船舶管理部門工作人員職業素養的提升路徑探究

趙天宇 中國大洋事務管理局

一、船舶管理部門工作人員職業素養的主要內容

船舶管理部門工作人員所應具備的職業素養包括：

（一）專業素質

船舶管理部門工作人員在日常履行職責、開啟工作的過程中，必須具備一定的專業技能。當下，我國很多船舶管理部門在進行人員招聘時，也會將其專業技能作為重要的參考維度，尤其是伴隨社會分工體系的不斷健全，船舶管理部門工作人員的專業性、嚴謹性以及職業化方面也要有針對性的進行提升。

（二）法律素養

工作人員在日常管理的過程中，既要遵守相關的法律法規，還要嚴格恪守各項工作的紀律和要求，法律素養也是管理部門工作人員所應具備的多項素養中頗為重要的一點。

（三）道德素養

在積極建設和諧社會的今天，踐行社會主義核心價值觀，不斷提高公民自身的約束和自我審視能力十分關鍵。倘若一名工作人員本身的道德觀念和職業素養比較薄弱，不僅個人的發展會受到很大影響，而且為其所制約，工作環境及氛圍也會受到非常大的消極影響。

（四）溝通能力

在如今的事業單位管理工作體系當中，有效溝通是保障相關事務能夠順利進行的基礎，尤其是在當下的媒介環境中，溝通能力的關鍵性更是不言而喻，不論是具體的書面文字溝通能力，還是口頭表達溝通能力，都關系到各項工作能否順利推進。但是因為相關工作人員缺少必要的培訓和教育，以至于其缺少此方面工作能力，效果被大打折扣。

二、船舶管理部門工作人員職業素養的現狀

船舶管理部門工作人員職業素養的現狀，包括這樣幾點，其也是后期要予以調整和改進的存在：

（一）管理人員的心理素質有待提升

隨著船舶管理部門工作量的不斷加大、工作節奏的不斷加快，工作人員本身所承受的壓力也在不斷加劇，其主要表現在面對各類突發狀況時的心理調節能力方面存在明顯的不足。

（二）合作能力需要被強化

在當下船舶管理部門各項工作開啟的過程中，不管是個人工作的推進還是團隊事宜的開展，都需要合作、都需要配合。但是從實際情況來看，很多工作人員為環境和自身因素所影響，在合作意識和能力方面還有待提升，這樣不僅會影響其工作的效能和實現，而且也會影響自身綜合素質的提升。

（三）新媒體開發和應用能力明顯不足

這是船舶管理部門工作人員在日常工作推進的過程中所不可或缺的、與時俱進的一種能力。新媒體技術作為網絡科技和信息技術發展到一定階段的產物，對于船舶管理部門工作人員而言，如何利用它來提高自身的工作效率、滿足工作所需，就顯得十分必要。但是就目前的實際情況來看，船舶管理部門的一些工作人員，在進行新媒體應用和操作方面還存在諸多不足，有待提高。

（四）終身學習能力不足

在信息快速更迭、政策不斷出臺的今天，船舶管理的各項工作所需的知識和政策支持內容也在不斷更新之中，一些新的問題、新的矛盾也會隨著時間的推移而慢慢顯現，需要引起重視并采取有力的措施予以化解。

就實際情況來看，我國船舶管理部門工作人員的自我學習、提升和認知意識明顯不足、有待強化，其需要在日后工作過程中予以調整和改善。

三、船舶管理部門工作人員職業素養提升的主要路徑

（一）注重崗位職責的培訓

這意味著船舶管理部門工作人員在實際開啟工作的過程中，既要接受專業技能的培訓和考核，還要加大對心理素質的培養。具體可以通過邀請專業人士進行講座的方式，來進一步幫助工作人員提高心理素質，實現綜合發展。

工作人員只有不斷完善心理素質，才能在今后的工作中獲得更好的發展。值得一提的是，工作人員心理素質的提升本質上是一個循序漸進的過程，相關部門和機構有必要構建完善的心理咨詢和輔導平臺，來為從業者提供穩定且良好的工作環境及氛圍，讓其心理素質得到更好的發展。

（二）積極推進素拓活動

管理工作要以提高相關人員的綜合素養為重要目標，特別是在提高團隊意識的過程中，要注意引入素質拓展活動。借助素質拓展，工作人員一方面可以提高自己的身體素質、合作意識，另一方面則可以增加同事之間的信任和了解，為后續開啟團隊合作提供鋪墊。

需要強調的是，在進行素質拓展訓練的過程中，管理部門需要就訓練內容以及方法進行必要的補充和完善。只有堅持以目標為導向，積極開啟素質拓展訓練，工作人員的身體素質和思想意識才能得到最為基礎的培養和鍛煉，才能為今后其它工作的順利開展打下堅實的基礎。

（三）不斷強化對新媒體的認知和應用能力

在新媒體環境下，每一位工作人員都需要不斷提升自身的媒體素養，要懂得借助大數據、互聯網及云計算等方式和載體，來切實提高自身實際參與工作過程中對信息和技術的應用及處理能力。所以，船舶管理部門工作人員應從長遠視角出發，不斷豐富和加強對外在環境的建構，在不斷提高全體工作人員新媒體素養的同時，更提高駕馭新媒體服務船舶管理工作的能力。特別需要注意的是，工作人員在借勢或者應用新媒體時，要格外注重對媒介的選擇以及信息安全的有效維護。

（四）積極構建有益于終身學習的環境和氛圍

在工作人員不斷自我提升的過程中，要盡可能的變被動為主動，變消極為積極，通過制定學習目標，產生終身學習的意志和動力，同時船舶管理部門內部也要形成濃厚的學習氛圍，促使工作人員可以在這樣的氛圍中不斷鼓勵和鞭策自己。

總而言之，管理部門工作人員是我國社會公共服務體系為民服務的基礎所在，其只有不斷提高自身的職業素養才能打給廣大民眾更多的滿足感和幸福感。當然筆者在本文檔中的研究也會存在一定的不足，需要后續在實踐過程總不斷總結、不斷調整，以期進步。