淺談績效考核結果在企業管理中的運用

幾乎所有的企業都重視績效管理，通過績效管理，來實現組織的目標同時提升組織和員工能力，使企業獲得生存和發展。但是在績效管理體系的設計和實施過程中，很多企業的績效管理卻流于形式，不能結合企業的實際情況，運用績效管理的結果達到績效管理的初衷。績效管理結果的充分運用，是實現績效管理的重要環節。目前很多企業，對績效結果的應用不充分，實際上是對績效管理工具的極大浪費。甚至有的企業更多的側重運用多種管理方法，造成管理成本的增加，也沒有達到管理預期。如果認真思考績效考核的結果，充分發揮績效考核的作用，可以令績效管理產生更大的推動力，激發組織和員工的活力。

績效結果有什么用呢？可以用于組織，也可以用于每一個員工個體，因為組織的目的是為了激活、提升組織的整體能力，用于員工個體的目的是為了激勵員工，提升員工的能力，實現人才的成長與發展。

一、績效考核結果應在企業組織管理中的運用

（一）可以協助組織進行問題診斷

企業在績效管理過程中，對績效結果進行分析。當然大多利用了統計學的方法從多個維度對組織及員工個體的績效記錄數據進行挖掘分析，對考核結果與預期目標進行對比，分析出組織存在的問題，針對問題，促進企業組織質量管理改進，創新組織更大價值。

第一，通過對照基準找出差距。把考核的目標對計劃目標進行對比，將當期實現的績效表現與期初或者是預算進行對比，也可以對比歷史績效，當期的實際績效與上一期或者去年同期進行對比。同時也可以在不同企業內部，不同單位之間進行橫向比較，還可以將對比范圍擴展至行業，對標行業績效，尋找行業標桿和競爭對手，看出企業的實際情況與行業標桿的差距，找到努力的方向。

第二，目標分解找線索，將績效考核的結果。由上而下進行目標分解，對比崗位層面，部門層面，單位層面，公司層面，對目標進行回顧分析由組織部門到個人崗位，找出存在的問題及癥結，然后由下到上找到解決問題的辦法。

第三，劃分影響因素界限，根據員工績效分析，找出影響個體績效的內部因素與外部因素，對于外部因素公司層面的，要考慮進行公司制度建設管理變革等相關策略。

（二）重新制定績效考核改進計劃

績效考核結果是評價組織績效的依據，根據這個結果可以發現，企業管理存在的問題。對問題的解決在于制定新的績效考核計劃，糾正原來績效計劃中不合理的因素，及時改進運營策略及工作方案，使績效管理呈螺旋式上升趨勢。在績效考核改進計劃中，管理者應該通過績效監控和溝通機制，對績效考核改進結果實施全過程的控制。控制計劃的制定、組織及實施，要及時修訂和調整不合理的計劃方案。

（三）調整企業薪酬與晉升方案

績效考核的目的是為了激勵。激勵作用是否有效與薪酬息息相關。績效考核結果關系薪酬方案的調整，企業應當根據企業的生命周期以及績效考核的結果，確定整體的薪酬調整策略。側重向某些關鍵職位崗位的薪酬傾斜，充分調動員工積極性，實現組織價值。同時與組織內部員工晉升，薪資晉升，評優評先充分結合，績效考核結果是組織員工晉升、評優評先的直接依據。應該將績效的結果與員工的晉升比例，薪資進賬比例，評優評先比例合理結合，充分調動員工的積極性，達到績效考核的目的。

（四）依據績效結果制定企業培訓計劃

利用績效結果的分析可以發現企業組織存在的問題，企業人力資源的薄弱問題，識別員工培訓的需求，制定科學合理的培訓計劃，績效考核結果還可以作為培訓的效果目標考核標準，用績效結果對比衡量培訓效果。

（五）以績效考核結果塑造企業文化

績效考核結果是一個導向標，企業在日常管理中，重視績效考核結果，營造以結果為導向的企業文化，從而能夠加強企業績效文化的氛圍，在企業內部形成上下協同一致，積極向上追求績效的組織文化氛圍。

（六）績效考核結果可以考核組織的管理效率

績效考核結果可以說明一個組織的管理效率，通過績效考核分析可以評價組織的管理效果，找出影響組織效率的關鍵點，并通過梳理組織架構和流程，來提升企業組織的效率。

二、績效結果考核應在企業人力資源管理中的運用

績效考核的結果，能夠引導員工行為動向。績效考核是功利性極強的管理工具，直接關系到員工的利益，引導企業員工為成果而工作，體現自我價值，進行自我反省。

（一）績效考核能夠為員工提供績效改善建議

績效考核的結果幫助員工找到績效不佳的原因。屬于能力方面的問題，采取相應的措施調整知識結構，給予更多的工作機會，豐富工作經驗。屬于員工態度方面的問題，應該思考是否自身價值與公司價值觀不相符，個人認知與公司存在差異，在情感上對公司的氛圍及文化不能接受，對因太多原因導致員工績效問題，解決的關鍵在于，爭取員工的配合協調，盡可能加強溝通。如果屬于企業管理的問題，是否存在崗位責任界限不清楚，角色認識不清，價值觀念錯誤。應該從公司策略優化角度，鼓勵各層面員工發表意見，促使員工自身業績的最終實現。

（二）績效考核結果作為員工招聘或辭退的依據

通過績效考核，可以成為招聘員工的有效依據。尤其在關鍵崗位員工的考核中，績效考核的依據更有價值。同時績效考核的結果也是直接辭退的依據，是晉升員工的依據，是淘汰員工的有效工具。對于試用期員工來講，考核結果是試用期管理員工的直接工具。在新員工試用期考核期間通常會設定到三個月試用結束后，通過考核結果確定員工的去留。

（三）績效考核結果作為人力資源開發的重要依據

績效考核結果作為員工培訓，及開發有效性的依據，績效考核的結果，有助于發現員工的知識盲點，幫助員工進行知識梳理，企業進而確定培訓內容和次數，掌握培訓風險，發現員工特長，協助員工做好培訓與開發。績效考核結果，在員工潛能評價與職業發展指導方面也起了重要的作用，將績效考核的結果用于員工潛能評價和職業發展指導中。

三、結語

績效考核結果在企業管理中的運用是多方面的，從組織方面，協助組織進行問題診斷，重新制定績效考核改進計劃，調整企業薪酬與晉升方案，依據績效結果制定企業培訓計劃，以績效考核結果塑造企業文化，可以考核組織的管理效率。績效結果考核應在企業員工管理中的運用，能夠為員工提供績效改善建議，作為員工招聘或辭退的依據，作為人力資源開發的重要依據。