論公共文化服務體系背景下的高校數字化圖書館的可持續發展

馮玉娥 邵藝 趙文安 杜俊燕 河北醫科大學第三醫院

高校圖書館參與公共文化服務建設的必要性

現代高校圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔著實現和保障公民文化權利、縮小社會信息鴻溝的使命。高校圖書館擁有現代化的先進設備，海量的信息資源，完整的藏書體系，有責任、有義務把自己融入到社會當中，保障全體社會成員享有普遍地、機會均等的圖書館服務，只有這樣高校圖書館才能承擔起推動社會主義文化繁榮與發展的神圣使命。在為滿足教學和科研服務的同時，還要兼顧公眾的需要，有目的、有計劃地為公眾開展服務，使其資源為全民所享，為全民所用。

高校圖書館參與公共文化服務的具體舉措

創新服務觀念、轉變服務職能、強化服務意識、開發信息服務的深度與廣度，挖掘深層次的信息資源。

首先、創新服務觀念是高校圖書館在公共文化服務可持續發展中發揮作用的前提。高校圖書館應主動加強為全體公民服務的意識，將以人為本、服務創新的觀念落實到工作的每個環節。

其次、針對高校圖書館的圖書專業性較強、資源類型更豐富的特點，打破行業界限，結成圖書館聯盟，更好地進行館際間互借的模式，這樣才得以發揮各自圖書館的資源優勢，更好地為讀者提供高質量信息服務。在服務水平和服務能力都得以提升的基礎上更好地開展社會公益文化服務活動。高校圖書館樹立為全民讀者服務的理念，向全體公民敞開大門，歡迎他們走進圖書館，讓館藏資源為其所用。

第三、高校圖書館的工作人員應強化為社會服務的意識，只有有了為全體公民服務的意識，才能更加主動地投入到公共文化服務的體系中，更好地為全體公民提供服務。

第四、開發信息服務的深度與廣度，挖掘深層次的信息資源。隨著現代化信息技術的普及與發展，移動互聯網和移動設備的改革換代，國內圖書館界開始陸續出現了移動數字化圖書館服務。移動數字圖書館作為現代數字圖書館信息服務的一種嶄新的服務形式，突破了人們對時間和空間的限制，依托目前比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網以及多媒體信息技術的多方融合，實現高效、快捷地獲取信息資源與服務。

云智能的出現開創了高校數字圖書館的信息系統共享新局面

云計算提供了一個具有強大兼容功能的信息系統，能對不同平臺、不同格式的館藏信息進行加工處理，達到對成員館之間進行數據的遠程采購、編目、典藏、流通、期刊管理的目的。

高校圖書館是公共文化服務可持續發展無可替代的物質載體

高校圖書館擁有著豐富的文化信息資源，能為公共文化服務提供優厚的物質條件，因此高校圖書館是公共文化服務可持續發展無可替代的物質載體。主要表現在：資源優勢，高校圖書館擁有豐富的館藏資源，館藏資源又分為固有紙質資源和海量的電子資源。設施優勢，隨著近些年高等教育的迅猛發展，高校圖書館的設施設備得到不斷改善，優美的館舍環境加上大量的先進設備在高校圖書館的應用，使得高校圖書館具有得天獨厚的設施優勢。人員優勢，高校圖書館擁有一套專業的圖書管理人員隊伍，具備良好的職業道德、專業知識與操作技能，他們是信息資源的加工整合者，更是連接讀者與信息資源之間的橋梁與紐帶。

伴隨著云智能云計算的出現、不斷提升的服務類型及服務層次，讓用戶體驗了足不出戶享受云端智能平臺服務的多樣化，不受時間與地點的限制，享受閱讀、隨時隨地分享與即時交互學習心得的快樂，還可以獲得自主訂閱各類信息模塊的便捷服務內容，從而實現資源的上傳和下載、云書簽、云筆記等強大的云空間功能。

圖書館自動化管理系統將圖書館聯合成一個立體的信息空間，叫做虛擬圖書館群，不需要安裝任何客戶端軟件即可實現所有圖書館間的業務合作，達到與國內外圖書館資源間的館際協作，實現資源的共享共建目的。

圖書館從傳統服務模式到數字化圖書館的轉變

傳統圖書館邁向數字圖書館實現從被動服務轉向主動服務的第一步跨越，在信息服務領域具有劃時代的意義。云計算的到來是圖書館迎來的第二步跨越，預示著圖書館將由數字時代進入移動數字時代，新的信息環境必將改變圖書館的管理模式和服務模式。

傳統圖書館主要以提供館藏服務為主。互聯網的出現是圖書館發展歷史進程中一次重大的轉折點，圖書館從手動檢索進入計算機檢索的時代，大大提高了文獻信息檢索的速度。用戶在短時間內不僅能檢索館藏信息，還能檢索世界范圍內有關的文獻信息資源，真正達到人類知識的共享。

時代的召喚對信息化服務提出了個性化需求

現如今信息量呈爆炸式增長，信息服務的個性化趨勢已越來越突出。讀者使用圖書館的習慣和方式正在發生改變，讀者的層次與類型決定著對圖書館所提供的服務內容與服務方式朝著人性化、精準化、多元化方向發展。

一、創新圖書館學科化職能服務

學科館員負責發掘、捕捉、組織與傳播信息源，在用戶與信息資源之間扮演著不可替代的橋梁和紐帶作用。這就需要用戶對讀者所需信息有一個敏銳的判斷與準確的預期，做到主動地關注用戶潛在信息需求。這都將對圖書館學科館員的綜合素養及信息技術應用能力提出更高要求。

二、創新圖書館信息服務隊伍

創新圖書館信息服務隊伍，為用戶提供服務，依托云而非實體圖書館成為云圖書館員，要求圖書館員學習云計算的思維和方法，解決各種基于云計算的技術問題，進一步提高服務水平和質量。

三、創新圖書館工作流程

對圖書館的整個工作流程進行改革，涉及云計算架構下的三方面內容：提供服務的云平臺、硬件的集群及實現圖書館應用的虛擬計算服務技術。①利用動態搜索引擎及云智能整合網絡信息資源并進行深入挖掘，為用戶設計個性化資源和服務機制，在對資源進行認知推理基礎上為用戶尋找最優方案；②對各種數據庫資源進行優化組合；③構建多層次的用戶信息服務，挖掘讀者信息提供信息主動推送等精準化服務。

四、云計算的出現將創造無限可能

目前云計算的發展與應用也只是剛剛起步，在圖書館界應用還處在探索發展階段。云計算的出現為圖書館完成各類信息服務提供了無限強大的計算能力，為圖書館提供了一個可以充分展示自我能力與個性化需求的無限大的空間，也為圖書館的資源管理工作提供了方便。基于云計算的發展前景及技術的日趨成熟，云計算技術在圖書館中的應用必將拭目以待。

綜上所述，數字化圖書館的信息服務模式也必將朝著學科化、精準化、人性化方向發展與邁進，從而滿足更廣大讀者日益增長的知識更新與自主學習層面的文化信息需求。實現提升公共文化服務建設背景下的數字化圖書館可持續性發展。