帶領下在真實的項目運營場景下進行實戰操作才有可能完成，培養電商運營推廣專業技能人才需要做到以下幾點：

1.確定合作企業以及合作項目

通過與合作企業的展開校企合作、產教融合，為學生的實踐鍛煉提供實踐鍛煉的項目，這些項目主要有網店運營推廣項目、新媒體運營推廣項目、搜索引擎優化項目、跨境電商運營推廣項目、電商美工設計項目、電商視頻拍攝與剪輯項目、小程序開發與運營項目等，沒有實戰項目，電子商務專業學生的技術技能是很難掌握的。

2.選拔理論功底扎實、實踐經驗豐富的師傅

如果沒有理論功底扎實、實踐動手經驗豐富的師傅手把手帶著學生進行項目運營，即便是有再好的項目學生也不可能學好。

3.完成教學項目與培養徒弟相結合

在現代學徒制的教學模式下，既不能以項目運營為主而對學生的培養為輔，更不能為了培養學生而耽誤了企業項目的運營，想要做好現代學徒制教學必須處理好兩者之間的關系。

4.明確現代學徒制教學模式的目標

現代學徒制教學模式目標就是培養學生，讓學生在企業的生產經營中得到學習、鍛煉和成長。

參考文獻

[1].《教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見》;

[2].《山東省職業院?，F代學徒制試點工作實施方案》;

作者簡介：劉玉明（1969-） ，男，漢族，碩士學位，山東淄博人，現為山東淄博職業學院工商管理學院電子商務教學部專職教師。