公共圖書館老年讀者服務工作的策略

張蕾

摘要：在公共圖書館當中，老年讀者群體占有一定的比例，所以公共圖書館為了提高自身的服務水平，需要致力于優化老年讀者服務，使老年讀者在閱讀期間享受到良好的閱讀體驗，從而促使公共圖書館服務范圍以及質量的提升。

關鍵詞：公共圖書館;老年讀者;服務工作

前言：公共圖書館可以有效開展社會教育，傳播科學文化知識，為社會大眾提供閱讀的平臺，同時也能給讀者提供良好的讀者服務，強化公共圖書館的發展效率與質量。在公共圖書館讀者群體當中，具有一定數量的老年讀者群體，所以公共圖書館為了提高自身的服務水平，需要針對于老年讀者服務工作制定一系列的改善措施，從而為老年讀者提供優質的閱讀服務，使老年讀者享受到優質的閱讀體驗，以此保證公共圖書館可以實現穩定且高效的發展。

一、做好公共圖書館老年讀者服務的意義

公共圖書館是社會大眾進行學習與閱讀的平臺，同時也是幫助社會大眾提高知識含量與綜合素質的服務性場所，所以公共圖書館需要致力于提高自身的服務水平與質量，為其中讀者提供優良的服務，從而確保讀者更好的閱讀與學習，以此充分發揮公共圖書館傳播科學文化知識的職能，促使國家在公共圖書館當中所投入的各項資源得到充分發揮。在公共圖書館服務當中，老年讀者服務也是其中一項極為重要的服務內容，通過做好老年讀者服務，可以拓展公共圖書館服務范圍，使公共圖書館當中各個年齡段讀者享受到良好的閱讀體驗，提高讀者對于公共圖書館服務的滿意程度，從而助力我國國民綜合素質的提升。所以，公共圖書館需要付出更多的精力，針對于老年讀者群體的特征以及其閱讀偏好作出分析與探討，隨后制定科學且有效的服務工作方式，為老年讀者提供優質的服務內容，以此確保公共圖書館獲得老年讀者的青睞與認可，強化公共圖書館在社會當中的影響力，從而提高公共圖書館的發展水平。

二、公共圖書館老年讀者閱讀的目的及心理需求分析

在公共圖書館的讀者群體當中，老年讀者群體也是其中的一部分，同時在近年來也有愈發增多的趨勢，這一部分老年讀者群體來自社會上不同的行業與領域，例如：教師、醫生、公務員等，其在閱讀過程當中擁有一定的閱讀規律，例如：普遍在早晨來到公共圖書館進行閱讀。而他們走入到圖書館進行閱讀的目的也各不相同，例如：一部分老年讀者群體為了學習新知識，有的老年讀者群體是為了研究學術文獻、有的老年讀者群體純粹為了閱讀與娛樂。而老年讀者群體在閱讀當中的心理需求也各不相同，而經過筆者的工作經驗進行分析與歸類，可以將老年讀者群體的閱讀需求歸為以下幾類，即閱讀娛樂、閱讀養生、學術研究以及社會交往等。所以在公共圖書館的日常運營期間，為了提高自身服務質量與水平，便需要針對于老年讀者群體的不同閱讀目的以及心理需求制定相應的服務措施，以此創新公共圖書館讀者服務方式，使老年讀者群體在公共圖書館當中獲得愉悅的閱讀體驗，從而保證公共圖書館服務范圍更為廣泛，獲得社會大眾的好評與認可。

三、公共圖書館老年讀者服務的建議性策略

（一）為老年讀者設立閱讀室

在公共圖書館服務的過程當中，為了有效提升老年讀者服務的質量，首先需要為老年讀者設立閱讀室，從而使老年讀者可以擁有專用的閱讀室來開展閱讀，而在老年閱讀是當中所有的讀者群體都是老年讀者，這也有利于營造出良好的閱讀氛圍，使老年讀者享受到優質的服務^[1]。在老年閱讀室設立的過程當中，公共圖書館需要充分考量到老年讀者的心理需求以及興趣愛好等方面因素，由于其中的大部分老年讀者都已經退休在家，在生活中會感覺到孤獨，所以設立老年閱讀室的方式正迎合了老年讀者的心理需求，可以使老年讀者在閱讀室當中接觸到更多同齡的讀者，從而交更多的朋友，使老年讀者在公共圖書館服務當中享受到良好的體驗。與此同時，為老年讀者設立閱讀室的方式也充分迎合了老年讀者的年齡特征，使老年讀者在閱讀之余可以與其他人交談，分享閱讀的經驗與方法，這樣不但滿足了老年讀者的心理需求，也充分提高了公共圖書館的服務水平。

（二）為老年讀者提供朗讀服務

在公共圖書館讀者服務當中，為全方位強化老年讀者服務水平，還需要為老年讀者提供適當性的服務，以此提高老年讀者在圖書館當中的情緒體驗。例如，在公共圖書館的日常運營期間可以為老年讀者提供朗讀服務，從而保證公共圖書館的服務質量更佳^[2]。針對于公共圖書館當中的老年讀者來說，極有可能存在視力、或者是聽力方面的功能障礙，而針對于視力障礙的老年讀者，公共圖書館為其提供朗讀服務可以幫助老年讀者克服視力障礙，從而閱讀到自身青睞的閱讀內容，同時也保證了老年讀者在閱讀期間享受到良好的體驗。例如：公共圖書館可以面向社會開展“為老年人讀書”志愿者征集活動，召集愿意從事該項工作的志愿者為老人提供讀書服務，具體可以每周六或者是周日開展一次為老人讀書的服務，從而使老年讀者享受到良好的服務內容，同時也確保了公共圖書館的服務職能得到充分發揮。

（三）完善公共圖書館休閑功能

公共圖書館還需要致力于完善館內的休閑功能，使公共圖書館可以提供更多的服務內容，使老年讀者在閱讀之余進行休閑放松，緩解視覺疲勞，從而提高公共圖書館服務質量與水平^[3]。例如：公共圖書館可以針對于老年讀者開設相應的棋牌室、乒乓球室、書法交流活動室、繪畫交流活動室等，這對于老年讀者的修身養性具有一定的促進作用，幫助老年讀者在長時間閱讀后得到放松與休閑，使老年讀者享受到更加優質的服務內容，進而獲得舒適的閱讀體驗。同時通過以上方面措施，也確保了公共圖書館老年讀者服務水平得到全面優化，促使公共圖書館能夠實現穩定且高效的發展。

四、結束語

綜上所述，在公共圖書館發展期間，要針對于其中的老年讀者群體制定一系列的服務措施，以提高老年讀者在公共圖書館閱讀當中的滿意程度為宗旨，考量到老年讀者自身的特點以及心理需求，科學制定各種老年讀者服務策略，從而確保公共圖書館更加優質的發揮其自身功能。

參考文獻

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