醫院人力資源管理激勵機制探索研究

金嫣 杭州市蕭山區第一人民醫院

在最近幾年中，經濟的快速發展給醫療事業帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。在這個大背景下，醫院人力資源管理的作用更加凸顯出來，是否能夠發揮人力資源的作用，對于醫院的可持續發展有著十分重要的影響，因此必須要不斷探索有效的激勵和獎懲機制。

一、激勵機制在醫院人力資源管理中的意義

（一）提高醫院員工的積極性和工作熱情

在任何行業發展中，必須要有競爭力才能夠保障行業的發展。由于醫院工作環境相對穩定，造成醫院工作人員往往安于現狀，只有引入激勵機制才能夠轉變這個局面。員工在努力之下取得更多的發展空間，得到更多的肯定，從而不斷提高員工的工作積極性。

（二）給患者帶來更好的服務

醫院工作人員為了更好的薪資和待遇，就需要不斷提高自身的工作責任感，并且提高自身的專業技能和為患者服務的能力，優化醫患關系，提高患者的滿意度。

（三）確保醫院的長效發展

在醫院中，其工作團隊對醫院的核心競爭力有著決定性的作用，因此，醫院員工需要不斷提高自身的水平，促進醫院核心競爭力的提高，提升醫院的美譽度，帶動醫院長效發展。

二、當前醫院激勵機制的運用現狀和存在的問題

（一）缺乏環境激勵

在醫院內部，醫院工作人員多并且部門十分復雜，這也造成了醫院人員結構的復雜。只有良好的院內環境才能夠吸納人才，保證醫療隊伍的穩定性。但是在當前的多數醫院中，實質性激勵舉措并不多，缺少了外部環境的激勵，容易造成醫療人才的流失。

（二）物質激勵和精神激勵失衡

通常，只有建立有效的激勵措施才能夠不斷提高醫院工作人員的工作積極性和工作創新能力。然而在當前的多數醫院中，主要的激勵方式是物質激勵，但是人們更加需要的是精神層面的激勵，同時，在實際工作中也沒有準確地把握激勵的程度和效果，采用單一的物質激勵為主，忽略了精神激勵的重要性，導致物質激勵和精神激勵失衡。

（三）沒有準確把握醫院工作人員的需求

醫院中的人員組成結構存在著顯著的個體化差異，在發展規劃中也有著不同，因此，單一的激勵機制無法符合發展的需要。但是在多數的醫院中，激勵方式單一，并且沒有顯著差異，現有的激勵制度難以發揮效果。資歷高的員工更加關注工作環境是否穩定，資歷低的員工則是重視未來的發展方向，注重自我價值的實現。因此，在這個差異下，就使得不同人員有著不同的需求。在相同的激勵機制和要求下無法產生良性競爭的局面，無法促進良好的工作氛圍的形成，因此，在醫院的人力資源管理中，也很難充分應用單一的激勵機制。

三、激勵機制在人力資源管理中的應用探索

（一）優化績效考核機制

因此，在薪資福利體系沒法變更的條件下，就需要加強績效考核機制的不斷優化。首先需要不斷對醫院中的績效考評體系進行完善，能夠基于工作人員的工作狀況設置具體的考核指標，保障其指標設置的科學性。另外，要在每一項工作中充分落實考核，確保考核的可執行性。針對各個工作崗位的工作人員設置不同的考核準則，并且將各個要素都納入到考核中，確保考核的可操作性。最后，要不斷核實和反饋考核結果，對考核準則進行定期的調整，從而能夠得到更好的效果。

（二）工作環境激勵

醫院的場所十分特殊，工作人員每天都需要面對著受各種疾病折磨的患者，并且要和患者以及患者的家屬溝通，緩解他們的情緒，這就使得工作環境直接影響著工作人員，對他們工作的積極性造成一定影響。同時，在當前，醫患關系日益緊張，這就使得改善醫院環境成為重要的趨勢和方向。因此必須加強醫院基礎設施和醫療設備的更新，不斷引進新型高效的技術和設備，提供良好的工作環境，才能不斷提高員工的歸屬感和幸福感，促進醫院和員工之間的同步發展。

（三）合理提供物質激勵

在醫院的人力資源管理中，物質激勵能夠表現出醫院的人性化，如果應用物質激勵的方式得當，能夠充分調動員工的工作積極性和主動性，降低離職率，保障正常的醫院運作，讓病患能夠得到優質的醫療和護理服務。另外，醫院也要注重醫院文化的創造，組織員工參與各種文體活動，營造良好的工作氛圍，讓員工感受到醫院重視和關心，從而提高工作的積極性，更好地服務于患者。

（四）做好精神方面的激勵

醫院人力資源管理中，精神的激勵是無形的，但是也是必不可少的。不管是對員工實施公開表揚還是肯定他們的日常工作，或者是授予他們一定的榮譽稱號等等，都是對員工進行精神鼓勵的方式，促進員工工作積極性的提高。另外，也可以定期舉辦講座，為員工進行知識充電，或者是提供給員工外出交流和學習的機會等等，都能夠顯著提高員工對于醫院的信任感，從而增強忠誠度。

四、結束語

綜上所述，在當前，我國的醫療行業處于快速發展和改革的過程中，并且醫療設施快速更新換代，因此提高醫院工作人員的綜合素質也成為當務之急。在醫院人力資源管理工作中，必須要設置有效的激勵機制，不斷完善和優化激勵制度，給人員管理帶來保障，同時提高醫院的綜合競爭力，提高醫院整體的服務質量和水平。