“高等職業院校企業化課堂管理的構建研究”成果報告

全國教育科學規劃領導小組辦公室

由西安翻譯學院郭會寧主持完成的全國教育科學規劃教育部青年課題“高等職業院校企業化課堂管理模式的構建”（課題批準號：EJA150377），日前通過了全國教育科學規劃領導小組辦公室組織的結題鑒定，現將成果報告如下。

一、研究內容與方法

（一）研究內容

1.編制問卷，了解高職學生課堂管理現狀

在按照問卷編制的程序、技術要求和規范的前提下，編制了《高等職業院校課堂管理現狀的調查》問卷。選擇浙江省、河北省、陜西省、山東省、湖北省、山西省、四川省、河南省、遼寧省和重慶市等全國10個省市共30個典型的規模較大的高職院校的10大類60多個專業的學生，根據專業實際情況和班級規模進行課堂管理現狀調查，特別是對物流、汽車修理、電子商務、生物工程、應用化學等較為流行和實用的專業做重點研究，分析了課堂管理問題的現狀和問題頻發的原因。

2.對調查問卷進行分析，了解學生課堂管理中的具體問題及原因

（1）通過對調查問卷的分析，了解當前高職院校課堂管理中存在的具體問題。從課堂管理滿意度、不同維度下的“逃課問題”、課堂管理滿意度在課程類別上有差異、課堂管理中存在的問題等角度對高職院校課堂管理的現狀進行分析。

第一，課堂管理滿意度呈現階梯遞減的趨勢。第二，在逃課問題上。男生逃課率顯著高于女生；大三學生的逃課率最高；藝術類專業顯著高于文史類和理工類專業，文史類明顯高于理工類。第三，課堂管理滿意度在課程類別上有差異，文科生的課堂問題要比理科生突出，無論是專業課還是公共基礎課，文科生的出勤率都低于理科學生；分析不同課程的出勤情況發現，無論是文科生還是理科生，公共基礎課的出勤率遠低于專業課的出勤率。第四，調查問卷是從學生對課堂管理的認知、老師對課堂管理的重視程度、課堂活躍程度、學生參與課堂管理的程度等方面進行設置。

在調查中課題組發現，高職課堂問題呈現多樣化的趨勢，并具有一定的普遍性和疊加性。學生課堂管理問題可以分為外顯性和內隱性兩種形式。課堂管理問題的出現使教師普遍感到上課難，難上課。教師體會不到教學的樂趣，學生體會不到學習的樂趣，破壞了課堂教學秩序，降低了上課效率，損害了師生關系。這既不利于學生的健康成長，又在很大程度上削弱教師的授課熱情及職業成就感的獲得。

（2）通過問卷分析，查找高職課堂問題頻發的具體原因。在調查中課題組發現，學生課堂管理問題的產生原因是多方面的。分別從學生、教師、學校的角度進行分析。

第一，學生角度。高職學生學習不明確，功利性較強，對課堂管理采取一種選擇性的態度；學生自我意識比較強烈，渴望獨立和自由，希望得到別人的認同。但做事不夠理性，自控能力較弱，對課堂管理易產生厭煩情緒；學生面臨英語過級、各類考證、就業、專升本、出國留學等種種壓力，高職學生緩解壓力不當而造成課堂問題。

第二，教師存在的問題。任課教師對職業教育的認識不全面，很難適應目前職業教育教學的理念與管理，課堂管理效果差，教師日益陷入了課堂管理的倦怠困境。表現為情感倦怠，缺乏對學生的耐心；管理冷漠，對學生表現的各種問題采取冷漠和忽視的態度；成就感缺乏，用消極的態度對待課堂和學生；任課教師課堂管理態度軟化，縱容學生的課堂問題。

第三，學校存在的問題。由于課程設置不合理，學生課余時間得不到保證，在課堂管理中厭學情緒就逐漸攀升，課堂違紀違規行為就會增多；另外學校在教師和輔導員管理權限的劃分上，還存在很多不完善的地方。

3.結合課堂管理現狀，提出企業化課堂管理模式

課堂管理的好壞直接影響教學活動能否順利實施。課堂管理對教學活動的效果起著重大的作用，良好的教學秩序是保證課堂教學效果的前提，通過大量調查與分析后，課題組認為目前高職院校的課堂管理令人堪憂，亟待改革與完善。

企業化管理具有滿足社會需要、緩解經濟壓力與提升社會影響力的重要作用。因此，許多行業從自身利益出發，積極探索企業化的模式。高校在企業化管理方面也做積極的嘗試。高校運用企業管理的先進理念和經驗，在有關基礎管理方面進行企業化管理模式的探索，由于企業化管理模式是實現高校管理模式改進的一種新嘗試，將企業化模式引入高職課堂管理中，為課堂管理的創新提供了新思路。

企業化課堂管理能夠實現職業教育與有效課堂管理的有機結合，既可以使職業教育在課堂教學中得到具體實施，又可以讓課堂管理與時代無縫對接，讓課堂管理更人性化、現實化。在堅持課堂管理應有的原則基礎上，確定良好課堂秩序的內容，探索企業化課堂管理模式，是解決當前課堂管理問題有效途徑。

班級文化是校園文化的重要組成部分，校園文化和企業文化都是社會文化的組成部分。班級文化和企業文化相互影響。高職院校為企業輸送所需人才，在為企業培養高質量人才過程中，班級文化發揮著至關重要的作用。在班級文化的建設過程中，適當的融入企業文化的要素，目標更明確，特點也會更鮮明，企業文化在一定程度上影響了班級文化的建設的內容和方向。

班級文化同企業文化的互動不是班級文化同企業文化簡單疊加，也不是企業文化代替班級文化，而是在企業化課堂管理模式中，班級文化吸納企業文化的精華部分，加以改造和利用，通過班級文化和企業文化相互作用、優化組合，來培養高職學生的職業素養，實現高職教育同企業人才需求的無縫連接。

最后，將企業化課堂管理模式用于《有機化學》課程進行了試點，并根據試點效果進行改進與完善。

（二）研究方法

該研究采用了以下幾種研究方法。

1.文獻資料法

在該研究開始之際，課題組收集整理了相關的文獻資料。其中有教育學理論著作，職業教育的理論和相關實踐的著作；還有整理近幾年國內外相關的職業教育與教學管理的期刊文章。這些為課題研究做好了理論準備。

2.調查訪問法

該研究需要做兩次調查。第一次是對目前高職院校課堂管理現狀的調查。課題組使用問卷調查和深度訪問的方式，選取全國典型高職院校的60多個專業，獲得了相關數據和資料；第二次是對企業化課堂管理效果的調查。該課題組選取了陜西省楊凌職業技術學院作為試點合作院校。在2015-2016學年中對該校開設《有機化學》課程實施了企業化課堂管理，并隨后對參與試點的師生進行了問卷調查，同樣獲得了有關數據。因此，調查訪問法對該課題的研究開展起了關鍵作用。

3.理論分析法

運用馬克思主義技術教育理論、職業教育的功能理論和實用主義思想等是該研究主要運用的理論。應用這些理論對問題的提出、現狀的分析和《高職院校企業化課堂管理的具體實施辦法》的制定、執行都有較大幫助。

這些發現對于口譯學習的進一步深入，以及口譯能力的提升，起到積極影響。作為英語專業的學生，在學習口譯的過程中應做到不斷總結自己的錯誤，并將錯誤進行分析、整理與歸納，擺脫口譯學習過程中的母語局限與記憶瓶頸，走出理解與表達方面的誤區，從而樹立正確的思維方式，獲取足夠的知識儲備，做到有效的筆記與記憶。

4.實證研究法

在對企業化課堂管理效果的評價時，課題組使用了實證研究法。先是對改管理方法進行了預期的各項指標和標準設定，然后進行了一學期的試點，再將試點結果運用模糊層次分析法進行分析，最終驗證了這種課堂管理模式的科學性和適用性。

5.經驗總結法

注重對前人研究成果的吸收和總結，同時在數據統計和論文撰寫中比較重視對統計規律和撰寫經驗的梳理和總結。

此外，該研究根據實際需要糅合多種統計模型進行統計分析，并運用模糊層次分析法進行效果評價。

二、研究結論與對策

有效的課堂管理策略是保證教學效果的重要保證。從對高職院校課堂管理的現狀分析開始，在梳理了課堂管理存在的各種問題后，深挖這些問題產生的原因；同時結合我國高等職業教育改革的需要，提出改變傳統的課堂管理模式，探索和嘗試企業化新管理模式。

（一）企業化課堂管理是解決當前課堂管理問題有效途徑

高校在企業化管理方面做積極的嘗試。高校運用企業管理的先進理念和經驗，對高校中的有關基礎管理實施企業化。如財務實施企業化管理，增強高校財務管理效能等。因此，企業化模式引入高職課堂管理，可以建立企業化課堂管理新模式。

第一，建立企業化課堂管理模式。一是，把企業制度引入課堂管理中，高職教師同學生共同制訂適合學生實際的企業化課堂管理制度。如企業化標準考勤制度；獎罰分明的課堂管理獎懲制度；多樣化的課堂考核制度；契合企業激勵機制的全勤制度等。二是，教師轉化自己在課堂管理中角色。教師不僅是知識的理論傳授者，更是以車間管理者的身份來管理課堂，把企業化課堂管理制度運用到課堂管理中。三是，學生角色向工人角色的轉變。通過遵守企業化課堂管理中的各項制度，實現自己在班級中的自我管理，同時，在協助老師進行課堂管理的過程中，成為課堂管理的“管理小助手”，在角色上轉變為企業的員工。四是，教師和學生管理關系轉變為企業管理者同員工上下級管理關系。如圖2-1所示。

圖2-1 企業化課堂管理模式的示意圖

第二，制定企業化管理制度和規則。企業化課堂管理模式中的管理制度，是為了保證班級授課活動順利進行而針對性制定的行為準則和獎懲項目的總稱。管理制度不僅告訴高職學生應該做什么，不應該做什么，更要明確告知大家按制度做事達到相應程度應受到的獎勵和懲罰。這樣的班級管理制度是具有導向性的。企業化課堂管理模式中的管理制度不是為了束縛學生的行為，限制個性自由，而是為了培養學生的職業素養，形成良好的職業習慣。通過制定有效的課堂管理制度和規則，有助于教師維持課堂教學秩序。清晰明確的企業化課堂管理規則是針對企業化目標的管理情景中管理學生的一套方法。

第三，營造企業化育人環境。積極的課堂管理要堅持“以學生為本”的育人理念。課堂管理中的“以學生為本”就是從學生的思想實際出發，從學生的職業發展需要出發，尊重學生參與課堂管理的需求，做到理解學生、尊重學生、激勵學生。

第四，制定班級手冊。《班級手冊》是高職院校課堂管理、規范課堂紀律的一個重要抓手。在傳統的課堂管理中雖然制定了制度規范，但大多處在被動應付之中，顯得管理乏力。高職教師往往顧忌于學生的個性及學評教等因素，陷入不好管、甚至不敢管的無奈境地。《班級手冊》目的積極良好，學生易于接受，教師便于借力，據此要求學生上課必帶、聽課必記、作業必寫。

第五，培養學生職業素養。以職業規劃為推手，強化高職生的自我規劃能力。目前，高職生中普遍存在著一種現象，就是缺少明確的學習目標。學習存在盲目性，必然導致學習缺乏動力，行為散漫，紀律渙散。如果缺乏必要的職業生涯規劃指導，高職生將很難明確未來職業發展的方向。

因此，在班級管理中滲透職業生涯規劃意識可以引導高職生更好地認識自己，了解自己。幫助他們找出自己的特點，發現自己的興趣，明確自己的優勢和不足，從而樹立自己的職業理想和發展目標。

第六，建立多元化的課堂管理評價方法。破解考試文化的影響，建立多元的課堂管理。我國職業教育幾乎全盤照搬了普通教育的學生評價理念、模式與標準。在教學中，采用了以學科為中心的課程教學模式，以學生的認知能力為培養中心，強調高職學生對專業知識的系統性掌握，重課堂理論教學，輕實踐教學；在考試方式和評價方式上，采用應試考試方式。以閉卷考試為主，評價方法側重于高職學生對知識內容的掌握程度的評價，考核的重點是基礎知識，忽視對學生職業素養的考核和評價；考核強調目的性的終結性評價，忽視過程性評價。

第七，實施任務驅動管理法。科學的課堂管理模式，不僅要求在課堂學習中掌握知識，更要求學生在自我管理中掌握技能，提高自身的職業素養。“任務驅動”作為一種建立在建構主義思想上的一種教學和管理方法，其成功之處已經通過實踐的檢驗，在教學過程中取得了良好的效果。任務驅動管理法就是學生在老師的指導和幫助下，僅僅圍繞一個管理目標和任務，在問題動機的驅動下，通過學生的主動參與、自我管理和相互協作，在完成既定任務目標的同時，引導學生自我管理。

2.企業化課堂管理的優勢

在課堂管理中引入企業化模式，可以把課堂管理同企業化運作結合起來，能顯著增強學生的自我管理能力，滿足學生參與課堂管理的愿望，通過建立和諧的師生關系，解決當前的課堂管理中問題。企業化課堂管理的優勢表現在以下三個方面。

（1）增強學生的自我管理能力

通過企業化課堂管理，全方位地培養學生自我管理意識。學生人人參與，自己管理自己，在自我管理的實踐中，自我約束，自我教育。這可以提高學生的工作能力，又能發揮學生的積極性和創造力，培養學生的民主意識。

（2）激發學生求知欲

通過企業化課堂管理，創建積極活躍、歡樂和諧的課堂氛圍，有利于激發學生的求知欲。在企業化課堂管理模式下，教師不僅是課堂教學的組織者和傳授者，也是課堂教學活動的管理者。這種模式下，教師能營造出良好的教學氛圍，激發學生學習的興趣，培養學生發現問題、解決問題的能力；提高學生學習的自主性和創造性；同時挖掘學生的各項潛能。如此可以提高學生的認知水平、情感意識、創新能力和職業素養。這也為完善學生人格，實現學生全面發展鋪平了道路。

（3）建立和諧的師生關系

企業化課堂管理方式能夠滿足學生社會需求，激發學生積極向上的熱情，實現學生全面發展的管理目標。在企業化課堂管理中，教師以積極的態度看待學生特點，尊重學生的人格，給學生發展的權利，提高學生的自信力。這樣，師生間建立起良好的溝通渠道，實現課堂的和諧，保障課堂教學的有序進行。總之，企業化課堂管理能實現師生間心與心的溝通與交流，構建以學生為本的和諧的、融洽的師生關系。

（二）試點企業化課堂管理模式，取得良好的效果

通過《有機化學》課程試點企業化課堂管理模式，建立高等職業院校企業化課堂管理模式評價指標體系，實現了三個轉變，試點取得了良好的效果。

1.觀念轉變—教室向“企業車間”的轉變

企業化課堂管理需要將傳統理論教學的教室轉變為能傳授知識、學習技術和提高職業道德的“企業車間”。只有從意識上將教室的功能擴大，才能更好地實施新的管理模式。

2.角色轉變—管理者、被管理者的角色轉變

（1）教師的角色轉化。傳統課堂管理雖以明確、統一的學校管理制度為標準。但在實際執行中，教師只是附帶性地通過抽查考勤、表揚、批評等獎懲方式來管理學生，課堂的重點仍是理論講授。這會導致學生實踐動手能力差，無法將理論知識與實際相聯系。單純的理論講授顯得枯燥乏味，學生聽課的積極性不高；教師講課的積極性也會下降。企業化課堂管理就是要以學生和教師為課堂管理的主體，教師和學生同時參與，而不是單純由老師來管理。如此教師就具有雙重角色，既是教書育人者，又是車間管理者。

（2）學生的角色轉化。學生同時具有學習者、管理小助手和企業員工三重身份。管理小助手就是設置流動管理小助手的崗位，輔助教師進行學生課堂的自我管理，實現學生到員工的角色轉化。因而需要建立管理小組，將每班學生分成4-5個小組，根據該研究組事先制定的《高等職業院校企業化課堂管理具體實施辦法》的相關規定，管理小助手為小組長，負責完成本小組每天的考勤，收發組員的學習（工作）任務單，并加強與其他小組的溝通、合作，最終能同步完成各組的學習（工作）任務。管理小助手的人選，由競聘與輪流相結合產生，沒有固定人選。組員（企業員工）就是根據不同專業學生將來的發展方向，制定相應的員工職責，為其定期布置相應的學習（工作）任務，使其履行員工職責。

3.管理制度轉變——傳統管理制度向企業化管理制度轉變

一是企業化考勤制度。按照企業要求的標準，建立嚴格的遲到、早退、請銷假、曠課（工）、玩手機、聊天等考勤細則，由各班管理小助手負責執行，其考勤結果實行累計制，與每位學生的月考核成績和最終成績掛鉤。全勤是學生評優的必要條件；缺勤學生根據缺勤次數，扣除相應的考勤成績；出勤率嚴重不足的根據考勤細則，給予考勤不及格，最終成績不合格的處理。期末匯總最終考勤成績。

二是企業化考核制度。改變傳統“平時成績+期末考試成績”作為這門課最終成績的方式，采用過程考核的形式，每學期由任課教師負責設計四次實踐內容，要求學生相應完成四次與專業或學科相關的實踐作品，作為完成過程考核的基本內容。同時，將這些實踐作品看作是員工的生產產品，根據標準判定作品（產品）的等級，每月綜合考勤與作品的質量情況，給每位學生和每個班級進行考核排名。任課教師依據每月考核排名的變化，對每月個人前十名和班級前兩名進行物質或精神獎勵，對表現上下浮動較大的學生約談教育，對班級排名后五位的學生，在任課教師和家長達成意見一致的前提下，要求學生進行重做作品（產品）或安排參加校內相應勞動的處罰，讓學生深刻體會企業對員工勞動的基本要求。

三是企業化獎罰制度。到學期末，根據不同崗位，按比例匯總四次實踐作品（產品）成績與考勤成績，形成這門課的最終成績，也就是最終給學生（企業員工）的學習（工作）任務一個定性定量的判定。將最終成績滿分設為100分，劃分為以下四個檔次：100-90分為優秀，89-75分為良好，74-60分為合格，59分及以下為不合格。對最終認定為優秀的學生（員工），按照相關規定的星級員工、最佳員工和成效顯著者等稱號進行獎勵；對不合格的學生（員工），同樣按照相應的曠工、遲到、早退和未履責等處罰規定進行處罰，并要求其重修該課程；評為良好和合格的學生，以最終成績為順利完成任務的標志，既不獎勵也不處罰。

4.企業化課堂管理的評價指標體系

企業化課堂管理模式進入課堂后，其效果如何，要進行相應的評價。該研究的評價指標體系由目標層、準則層和指標層構成，從管理目標、管理內容、企業化管理的執行、教師對角色的適應度和學生對角色適應度五個方面確定了具體的評價指標。

5.基于模糊層次分析法的企業化課堂管理評價

高職院校企業化課堂管理的效果評價是一項涉及多因素且帶有模糊性的評價工作。為了客觀公正地進行評價，采用層次分析法確定各級指標的權重，并根據模糊集理論給出模糊評價矩陣，自下而上逆向推算進行綜合評價，進而對高職院校企業化課堂管理的效果進行科學有效的評價。具體的評價過程如下：

（1）確定評價集

將模糊層析分析模型分為三層，最上層是目標層；中間層是準則層；最下層是指標層，如圖2-2所示。

（2）確定評價指標權重集

對高職院校企業化課堂管理效果評價時，將評價結果分為四個等級，評價集V={非常滿意，比較滿意，基本滿意，不滿意}，對應的評分值為G={90分及以上，80分到89分，60分到79分，60以下}。評價指標權重的確定會直接影響最后的評價結果，因此必須科學合理地確定各指標的權重。本文采用層次分析法確定各個指標的權重，結果如表2-1所示。

（3）確立隸屬度矩陣

該研究選取2015-2016學年陜西某高職院校《有機化學》課程進行了一學期的試點。四次實踐作品（產品）的內容設計如下：1）蒸餾及沸點的測定：蒸餾是工業及實驗室對有機液體反應物或產物進行分離提純的常用方法。實踐中藥品選用工業級有機溶劑，通過對蒸餾原理的講解，引導學生對常規工業有機溶劑的沸點進行精確測定。重點考察學生對常規工業溶劑沸點的熟悉程度。2）重結晶及熔點的測定：重結晶是工業及實驗室中對固體反應物或產物進行提純的重要方法。實踐中對重結晶原理及操作進行系統講解，考察學生所得純凈產物的得率，引導學生逐步掌握重結晶技術。3）乙酸乙酯的制備：酯化反應是有機化學的常用反應，通過乙酸乙酯的制備試驗，使學生掌握酯化反應機理，了解到有機化合物制備的基本流程（從反應物處理、反應到產物分離提純）。4）萃取試驗：近年來，有機天然產物在生物醫藥，工業助劑等領域具有廣泛應用。萃取試驗是有機天然產物提取與純化的重要試驗，通過茶葉中咖啡因的提取試驗，使學生掌握萃取原理及操作。參與試點的共10個班，約500位學生。對參與試點的學生和任課教師進行問卷調查并采集試點效果的評價數據，調查期間共發放調查問卷500份，收回有效問卷481份，問卷有效率為96.2%，隨后對每一項指標根據事先確定的評價集進行評價并進行綜合歸一，得到各指標對應于評價集的隸屬度，如表2-2所示。

圖2-2 企業化課堂管理的評價指標體系

表2-1 指標權重值

（4）.綜合評價

1）一級模糊綜合評價

由表2-2可得到第1個準則層下各指標的模糊評判隸屬矩陣：

表2-2 指標隸屬度值

同樣的方法可以計算出其他準則層下各指標的評價向量為：

2）二級模糊綜合評價

設高職院校企業化課堂管理效果對評價集{非常滿意，比較滿意，基本滿意，不滿意}的評價向量為 ，則有：

根據最大隸屬度原則可見MAX(0.29，0.48，0.18，0.05)=0.48，評價出高職院校企業化課堂管理的效果為“比較滿意”；進行評分計算可得出綜合評分為：

6.結論與建議

該研究從高職院校轉型發展的需要切入，探索企業化課堂管理模式的可操作性。通過轉化師生課堂管理的角色，培養學生員工意識；把企業制度引入課堂中，培養學生遵紀守法的意識；積極探索學生自我管理，提高學生企業主人翁意識，并通過有機化學課試點了該模式。結果表明，學生、教師和學校三方對此管理模式都比較滿意，可見企業化課堂管理模式適合高職院校轉型發展的需要，值得推廣。