全媒體時代“官媒”如何更好地“以正視聽”

黨剛 漢中廣播電視臺

正值于信息大爆炸的數(shù)據(jù)化時代，媒體的形式已經(jīng)各式各樣，網(wǎng)民們可以隨時隨地的通過上網(wǎng)瀏覽信息，并時刻關(guān)注社會發(fā)生的問題加以評論。面對著影響力大的個人博主、網(wǎng)紅和流量明星占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)熱點的局面，官方媒體所發(fā)布的消息似乎不再能夠即刻引起人們的重視，甚至出現(xiàn)不法分子在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言、小道消息，甚至惡語傷害他人，損害他人自尊，大大降低了官方媒體的威信度，本文主要從官方媒體面臨的挑戰(zhàn)、發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的解決措施和對未來形勢發(fā)展的思考三個方面展開論述。

一、“官媒”面臨的挑戰(zhàn)

首先，新媒體信息具有即時性、隨意性的傳播特點，這對傳統(tǒng)媒體的信息傳播的時效性具有重大考驗，與傳統(tǒng)的雜志、報紙、電臺、廣播、電視為主的媒體相比較而言，新媒體打破了時間和空間的限制，幾乎可以使得每個網(wǎng)民真正做到隨時隨地的瀏覽信息、發(fā)布言論甚至加工信息。由于進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)時代之后，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)入門檻低，與媒體從業(yè)人員相比具有讀寫水平的差距，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布言語不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，更有甚者出現(xiàn)一些故意在網(wǎng)絡(luò)上散布傷害他人尊嚴(yán)、損害政府和國家威嚴(yán)的網(wǎng)絡(luò)違法分子，并對官方媒體發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行公然的挑戰(zhàn)，打擊官方媒體的權(quán)威性。如何對網(wǎng)絡(luò)違法分子散布不實、具有傷害性謠言進(jìn)行有效的控制和制止，對官方媒體來說是一重大考驗。

信息傳播者對收集到的資料和信息進(jìn)行挑選和過濾，并將優(yōu)質(zhì)、值得報道的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，而官方媒體就要做好這一關(guān)的守門人。政府和職能部門在很大程度上影響著把關(guān)的結(jié)果。把關(guān)很容易在傳統(tǒng)的媒體形式發(fā)揮重要作用，但對于融媒體中難以發(fā)揮。在現(xiàn)今的社交網(wǎng)絡(luò)中，官方媒體必須要做到提前把握好即將散布的內(nèi)容并加以審核，時刻把握好傳播方向的主動權(quán)，讓內(nèi)容發(fā)布處于一種可控制的有序狀態(tài)。面對迎面而來的大量網(wǎng)絡(luò)信息，如何及時、準(zhǔn)確掌握好將要發(fā)布的內(nèi)容以及并加以信息審核，無疑來說這將是對官方媒體又一巨大的難題，是一場耗時、耗力的持久戰(zhàn)。

二、“官媒”發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的方式方法，以及“以正視聽”的手段

（一）科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)目標(biāo)

在大量的輿論中往往會交織著復(fù)雜多樣的因素，其中包含理智表達(dá)因素、消極或積極的圍觀因素以及故意性破壞、引導(dǎo)至錯誤方向的破壞因素。因此，輿論引導(dǎo)不能盲目的一把抓，必須要明確官方媒體對輿論引導(dǎo)的目的是什么、方向是什么。政府和廣大人民群眾的利益是一致的，都是為了促進(jìn)社會發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定。一切維護(hù)國家和人民的利益、促進(jìn)問題解決的意見，官方媒體都要加以相應(yīng)的尊重，提取其中的理性、建設(shè)性的價值，加以整理，使得這些“正能量”發(fā)言得以表達(dá)。

（二）理性設(shè)置話語機制

官方媒體應(yīng)當(dāng)遵循網(wǎng)絡(luò)信息傳播的規(guī)律，充分利用網(wǎng)民的媒體言語方式和媒介使用習(xí)慣，采取對話式的方式，以平等、相互尊重的語氣在輿論場上進(jìn)行親近對話。通過使用準(zhǔn)確、合理的言語對輿論加以引導(dǎo)，將網(wǎng)民帶入正確的輿情方向，會更加有利于事件的處理，達(dá)到“以正視聽”的效果。

（三）準(zhǔn)確、及時制定引導(dǎo)步驟

輿論往往是處于波動狀態(tài)的，而討論的話題永遠(yuǎn)都在不斷地切換。以被動的、應(yīng)急的方式進(jìn)行輿論引導(dǎo)，往往會讓官方媒體處于一種劣勢。在做具體的輿情分析和言語引導(dǎo)的過程中，官方媒體應(yīng)該主動出擊，抓住大多網(wǎng)民所關(guān)注的重點，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的輿論話題處置，才能促進(jìn)政府話題、新媒體話題、公眾話題的結(jié)合，促成輿論和諧的局面。

三、面對未來形勢發(fā)展的思考

社會化媒體在中國早已經(jīng)呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展的趨勢，一派熱鬧無比的場面。對于撲面而來的超多量網(wǎng)絡(luò)信息，介于官方媒體的人力、資金、數(shù)據(jù)有限，只能優(yōu)先處理影響力重大的輿情和話題。唯有把握好未來的公共媒體發(fā)展形勢以及話題的朝向，官方媒體才能結(jié)合當(dāng)下，把握未來。

四、結(jié)束語

融媒體勢如破竹的發(fā)展趨勢，對傳統(tǒng)的媒體傳播形式具有重大的沖擊力，官方媒體作為網(wǎng)絡(luò)信息的“守門人”，必須確保自己在信息傳播的主導(dǎo)地位，以合理的方式對大眾輿論進(jìn)行有效的輿情引導(dǎo)，教導(dǎo)好廣大網(wǎng)民的言語發(fā)布，不斷擴(kuò)大自身的社會影響力和號召力，才能在大量的信息傳播中站穩(wěn)腳跟。