提升石油企業辦公室秘書素質的策略分析

郭剛 譚玲艷

摘要：隨著當前科學技術的發展，現階段我國各大石油企業的現代化建設步伐也在日益加快，使得石油企業對辦公室秘書的個人要求及綜合素質逐漸提高，石油企業中的辦公室是作為企業中的綜合管理職能部門，是石油企業進行日常管理工作中不可或缺的一部分，通過辦公室管理可以在石油企業內部起到內外溝通、承上啟下、提供服務的功能。在確保企業經營質量、穩定經營秩序、培養高技術技能人才等方面發揮了重要的作用。本文首先闡述了辦公室秘書在辦公室管理工作中應當具備的工作態度，再對提高辦公室秘書個人素質的措施進行研究，并提出了些許參考意見。

關鍵詞：石油企業;辦公室秘書;素質;提升策略

在我國石油企業的內部機構設置中，主要分為職能部門和業務部門，這兩大部門在工作中呈現出相輔相成、共同工作的發展局面。石油企業內部的職能部門便是辦公室機構，辦公室主要對石油企業日常工作中的各項事宜和石油企業進行工作中的各個環節進行統籌規劃，因此企業辦公室秘書的工作水平直接影響到石油企業在管理過程中的質量。由于我國石油企業辦公室管理工作較為復雜繁瑣，具有較廣的深度，因此涉及到很多細節性問題。

在石油企業開展辦公室管理工作時，辦公室內部的秘書需要行使自身上傳下達的職能，并撰寫各類公文材料，協助石油企業領導處理石油企業內部的各項事宜，從而協調石油企業內部各個部門有序工作。因此石油企業辦公室內部秘書的個人素質高，對石油企業開展各項工作都具有極其重要的作用。

一、石油企業辦公室秘書應當具有的良好工作態度

石油企業辦公室秘書在工作中所具備的良好工作態度是開展高質量石油企業工作的前提，只有具備良好的工作態度才可以協助石油企業領導處理石油企業內部的日常工作，特別是石油企業內部工作繁瑣且細小，這就需要石油企業內部每一位辦公室人員長期保持積極健康的工作態度。

1.辦公室秘書應當具備創新意識和奉獻精神

石油企業內部辦公室工作具有一定的綜合性且勞動強度較大，很多時候石油企業辦公室內部秘書都是處理一些細小的瑣事，例如端茶倒水或是打掃衛生的服務性工作，也可能是分發報紙、派送文件等工資，也可能是撰寫石油企業內部檔案文件資料等，盡管這些工作都是石油企業內部較為細小的繁瑣工作，但是這些工作在石油企業內部起著極其重要的作用，這就需要辦公室秘書可以始終保持默默奉獻、任勞任怨的精神才可以做好這些份內工作，對石油企業內部工作在開展過程中考驗著辦公室秘書的綜合素質和個人意志，通過長期的工作便可以呈現出辦公室內部秘書的個人品質。

2.辦公室秘書應當具備強烈的責任意識和擔當意識

石油企業內部辦公室秘書工作范圍較廣且工作量較大，辦公室秘書在工作中不僅需要處理日常生活中的瑣事，這還需要與上級主管部門、政府機構或是其他單位進行頻繁的業務往來，這就涉及到石油企業在經營過程中的稅務業務、票務業務、養老醫療年檢業務、石油企業內部人事考核業務、法人登記證年檢業務等，這些大量的工作往往會使辦公室內部人員應不暇接。此外石油企業內辦公室秘書數額有限，而工作量較大現狀長期存在，就需要辦公室秘書在工作中樹立加強的擔當意識和責任意識，勇于承擔在辦公室管理中的各項責任和工作，這也是提高石油企業辦公室秘書工作能力的最有效途徑。如果石油企業辦公室秘書在工作面前害怕承擔責任，遇到事情互相推諉，那么就會嚴重影響石油企業辦公室工作的進程，這樣不僅無法完成領導所分配的任務，還會給自己在石油企業內部營造出能力欠缺的不良影響。因此在開展石油企業工作的過程中，秘書需要積極主動開展各項工作，提高石油企業內部工作效率和自身工作能力。

二、提高石油企業辦公室秘書個人素質的措施

1.辦公室秘書應當注重政治理論學習

石油企業內部辦公室秘書要具備良好的政治理論素養，通常我國石油企業辦公室秘書一般具有較高的學歷，都在本科以上，因此辦公室秘書需要詳細的了解馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及還需要對當代的“三個代表思想”和習近平主席的治國理政基本方針路線詳細的了解。同時還需要根據當前我黨和國家在國際中的基本形式，對國家當前的新政策進行深度研究，從而將政治理論應用到日常的石油企業內部公文撰寫和實踐過程中。

2.辦公室秘書應當加強文秘專業知識和石油企業相關歷史知識學習

當前我國大多數石油企業內部辦公室秘書并不是專業的文秘工作者，但是在辦公室管理工作中需要涉及到大量的漢語言文學知識、新聞知識、歷史知識等。因此石油企業辦公室秘書需要在日常工作中加強學習文秘知識，同時還應當注重學習文秘工作中的一些基本素養、思維方式和工作流程，并且辦公室秘書還應當在日常工作中熟練的使用各類辦公軟件，比如World、Excel等，幫助自身開展辦公室管理工作。

我國石油企業都具有自身的特色，因此石油企業辦公室秘書還應當熟悉自己石油企業所展示的具體內容和石油企業發展過程中的相關歷史。所以辦公室秘書應當在日常工作學習與石油企業專業相關的各類管理業務，對相關法律法規詳細熟知，并嚴格遵守;辦公室秘書應當在工作的閑暇之余，主動的學習與本石油企業有關的知識，為自己做好大量的知識儲備。

三、結束語

辦公室秘書崗位在辦公室管理中更好的監管辦公室正常運行，對于辦公室規范化管理、質量提升與人才培養成果等也具有重要促進作用。企業要及時關注辦公室秘書，采用多元化的管理方法解決辦公室秘書團隊建設的困境，實現規范化、專業化發展。企業在加大解決辦公室秘書團隊管理的同時，辦公室秘書也應該不負眾望的努力提升專業素養，保證辦公室秘書這一角色在企業辦公室管理中發揮應有的價值。

參考文獻

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