激勵營銷模式促進大學生英語口語水平提升的探索與實踐

何思敏 張建偉 李亞婷 龍可怡 田悅 沈陽理工大學

一、大學生英語口語學習現狀分析

（一）學習現狀

當今時代，各種類型的英語水平等級考試大多以寫作、閱讀為主，很大程度上導致學生對英語口語表達能力不重視。此外，不少學生對英語學習的認識仍停留在詞匯、語法上，忽視口語訓練；在日常英語課堂互動中，多數學生出于自身問題不敢開口，練習較少；由于生活中母語語言環境限制，學生群體缺少真實語境的鍛煉機會；新興電子產品的普及使學生日常學習的干擾因素變得更加復雜。諸如此類的因素相互作用，使口語水平提升問題亟待解決。

（二）學習方式

現如今，學生群體提高口語的學習方式主要有三種。第一，校園學習。課堂口語訓練僅限于課堂互動，對于學生口語成績沒有硬性指標要求，易對學生學習方向產生錯誤的引導。第二，線下機構輔導。教學環境及培訓方式單一，各機構授課水平參差不齊，成本較高且效果一般。第三，線上學習。課程費用較低，時間安排靈活但溝通易受限制，劣勢明顯。綜上所述，學生所學內容難以結合實踐，需要進一步改善。

二、激勵營銷模式

基于大學生英語口語的學習現狀，本團隊開創性地將激勵營銷模式與英語口語學習相結合，旨在通過物質或精神獎勵來吸引和引導用戶參與，使其提高英語口語水平并參與店鋪運營，在過程中將營銷效益最大化。

（一）激勵營銷的學習模式

激勵營銷的關鍵點在于打通產業的價值鏈，以線下實體店鋪為依托，實現平臺和用戶的雙贏。店鋪為用戶提供英語口語學習平臺和線下交流場所，同時配以積分制，調動參與者的積極性。為了更好地進行項目實踐，將項目從理念變為現實并推向市場，本團隊由此創立名為Brave Talk 的線下實體店鋪。

店鋪活動主要有三種模式。第一，情景模擬，不定期舉辦文化沙龍、節日派對等，將用戶帶入真實的語言交流環境；第二，影音休閑，對應店鋪咖啡區、影音區，參與者在休閑娛樂中提升口語能力；第三，自主學習，為用戶提供英文書籍和免費自習室，供用戶閱覽或自修。通過參加以上三種特色學習模式下的店鋪活動，不僅可以提高參與者的英語水平，還能在過程中獲得積分，為后期競選模擬店長奠定基礎。店鋪開展的活動使特色區域與積分激勵相結合，擴大店鋪影響力并帶來穩定流量，最終實現用戶英語口語的提升和店鋪盈利。

（二）特色經營之模擬店長

Brave Talk 經營管理的目的是充分整合資源，最大限度滿足顧客需求，在取得良好經濟效益的同時，開創性地為大學生英語口語學習提供環境。模擬店長的機制除了管理運營，也是對參與者英語學習結果的肯定。

積分選拔店長制作為本店鋪的營銷特色，結合前期的活動積分，分別從口語能力、應變能力、人際交往能力等方面考核參與者。過程中營銷為經營提供方式，經營為營銷提供載體，二者相互作用。店長職位經過嚴格選拔，由當期最高分獲得者擔任，并選擇同期優秀參與者組成經營團隊。團隊需要定期制定經營計劃、擬定績效目標，在每期結束時分析經營情況并編寫報告進行匯報。隨著參與者口語水平的提高，店鋪最終將模擬全英文的辦公環境，根據最終考評結果予以獎勵。此外，店鋪設有同名微信公眾號，線上與線下相結合的模式為本團隊的實體經營打開市場，達到英語學習和營銷互利結合的效果。

三、總結

Brave Talk 為參與者提供了一個實訓基地，通過團隊合作完成真實的經營任務，不斷積累實踐經驗，鍛煉英語口語水平的同時，提高參與者的團隊協作能力、組織領導能力等綜合素質。盡管過程中也有不足，但這種極具創新的模式值得進一步發展。本團隊通過實踐與探索，希望能為參與者帶來良好的學習和情感體驗。