公立醫院檔案管理信息化建設思路及對策研究

馬真

聊城市人民醫院黨委辦公室，山東聊城 252000

隨著我國醫療行業改革的推進，醫療行業的改革對傳統的公立醫院運行、管理模式也造成了很大程度的影響[1]。 尤其是近幾年，隨著社會中各類型醫院體系的發展和完善，極大程度上豐富了可供患者選擇的區間，同時也對公立醫院的發展和生存埋下了隱患， 在這一背景下，如何改革以往公立醫院的管理、運行模式，凸顯公立醫院在醫療領域的優勢就成為了現階段迫在眉睫需要解決的問題[2]。其中，檔案管理工作作為公立醫院運行過程中不可或缺的重要組成部分之一，如何通過合理的方式提升原有醫院檔案管理的效率和質量，為后續的醫學診療、研究提供更多的數據支撐也就成為了凸顯公立醫院發展優勢的重點內容。

1 公立醫院檔案管理的內容

縱觀以往公立醫院檔案管理工作的實際情況來看，公立醫院作為我國醫療體系、行業發展的重點，公立醫院檔案管理中涉及的內容也相對較多，不僅存在較多的內部管理信息檔案（比如，人事檔案、財務檔案等），同時也囊括了很多對患者進行醫學診療的檔案（比如，臨床病案、課題研究檔案等），這些檔案內容都是后續推動公立醫院發展的重要資本[3]，所以如何針對這一部分檔案合理安排相應的存儲方式，最大程度上實現對這一部分檔案的管理就顯得尤為重要且必要。

2 公立醫院檔案管理信息化建設的重要性及思路

2.1 公立醫院檔案管理信息化建設的重要性

首先，合理地開展公立醫院檔案信息化建設能夠在一定程度上優化公立醫院的發展水平。隨著信息化技術在社會中各個領域的應用，信息化化技術的應用已然成為了公立醫院未來發展的必然方向，只有合理地應用信息化技術才能夠最大程度上減少公立醫院日常檔案管理環節不必要的人力、物力支出，同時突破以往檔案管理環節存在的“信息孤島”問題，進而推動未來公立醫院的全面發展[4]。

其次，公立醫院檔案管理信息化的建設能夠提升醫療檔案使用的便捷程度，進而凸顯檔案的價值所在[5]。在檔案管理信息化建設背景下，傳統的檔案管理、應用模式都在潛移默化中發生著改變，由此，在這一背景下，合理的開展檔案管理信息化建設就能夠在很大程度上提升檔案信息使用者查閱檔案的便捷程度，進而凸顯這一環節檔案管理的價值。

第三，科學的公立醫院檔案管理信息化能夠在一定程度上規避后續醫院運行中存在的風險隱患問題。對于公立醫院而言，其檔案管理的內容不僅僅是對過去醫院發展歷程的記錄，更是蘊含著豐富價值的“寶藏”，醫院管理者可以通過對檔案信息的分析總結醫院發展過程中曾經面臨或正在面臨的困境和發展階段，從而為后續制定針對性的運行舉措提供數據支持，以此推動未來醫院的發展。

2.2 公立醫院檔案管理信息化建設的思路

綜合以往公立醫院檔案管理信息化建設現狀的思考，在未來公立醫院檔案管理信息化的建設應秉持的對內部資源整合、創新的思路入手，在實現未來檔案的信息化模式轉變，同時逐步將原有檔案管理中存在的紙質檔案進行信息化的整合， 以此延續原有檔案的保存壽命，同時最大程度上豐富公立醫院檔案管理信息化建設的內容，以此提升實際檔案管理信息化工作的效果[6]。

3 公立醫院檔案管理信息化建設的現狀

隨著“互聯網+”思維在公立醫院檔案管理信息化建設中應用的增多，我國公立醫院檔案管理信息化建設的腳步也隨之不斷推進，越來越多的信息化技術、信息化平臺被應用到了公立醫院檔案管理過程中，初步實現了這一信息化建設的目標，同時也使得部分公立醫院原有檔案管理中存在的不足隨之表現出來。 基于這一問題，針對該市公立醫院檔案信息化建設的現狀展開調查，發現就目前存在的問題大都集中表現在如下兩個層面：

3.1 部分信息化建設的舉措沒有被有效落實

通常情況下引發這一問題的原因大都源自傳統公立醫院發展思想中對檔案管理信息化建設重視程度不夠，尤其是對于很多公立醫院而言，檔案管理科室作為醫院中的非醫療科室一直都是公立醫院發展的“灰色地帶”，很多公立醫院的檔案管理科室都沒有分配到應有的資源，同時也沒受到應有的監管，從而導致各項檔案管理信息化建設舉措在實際工作中落實的效果不好，不利于公立醫院的全面發展。

3.2 醫院檔案管理人員對信息化掌控力不夠

調查目標公立醫院檔案管理情況，可以發現雖然部分醫院在歷經數字檔案管理完善后，從事檔案管理工作的人員大都以檔案管理專業人才為主，但是這些人才大都沒有經歷過系統的信息化技術、信息化能力培訓，這一情況的存在也在很大程度上限制了其在公立醫院檔案管理信息化建設工作領域的創新，從而制約公立醫院檔案管理信息化建設的速率，影響公立醫院的正常、穩定運行。與此同時，受傳統醫院檔案管理工作思維的影響，很多工作人員在從事檔案管理的過程中很容易將工作的側重放置在“求穩”層面上，“求變”思想不足也在很大程度上阻礙了后續公立醫院檔案管理的信息化建設。

4 公立醫院檔案管理信息化建設的對策

在上述研究的基礎上，該文認為在未來的公立醫院檔案管理信息化建設環節，如果想要實現預期的檔案管理目標，管理者們就應著眼于醫院檔案管理發展的實際情況，從以下幾個方面入手全面的優化以往檔案管理信息化內容，同時實現這一環節的發展。

4.1 改善原有醫院檔案管理信息化建設的條件

縱觀以往公立醫院檔案管理信息化建設腳步的推進，可以發現對于大部分公立醫院而言，造成其醫院內部檔案管理信息化建設困境的原因之一就是源于醫院管理者對這一工作信息化建設的重視程度不足，這一重視程度的不足也勢必會在很大程度上影響醫院能夠賦予檔案管理信息化建設環節的條件，從而影響實際的建設效果[7]。針對這一問題，在未來的檔案管理信息化建設環節，管理者們應適度地提升對醫院檔案管理部門的建設投入，轉變原有醫院運行過程中對檔案管理這一非效益部門的理解和認知，以此解決檔案管理信息化建設和硬件、資金層面存在的問題，進而提升公立醫院檔案管理信息化建設的繡工。比如，就這一環節，首先，醫院管理者們也為檔案管理部門爭取更多的發展資金預算，為其提供堅實的發展保障，同時拓寬供給檔案管理信息化建設的渠道，以此將更多的現代化信息設備、技術應用到實際的檔案管理過程中去，從而實現預期的檔案管理信息化建設目標；其次，管理者們也應著眼于以往檔案管理信息化建設過程中的硬件設備進行系統的優化，在確保效率、成本最優的前提下對以往檔案管理信息化建設中應用的設備進行革新，完善相應的檔案管理平臺建設，以此為后續醫院工作者對檔案信息的使用奠定夯實的基礎。

4.2 完善醫院檔案管理信息化中涉及相關制度

完善的公立醫院檔案管理信息化建設制度是確保后續醫院檔案管理信息化建設的基礎，尤其是對于以往檔案管理信息化建設環節存在的各科室參與、配合檔案管理工作不足的情況而言，如何通過完善制度的方式，最大程度上要求醫院各個部門、科室科學地參與并配合檔案管理部門的相關工作就顯得尤為重要且必要[8]。比如，在未來的檔案管理信息化建設環節，一方面，管理者們應集合醫院檔案管理工作的開展現狀和預期目標入手，構建能夠實現全醫院協同、運轉的檔案管理信息化建設制度，通過明確各個科室、部門人員崗位職責的方式最大程度上確保這一部分工作人員對后續檔案管理信息化建設的配合程度，以此確保源頭信息的準確性，進而實現相應的檔案管理信息化建設目標；另一方面，管理者們也應著眼于一般檔案的形成規律，要求基層工作部門嚴格按照相關檔案的儲存、管理的流程進行檔案內容的登記，保障其能夠規范填寫檔案的基礎信息，同時提升后續檔案管理的效率，以此實現在檔案管理信息化建設的目標。

4.3 從現代化技術入手，提升檔案管理安全性

對于公立醫院的檔案管理信息化建設而言，受公立醫院發展模式的影響，這一工作是一項十分龐大、且繁雜的工作，不僅需要工作人員在檔案管理的初期對檔案文件進行科學的整理、掃描、上傳等操作，也需要對這些電子文檔進行有序的排列，以期方便后續相關檔案的查閱。雖然這些環節的信息化建設在很大程度上推動了以往檔案管理工作的有效性，但是，這些繁雜的工作流程也在一定程度上給檔案管理的安全性埋下了一定的隱患。針對這一問題，該文認為在未來的檔案管理信息化建設環節，管理者們也應從現代化技術層面入手，針對性地提升檔案管理的安全性水平，在逐步實現無縫化管理的基礎上通過建設檔案管理信息化防火墻等專業化方式對醫院的檔案信息予以管理，以此推動我國檔案管理信息化建設的發展。比如，在未來的檔案管理信息化建設環節，管理人員應定期邀請專業的信息化建設技術人員對檔案管理的系統、平臺進行優化，最大程度上提升系統、平臺運行的縝密性，進而在根本意義上保障檔案管理信息化建設的的安全性。

4.4 凸顯醫院檔案管理信息化建設的人文情懷

檔案管理信息化建設管理團隊作為影響公立醫院檔案管理信息化建設效果的重要因素之一，在滲透人文情懷的基礎上秉持著以人為本的建設原則也是未來能夠優化公立醫院檔案管理信息化建設的重要舉措之一。比如，就這一環節，一方面，醫院管理者們應著眼于自身醫院的實際情況，構建具備醫院特色的檔案管理信息化建設、管理人員福利制度，提升工作人員將創新精神融入這一現代化建設環節中的積極性，進而在一定程度上推動實際公立檔案管理信息化的建設和發展；另一方面，醫院適度地吸納更多的專業檔案管理信息化建設人才參與到實際的信息化建設環節，為原有的信息化建設注入活力，同時為檔案管理信息化建設人才提供更多、更廣闊的發展平臺，以此提升人才參與公立醫院檔案管理信息化建設的積極程度，以此實現預期的檔案管理信息化建設目標。

5 結語

綜上所述，公立醫院最為我國現階段醫療體系改革的重點，只有逐步實現公立醫院的檔案管理信息化建設，才能夠更好地提升公立醫院在新時代發展背景下的自身優勢，以此提升公立醫院的行業競爭能力，同時實現建設現代化公立醫院的宏偉目標。