當前,我國經濟已經進入到了發展新常態。與傳統經濟發展模式不同,新常態下的經濟發展模式發生了轉軌,強調以人民幸福為中心和價值導向。在經濟增長方式方面,新常態經濟的GDP 增長方式已經轉變為再生型增長,強調可持續發展和經濟發展內涵質量的提升。在經濟結構方面,新常態經濟是調結構穩增長的經濟形態,不過分強調經濟發展總量,而是注重內部結構的對稱性和可持續性。中國經濟新常態是我國社會主義市場經濟發展的必由階段,也是適應國內外政治、經濟發展趨勢變化的主動調整和選擇。經濟新常態顛覆了傳統的經濟發展理念、發展模式,也給國內企業提出了一系列全新的形勢和任務。
國內企業是社會主義市場經濟的重要主體。面對經濟新常態的全新任務和要求,國內企業為了獲得更多的發展空間和更為強大的發展動能,勢必要順勢而為,積極主動地適應經濟新常態,調整自身的經營發展理念和模式,全面增強市場營銷戰略實施效果,實現更加健康的發展目標。
市場營銷戰略是指企業在現代市場營銷理論框架之下,為實現其預期的經營發展目標對一定階段的經營管理活動進行規劃和設計的總體構想和實施方案。市場營銷戰略是企業發展戰略中最為重要的一個環節。經濟新常態之下企業進一步提升市場營銷戰略的執行效果,主要具有下列幾方面重要意義:
(一)有助于國內企業全面提升營銷資源利用效率,實現資源利用效率最大化。在經濟新常態之下,企業所處的市場環境也發生了深刻變化,追求各類資源的開發利用效率最大化是一個顯著的發展趨勢。對于大部分國內企業來說,為了獲得更多的市場份額和生存空間,他們已經投入了大量的人力、物力和財力資源用于市場營銷活動,這部分投入構成了企業的市場營銷資源。新常態下提高企業市場營銷戰略執行效果,就是要充分利用既有的營銷資源作為基礎,避免過度投入和現有營銷資源開發利用不夠徹底所導致的資源浪費。之所以強調對企業市場營銷資源進行深度開發,實現資源利用效率最大化,是由于大部分企業的營銷資源沒有得到系統有效地整合,其資源潛力依然巨大,通過對市場營銷戰略進行進一步優化,這部分潛在效率得到激發,不但符合經濟新常態的發展趨勢,而且對企業來說也是巨大的進步。
(二)有助于國內企業進一步突出市場競爭優勢。經濟新常態之下經濟增速逐步放緩,已經由高速增長轉為中高速增長,同時強調保持經濟增長的高質量。在這種情況下,國內企業的生存發展將會面臨許多新的挑戰,但是同樣孕育著重大的發展機遇。近年來,國內市場細分的進程不斷加速,市場競爭的激烈程度顯著提高,只有有效突出自身競爭優勢,揚長避短,不斷修正和調整市場營銷策略,企業才有可能在高度同質化的市場環境之下脫穎而出。在經濟新常態的環境之下,國內企業的生存發展質量和水平更多地依賴于自身的“內功”,重點要看其市場營銷戰略的實施效果。通過進一步提升市場營銷戰略執行效果,進一步凸顯和放大自身競爭優勢,讓企業更具市場競爭力,這無疑對于保持和提升企業市場競爭力具有巨大的促進作用。
(三)有助于國內企業更好參與國際市場競爭。在經濟新常態環境之下,國內企業除了要進一步鞏固國內市場競爭優勢以外,還要主動參與和融入到國際市場環境之下,進一步拓展生存發展空間。為了實現這個目標,勢必要對其市場營銷戰略進行有效調整,強化戰略執行效果,適應國際市場競爭要求。縱觀國外許多大型企業都有十分完備的市場營銷戰略體系,企業管理者也非常關注市場營銷戰略的執行效果,對于國內企業來說,只有真正提升市場營銷戰略的執行水平,才能夠實現與國際市場接軌和深度融合的預期目標,引導國內企業更好地參與國際市場競爭。
當前,大部分國內企業在實施市場營銷戰略過程中集中存在如下幾方面問題:
(一)對市場營銷戰略的重視程度不足。現階段大部分國內企業,特別是中小企業對于市場營銷戰略執行的重視程度不足,這是一個非常突出的問題。一部分企業雖然構建了市場營銷戰略,但是在實際執行的過程中卻存在著執行力度不足、執行措施不到位、實際執行模式偏離戰略規劃等問題,市場營銷戰略成為了紙上談兵,甚至被束之高閣。還有少部分企業依然沒有構建市場營銷戰略,僅僅憑借管理者的主觀經驗去開拓市場,企業自身發展的計劃性和前瞻性嚴重缺乏,很難真正適應經濟新常態下的要求。
(二)市場營銷戰略制定科學性不強。還有一些國內企業存在著市場營銷戰略制定科學性不強的問題。其中一部分企業在制定市場營銷戰略的過程中采取“拿來主義”的辦法,機械地照搬、照抄其他企業的營銷戰略,沒有充分結合本企業的特點及競爭優勢,市場營銷戰略存在著“不管用”的現象。還有一部分企業雖然結合自身實際制定了市場營銷戰略,但是卻忽視了對市場營銷戰略的動態化調整,沒有結合企業不同的發展階段和市場環境,對市場營銷戰略進行及時修訂和調整,甚至出現企業創辦十余年后市場營銷戰略一直延用的現象,這顯然是違背市場營銷戰略規律和特點的,既是市場營銷戰略得到了嚴格落實和執行,也不會產生非常明顯的效果,甚至還會給企業的發展壯大造成一定的影響。
(三)市場營銷戰略執行效果跟蹤評估機制嚴重缺失。當前,國內企業的市場營銷戰略執行效果跟蹤評估機制嚴重缺失也是一個非常突出的問題。市場營銷戰略的執行效果需要通過系統、科學的評估體系進行定期評估,評估結果是企業調整自身經營發展模式和市場營銷戰略的重要參考。但是,現階段絕大部分的國內企業都沒有建立起完善的市場營銷戰略執行效果跟蹤評估機制。其中,一部分企業長期忽視對市場營銷戰略執行情況的跟蹤評估,市場營銷戰略真正的執行效果無法得到科學評價。一部分企業在實施市場營銷戰略執行效果評估的過程中采取的是“體內循環”的方式,由本公司的市場營銷部會同相關部門,采取發放調查問卷、訪談等方式,對銷售和服務對象的滿意度等進行調查,并將調查結果等同于市場營銷戰略執行效果評估。還有少部分企業雖然進行了較為科學化的市場營銷戰略執行效果跟蹤評估,但是跟蹤評估結果的利用效率較低,沒有完全作為修訂和調整市場營銷戰略的主要依據。
為了更好地適應經濟新常態,徹底解決國內企業在市場營銷戰略制定和執行方面存在的突出問題,應當采取如下幾方面措施:
(一)全面提高對市場營銷戰略制定和執行的重視程度。對于尚未制定市場營銷戰略的企業來說,要抓緊時間迎頭趕上,盡快結合行業發展、市場變化和企業實際制定出一套科學完善的市場營銷戰略。在市場營銷戰略制定的過程中要充分吸收同行業企業的經驗和教訓,避免走彎路,盡快實現“彎道超車”,補齊自身發展的重要“短板”。對于市場營銷戰略執行不到位、制定和執行市場營銷策略存在“兩層皮”的企業來說,要轉變觀念和認識,全面提升對市場營銷戰略執行的重視程度,將其視為引導企業健康快速發展的根本保障,企業的管理者要親自關注市場營銷戰略的執行工作,進一步完善機構設置和各項保障機制,確保各項營銷戰略都能夠得到有效落實和執行,并將其作為新常態下企業參與市場競爭的重要戰略基礎。
(二)提高企業市場營銷戰略的科學性。對于照搬照抄其他企業市場營銷戰略,缺乏原創性內容的國內企業來說,要摒棄原有的市場營銷戰略,根據本企業的實際情況盡快制定全新的市場營銷戰略。在市場營銷戰略重新制定的過程中,要堅決避免高大上的趨勢,要結合企業實際進行科學設計,不要提出不切實際的目標和設計不切實際的營銷策略,要注重與同行業其他企業的區別。對于長期沒有修正市場營銷戰略的企業來說,應當根據企業發展的不同階段、市場環境的不同變化對市場營銷戰略進行及時調整和完善,摒棄不符合企業發展實際的措施,增加現階段企業迫切需要的營銷戰略內容,進一步提升市場營銷戰略的科學化水平。
(三)盡快完善市場營銷戰略執行情況跟蹤評價機制。對于大部分國內企業來說,要在確保市場營銷戰略得到充分貫徹執行的前提之下,全面開展市場營銷戰略執行狀況的跟蹤評估。要充分認識到市場營銷戰略執行效果跟蹤評估的重要意義,將其視為修訂和完善市場營銷戰略的重要依據和參考。在實際執行過程中,要避免用顧客和市場滿意度調查代替市場營銷戰略實施效果評估,將市場營銷戰略執行效果跟蹤評估簡單化,可以采取委托第三方機構等多種方式,構建完善科學的評估體制,改跟蹤評估”體內循環“為”體外體檢“,全面提高市場營銷戰略執行效果跟蹤評估的有效性。要充分利用好跟蹤評估結果,不回避存在的問題,結合跟蹤評估結果及時修訂和完善市場營銷戰略,以此帶動新常態下市場營銷戰略執行效果的全面提升。