跨境電商物流成本控制模式的優化與重構

王春芳 河南職業技術學院

人們整體經濟水平不斷提高，對于購物的需求逐漸增多，電商行業應運而生，成為人們挑選物品的主要渠道，給跨境電商行業帶來一定的挑戰及機遇。跨境電商行業若想得到良好發展，應注重物流成本控制此項工作的進行，加強對于物流成本的精細化管理，優化物流成本控制模式，從而解決工作中所出現的各類問題。

一、跨境電商物流發展現狀分析

（一）政策支持程度

近年來我國政府針對跨境電商發展出臺了一系列的扶持政策，例如《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》等，這充分體現了國家對于跨境電商發展的高度重視。但是，相對于發達國家而言，我國關于跨境電商物流方面的政策支持明顯不足，這在一定程度上影響到我國跨境電商物流的發展，特別是跨境電商物流相關環節存在著的一些困難及阻礙一直未能得到有效解決，導致我國跨境電商物流發展滯后，成為制約跨境電商進一步發展的因素。

（二）信息化程度

跨境電商物流的發展基礎就是信息化，信息資源整合是物流企業運營決策的核心，信息資源整合能力影響著物流企業的發展。相對于發達國家而言，我國物流行業信息整合能力不強，物流效率低，客服水平也比較低，影響了對外業務的開拓。調查發現，我國不少跨境物流企業對于物流信息的處理仍然不具有現代信息技術能力，快遞分揀仍然依靠人工分揀。信息阻塞和技術落后是阻礙當前我國跨境電商物流發展的直接原因。

二、跨境電商物流成本控制的措施

（一）建立供應商優化體系

隨著全球經濟一體化的發展，貨運周轉量與日俱增、物流企業數量猛增、競爭日益激烈，物流方式也向全球化發展。對物流成本控制進行分析，能夠及時地發現跨境電商物流發展過程中成本管理存在的問題，有效推動物流企業的發展。物流成本控制已經成為跨境電商企業應對市場競爭和維護客戶關系的重要戰略決策。跨境電商應當構建一個優質的供應商體系，首先需要形成目光長遠的戰略觀念，并將供應商這一環節加入企業合作的重點內容中，從而保障進貨物流運輸的成本控制工作。其次，企業進行管理以及選擇供應商時，需要摒棄原有的傳統經營管理理念以及成本控制觀念，從多個角度思考問題，形成一種多元化的供應商管理體系。跨境電商企業可以采取經濟批量訂貨的形式，加強與供貨商的交流與合作，使用互贏互利的手段增強運輸的質量。另外，還可以從運輸方案上出發，結合道路的實際情況，調整與改進運輸方案。通過這樣的方式，建立起長期、穩定的戰略合作關系，不但能使物流成本得到控制，還能夠增加電商企業的收益。

（二）形成物流成本管理戰略

跨境電商可以將戰略成本控制與管理當作控制物流成本的重要工具，采取戰略成本管理的方式解決當下面臨的物流運輸難題。戰略成本管理作為一種十分全面以及科學的思想，已被眾多企業應用到管理工作中，并取得了一定的管理效果。因此，跨境電商企業應了解戰略成本管理的價值以及重要性，細致的分析現有的運營模式以及物流成本模式，進而改善傳統物流成本模式中的不足之處，提高企業的競爭力，形成一種更加科學、更加合理的物流成本管理戰略，讓企業能夠更長久的發展下去，在行業內具有一定的知名度。

（三）進行現代化信息管理

近些年，科學技術的發展給人類社會帶來了許多變化，為了適應現代化經營的需要，跨境電商必須進行現代化信息建設來提高自己的經營能力，將跨境電商各個物流活動整合到一個系統當中，可以實現物流信息的實時處理，大幅提高工作效率。在不久的將來，我們可以在社會的各行各業中看到信息管理的應用，這將改變人們的認知和理念，顛覆人們的想象。沒有做不到的，只有想不到的。其不僅能提高管理部門的工作效率，節約管理成本，而且還能在很大程度上加快企業現代化的建設腳步。企業管理者對管理信息系統建設和評價應當注重計算機硬件配置，要充分調研和分析是否滿足企業的需要，要重視企業員工提出的意見。還要不斷學習和總結經驗教訓，不斷地在實踐中成長，不斷地優化業務流程。任何成功都不是一蹴而就的，這是每個企業、每個人在成長過程中必須面對的事情。當今世界正在向信息時代發展，跨境電商要想不被淘汰，就必須順應時代的改變，對企業進行現代化信息管理。

（四）加強對物流人才的培訓

人才是跨境電商的第一資源，是社會和企業最寶貴的財富。對物流人才的培訓是解決企業各種問題的有效措施，這也是最經濟、最有效、最直接的解決辦法。跨境電商要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須重視對物流人才的培養，選拔一批有能力、有志向的高層次人才，不斷壯大自己的人才隊伍。政府可以聯合高校定期組織一些公益課堂，深入企業內部對物流管理人員進行全面培訓，加強物流人才之間的學習交流，增強學習的主動性和積極性，使員工不斷提高自身學習能力，掌握崗位需要的新技能，樹立強烈的責任感，從而增強企業的競爭優勢。不同的業務流程對人才的要求也不一樣，管理者應有針對性地為物流人才安排相對應的培訓課程進行個性化培訓，通過實際工作的反饋，不斷總結經驗教訓并進行反思；充分了解企業員工的個人需求，提出有效的改善建議。另外，企業還應建立一套適合自身并且能夠激發人內在動力的管理體系，強化團隊協作意識，整合各方面的資源，使員工各盡所能，并以飽滿的熱情積極參與到企業的各項工作中，不斷激勵員工以更大的動力為跨境電商創造更多的業績。

三、結語

綜上所述，跨境電子商務在過去幾年取得了很大的發展，但是在發展過程中也暴露出了很多問題。需要企業在發展過程中，不斷加強對于風險把控，其實切實到電子商務人才的重要性，從而更好地制定相應的發展策略，促進我國電子商務企業在新時期下的發展。