論無線測試數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理及應用

陳融潔

（中富通集團股份有限公司，福州 350003）

1 引言

隨著移動通信網(wǎng)絡的迅速升級和規(guī)模的不斷擴大，各種業(yè)務種類越來越多，用戶對網(wǎng)絡覆蓋、容量、質量方面也提出了更高的要求。網(wǎng)絡的質量狀況及服務品質的高低，也直接影響了用戶對運營商的選擇。因此運營商進行網(wǎng)絡建設和優(yōu)化，真正從質量及服務的角度提升網(wǎng)絡品質，這對于業(yè)務競爭成敗具有十分重要的意義。

人工測試/DT/CQT 做為一種網(wǎng)優(yōu)手段，通過現(xiàn)場模擬用戶行為的測試，最能反映用戶的真實感受，同時，人工測試/DT/CQT 測試采集的數(shù)據(jù)又是網(wǎng)絡評估、定位網(wǎng)絡問題不可缺少的依據(jù)，在網(wǎng)絡優(yōu)化中具有舉足輕重的作用。目前，海量的測試數(shù)據(jù)分散在不同的測試人員手中，數(shù)據(jù)得不到快速的利用，歷史測試數(shù)據(jù)得不到統(tǒng)一的管理，導致測試數(shù)據(jù)資源的丟失和浪費；大范圍的測試數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一利用和分析，給網(wǎng)絡問題的排查帶來局限性。而如何科學地集中管理和利用路測數(shù)據(jù)，為網(wǎng)優(yōu)工程師提供更便利、更全面的分析手段和決策層提供更充分的網(wǎng)優(yōu)參考數(shù)據(jù)，是一大課題。

2 無線測試數(shù)據(jù)管理及應用的現(xiàn)狀

隨著移動通信領域市場競爭的日益激烈，網(wǎng)絡優(yōu)化變得越來越重要，尤其是通過對海量網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)的采集和分析，使得大量繁瑣的手工統(tǒng)計和局部優(yōu)化分析都顯得力不從心，無法滿足日益龐大的網(wǎng)絡架構下細微問題的綜合累計。無線測試數(shù)據(jù)廠家眾多，測試數(shù)據(jù)格式繁雜，無法進行統(tǒng)一分析，成為使每個測試數(shù)據(jù)成為一個個“數(shù)據(jù)孤島”，數(shù)據(jù)利用率極低，對于網(wǎng)絡管理工作造成許多不便。例如無法看到全網(wǎng)的網(wǎng)絡測試情況，如果需要必須手動的對每個測試廠商的DT、CQT、人工測試情況進行匯總。

（1）數(shù)據(jù)收集及上載：多廠商的數(shù)據(jù)，不同的格式，數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)利用率低，無法形成合力。

（2）單機處理數(shù)據(jù)：多種前臺廠商的軟件平臺，結果很難共享及整合，大數(shù)據(jù)量調(diào)用很困難。

（3）問題定位及制定方案：對分析人員的數(shù)量和技術水平要求高，難于對全局的情況進行合并分析。

（4）實施效果驗證：全網(wǎng)的分析很困難，效果不明顯。

（5）報告匯總：只能依靠上報的記錄抽查驗證，無法對數(shù)據(jù)直接核查，數(shù)據(jù)利用率低。

（6）管理層得到報告：周期長，不直觀，整改后的反饋時間長。

（7）無法對用戶投訴處理，提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

3 無線測試數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和應用的難點及解決方案

（1）數(shù)據(jù)格式：不同廠家數(shù)據(jù)格式與平臺的兼容。解決方案：設計統(tǒng)一、開放的數(shù)據(jù)接口。

（2）外部接口問題：與其他平臺的鑒權問題，基礎信息更新問題。

解決方案：統(tǒng)一的鑒權接口，統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)接口。

（3）海量數(shù)據(jù)的處理問題

解決方案：預定義數(shù)據(jù)查詢處理，非關系型數(shù)據(jù)庫集成，多服務器乃至服務器集群。

（4）管理人員與技術人員的不同視角，和對平臺的不同期望

解決方案：提供BS+CS 架構，為管理人員提供對網(wǎng)絡性能宏觀視圖的同時，也為技術人員提供網(wǎng)絡性能微觀問題的透析分析。

（5）系統(tǒng)未來擴展問題

解決方案：未來支持話單數(shù)據(jù)、告警信息、RSII 數(shù)據(jù)、鄰區(qū)數(shù)據(jù)的多數(shù)據(jù)聯(lián)合分析，準確定位問題，并形成網(wǎng)優(yōu)專家?guī)欤ㄖ悄芫W(wǎng)優(yōu)），達到網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗共享，提高解決問題的效率，節(jié)約網(wǎng)優(yōu)成本。

4 無線測試數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理及應用的目標

（1）共享的測試數(shù)據(jù)庫和CQT 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫采用集中方式，所有測試數(shù)據(jù)和CQT 數(shù)據(jù)全部集中存放。

（2）能夠方便快捷地獲取任意時間段內(nèi)的無線網(wǎng)絡的KPI 指標情況及變化趨勢。

（3）能夠及時地了解競爭對手的KPI 指標變化情況，為前端市場提供配套支持，做到有據(jù)可查。

（4）實現(xiàn)測試任務的電子化、規(guī)范化、快捷化、可視化。

（5）實現(xiàn)路測數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一化，優(yōu)化分析平臺統(tǒng)一化，網(wǎng)優(yōu)人員只需使用一套軟件即可對所有不同設備廠家的測試數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計。

（6）實現(xiàn)測試數(shù)據(jù)的自動化分析、測試報告自動化生成統(tǒng)一的報表格式，測試人員只需上傳測試數(shù)據(jù)，服務器即可自動生成定制好的報表，保證統(tǒng)計指標的準確性，排除人為因素的影響。

（7）實現(xiàn)網(wǎng)絡分析的專題化，可快速地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)化前后的變化情況，了解優(yōu)化方案是否有效，從而指導網(wǎng)優(yōu)人員調(diào)整優(yōu)化方案。

（8）海量數(shù)據(jù)的深度分析，挖掘網(wǎng)絡的隱藏問題，幫助優(yōu)化人員快速發(fā)現(xiàn)和定位網(wǎng)絡問題。

（9）實現(xiàn)海量的CQT 定點監(jiān)測測試數(shù)據(jù)和手機終端測試數(shù)據(jù)采集與管理、為用戶投訴處理提供有力數(shù)據(jù)支撐，可以輔助定位問題，幫助判斷用戶的投訴到底是網(wǎng)絡問題還是終端原因引起的。

（10）實現(xiàn)同網(wǎng)優(yōu)平臺對接獲取鄰區(qū)信息、話統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件告警信息、RSII 信息，實現(xiàn)路測數(shù)據(jù)與鄰區(qū)信息、話統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件告警信息、RSII 信息相結合的分析功能，準確定位問題點的發(fā)生的原因，方便網(wǎng)優(yōu)人員給出優(yōu)化方案。

（11）模擬專家分析系統(tǒng)，逐步向網(wǎng)絡優(yōu)化智能化發(fā)展。

5 無線測試數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理及應用的建設設計思路

系統(tǒng)設計考慮到海量數(shù)據(jù)存儲的要求，硬件配置上采用外部存儲設備進行數(shù)據(jù)集中存儲。在軟件處理上，對數(shù)據(jù)進行壓縮后再存儲，同時建立目錄索引，進行快速數(shù)據(jù)查找和提取。系統(tǒng)內(nèi)部進行的數(shù)據(jù)傳輸，均采用壓縮和加密技術，充分保證網(wǎng)絡帶寬的有效利用和數(shù)據(jù)安全性。

系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理上采用分層處理模式，同一數(shù)據(jù)不同層次的處理，實現(xiàn)互不干擾。在數(shù)據(jù)采集層，依照預定義處理流程，分別進行個性化分布式處理。系統(tǒng)采用預處理模型，所有對數(shù)據(jù)的處理過程均以預處理的形式發(fā)布在系統(tǒng)中，通過并行計算，系統(tǒng)做到同一數(shù)據(jù)，同時進行多種個性化處理，最大程度的縮短了數(shù)據(jù)處理時間。

系統(tǒng)包含WebGIS 服務平臺，能夠提供基于Web 應用的地理信息展示。系統(tǒng)預先處理數(shù)據(jù)將分析后的數(shù)據(jù)，直接生成空間數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中，用戶在提取數(shù)據(jù)信息時，系統(tǒng)能提供高效的基于地圖索引的數(shù)據(jù)查詢手段。

系統(tǒng)設計中考慮到知識系統(tǒng)的要求，為數(shù)據(jù)深度挖掘與網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗的結合而建立一個橋梁。通過系統(tǒng)一段時間的運行，做到根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗，通過網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗查找數(shù)據(jù)案例。實現(xiàn)系統(tǒng)長時間運行，網(wǎng)優(yōu)長時間積累，從而最終建成一個網(wǎng)優(yōu)專家?guī)欤瑸槲磥淼木W(wǎng)優(yōu)工作提供最直接的技術支撐。

服務端有業(yè)務服務器進行計算，將相應分析數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中，因此用戶在訪問終端上可以根據(jù)自身需求進行數(shù)據(jù)分析，分析結果可以以表格方式和圖表方式進行展現(xiàn)。

6 無線測試數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理及應用的架構

依據(jù)無線測試數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的特點，系統(tǒng)應采用“集中+分布式”建設方案，由統(tǒng)一建設數(shù)據(jù)庫服務器、文件服務器、應用服務器、地圖服務器、Web 服務器，各級終端通過廣域網(wǎng)（Internet）與系統(tǒng)連接。基于對數(shù)據(jù)的安全考慮，方案中只將應用服務器暴露在廣域網(wǎng)中，文件服務器采用雙網(wǎng)卡配置，分別接到內(nèi)外兩個網(wǎng)絡。內(nèi)網(wǎng)的各個服務器，通過交換機實現(xiàn)互聯(lián)。各級終端通過配置相應路由接入系統(tǒng)，維護終端接入內(nèi)網(wǎng)交換機，對系統(tǒng)進行維護。

具體網(wǎng)絡圖如下：

對于應用服務器端，系統(tǒng)可以平滑的擴充應用服務器，系統(tǒng)的容量，基本上是線形增長，另外，還可以擴充應用服務器的CPU 以及內(nèi)存等自身的資源，使其處理能力加大；對于數(shù)據(jù)庫服務器，系統(tǒng)可以由雙機熱備擴展到負載均衡模式，使數(shù)據(jù)庫服務器處理能力成倍增加，另外也可以通過四層交換機的配置情況，實現(xiàn)硬件方式的負載均衡模式，從而使負載均衡方式能夠平滑的升級系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的擴容，另外，通過對磁盤陣列升級到光纖通道，能夠使得數(shù)據(jù)庫的訪問速度大大提高。

7 總體功能架構

無線測試數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理總體功能架構如下幾個圖示表示整個架構設計方案：

人工路測、自動路測平臺、CQT 平臺、手機測試平臺、公交測試平臺數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一格式進行轉換。

數(shù)據(jù)處理流程圖

海量數(shù)據(jù)庫分布式計算網(wǎng)絡拓撲結構圖

8 結束語

通過有效管理，科學利用無線數(shù)據(jù)，實時監(jiān)測、評估、跟蹤各個地區(qū)網(wǎng)絡質量情況。通過數(shù)據(jù)管理平臺海量級數(shù)據(jù)處理功能，實現(xiàn)多數(shù)據(jù)源的聯(lián)合分析、通過海量歷史數(shù)據(jù)的對比、挖掘幫助網(wǎng)優(yōu)人員發(fā)現(xiàn)定位網(wǎng)絡隱性問題的，通過不斷的深入分析和建設，使無線測試管理平臺最終成為具備智能網(wǎng)優(yōu)的綜合性大網(wǎng)優(yōu)平臺，可以極大提升網(wǎng)優(yōu)工作成效。