聯邦快遞和馬士基物流的對比研究

徐燕　王宇燕　徐亞飛

摘要：本篇文章主要在信息化，自動化，綠色物流三個方面對比分析兩大國際物流平臺聯邦物流與馬士基物流之間的不同點。

關鍵詞：信息化;自動化;綠色物流

一、信息化

聯邦快遞和馬士基物流都是通過利用電子科技將快遞信息化，將快遞信息商品化，代碼化，將快遞信息傳遞標準化，減少操作流程。

例如，引進激光條碼掃描儀等新技術的產品來準確快速的將信息錄入為電子信息，上傳到電子信息系統中。另一方面將書面的信息，快速的錄入到系統中，使這個電子信息系統中的信息可以快速準確的反映這個配送中心處理貨物的當前的狀況。然后信息系統會將這些信息進行整合，以便信息系統必須能快速簡潔的把信息提供給信息的需求方。

兩家公司相比，信息化程度都很高，不同的是，馬士基物流是通過開發自己的信息處理中心來管理，通過EQU系統進行預測反饋信息。其EQU系統可以通過多個信息接口和匯總所有物流信息及數據，能夠把多方的信息匯集起來實時計算出堆場中集裝箱的數據狀態等，然后將集裝箱進行科學的規劃分配，通過系統進行科學信息化的管理，還可以通過系統進行預測管理。聯邦快遞通過多個信息系統進行管理預測。其通過多個系統組建自己獨特的信息系統，ERP系統、地理信息系統、CRM客戶關系管理系統、物流信息系統等，多個系統綜合為客戶提供服務。能夠對車輛運輸路徑的選擇，倉庫的作業計劃等進行計劃、控制與預測，同時系統可以建立各種快遞信息系統分析的模型，幫助決策人員制定戰略計劃。

聯邦快遞多借助很多系統，馬士基則是重在開發自己的信息系統。

二、自動化

自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，其外在表現是無人化，效果是省力化。自動化的實現和應用不僅能夠提高勞動生產率，減少勞動力，還能降低在快遞作業過程中容易出現的差錯。

聯邦快遞公司擁有一種名叫百威發運的信息系統。這個系統的工作范圍包括可以接訂單、跟蹤包裹、收集信息和開賬單。百威發運系統也為物流運輸提供便利。該公司在運輸方面還運用聯邦快遞發運電子運輸系統來輔助。聯邦快運采用了專門的軟件聯邦快遞發運系統，這些系統實現了聯邦快遞的運輸自動化。

聯邦快遞公司增加了全新在線進口自動化托運工具。該工具能實現直接在線上就可以安排進口貨件的取件。還有其他幾種功能，比如，能夠恰當的選擇好托運方式，控制成本高低和派送速度。

現在，聯邦快遞的一部分轉運中心已經實現高度自動化。大部分包裹在中心內部都是通過系統設備來完成，無需人工勞動。在轉運中心外部，開始使用機器人技術，來協助完成搬運貨物的任務。

馬士基快遞公司和聯邦快遞公司一樣，都擁有適合自己公司業務發展的系統。馬士基快遞公司擁有能夠實現在多個操作平臺上工作的獨特系統，該系統能夠實現追蹤貨物的任務，如果你想了解貨物到哪里了，不用問，直接就能查到，它還可以預估什么時候送達。馬士基快遞公司在這個系統方面還在不斷地更新和完善，變得越來越完美。

馬士基快遞正在努力實現供應鏈全部自動化。阻礙供應鏈全部自動化的主要問題是供應商，馬士基生產了很多的終端設備，這些終端設備是為供應商免費提供的。通過供應商在這些終端設備生輸入所有信息，來實現全部自動化的成功。

三、綠色物流

近年來，綠色物流的發展也越來越迅速。當前，聯邦快遞正倡導一種綠色營運模式，主要表現為：從新整合業務流程，實現資源配置最優化;大力發展代替能源的交通工具，減少資源的消耗;運用再生資源，打造綠色供應鏈;積極與政府部門合作，共同實施保護環境、減少污染的物流建設計劃;不斷運用發達的信息技術手段來實踐自己的綠色思維。而馬士基作為世界上最大的航運集團，在全球推出了名為“供應鏈碳控制”的全新碳減排咨詢服務，幫助客戶制定并實施節能減排計劃，來減少供應鏈上碳的排放，從而實現綠色供應鏈。

雖然聯邦快遞和馬士基物流在節能環保方面進行了積極的探索并取得了比較好的成就，但目前仍存在著一些問題。首先，是對綠色物流發展的認識不足，綠色物流起源于上世紀末，人們對綠色物流的研究還比較淺顯，近年來隨著環保意識的提高綠色物流才逐漸得到重視。其次，綠色物流在不同的國家和地區實施的標準不統一，相關的法律法規和政策不一致，使得聯邦快遞和馬士基在不同國家和地區環保材料、運輸工具和物流設施等方面的應用存在著較大的差異。與此同時，技術裝備的落后、包裝物回收利用率低、綠色物流專業人才匱乏等問題也限制了聯邦快遞和馬士基物流的發展。

解決方法也有很多。首先，企業要樹立良好的綠色物流形象，傳播綠色物流理念，加大綠色物流人才的培養和科研工作。其次，企業要恰當定位政府和客戶在綠色物流發展中的地位，做到企業綠色出行、全民綠色消費。同時，企業應制定詳細的綠色物流標準，如：最細排放標準、車輛技術標準、裝載工具的標準化、包裝物的標準化以及廢棄物處理的標準化等。此外，企業要實現各環節的綠色化，綠色運輸、綠色包裝、綠色倉儲......從而實現整個環節的綠色化。

結語：

以上是我們對聯邦快遞公司和馬士基快遞公司在信息化、自動化和綠色物流三個方面所做的比較。他們都有著自己獨特的各種系統，并且在不斷升級和完善，為企業的正常運營提供保障和便利。

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