高校“就業指導”課程存在的問題及對策
——以西藏農牧學院為例

郭 洋，馬少飛

(西藏農牧學院，西藏 林芝 860000)

1 “就業指導”課程探究背景

近幾年，西藏高校每年畢業生人數呈上升趨勢，為了緩解大學生就業壓力，已積極多渠道開發就業崗位。以藏族學生為主體的就業群體受傳統就業觀念影響，仍然將公務員以及事業單位作為求職首選，就業觀念還需積極引導。作為一名輔導員，日常從事就業指導工作當中發現，學生不僅存在就業觀念固化的問題，有些學生缺乏最基本的求職技巧，簡歷制作地一塌糊涂，企業面試過程中表現不佳，缺乏禮儀常識。西藏公職崗位縮編的情況下，部分大學生就業能力欠缺、自我定位不準確、不了解企業用人需求，對于自治區就業創業政策解讀不準確，就業過程中表現出自卑、膽怯、從眾的心理，不良情緒也使大學生出現“慢就業”現象，即使就業，部分學生頻繁更換工作，職業道德有待提升。學生就業過程中出現的問題說明高校“就業指導”課程沒有充分發揮作用，為了做好大學生就業工作，保證西藏穩定發展，積極探究“就業指導”課程存在的問題并提出相應策略顯得尤為重要。

2 “就業指導”課程存在的問題

為了了解“就業指導”課程存在的問題，本次調研采用問卷調查法進行，以西藏農牧學院2019屆畢業生和“就業指導”課程教師為調查對象。學生當中的調查采取隨機抽樣的方式展開，在六個二級學院共計向學生發放問卷600份，回收問卷589份，回收率為98.1%，在“就業指導”課程任課教師當中發放問卷26份，回收26份，回收率為100%，回收有效率均為100%。學生問卷內容包含四部分：“就業指導”課程開設情況、“就業指導”課程教學內容、“就業指導”課程教學方法、“就業指導”課程考核方式。教師問卷內容包含三部分：“就業指導”課程教師基本情況、“就業指導”課程教師授課情況、“就業指導”課程任課教師考核、培訓以及科研情況。通過回收問卷整合數據發現，西藏高校“就業指導”課程存在如下突出問題：

2.1 高校、任課教師、學生對于“就業指導”課程認知存在誤區

“就業指導”課程是高校人才培養的重要環節，旨在幫助大學生了解國家就業政策，幫助大學生認識自我、搜集就業信息，掌握求職當中的技巧、了解社會需求，調整求職預期，緩解求職壓力，為大學生順利走上職場做準備。但教師調查問卷結果顯示，部分任課教師只將“就業指導”課程視為學校的教學安排，44.2%的任課教師認為“就業指導”課程對學生求職幫助不大，甚至19.4%的任課教師認為學生就業觀念固化。對于部分畢業生，如：軍警生、讀研、應征入伍以及備考公務員、事業單位的學生來說可有可無。另外，學校對于就業指導課程重視程度也不夠，調查過程中發現，89.1%的任課教師認為學校雖然開設了就業指導相關課程，但并沒有引起足夠的重視，沒有高效地將就業指導課程貫穿于人才培養全過程。大學生就業指導中心設有就業指導教研室，但教研室沒有很好地發揮其作用，由于對于任課激勵機制不大，任課教師極為缺乏，有時還會出現幾個班合班教學的現象，將“就業指導”課程變成就業講座的形式，教學效果大打折扣。學生調查問卷結果顯示，“就業指導”課程在大四第一學期開設，大班教學，課堂紀律差，教師不可能照顧到每名學生的個體差異和需求。部分學生面對嚴峻的就業形勢已經逐漸意識到“就業指導”課程的重要作用，但仍有部分學生認為“就業指導”課程作為一門公共必須課，只要按要求完成任務，修完學分即可。由此可見，學校、任課教師以及學生對于該課程認知上存在誤區，“就業指導”課程沒有很好地服務于高校大學生就業工作。

2.2 教學內容陳舊，重理論輕實踐；教學方法單一

“就業指導”課程教學目的是提高學生的就業能力，幫助其順利就業，因此，課程教學過程中給學生傳授的內容很重要，這決定著課程教學目標的完成情況。西藏農牧學院“就業指導”課程唯一使用過的一本區編教材是宋瑞主編的2012年8月出版的《西藏大學生生涯規劃與實踐》，書中內容涉及：就業形勢與政策、就業過程中的維權與保護、職業生涯規劃、求職過程、就業能力提升以及創業意識與創業實踐。隨著西藏就業政策不斷調整，社會對人才需求不斷變化，書中內容陳舊，缺乏新意。該課程教學大綱一直沿用2015年的內容，沒有適時進行調整。近幾年該課程屬于無教材授課，缺乏規范、系統、有針對性的教材，課程無法滿足學生需求，學生學習興趣不高。教師問卷結果顯示：對于“就業指導”課程內容設計上，34.8%的任課教師開課前在學生當中開展過相關調研，還有15.4%的任課教師從來沒有進行過相關調研，后期訪談也發現，每名授課教師基本上都是根據自己對于就業的理解查閱資料，下載課件或者視頻完成教學任務。67.8%的學生認為“就業指導”課程側重就業形勢分析和政策解讀，50.8%的學生認為側重于就業思想動員，84.9%的學生認為側重于簡歷寫作、面試技巧、職場禮儀等求職技巧，學生就業心理疏導、職業素養方面內容講解比較少。對于“就業指導”課程，50.7%的學生選擇滿意，還有21.6%的學生選擇不滿意，后期學生訪談發現，學生認為該課程內容多，課時量少，課程進度快，求職基本技能沒有得到夯實。另外，該課程教學內容上沒有實踐教學環節，教師采取滿堂灌的教學方法，缺乏企業用人需求等針對性強的實踐性教學內容，教學效果不佳，部分學生認為課程并沒有幫助自己樹立正確的就業意識，無法對自己的職業定位和就業選擇起到指導性作用。

2.3 師資隊伍力量薄弱

“就業指導”課程教學內容多，知識更新速度快，教學難度大，對于教師要求也較高。由于該課程涉及到教育學、心理學、人力資源管理學、法學等多學科知識，因此，需要一批了解國家就業政策，知識豐富、責任心強，業務能力好，并且熟練掌握教育學、心理學、人力資源管理學、法學等多學科知識的專業教師完成。然而通過問卷調查發現，“就業指導”課程沒有專業的任課教師，授課教師主要為各二級學院輔導員以及就業相關行政人員兼任，大多數輔導員專業背景為思想政治教育， 81.4%的擔任“就業指導”課程的輔導員為大學本科學歷，這些任課教師優勢在于年輕、有活力，思想活躍，日常工作當中與學生接觸較多，比較了解學生所思所想。但也存在一些制約性因素：一是雖然輔導員日常從事學生就業指導工作，但西藏高校絕大多數輔導員本科畢業后通過公招考試順利進入高校就業，自身求職閱歷較少，缺乏求職實踐經驗。講授“就業指導”課程前，沒有經過系統的理論知識學習，也沒有進行過專門的培訓，沒有任何職業資格證書，知識儲備不夠，僅僅依靠自己查閱資料授課。

2.4 課程缺乏對于學生和任課教師多元化的考核評價體制

“就業指導”課程是一門實用性較強的課程，每個專題教學內容都會運用到學生實際求職當中，因此，對于學生的考核評價制度應該是多元化的。學生問卷調查結果顯示，89.3%的學生“就業指導”課程考核形式是期末論文或者其他形式的作業，教師上課滿堂灌，學生課上所學的基本就業技能考核不夠，例如：對于學生簡歷制作、面試技巧、職場禮儀等實際運用能力沒有進行相應的考核。以藏族學生為主體的西藏高校大學生語言表達能力和文字表達能力欠佳，學生課上只了解了求職理論知識，沒有進行相應的實際操作，很容易出現簡歷制作不達標，不了解企業面試流程，就業過程中自卑、不自信極易使學生對企業就業持觀望態度，就業觀念轉變緩慢，不利于學生順利就業。學校對于“就業指導”課程任課教師考核評價制度也不完善，考核過于簡單。教師完成相應的教學任務，授課期間沒有出現教學事故，結課后教師給予學生相應的成績，學生評教合格即可。對于學生來說，該課程并不重要，上課輕松，最終成績基本上都比較滿意，任課教師大部分都是自己熟悉的輔導員，因此，學生給予的評教成績也較高，但實際教學效果不盡如人意。另外，該課程由招就處的就業指導教研室分管，課程比較邊緣化，教研室沒有組織集體備課，沒有專家進入課堂聽課，對青年教師授課進行指導更無從談起，也沒有組織任課教師進行賽課，任課教師沒有實際進入企業調研，對于教師考核評價隨意也決定了該課程得不到任課教師的重視，教學質量不高，課程對于學生就業工作輔助作用不明顯。

3 “就業指導”課程優化的策略

3.1 增強高校、任課教師、學生對于“就業指導”課程的重視程度

2007年教育部印發了《大學生職業發展與就業指導課程要求》的通知，要求各高校將就業指導課程納入教學計劃當中，并把就業指導課程建設納入人才培養的全過程。西藏每年畢業生人數都在持續增長，就業總量壓力不減，結構性矛盾凸顯。西藏農牧學院作為西藏唯一一所農業院校，主管領導非常重視畢業生就業問題，將就業問題作為學校的一項重要工作來抓。學院方面，各級領導應該提高對就業指導類課程的認識，加強對就業指導課程的重視程度，讓“就業指導”課程輔助于學生就業，切實將就業指導課程納入人才培養的全過程。在這過程中應當壯大就業指導課程師資隊伍，規范加大就業指導課程教學經費投入，鼓勵任課教師開展就業指導課程科研活動。教師方面，就業指導課教師需要深刻認識就業指導課程對于大學生就業的重要意義，及時準確地向學生宣傳當前的就業形勢以及最新的就業政策，開展企業實地調研為學生提供更多的教育素材豐富教學內容，加強自身學習不斷更新教學理念，創新教學方法。通過“就業指導”課程向學生傳遞就業技巧，培養學生職業素養和社會責任感，通過教學不斷向西藏學生灌輸面向基層、服務社會的就業理念，積極轉變學生就業觀念，幫助學生樹立大眾化的就業觀，引導學生選擇適合自己的崗位。學生方面，端正自己的學習態度，正確認識自己在“就業指導”課程當中的主體地位，積極參與到課堂教學活動當中，夯實自身求職技能，樂于實踐，正確評價自己，了解自身短板，轉變固化的就業觀念，為自己順利走上職場打好基礎。

3.2 結合西藏高校大學生就業實際開發校本教材，優化教學內容，創新教學方法

一是“就業指導”課程是服務于大學生就業的課程，因此，要以學生需求為導向，研發校本教材。針對大四學生開設“就業指導”課程之前，就業指導教研室全體任課教師應該集體商議，結合西藏高校大學生當前就業實際，通過調查問卷和訪談的形式進行調研，了解學生就業過程中的困惑以及想獲得的就業幫助。任課教師要在調研的基礎上吸收借鑒經驗，結合本專業、本院系、本學校的學生實際需要，改進就業指導課程的內容，建設與時俱進的校本教材。根據本地就業基本情況，設置符合本地就業形勢和學生自身能力的就業指導內容[1]。如：西藏高校大學生安全防范意識差，“就業指導”課程應該加強對學生權益保護、防止就業過程中上當受騙以及就業合同簽訂等相關的教學內容，制訂符合學生發展實際教學計劃和大綱。二是夯實學生基本就業技能的同時增加實踐教學的內容。西藏農牧學院大學生就業觀念固化，不愿意去企業就業有兩方面的因素：一是學生實踐機會較少，缺乏對企業的正確認識。二是學生就業能力弱，缺乏基本的求職技巧。因此，為不同專業的學生提供與其專業緊密相關的公司或者企業參觀機會，委派公司內部人力資源人員對畢業生進行教學實踐培養，讓學生從企業的角度真正了解社會需要具備怎樣素質與技能的人才非常重要[2]。大學生了解了企業，愿意到企業就業需要掌握一定的求職技巧，“就業指導”課程要夯實學生的基本求職技能，例如：簡歷制作技能、面試技能、職場禮儀等。三是做好大學生就業過程中的心理疏導工作。西藏高校大學生已經認識到就業形勢的嚴峻性，就業過程中容易出現不自信、焦慮以及從眾的心理，“就業指導”課程要關注大學生心理健康，課堂上幫助大學生客觀認識自我，引導學生直面現實，不怕挫折，敢于競爭，以樂觀健康的心態迎接未來的就業問題。四是創新教學方法。以藏族學生為主體的西藏高校大學生普遍形象思維能力比較強，抽象思維能力比較弱，因此，任課教師教學方法直接決定了學生對課程的興趣度以及參與度。“就業指導”課程目前教學方法都是滿堂灌，學生思想上又不重視，教學效果欠佳。針對西藏大學生的思維特征，教師可采用案例教學法。任課教師在日常就業工作中要善于收集典型案例，選擇案例時盡量是本專業學生當中的實際典型案例會更有說服力。也可采用情境教學法，例如：課堂上教師可以設置模擬面試，了解學生面試過程中可能出現的問題并及時加以糾正。課堂教學過程中盡量選擇一些學生比較感興趣的就業相關話題，讓學生參與其中展開討論，做課堂的主人。

3.3 加強師資隊伍建設

一是穩定現有的師資隊伍。西藏高校“就業指導”課程任課教師比較缺乏，目前主要由輔導員和就業指導行政人員擔任，因此，高校首先要穩定這一支教師隊伍，提高這支教師隊伍的教學水平的同時，也要提升這支教師隊伍對“就業指導”課程的認知。二是利用校外資源，邀請企業人力資源部門負責人以及優秀校友進校園為畢業生進行就業專題講座。企業人力資源部門負責人有面試經驗，能夠為大學生講解企業用人需求，面試注意事項，對大學生求職有較好的指導作用；優秀校友能夠為大學生求職提供正能量，他們分享的求職經歷更容易引起在校大學生的共鳴，激勵高校大學生求職路上不畏困難，迎難而上。三是依據學科發展和人才隊伍需要錄用就業指導專業人才。就業指導課是一門新興學科，涉及職業生涯規劃、教育學、心理學、人力資源管理等方面的內容，各高校這方面專業人才普遍匱乏，學校應根據學科發展錄用一批相應專業人才，將其充實到就業指導隊伍中來，以解決就業指導課教師力量薄弱問題[3]。四是選用責任心強的專業課教師兼任“就業指導”課程教師。專業課教師專業基礎扎實，了解自己專業的就業前景，校外資源廣，能夠對學生職業生涯規劃以及未來就業提供指導性意見。五是注重“就業指導”課程教師的培訓、考證以及科研活動。“就業指導”課程教學存在課時少、內容多、更新速度快、教學難度大的問題，因此，要鼓勵任課教師考取職業資格證書并加強就業培訓力度，讓他們及時掌握最新的就業動態，啟發他們更新教學內容，改進教學方法，提升自己的就業指導能力。“就業指導”課程日常教學當中任課教師應該善于發現問題，積累相關資料的同時展開科研活動，在科研活動當中再次提升自己對就業指導課程教學的創新和實踐。六是就業指導教研室定期組織就業指導教師進行交流活動。就業指導教研室要充分發揮作用，組織教師進企業參觀學習，提升任課教師就業指導能力。組織教研室成員進行集體備課及賽教活動，為學生提供優質的課程內容及教學方法。

3.4 建立科學合理的考評體制

“就業指導”課程是一門實踐性比較強的課程，能夠幫助大學生轉變就業觀念、調整就業預期、提升就業技巧、增強職業素養，課堂重在學生就業理念引導，知識傳授以及實踐探索。因此，就業指導課程應該改變傳統的學生考核評價制度，教師授課過程中更應該注重學生課程參與度以及課堂專題內容的實際運用能力。學生該門課程的最后考核不應該是簡單的考勤加論文形式，更應該注重學生平時各專題學習內容的掌握情況。例如：簡歷制作課程結束后，可以為學生布置設計簡歷的課后作業，對于學生簡歷制作情況進行點評，并計入期末考核內容當中。學生考核還要注重過程管理，過程管理包括建立學生成長檔案，記錄職業發展過程中的自我認知、職業了解和職業決策，同時將學生的學習態度、實踐能力、團隊合作等職業素養能力融入考核結果中，要采用定量和定性相結合的方式，對于知識可以使用考試等量化的考核力式；對于能力部分可以通過學生自我評價、學生互評以及師生訪淡進行定性考核，可分為問卷測試、就業調查與報告、簡歷制作、訪淡、見習及報告、模擬試測試等來完成[4]。注重學生考核評價的同時也要注重教師的考核評價。目前西藏農牧學院“就業指導”課程教師考評主要來自學生的評教成績，應該適當增加教師考評內容，規范“就業指導”課程的教學。一是“就業指導”課程教師講授該門課程前要進行一定的測試，測試包含教師對當前就業政策的了解情況以及學生就業方面的案例分析，檢驗任課教師的就業指導能力。二是教研室每學期開展公開課，專家對青年教師教學情況進行點評，提升任課教師的教學水平。三是將授課教師參加培訓、科研以及集體備課的情況納入教師考核范圍，對于教學和科研能力強的教師要樹立起一批典型，進行表彰，評職稱時優先考慮。

“就業指導”課程關乎西藏高校大學生就業問題，只有學校、教師、學生從思想上重視該課程的開設，教師不斷優化教學內容，改進教學方法，提升自身就業指導水平，學生全身心參與課堂，該課程才能真正起到指導大學生就業的作用。