讓批評來幫助你

采銅

如何處理外界的反饋是一門藝術。大致來說，可以把外界反饋分為三種：正面肯定、否定和批評、提示之前未知的方面。每一種反饋都有特定的價值：正面反饋能堅定我們猶豫不決的心，增強自信;否定和批評會促使我們反思，校正之前的錯誤想法;而提示之前未知的方面則讓我們發現新的世界，讓我們的思考更加周全。

正如英國作家羅根·史密斯說的：“這個宇宙上的一件古怪的事情是，雖然我們大家意見不一，我們大家卻總是正確的。”每個人都會覺得自己的想法是對的，而對別人的否定意見產生本能的抗拒。不喜歡聽批評恐怕是人的一種天性。因此對于那些能克服這種天性，理性和虛心接受批評的人，我總是心懷敬意。

拋卻情緒的因素，你會發現，批評本身很可能包含了有價值的信息，所以批評也可以理解為一種幫助。批評我的人并不是在評價我，而是在給我提供信息，因此沒有理由去排斥批評。

當然“接收”不等于“接受”，因為所有輸入的信息都需要慎重地審視，只不過不要一開始就情緒化地加以排斥。很多時候，別人的批評并不正確，但思考和辨析這些批評本身對我們也是有益的。本能地抗拒批評和經過深思熟慮之后反對批評是兩回事，后者往往意味著更成熟的心智和更堅定的信念。

成熟心智的一個特點就是，它能不偏不倚地對待自己的和其他人的意見，既不故步自封，也不附和盲從。科幻小說大師阿瑟·克拉克提出過著名的“克拉克三定律”，其中第一條定律是：“如果一個年高德劭的杰出科學家說，某件事情是可能的，那他可能是正確的;但如果他說，某件事情是不可能的，那他也許是非常錯誤的。”可見，縱使是杰出的科學家，都可能提出錯誤的意見，我們便更不能盲從別人的建議。