喧嘩躁動 社區團購能走多遠

“兩塊錢一盒雞蛋”“一毛錢一棵白菜”……近段時間，一些互聯網平臺先后砸重金進軍社區團購，通過低價促銷“粗暴獲客”，為搶占市場，各團購平臺頻亮奇招，限時秒殺、天天免費拿、萬人團購……這樣的套路對于廣大消費者并不陌生，自網約車肇始，共享單車、長租公寓等領域先后出現過“燒錢”模式，每次資本過后都留下一地雞毛。

社區團購也不例外，喧嘩與騷動的背后，潛藏著資本冷卻后的茫然與不安。有評論近日指出，掌握著海量數據、先進算法的互聯網巨頭，理應在科技創新上有更多作為，而不是惦記幾顆白菜和水果的流量。

有人歡喜有人憂

北京豐臺的周先生將轉租信息貼在卷簾門上，他的這個果蔬店開了有七八年的時間了，周先生不愿提及轉租的原因。“不好干，疫情是一方面，另一方面現在網絡也有影響。”周先生說，現在有些顧客在網上買菜，送貨上門不說，價格還便宜了許多。

在北京豐臺一家超市內，顧客正在挑選果蔬。圖/于海軍

2012年夏天，周先生和愛人從內蒙古老家來到北京，一直在豐臺開果蔬店，這些年積累了不少回頭客。今年上半年，他發現租住小區里除了每日穿梭的外賣小哥，還有一些果蔬配送員，他仔細一打聽，原來在網上也可以買菜了。

周先生也沒太放在心上，可是隨著光顧他果蔬店的老顧客越來越少，周先生覺得有些不對勁，有一次進出小區，周先生和他的一個老顧客聊了起來，“因為經常去店里買菜，有時候還會給他抹零，他突然見到我還有點不好意思。”周先生說，老顧客告訴他，現在社區團購確實很便宜，價格甚至有些離譜，因為便宜，也就在網上買了。

和老顧客的對話，讓彼此都有些尷尬，周先生覺得沒啥，不過過于低廉的價格還是讓周先生心生不滿，“他們都是大平臺，剛開始有錢可以砸，顧客開心，但是受影響最大的就是我們這些小商小販了。”周先生也說，如此低廉的價格并不會維持多久。

與路邊果蔬店慘淡的經營狀況形成鮮明對比的，是各小區內社區團購的快速崛起。

社區團購的運作模式簡單，團購平臺首先招募社區團長，團長負責運營小區社群，并在群里預售果蔬等產品，當日集合一天的訂單，次日就可集中配送，團長按成交額提取一定比例的傭金。

據了解，部分團購平臺的區域負責人，手中可以掌握上千個“團長”，月流水可以達到500萬元。“和以往去菜市場相比，社區團購優勢很明顯，就是從源頭到餐桌，省去了中間商，品質有保障，價格還便宜，團長就是小區里的人，都是熟人。”某社區團購負責人坦言。

社區團購大多依靠自己的物流體系和自有的供應鏈體系，基本實現了果蔬直采，價格上占有優勢，加上平臺有價格補貼，顧客到手價格要比菜市場低很多。不過，站到了“風口”上的各大互聯網平臺也有自己的擔憂，隨著互聯網巨頭的紛紛加入，社區團購格局隨時會“洗牌”，“競爭激烈那是必然的，剛開始都這樣。團購平臺還不停地招團長，不斷拓展業務面，誰都不甘落后。”家住北京房山某小區的“團長”表示。

事實上，2016年拼多多就以“拼團”的形式進入公眾視野。此后又相繼涌現出一批社區團購項目，不過后續大多資金鏈斷裂，裁員撤站，2019年，社區團購已淡出公眾視野。今年初疫情來襲，零售店鋪運營停滯，生鮮電商迎來風口。各互聯網“巨頭”紛紛殺入菜市場，拼多多、美團、滴滴、字節跳動陸續布局社區團購，大小巨頭悉數就位，“菜場戰爭”已硝煙滾滾。

資本逐利要守規矩

在互聯網流量價格日益昂貴的今天，買菜作為大眾生活的高頻場景，無疑是互聯網流量的發動機。沒有一家互聯網企業愿意放棄這個4萬億的市場。

事實上，社區團購行業的瘋狂補貼模式絕非長久之計，依據網約車、外賣等行業的經驗，市場出現一兩家巨頭后，價格會恢復到正常水平。而在這個過程中，小商販風險抵御能力差，需要承受商鋪租金、人力、產品積壓腐爛導致的損失等成本，一兩個月的虧損就可能把他們壓垮。業內人士提醒，不當競爭模式會對社會就業造成負面影響，需要引起有關方面的警惕，特別是管理部門應有防范意識。

近日，南京市市場監管局發布《電商“菜品社區團購”合規經營告知書》，要求平臺經營者不得以不正當競爭方式獲取交易機會或競爭優勢，并因此損害其他經營者或消費者合法權益。尤其不得以低于成本的價格實施低價傾銷，排擠競爭對手獨占市場，擾亂正常經營秩序，損害國家利益或其他經營者的合法利益。據了解，阿里巴巴、美團、滴滴、蘇寧、在南京的電商社區團購相關負責人，已先后在這份告知書上簽字。

《民生周刊》記者了解到，因近期一些社區團購平臺出現嚴重低價現象，甚至個別商品遠低于出廠價，嚴重損害客戶利益，已有一些供貨商相繼停止向社區團購平臺供貨。

近期，輿論對社區團購褒貶不一，有業內人士直言，互聯網巨頭進入社區菜市場并非沒有可圈可點之處。比如，傳統農產品產業鏈中間環節多，而互聯網巨頭可提升農產品供應鏈效率，降低成本。此外，互聯網平臺可運用其規模效應加強對食品安全的控制。

那么，反對社區團購，是否在反對一件新生事物呢？對此，有業內人士認為，社區團購并沒有真正做大蛋糕，只是通過不同渠道將蔬菜送到消費者手里，并沒有創造新的產品，甚至在此過程中還減少了就業。

近日，一些評論直指互聯網經濟的內核，稱中國的電商已經十分強大，它利用了中國的人口紅利和多元化的場景優勢。但是這些互聯網巨頭理應肩負起社會責任，應該在科技上啃硬骨頭，不應該在賣菜這件沒太多技術含量的事情上“攪局”。

互聯網經濟專家高揚坦言，社區團購套路陳舊，但至少給我們一個反思契機，我們是否只注重效率而忽視了另外一些東西。“比如外賣小哥爭分奪秒送上門的溫熱餐食，也許在你專注于網絡游戲的同時漸漸冷卻。”高揚舉了一個例子。