基于語(yǔ)言信息的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法及應(yīng)用

徐 敏

(武漢學(xué)院 教務(wù)處, 武漢 430212)

0 引 言

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校教學(xué)體系中不可或缺的重要組成部分，在培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)素質(zhì)等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用[1]。伴隨著人才培養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變，實(shí)驗(yàn)教學(xué)越來越受到高校的重視，實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響也越來越大。相比理工類實(shí)驗(yàn)教學(xué)，經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)有其自身特點(diǎn)[2]：設(shè)施設(shè)備等硬件投入減少；單個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的投入人數(shù)較多；實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段與形式多樣化；實(shí)驗(yàn)過程及結(jié)果不確定性大；實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率與組織有序度和管理效率的相關(guān)性較大。因此，建立科學(xué)有效的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法對(duì)于推進(jìn)經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革和提高經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量意義重大。

有關(guān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究大致分為兩個(gè)方面。一方面是關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[3-6]。例如，張雅君[3]從教、學(xué)、管三個(gè)方面建立了普通高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；肖俊生[4]從實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本規(guī)范、過程管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋三個(gè)維度構(gòu)建了分層次多元化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；謝添德[5]則從實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)與類型、信息化環(huán)境、隊(duì)伍、資源、模式、實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果六個(gè)方面來構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。吳興應(yīng)[6]從培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的視角構(gòu)建了開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。另一方面則是研究實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)方法[7-9]，致力于為實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供量化分析方法。由此可見，現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究從指標(biāo)體系構(gòu)建和綜合評(píng)價(jià)方法兩方面都取得了一些成果，這些成果為實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)踐提供了有力支撐。

為了對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，通常需要專家對(duì)被評(píng)對(duì)象的指標(biāo)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。由于經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及眾多定性指標(biāo)，加之專家主觀判斷的模糊不確定性，指標(biāo)評(píng)估及其量化并非輕而易舉。為了有效解決以上問題，將模糊語(yǔ)言信息及其計(jì)算分析技術(shù)引入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，提出一種基于不確定語(yǔ)言信息的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，以期為經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供一種新的有效的評(píng)價(jià)方法。

1 經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是根據(jù)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求，依據(jù)一定的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、過程、條件、效果做出價(jià)值判斷的過程。因此，建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ)。經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須能夠綜合反映實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織與管理、軟硬件條件、課程或項(xiàng)目設(shè)計(jì)、指導(dǎo)過程、手段和方法以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果等狀況[4]。實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)在充分把握實(shí)驗(yàn)教學(xué)規(guī)律基礎(chǔ)上，符合目標(biāo)導(dǎo)向性、內(nèi)容科學(xué)性、操作可行性的要求，立足于專業(yè)特征與發(fā)展，將增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力置于首要位置。

雖然經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有其特有內(nèi)涵，但不同高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)在組織管理、硬軟件資源和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面存在差異。鑒于此，本文無(wú)意于構(gòu)建一套適用于所有高校的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。結(jié)合學(xué)校經(jīng)管類本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)際情況，同時(shí)借鑒現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究成果基礎(chǔ)上[3-6]，構(gòu)建了包含制度規(guī)范、教學(xué)條件、教學(xué)過程和教學(xué)效果4個(gè)維度以及11個(gè)具體指標(biāo)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，表1所示。

表1 經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)級(jí)指標(biāo)體系

2 基于語(yǔ)言信息的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法

從表1可以看出，經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的絕大多數(shù)指標(biāo)具有不易量化的定性特征，實(shí)際中通常依靠專家給出主觀判斷信息?？紤]到指標(biāo)特征和專家判斷的主觀性和模糊不確定性，針對(duì)經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問題給出一種基于語(yǔ)言信息的綜合評(píng)價(jià)方法。在這個(gè)評(píng)價(jià)框架下，為了對(duì)被評(píng)對(duì)象的指標(biāo)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，專家只需要從給定的語(yǔ)言術(shù)語(yǔ)集中選擇特定語(yǔ)言等級(jí)，而不必直接給出量化分值。由于語(yǔ)言評(píng)價(jià)比較符合人類思維的認(rèn)知特點(diǎn)，因而這種方法會(huì)更受專家歡迎。該方法采用三角模糊數(shù)及其積分值對(duì)專家給出的語(yǔ)言信息進(jìn)行分析處理和綜合評(píng)價(jià)[10]，從而得出語(yǔ)言等級(jí)表述的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。依據(jù)該方法，還可進(jìn)一步挖掘制約實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量提升的短板和影響因素。

2.1 三角模糊數(shù)的相關(guān)概念

為了后面定量分析方便，先介紹兩個(gè)基本概念：三角模糊數(shù)和三角模糊數(shù)的積分值。在本文給出的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法中，三角模糊數(shù)將用以量化專家給出的語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息，三角模糊數(shù)的積分值將用于三角模糊數(shù)比較與排序的依據(jù)。

(1)

(2)

2.2 基于模糊邏輯的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法

基于模糊數(shù)學(xué)原理，給出一種實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。在評(píng)價(jià)過程中，專家針對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)估。考慮到專家思維的模糊不確定性，評(píng)價(jià)結(jié)果用事先定義好的語(yǔ)言變量表示。為了便于定量分析和綜合評(píng)價(jià)，獲取的語(yǔ)言評(píng)價(jià)將用適當(dāng)?shù)娜悄：龜?shù)予以量化。利用加權(quán)和法的原理和模糊數(shù)學(xué)的處理方法，將上述評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行集結(jié)，即可得到實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)于三角模糊數(shù)表示的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，最終將其轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)結(jié)果易于理解。

基于語(yǔ)言信息的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法具體步驟：

步驟1采用語(yǔ)言信息評(píng)定各對(duì)象的指標(biāo)表現(xiàn)

不妨記實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)集為F={F1,F2,…,Fn}；事先定義好模糊語(yǔ)言集為E={VL,L,M,H,VH}，其中各元素的具體含義依次為：VL=非常差，L=差，M=一般，H=好，VH=非常好。在專家評(píng)價(jià)階段，各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果采用模糊語(yǔ)言賦值；在分析階段，模糊語(yǔ)言評(píng)價(jià)結(jié)果將量化為三角模糊數(shù)(見表2)。

表2 語(yǔ)言評(píng)價(jià)的三角模糊數(shù)語(yǔ)義

步驟3計(jì)算實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)結(jié)果。

(3)

式中：運(yùn)算符號(hào)“?” 表示實(shí)數(shù)與三角模糊數(shù)的乘積運(yùn)算；運(yùn)算符號(hào)“⊕”表示三角模糊數(shù)之間的加法運(yùn)算，詳見文獻(xiàn)[11].

步驟4實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)換。

(3) 令：

(4) 依據(jù)D的值確定總體評(píng)價(jià)結(jié)果的語(yǔ)言描述：

3 應(yīng)用實(shí)例分析

為了充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在人才培養(yǎng)中的作用，同時(shí)迎接新一輪本科教學(xué)評(píng)估，擬對(duì)學(xué)校管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心(A1)、信息實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心(A2)、 會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心(A3)、金融實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心(A4)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。學(xué)校將以評(píng)估結(jié)果為主要依據(jù)，對(duì)各實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改建設(shè)，同時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果將作為下一年度實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的重要依據(jù)。為此，學(xué)校從校外邀請(qǐng)了長(zhǎng)期從事相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)教學(xué)的教授8人和有5年以上實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員4人，組織成立了此次實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)估的專家小組。采用基于語(yǔ)言信息的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法為此次實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)提供定量分析方法支持，下面給出方法的實(shí)施過程和評(píng)價(jià)結(jié)果。

① 組織專家設(shè)定實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。先采用SRF技術(shù)確定4個(gè)維度相對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的局部權(quán)重，然后采用SRF技術(shù)確定各維度下指標(biāo)相對(duì)所屬維度的局部權(quán)重，最后綜合上述兩個(gè)層次的局部權(quán)重得到指標(biāo)相對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的全局權(quán)重，指標(biāo)權(quán)重設(shè)定結(jié)果如表3所示。從評(píng)價(jià)維度的權(quán)重看，教學(xué)過程與教學(xué)效果兩個(gè)維度的權(quán)重相對(duì)較大，權(quán)重值均為0.346 2；制度規(guī)范的權(quán)重最小，為0.115 4。從指標(biāo)最終權(quán)重看，教學(xué)方法與手段(C31)、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)(C32)、創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)效果(C42)3個(gè)指標(biāo)的權(quán)重相對(duì)較高。

② 組織專家對(duì)各實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心在各指標(biāo)上的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。專家評(píng)價(jià)只需在模糊語(yǔ)言集E={VL,L,M,H,VH}中選擇相應(yīng)語(yǔ)言等級(jí)即可，而不必要對(duì)評(píng)價(jià)給出具體量化分值。但是，不同專家針對(duì)同一指標(biāo)的評(píng)價(jià)意見可能存在差異，這種情況下可以采用加權(quán)法集結(jié)得到總體評(píng)價(jià)結(jié)果，本文對(duì)此不加贅述。在充分綜合專家評(píng)價(jià)意見的基礎(chǔ)上，得到4個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心在實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)上的表現(xiàn)，如表4所示。

表3 實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

表4 實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息

表5 三角模糊數(shù)表示的維度及總體評(píng)價(jià)結(jié)果

應(yīng)用本文給出的模糊邏輯評(píng)價(jià)方法集結(jié)各實(shí)驗(yàn)中心在各指標(biāo)上的語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息?；诒疚姆椒?，不僅可以得到各實(shí)驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)結(jié)果，還能分析得出各實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量在各個(gè)評(píng)價(jià)維度上的評(píng)價(jià)結(jié)果。表5給出了三角模糊數(shù)表示的維度及總體評(píng)價(jià)結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果并不便于理解。進(jìn)一步將三角模糊數(shù)轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言信息形式的評(píng)價(jià)結(jié)果，如表6所示。在表6中，語(yǔ)言信息表示各實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量在各維度及總體上的評(píng)價(jià)結(jié)果，例如A1在C1上的總體評(píng)價(jià)結(jié)果為M，這表示實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心A1在制度規(guī)范維度C1上的評(píng)價(jià)結(jié)果為“一般”；A2在C上的總體評(píng)價(jià)結(jié)果為H-VH，這表示實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心A2的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)結(jié)果位于“高”與“非常高”兩個(gè)等級(jí)之間。

表6 語(yǔ)言信息表示的維度及總體評(píng)價(jià)結(jié)果

從總體評(píng)價(jià)結(jié)果看，4個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量分別為：H(“高”)、H-VH(“高”到“非常高”之間)、M(“一般”)、L-M(“低”到“一般”之間)。據(jù)此結(jié)果，得到4個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量高低排序：A2>A1>A3>A4。除了得到總體評(píng)價(jià)結(jié)果之外，根據(jù)各實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心在各維度上的評(píng)價(jià)結(jié)果，可以從維度上分析各實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的影響因素，以此了解改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的方向。以實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心A1為例，根據(jù)A1在各維度上的總體表現(xiàn)，A1在C1即制度規(guī)范維度上的表現(xiàn)較差(“一般”)，同時(shí)在C4即實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果維度上的表現(xiàn)也不太理想。換言之，制度規(guī)范和實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果是影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心A1的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的短板。因此，該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心應(yīng)該從制度規(guī)范和實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果兩個(gè)維度上查找原因和挖掘潛力，從而提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)的整體質(zhì)量。

4 結(jié) 語(yǔ)

開發(fā)有效的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法對(duì)于構(gòu)建科學(xué)完善的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系至關(guān)重要，也是促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革、提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的必然要求。基于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論研究和實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀，指出實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該充分考慮專家評(píng)價(jià)意見的模糊不確定性。為此，在構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，提出了一種基于語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。針對(duì)專家評(píng)價(jià)意見的模糊不確定性，該方法只需專家給出被評(píng)對(duì)象在各指標(biāo)上的語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息即可。采用語(yǔ)言信息進(jìn)行評(píng)價(jià)有利于降低專家評(píng)判的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，因此更易于被專家接受?；谌悄：龜?shù)及其積分值，本文給出了一種集結(jié)語(yǔ)言信息的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)方法。該方法有兩個(gè)主要特點(diǎn)，① 綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息，便于理解；② 由此方法不僅能得到實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)結(jié)果，還能從維度上分析制約實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的原因和因素，這對(duì)于改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量是非常有幫助的。