基于微信平臺的高職院校企業頂崗實習管理探究

曲 嵐，蘭 虹

(齊齊哈爾高等師范專科學校，黑龍江 齊齊哈爾 161005)

高職院校的學生在進入企業頂崗實習后，由于管理不到位，經常會因為學生自律能力不強，實習期間沒有真正學到技能，浪費了寶貴的實習機會，還有的則是企業只安排毫無技術性的基礎工作，無法幫助學生鍛煉專業技能。為了規避這些頂崗實習中的亂象，必須要加強管理。將微信這一社交軟件應用到高職院校企業頂崗實習管理中，打破了信息交流壁壘，保障了學生的實習權益，真正服務于學生的成長和發展。利用微信平臺，既可以減輕頂崗實習的管理壓力，同時又可以密切跟蹤實習動態，及時作出實習指導，深化校企合作關系，實現了學生、學校和企業三方的共贏。

1 頂崗實習管理中微信平臺的結構組成

1.1 模塊化的管理平臺

微信管理平臺以“模塊化”的方式呈現。平臺主要設置了兩大模塊，首先是日常管理板塊，包括通知公告板塊、微信管理板塊、學生中心板塊、實習管理板塊、畢業管理板塊。以學生中心板塊為例，可以將學生在實習崗位上的工作表現以及企業管理人員對實習生作出的評價等在微信平臺上展示出來。通過展示學生實習風采，既可以增強其自信心，激發實習積極性，又能夠創造良好的實習氛圍。其次是數據匯總板塊，主要記錄了頂崗實習中的各類數據，例如每天的出勤情況、階段性考核成績等，更加直觀地體現了實習信息。

1.2 扁平化的管理團隊

微信管理平臺采用了多角色和多功能的模式對學生、班主任、專業指導教師、企業指導專家展開管理。其中包括頂崗實習學生、班主任、專業教師、企業班組長、企業指導專家等各個層面的分工協作、共同管理。這種扁平化的頂崗實習管理模式具有多重應用優勢，例如：各個管理主體既能夠做到責任明確的分工，同時又可以利用微信平臺相互之間保持密切聯系。例如：學校可以通過微信平臺了解合作企業的業務特點和不同崗位的工作要求，進而調整專業課教學策略，使學生更加符合企業的頂崗實習要求。

1.3 規范化的管理過程

在頂崗實習中使用微信平臺，可以使整個實習過程及管理工作變得更加透明和規范。在分配實習崗位時，學校方面可以提前在實習生微信群里將企業提供的實習崗位進行公布，然后按照“學生自愿、學校調整”的原則，盡量讓每一位學生都能夠找到自己喜歡的實習崗位。學生進入實習崗位后，學校與企業也可以利用微信平臺，每天對學生的實習表現進行分享，以便加強頂崗實習管理。

1.4 個性化的評價機制

微信平臺的應用為客觀評價學生頂崗實習期間的表現帶來了極大的便利。利用微信平臺，學校方面可以動態、全面地掌握學生整個實習過程，進而實施更加注重過程性的增值評價。將在校期間的工學結合的學生情況作為“輸入端”，將頂崗實習的學生發展作為“輸出端”，通過微信后臺進行大數據分析，比較每個學生的階段性發展狀況。在頂崗實習期間，通過“入職初評→職中評價→職后終評”，由學校指導教師和企業帶崗師傅定期給予相應的指導意見。

2 微信平臺在頂崗實習管理中的應用

2.1 實現了學校、學生、企業的互聯互通

以往高職院校的學生進入企業參加頂崗實習后，由于信息交流不暢通、傳遞不及時，學生的利益訴求得不到滿足，實習過程中積累的經驗、學習的技能十分有限。微信平臺的應用則實現了學生與學校、學生與企業、學校與企業之間的互聯互通，確保了各方信息的實時傳遞，以及學生利益訴求的切實保障。例如，部分企業將高職院校的實習生安排在一些基礎性工作崗位，每天只是重復一些毫無技術性的勞動。實習學生可以通過微信將這一情況反饋給學校。由學校與企業溝通，重新將學生安排在與專業相關的崗位上，保障學生的實習權益。

2.2 深化了學校與企業的合作關系

頂崗實習是校企合作的一種具體形式，將微信平臺應用到頂崗實習的管理中，對于學校來說，做到了隨時隨地掌握學生實習動態；對于企業來說，能夠及時了解學生的實習訴求。以微信平臺為載體，學校、企業雙方都能夠為學生的實習提供更好的服務，從而取得了更好的實習成果，真正幫助學生提升專業技能，達到了預期的頂崗實習目標。這樣一來，高職院校和企業的合作關系也會得到進一步的鞏固。此外，利用微信平臺，學校和企業也能夠直接聯系，對頂崗實習的相關問題可以溝通解決，致力于為學生提供更好的實習氛圍。

3 基于微信平臺的頂崗實習管理優化策略

3.1 充分發揮大數據優勢，建立長效跟蹤和服務機制

高職院校的學生進入到合作企業參與頂崗實習之后，學校方面必須要擔負起監管責任，對學生的實習表現及實習過程中的心理、思想狀態，都要做到密切關注、實時掌握。要以微信平臺為契機，多與實習學生進行交流、溝通。例如，很多學生從校園環境進入企業環境，短時間內不能適應這種環境的變化，學校的管理教師就要通過微信進行心理輔導，消除實習學生的緊張感。此外，還要利用微信平臺對那些已經完成頂崗實習，甚至是已經畢業的學生，保持密切溝通，進行長期的服務。

3.2 加強管理教師隊伍的素養培訓

微信平臺在頂崗實習管理中的運用，極大地減輕了學校、企業的管理壓力。從學校角度來說，必須要重點打造一支專職的頂崗實習管理團隊，并且要能夠熟練應用包括微信在內的各種新媒體，全方位、實時化地與實習學生進行交流、提供咨詢和服務。高職院校必須對這部分管理教師開展職業素養教育。例如，每一名管理人員應做到手機24 h開機，隨時接收實習生的微信消息，幫助他們解疑答惑。管理教師要將微信平臺與電子檔案結合起來，服務于職業生涯規劃工作的開展，讓微信平臺在輔助頂崗實習管理中發揮更大的價值。

4 結語

對于高職院校的學生來說，通過進入企業頂崗實習，既可以提前熟悉并適應工作環境，積累實習經驗，提高專業復合能力，又能夠在實習中發現自己存在的不足，及時補足短板，為下一步的就業奠定扎實的基礎。微信作為一款大眾社交軟件，利用微信平臺進行頂崗實習管理，可以密切學生、學校、企業之間的聯系，實現信息的實時交流，從而為學生創造更好的實習環境，滿足學生多樣化的利益訴求，真正利用好這一實習機會，幫助高職院校的學生實現成長成才。